Abo Künden unmöglich!  Adobe Abzocke bei Abonomenten!

Ich versuche hier nun geschlagene 5 Stunden mit 4 verschiedenen Browsern das Abo zu künden.
Ich lande beim Klicken auf "Support", Kontaktieren, oder bei Premium Support oder beim klicken Auf Jetzt Kontaktieren IMMER auf der Seite:
Kontaktaufnahme mit Kundendienst
Hier soll ich wieder auswählen was ich will.
In der Anleitung steht, man solle einfach folgendes beachten:
Melden Sie sich bei www.adobe.com an. Der Link für die Anmeldung befindet sich auf den meisten Seiten am oberen Rand. 
      Wenn Sie sich auf einer anderen Adobe.com-Seite angemeldet haben, klicken Sie auf der obersten Navigationsleiste auf Ihren Namen.
   Sind Probleme aufgetreten? Löschen Sie den Browsercache oder verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Internet Explorer oder Safari.
Klicken Sie im Navigationsfenster oder im Popupmenü auf Konto verwalten.Hinweis: Sie werden aufgefordert, Ihr Kennwort einzugeben, um Ihre Identität zu überprüfen. 
Klicken Sie unter „Plänen und Produkte“ auf Plan verwalten. 
Klicken Sie auf Plan beenden. 
Wählen Sie im Bestätigungs-Popup Plan beenden eine entsprechende Option und klicken Sie anschließend auf Plan beenden. 
Ich komme genau bis auf Cancel Plan und dann Ploppt mir so ein dämliches Fenster auf mit der Meldung:
Abo kündigen
Im Falle einer Kündigung verzichten Sie auf eine Reihe von Funktionen der Creative Cloud, u. a. den Zugriff auf bestimmte Applikationen, Dienste und ein größeres Cloud-Speicherkontingent. Lesen Sie unsere Abrechnungsbedingungen, um zu erfahren, ob Sie eine Rückerstattung erhalten können. Wenden Sie sich an den Support, um Ihr Abonnement zu kündigen
Klick ich da auf IRGEND ETWAS Lande ich wieder bei... na wer kanns erraten?
Genau!
Kontaktaufnahme mit Kundendienst
Klicke ich auf "Benötigen sie weitere Hilfe?"
Ich Lande im FORUM!
Es gibt KEINE Mailadresse an die man sich wenden kann.
Es gibt KEIN Formular das man ausfüllen kann.
KüNDEN IST UNMöGLICH!
Da man schriftlich NICHT Künden kann mache ich das nun hier!
Hiermit kündige ich mein bestehendes Abo auf ende der nächsten Monatlichen Abrechnungsperiode.
Ich danke Ihnen für die umgehende Schriftliche Bestätigung.
Sollten weitere Buchungen vorgenommen werden, werde ich die Transaktionen rückfordern die Kontos schliessen und rechtliche Schritte einleiten!

Pascaldd wrote:
Abo kündigen
Im Falle einer Kündigung verzichten Sie auf eine Reihe von Funktionen der Creative Cloud, u. a. den Zugriff auf bestimmte Applikationen, Dienste und ein größeres Cloud-Speicherkontingent. Lesen Sie unsere Abrechnungsbedingungen, um zu erfahren, ob Sie eine Rückerstattung erhalten können. Wenden Sie sich an den Support, um Ihr Abonnement zu kündigen
Veilleicht ein mieser Browser, wie der IE? Klicke ich auf den Support-Link, kommt das:
Richtig, keine E-Mail, aber eine Telefonnummer. Wo ist das Problem?

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  • Suchtext eingeben unmöglich (adobe reader XI), das Feld [find] ist wie schreibgeschützt

    das Feld [find] ist wie schreibgeschützt: ich muss immer den Suchbegriff im Texteditor eintippen , kopieren und dann mit CTRL+V oder mit der linken Maustaste einfügen!!!??? Hatt jemand das gleiche Problem? Für jede Hilfe bin ich dankbar, VG

    Was ist Ihre Reader Version?
    Wenn das Feld schreibgeschützt wäre, dann könnten Sie auch nicht pasten (Ctrl+V). Ich kann mir nicht ganz vorstellen was da vor sich geht.

  • Adobe CreativeCloud zeigt Updates an - Installation unmöglich.

    Adobe CreativeCloud zeigt Updates an - Installation unmöglich.
    Die Installation startet und bricht dann irgendwann zum Ende mit einer Fehlermeldung ab.
    Wird das Programm CreativeCloud dann direkt heruntergeladen und gestartet (egal ob normal, oder als Admin), bricht die Installation wieder mit einer Fehlermeldung ab.
    Die Meldung lautet:
    Folgende Probleme sind aufgetreten: Creative Cloud Desktop konnte nicht installiert werden.
    Es ist auch egal, ob eine Firewall läuft oder nicht.
    Es ist nur möglich, auf Abbr. zu klicken.
    Liebe Leute von Adobe, ich bin echt *GENERVT*.
    Diese ganze Cloudsache kostet micht mehr Zeit als mir lieb ist.
    Das Programm auf dem Rechner soll einfach nur laufen und nicht ständig mit einem solchen Mist nerven.
    Hat da einer eine Lösung?
    Wird an einem Update für das Update gearbeitet?
    *grummel*

    Creative Cloud Cleaner Tool
    Drüber bügeln und nochmal probieren. Klar ist die Situation nervig, aber ich glaube, die Wand anschreien wäre fast effektiver als auf Besserung von Adobe zu hoffen. Da brauchst du nix erwarten. Der Haufen Kacke dampft noch 'n Weilchen weiter vor sich hin...
    Mylenium

  • Entfernen / Deinstallation CS4 unmöglich !!!!!!!!

    Selbst mit dem "Clean Tool CS4" der Adobe-Website ist es nicht gelungen beschädigte CS4-Software zu reparieren !
    Es ist unmöglich, selbst bei WIN 7 x64 beschädigte CS4-Software zu reparieren oder zu löschen und dann neu zu installieren.
    Ein unhaltbarer Zustand in der professionellen Anwendung.
    Unglaublich weit in der Servicefreundlichkeit an der Zielgruppe vorbei.
    Was gedenkt der Hertsteller zu tun ?

    Es ist ja immer leicht auf den Hersteller des Programms die Schuld an allem Übel zu schieben. Hab ich auch früher gemacht. Inzwischen habe ich aber gemerkt, dass 95 % der Fehlerursachen bei WINDOWS lagen, nicht bei CS 3, 4 oder 5 und bin daher etwas vorsichtiger mit Schuldzuweisungen auf Adobe geworden. Bei ein bisschen statistischer Überlegung könntest du auch selbst drauf kommen. Wieso funktioniert das alles bei 99 % der Leute, und bei einem % gibt es Installationsprobleme? Könnte das nicht an individuellen Eistellungen liegen oder Zusammenspiel mit anderen installierten Sachen? Nach dem Umstieg auf den Mac habe ich dererlei Probleme übrigens nie mehr gehabt. Ich kann dein Genervtsein gut nachvollziehen, habe aber gelernt, nicht so vorschnell mit der Verurteilung des vermeintlichen Urhebers zu sein.
    Und mit dem wilden rumklicken kann ich Mylenium nur Recht geben, es macht Probleme (unter Windows) in der Regel noch schlimmer. Ich will dich nicht zum Mac bekehren, muss aber sagen, seit einem Jahr arbeite ich wesentlich entspannter mit der CS als unter Windows. Natürlich hängt sich auch mal Premiere auf, vor allem mit dicken ADVHD Dateien, aber nach einem Neustart des Programms läuft alles wieder einwandfrei weiter, ohne das irgendwas anderes in Mitleidenschaft gezogen wird, allenfalls sind die letzten 2,3 Arbeitsschritte weg.
    Nun dennoch ein Tipp aus meiner stressigen Windows-Zeit. Das Programm CCleaner (gibt es bei chip.de) säubert dir dein System gründlich auf, vor allem die Registry, die du dir vermutlich vollständig ruiniert hast. Da das Programm alles dokumentiert und eine Sicherung anlegt, kannst du dir die Registry gut durchsuchen und die Dateireste der Installation rausholen. Übrigens gibt es eine saubere Registry meines Wissens in irgendeinem Verzeichnis von Windows, damit dürftest du dein WIndows wieder sauber starten können - allerdings sind natürlich auch die Einstellungen anderer Programme futsch und müsstest sie neu einstellen. Das könnte aber sinnvoller sein, als mit einer zerschossenen Registry weiterzuarbeiten.

  • Ich möchte seit 2 Wochen mein Abo künden, der Support nimmt jedoch das Telefon nicht an oder stellt mich in lange lange Warteschleife und auf den Chat reagiert niemand.....was kann ich tun?

    Ich möchte seit 2 Wochen mein Abo künden, der Support nimmt jedoch das Telefon nicht an oder stellt mich in lange lange Warteschleife und auf den Chat reagiert niemand.....was kann ich tun?

    Schau mal hier:
    https://helpx.adobe.com/de/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html
    Das sollte eigentlich schon genügen. Wenn es dort Probleme gibt, versuch es nochmal per Telefon (069-500 718 55). Wenn du nicht gleich durchkommst, versuch es Nofalls auch mal zu unterschiedlichen Uhrzeiten - manchmal ist im Callcenter weniger oder eben mehr los. Wenn wirklich gar nichts anderes mehr hilft, hast du immer noch die alt bewährte Methode namens Fax oder Brief (Impressum | Adobe Deutschland) - aber das wäre die aller, aller letzte Option, denn ich weiß nicht, ob sie dir da wirklich weiterhelfen können, weil das eben nicht der Support ist.
    Gruß, Micha

  • Scannen seit Adobe Acrobat Version 10 unmöglich

    Ich hatte mir extra Adobe Acrobat gekauft weil ich damit als PDF scannen kann. Traurigerweise funktioniert das seit der Version 10 nicht mehr, mein Drucker/Scanner HP Photosmart B110 wird von dem Programm offensichtlich NICHT erkannt. Habe 2 PCs und ein Notebook und bei ALLEN tritt dieses Problem auf. Hätte ich das vorher gewußt, hätte ich mir diese Sofware niemals gekauft, da das Scannen als PDF beruflich die wichtigste Funktion für mich ist (ich muß extrem viele Schaltpläne als PDF scannen). Wer kann mir hier konkret weiterhelfen?

    Nirgendwo werden kostenlose Seriennummern zur Verfügung gestellt. Diese SN stehen nur Bestandsusern zur Verfügung. Zudem ist die Acrobat-Version eine alte, die auf neueren OS nicht mehr funktioniert.
    Ob ein Treiber mit welcher Acrobat-Version funktioniert, muss der Scanner- bzw. Treiberhersteller wissen, ist nicht Sache von Adobe.
    Auch wenn ein Scanner nicht direkt PDFs erstellen kann, ist das kein Maleur, da Acrobat Pro aus JPG, TIFF u.a. direkt durch Öffnen ein PDF erzeugt. Im schlimmsten Fall hast Du einen Zwischenschritt mehr, wenn der Scanner nicht mehr tut. Dieser Zwischenritt lässt sich automatisieren.
    Zudem musst Du Dir klar werden, welche Version Du überhaupt benutzt. Deine Angaben sind widersprüchlich. Auch Dein Scannerhersteller wird mit den Angaben nichts anfangen können.
    Du behauptest, Du nutzt die aktuellste Acrobat Version, die ist Acrobat Pro XI.
    Behauptest, dass die kostenlose Version aktueller ist, die ist aber Version 7 oder 8.
    Sagst aber, dass Du Version 8 oder 9 gekauft hast.
    Also was nun? Werde Dir erst mal klar, was Du benutzt. Dann forsche beim Scannerhersteller nach kompatiblen Treibern und dann siehst Du was von Deinem Problem übrig bleibt und da kannst Du dann qualitative Hilfe hier oder in einem anderen Forum suchen und wahrscheinlich auch finden.
    Es ist auch nicht notwendig, täglich einen neuen User hier anzulegen. Du brauchst also morgen nicht als PopeGreg3 hier anfragen.

  • Installation des Adobe Flash Players unmöglich

    Hallo liebe Adobe-Nutzer,
    vor kurzer Zeit hatte ich einen Virus, woraufhin ich eine Systemwiederherstellung mit meinem Laptop durchgeführt habe.
    Nach dieser kam z.B. auf YouTube ständig die Aufforderung, Adobe Flash Player zu aktivieren. Außerdem sagt es mir, dass ich einen neue Version des Flash Players installieren soll. Also downloade ich den Installer der neuen Version und versuche diese zu installieren.
    Ich kann die Datei öffnen und auch ausführen, jedoch geschieht danach nichts mehr. Allerdings läuft der Prozess noch. Sehen kann ich leider trotzdem nicht und somit auch kein Flash Player installieren.
    Ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem helfen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Chris

    Installationsprobleme hatte ich schon häufiger und das Putzen mit Hilfe des uninstallers hat bisher immer geholfen. Wenn da aber ein Virus auf dem Rechner war vermute ich darin die Ursache.
    Wenn ich hier einen Virenverseuchten Rechner habe gibt es nur eine Vorgehensweise: Platte ausbauen und per USB an einen sauberen PC angeschlossen (alle Medien/Disks read only außer der per USB angeschlossenen Platte) und neu formatiert. Natürlich keine Schnellformatierung. Anschließend wieder in den PC eingebaut und, sofern vorhanden, sauberes Image eingespielt. Sonst halt neu Installiert. Da ich nur Originalsoftware verwende und die zugehörigen Medien habe ist das kein Problem. Und bevor nicht alle aktuellen Updates eingespielt sind kommt er auch nicht ans Netz.

  • Hilfe habe 3 Monat abo und kann nicht das adobe creative cloud installieren sagt immer kein Programm vorhanden  bei mac

    ich hatte mal eine Probe und habe aus versehen in der über leiste das creative cloud Fenster gelöscht und bekomme jetzt nicht mehr dran oder kann es nicht mehr installieren .
    jedesmal kommt die aussage das das Programm nicht geöffnet werden kann weil das Programm fehlt

    You can try to reinstall it again from Install, update, or uninstall apps, you have activated it once also since its purchase on Feb3ed 2015.
    If you have a trial version installed, you can run the cleaner tool & then reinstall, activate the CC using the Email ID in the forum
    Regards
    Rajshree

  • Blättern in Adobe Reader bei "Zwei-Seiten-Nebeneinander"-Ansicht

    Hallo,
    meine Frage bezieht sich auf die "Zwei-Seiten-Nebeneinander"-Ansicht.
    In dieser Ansicht wird bei Betätigung der Pfeiltaste automatisch um zwei Seiten weitergeblätter. Genauer gesagt werden immer ungerade Seitenzahlen auf der linken Seite und gerade Seitenzahlen auf der rechten Seite angezeigt.
    1.Beispiel:
                        1 und 2
                        3 und 4
                        5 und 6
    Gibt es die Möglichkeit in dieser Ansicht einzeln weiterzublättern?
    2.Beispiel:
                        1 und 2
                        2 und 3
                        3 und 4
    Danke für die Hilfe!

    Diese Möglichkeit gibt es nicht in Adobe Reader.
    Mit Adobe Acrobat wäre es möglich die Seiten 2, 3, usw. zu verdoppeln. Man hätte dann im Dokument die Seiten 1, 2, 2, 3, 3, 4, 4, ..
    Dann wäre eine Ansicht wie im 2. Beispiel möglich.

  • Lightroom 5.7 Anmeldung unmöglich

    Hallo!
    Ich möchte mich bei meinem bereits längere Zeit genutzten Lightroom 5.7 mit der Adobe ID anmelden, um Lightroom Mobile zu nutzen. Das ist jedoch nicht möglich. Es erscheint ein Fehler "Ihr Computer scheint nicht mit dem Internet verbunden zu sein". Das ist jedoch sehr wohl der Fall. Die angebotenen Lösungen (https://helpx.adobe.com/de/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html) helfen überhaupt nicht.
    Wie muss ich vorgehen?

    In so einem Fall hilft meist eine Neuinstallation.
    Gruß

  • Twain-Treiber bei Photoshop Elements 13 nachträglich installieren wie bei Photoshop Elements 10, wie geht das?

    Bei Photoshop Elements 10 konnte ich für meinen Scanner den Twain-Treiber (twain_32.8ba) nachträglich installieren. Geht das auch bei Photoshop Elements 13 ? Ich benutze z.Zt. die Testversion. Für mich ist das entscheidend, ob ich die Version 13 kaufe.

    TWAIN is supported on 32-bit installation of PSE13. To check if this works for you, you may download a trial of PSE13 and confirm if the workflow works fine for you. - http://www.adobe.com/cfusion/tdrc/index.cfm?product=photoshop_elements&loc=en_gb
    Thanks
    Andaleeb

  • Wie kann ich mein Jahres-Abo künden?

    Ich erreiche nie gemäss Beschreibung "my account". Adobe macht es mir sehr schwer, mein Abo zu künden.
    Für Hilfe bin ich sehr dankbar.
    [email protected]

    Hi there
    I'll arrange for someone in our German customer service team to contact you to assist further.
    Thanks
    Bev

  • Authorisierung unmöglich-was tun?

    Probiere seit mehreren Tagen, meinen PC zu authorisieren, um E-Books lesen und auf Reader übertragen zu können. Leider bekomme ich immer eine Fehlermeldung (Anmelde-ID/ Kennwort falsch).Ich komme aber mit dieser ID und Kennwort hier ins Forum. Betriebssystem Windows 7, Kaspersky Virenprogramm. Habe bereits Firewall ausgeschalten, Netzwerkaktivitäten und Programmaktivitäten zugelassen, Programm als vertrauenswürdig deklariert- nichts hat was gebracht. Gibt es noch andere mögliche Hindernisse?
    KatzePC

    Hi,
    Error 202 indicates the downloaded asset could not be download or extracted.  If you have tried the suggestions to help ensure a stable Internet connection offered in
    how to resolve Error 202 please see Error downloading Creative Cloud applications - http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/error-downloading-cc-apps.html.
    How to I deal with error code 202 when installing the creative cloud app?
    then please look at the file permissions for your temp folder under your current User account.  It is likely these file permissions have become compromised preventing the download from being extracted successfully.
    Regards,
    Sheena

  • Premiere CS6: Mit zwei Projekten "gleichzeitig" arbeiten - UNMÖGLICH!?

    Hallo zusammen!
    Wie kann ich bei Premiere CS6 zwischen zwei verschiedenen Projekten wechseln - ohne vorher das eine Projekt schliessen zu müssen.
    Ist das möglich? Bei Final Cut Pro war das möglich. Wenn ich bei Premiere CS6 zwei verscheidene Projekte habe aber Files oder sowas benötige, dann muss ich immer diesen Umweg gehen... Über ein Lösung freue ich mich.

    You can import entire projects or selected sequences via the Media Browser. (right click on project)

  • Anmeldung mit Adobe ID bei Photoshop Elements und Premiere Elements 12 funktioniert nicht

    Photoshop und Premiere Elements starten nach Eingabe von Adobe ID und PW nicht. Nach der Anmeldung erscheint ein Bitte Warten Fenster und verschwindet nach 10 Sekunden. Dann passiert nichts mehr.

    Sorry, vielleicht hab ich mich zu ungenau ausgedrückt...
    Ich habe gar nicht die CC, sondern CS6 als CD. Die habe ich eingelegt, musste danach die Seriennummer angeben und jetzt hat sich ein Fenster geöffnet auf dem steht "Anmeldung erforderlich, die Seriennummer wurde bestätigt. Zum Installieren und Registrieren dieses Produkts unter Ihrer Adobe-ID müssen Sie sich anmelden. Über Ihre Adobe-ID können Sie ganz einfach auf Ihre Serienummern sowie auf die Adobe CC und die Adobe.com/de-Community zugreifen"
    Davor war ich schon so weit, dass ich meine Adobe-ID und das Passwort eingegeben hatte und das hat rund 30min geladen, bis ich es irgendwann abgebrochen habe.
    Nun zeigt er mir an, dass ich wohl keine Verbindung mit dem Internet hergestellt habe oder meine Uhr falsch eingestellt ist, was zu Verbindungsfehlern führt.
    Internet tut, ich bin online. Was hat es mit der Uhr auf sich?
    Vielen Dank für deine Hilfe! Kann den Support über den Chat leider nicht erreichen und in den FAQ steht dazu leider auch nichts...

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