Cloud Abo Problem

Question

Hallo,
ich weiß nicht mehr weiter. Diese Idioten bei Adobe sind einfach nicht in der Lage mir mein CloudAbo vernünftig zu schalten. Ich weiß gar nicht wie oft ich schon mit dem Support telefoniert und gechattet habe.
Wir haben hier in der Firma zwei Lizenzen für zwei Rechner mit unterschiedlichen Adobe ID's. Die Rechnung wird vom selben Konto abgebucht. Und jeden verdammten Monat hat Adobe Probleme damit und bucht nur einmal ab. Die zweite CC Lizenz wird dann deaktiviert. Erst gestern habe ich es (zumindest dachte ich das) geschafft, dass die bei Adobe den Zahlungszeitpunkt für die eine Lizenz verschoben haben um diese Probleme zu lösen. Aber nein, heute morgen kommt es noch schlimmer: ich bekomme ZWEI verschiedene Rechnungen und bekomme obendrein die Meldung, dass ich meine Zahlungsinformationen aktualisieren soll.
Ticken die bei Adobe noch ganz richtig?? Scheiße nochmal, wie dilletantisch sind die denn aufgrund ihres Monopols geworden?
Hat hier jemand eine Idee was da bei Adobe falsch läuft? Ich bin drauf und dran einen Hack zu ziehen um endlich vernünftig arbeiten zu können. Wäre ja so gesehen auch nicht weiter schlimm, denn ich zahle ja für die Programme.
grüße,
Christian

Answer 1

Hallo Atul,
ich habe keine PM erhalten. In meiner Konto-Verwaltung sehe ich auch zwei Abo's, von denen eines abgelaufen ist (dies ist ja auch richtig, weil der Zahlungszeitpunkt nur durch Neuabschluß geändert werden konnte), sowie ein weiteres Abo welches korrekt dargestellt wird und auch alle nötigen Informationen zur Zahlung enthält. Lediglich am PC wird mir angezeigt, dass meine Testphase bald abläuft. Ich habe gestern schon die Cloud abgemeldet und den OOBE-Ordner gelöscht und mich anschließend wieder angemeldet. Da hat es auch funktioniert. Aber heute seltsamerweise nicht mehr.
Grüße,
Christian