¿Como recuperar mi número de serie?

Recientemente mi máquina fue formateada y no se desactivo el serial de CS5.5,
ahora compre una actualizacion a CS6 pero debo actualizar del CS5.5 y mi serial quedó atrapado.
Al querer usarlo me dice que ya exedí el numero de equipos permitidos.
¿Como lo recupero?
Gracias.

Bueno al parecer tienes el número de serie de la 5.5, pero ya lo has usado 2 veces al menos sin desinstalarlo.
Si lo tienes aún en otra máquina, desactívalo para poder instalarlo en el equipo donde quieres montar la CS6.
Estás seguro que para actualizar a  CS6 tiene que estar instalado? No vale introducir el DVD o el no. de serie?
Si no es el caso, no tienes ninguna versión en otro equipo y necsita estar instalada la CS5.5, tendrás que hablar con Soporte Técnico de tu pais, directamente.
Marca por favor tu pregunta como contestada para facilitar su consulta a otros usuarios.

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    https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/find-serial-number.html

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    Daniel

    Olá Daniel
    Este fórum discute temas relacionados à ferramentas e recursos do Adobe Illustrator.
    Para questões relacionadas à números de série e instalação de produtos, você precisa entrar em contato diretamente com o atendimento da Adobe. Sou um simples usuário de produto semelhante a você e nunca passei pelo problema que você mencionou.
    Tente ligar na Adobe Brasil e verifique como eles podem lhe ajudar. É a melhor forma.
    Um abraço
    Gustavo.

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    Adobe: números de teléfono del servicio de atención al cliente y de asistencia técnica de Adobe en todo el mundo

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    Me suscribí hace varios meses al plan de fotografía (Photoshop CC + Lightroom). Este último yo ya lo tenía funcionando en mi máquina de antes y cuando me suscribí todo siguió igual, como si no hubiese hecho falta instalarlo al LR nuevamente. Hasta ahí todo normal, el asunto es que estoy en este momento poniendo a funcionar un nuevo disco rígido SSD que instalé en mi Mac Mini y cuando quise instalar el paquete que contraté en ese nuevo disco, solo me instaló correctamente el PS, pero cuando quiero abrir LR me pide número de serie, como si lo estuviera usando en modo de prueba todavía.
    Busqué en mi cuenta de Adobe para ver si tenía esa información y no solo que no me aparece nada sino que además en el detalle del plan solo dice: "Programa de fotografía Photoshop CC", nada más, no parece que tuviera incluído además el Lightroom, como es que yo lo contraté. Tampoco tengo un número de serie en mi historial de e-mails, como si nunca me hubiesen enviado ningún dato al momento de la compra. De acuerdo a lo que yo pude ver, el plan incluye ambos programas por un valor que es el que estoy pagando, pero algo parece no estar bien instalado desde el comienzo, no lo sé
    ¿Alguien sabe porqué puede estar pasando esto? ¿Alguien sabe como puedo conseguir el número de serie o bien como puedo contactarme directamente con alguien de Adobe? Busco en el sitio pero no encuentro un link de atención donde me pueda atender una persona por este problema.
    GRACIAS!!!

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    Nuevamente te agradezco mucho por la colaboración Federico. Saludos desde Villa La Angostura, Argentina.

  • Quiero instalar LR en un disco nuevo que acabo de instalar me pide número de serie.

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    Busqué en mi cuenta de Adobe para ver si tenía esa información y no solo que no me aparece nada sino que además en el detalle del plan solo dice: "Programa de fotografía Photoshop CC", nada más, no parece que tuviera incluído además el Lightroom, como es que yo lo contraté. Tampoco tengo un número de serie en mi historial de e-mails, como si nunca me hubiesen enviado ningún dato al momento de la compra. De acuerdo a lo que yo pude ver, el plan incluye ambos programas por un valor que es el que estoy pagando, pero algo parece no estar bien instalado desde el comienzo, no lo sé
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    #* '''As versões anteriores do Firefox''': Clique no [[Display the Firefox button menu instead of the menu toolbar|botão Firefox]] e clique em ''Favoritos''.
    # *Clique no menu ''Favoritos'' e clique em ''Exibir Todos os Favoritos''.(Se você não tem um botão Firefox, clique no botão Favoritos [[Image:Bookmarks button win 2]] ou em ''Favoritos''no menu e depois em ''Exibir todos os favoritos''.)
    # Na janela Biblioteca, clique em "Importar e backup" e selecione Restaurar.
    # Vá em Restaurar e selecione a data do backup que você deseja recuperar.
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    Gracias
    Luis Arango
    Good morning:
    in december 30 i buy photoshop cc, and i installed few days ago. I don found in my account my serial number. Can you help me
    Thank you
    Luis Arango

    Ve si esto te sirve: http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/find-serial-number.html

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    From a Kappy  post
    The Best Alternatives for Security Questions and Rescue Mail
    1.  Send Apple an email request at: Apple - Support - iTunes Store - Contact Us.
    2.  Call Apple Support in your country: Customer Service: Contact Apple support.
    3.  Rescue email address and how to reset Apple ID security questions.
    An alternative to using the security questions is to use 2-step verification:
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    Please ... if anyone has this happened and fix it please help me ... I do not know what to do, for over a year I am well, and I can put you in touch with technical support of apple.
    Anyone know where is located the exact backup? as you can see I'm lost, I'll be very grateful to who can help me, Thanks!
    The location of the backup file is specified here:
    iTunes: About iOS backups
    You can also go to iTunes>Preferences>Devices and select the iPod backup and click on delete.
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