Absturz bei normalen Betrieb

Beim Laden von ca. 10 Bildern hat sich APE 4.0 einfach aufgehängt. (Fehlercode C 0000005 Adresse 479221).
Empfohlen wurde Neuinstallation. Ich habe mich dabei für Reparieren entschieden. Folge war, ca. 800 Bilder (März bis Juli 2006) waren verschwunden. Ich fand sie zwar dann in einer Adobe-Datei, aber alle waren natürlich ohne Tags. Was da bedeutet, könnt Ihr Euch vorstellen. Gibt es diese Daten noch irgendwo? Oder was habe ich falsch gemacht? Und eine weitere wichtige Frage, wie kann ich im Backup diese Daten sichern - mit Tags? Eine letzte Frage: Wo kann ich eine Liste der Fehlercodes usw. einsehen?

Hallo Matthias!!
Als erstes vielen Dank für die Antwort!!
Empfohlen wurde mir eine Programm-Nruinstallation. Das habe ich gemacht. Sinnigerweise flogen mir da die Bilder des letzten halben Jahres raus. Ich habe Sie dann einzeln aus der Adobe-Datei wieder reingeladen. Dummerweise waren 95 % der tags auch verschwunden. Ein paar waren kurioserweise noch da. Habe dann in einer Nachtschicht alle Bilder neu sortiert, geordnet und "getagt". Scheißarbeit!
"Tag-Info" in Datei speichern habe ich jetzt aktiviert. Ich hoffe, dass sie jetzt in dem Backup erhalten bleiben...!!
Aber der Tipp mit der Systemwiederherstellung ist natürlich grandios!! Das kannte ich nicht und mein "Webmaster", und alle anderen "Spezialisten" hatten mir diese Möglichkeit noch nie gezeigt. Finde ich ganz SUPER. Kann man bestimmt mal gebrauchen!!
Eine Frage habe ich noch: Kann man innerhalb eines Kataloges bei APE4.0 eine Kategorie mit Codewort sperren? Es gibt nämlich Bilder die nicht jeder sehen muss. Oder kann ich die nicht in APE speichern?

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After Effects startet nicht. Absturz bei der Verarbeitung

Hallo,
ich habe die Testversion von After Effects installiert. Beim Start bekomme ich die Fehlermeldung "Absturz bei der Verarbeitung. Zuletzt protokollierte Meldung: <3512> <GPUManager> <2> Sniffer Result Code:3".
Soweit ich googlen konnte, hängt das mit der Grafikkarte zusammen. Habe eine Intel HD Graphics 4400, angeblich ist der Treiber aktuell, zumindest behauptet das System das. Hat jemand einen Tipp, was ich tun kann? Vielen Dank.
Systeminformationen:
Win7 64-bit, 8 GB RAM, Intel Core i3 Prozessor mit 2,90 GHz, Intel HD Graphics 4400 Grafikkarte

Habe eine Intel HD Graphics 4400, angeblich ist der Treiber aktuell, zumindest behauptet das System das.
Und schon mal bei intel direkt nachgeschaut?
Mylenium

Adobe Bride CC - Absturz bei Ansicht mov-Datei

Guten Abend, habe folgendes Problem: Beim Ansehen von mov-Dateien stürzt Adobe Bridge CC sofort ab. Woran kann das liegen?
Hardware: i7 Grafikkarte 2x GTX 780 jeweils 3 GB, 32 GB Ram, alle Programme auf SSD Samsung SSD 840 EVO 1TB SCSI Disk Device (931 GB)/Intel Festplatte    INTEL SSDSC2MH250A2 SCSI Disk Device (232 GB),
Software: Windows 7 64bit prof. Adobe Bridge aktuellste Version, gestern update, Quicktimeplayer 7.7.6(1680.95.31).
Die mov-Dateien sind:
Format
: MPEG-4
Format-Profil
: QuickTime
Codec-ID
: qt
Dateigröße
: 20,6 MiB
Dauer
: 4s 171ms
Modus der Gesamtbitrate
: variabel
Gesamte Bitrate
: 41,4 Mbps
Kodierungs-Datum
: UTC 2009-06-19 05:04:46
Tagging-Datum
: UTC 2009-06-19 13:26:33
verwendete Encoder-Bibliothek
: Apple QuickTime
Video
ID
: 1
Format
: PNG
Format/Info
: Portable Network Graphic
Codec-ID
: png
Dauer
: 4s 171ms
Bitraten-Modus
: variabel
Bitrate
: 38,2 Mbps
Breite
: 1 280 Pixel
Höhe
: 720 Pixel
Bildseitenverhältnis
: 16:9
Modus der Bildwiederholungsrate
: konstant
Bildwiederholungsrate
: 23,976 FPS
Bits/(Pixel*Frame)
: 1.729
Stream-Größe
: 19,0 MiB (92%)
Sprache
: Englisch
Kodierungs-Datum
: UTC 2009-06-19 05:04:46
Tagging-Datum
: UTC 2009-06-19 05:06:42
Windowsfehlerbericht:
Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung:    D:\Programme\Adobe\Adobe Bridge CC (64 Bit)\Bridge.exe
Problemsignatur
Problemereignisame:    APPCRASH
Anwendungsname:    Bridge.exe
Anwendungsversion:    6.1.0.116
Anwendungszeitstempel:    5386cb34
Fehlermodulname:    Bridge.exe
Fehlermodulversion:    6.1.0.116
Fehlermodulzeitstempel:    5386cb34
Ausnahmecode:    40000015
Ausnahmeoffset:    0000000000358615
Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.256.1
Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformation 1:    310d
Zusatzinformation 2:    310d53eef020d0c1fb42be0f530b3f92
Zusatzinformation 3:    feec
Zusatzinformation 4:    feec1fa9a9355a9223c6970b1c4cc5a5
Welche Information habe ich vergessen?
Ich hoffe jemand kann mir helfen, Danke im Vorraus.
LG Matthias

Vielen Dank für die beiden Rückmeldungen. Mylenium, habe alles gemacht, auch Grafikkarte (eine) ausgebaut, kein Erfolg. Auch die Hinweise auf der Seite von Adobe (Tip von Nanaky), alle! haben nichts gebracht. Ich habe Bridge nun deinstalliert, alles was im Explorer noch nach Bridge aussah gelöscht, nach besten wissen die Registry per Hand gesäubert und danach neu installiert. Leider erfolglos :-(
Inzwischen habe ich mal getestet mir HD-mp4 files, was soll ich sagen genauso. Also liegt das nicht an mov-Dateien sondern an HD-Contet mit 50p :-). Sobal in einem Verzeichnis ein HD-Video liegt ist die Performance erledigt. Nun ist die Frage: Ist das nur bei mir?
Gruß Matthias

Absturz bei Synchronisation

Seit drei Tagen stürzt iTunes bei Synchronisation (iPhone3, 4 und iPad2) immer ab. Deinstallation und neuerliches herunterladen und installieren bringt auch nix.
Keine Fehlermeldung - das Programm reagiert einfach nicht mehr.

Ich benutze die Fritzbox, weil diese noch weitere Leistungsmerkmale hat, die ich nutzen möchte.
Zu meinem Problem bin ich ein Stück weitergekommen.
Das Problem tritt immer dann auf, wenn mein iPad oder iPhone im Standby ist.
Starte ich in iTunes die Synchronisation im Standby so tritt der Fehler auf.
Drücke ich auf den Homebutton, erscheint das Gerät wieder in iTunes und ich kann, solange mein Display an ist, die Synchronisation starten.
Dieses Phänomän ist mir auch schon bei der Bluetoothverbindung im Auto aufgefallen.
Hier bucht sich das iPhone erst einer Netzwersuche in das Fahrzeug ein, wenn ich einmal kurz auf den Homebutton drücke.
Ich denke, beide Fehler haben die gleiche Ursache.
Gibt es hierzu eine Abhilfe ?

Ständiger Absturz bei Photshop elements11

Beim Arbenten mit Photoshop elements11 stürtz das Programm immer ab, ich wollte ein Plakat entwerfen und
war schon fast fertig - Absturz und alles war weg. Was kann das sein und wie kann man da abhilfe schaffen?

Das kann viele Gründe haben. Altes OS, wenig Speicher, defekte Festplatte, zuviele Hintergrundtasks und und und.
Generell kann man da wohl nichts machen, als einen anderen PC zu nehmen und es dort zu versuchen.
Wenn PSE11 eine Auto-Speichern-Funktion hat, dann vielleicht auf "Alle 2 Minuten" stellen?

InDesign – Absturz bei Start

Hallo zusammen
Wir haben an mehreren Geräten (iMacs) das Problem, das immer beim Programmstart das InDesign abschmiert.
Zuerst passierte dies beim Programmstart von ID CS5, nun funktioniert auch ID CS6 nicht mehr richtig (stürzt aber erst ab, sobald man sich im WoodWing-Plugin anmelden will).
Habe CS6 und das WW-Plugin neu installiert, vorher die Chache- und die Preferenzes-Ordner geleert. Funktioniert nun immer noch nicht. Unser Software-Berater weiss nun auch nicht mehr weiter.
Mac OSX 10.7; Lion.
Dankeschön

Es gingen beide CS-Versionen auf 10.7. Verändert wurde nichts und auf einmal stürzte CS5 immer ab. Danach geschah das Gleiche bei CS6.
Gibt es da Systemdateien, die solche andauernden Fehler auslösen können? (Cache und Preferences habe ich ja aber gelöscht (in allen Versionen))

Photoshop-Absturz bei Aufruf eines Droplets über einen Dienst

Hallo
Photoshop stürzt auf einem Windows-2008-Server ab, sobald ein Droplet über einen Dienst aufgerufen wird.
Der Dienst läuft mit dem Benutzer "System".
Den Dienst alternativ mit einem anderen nicht angemeldetem lokalem Administrator-Konto laufen zu lassen, führt ebenfalls zum Absturz.
Die Kommunikation zwischen Dienst und Desktop wird zugelassen.
Auch über die Windows-Aufgabenplanung mit nicht angemeldetem Benutzer ("System" oder "Admin-Konto") führt zum Absturz.
Der Dienst bzw. die Windowsaufgabe ruft eine Batchdatei auf, die wiederum das Photoshop-Droplet mit einem Bild aufruft.
Der Aufruf der Batchdatei via Kommandozeile mit einem angemeldetem Benutzer funktioniert.
Im Windows-Protokoll - Anwendung finde ich folgende Fehlermeldung:
+++
Fehlerhafte Anwendung Photoshop.exe,
Version 13.0.1.34,
Zeitstempel 0x5269b25c,
fehlerhaftes Modul ntdll.dll,
Version 6.0.6002.18881,
Zeitstempel 0x51da3d16,
Ausnahmecode 0x80000003,
Fehleroffset 0x00000000000461f0,
Prozess-ID 0x231c,
Anwendungsstartzeit 01d03a40106903c6.
+++
Kann mir hier einer weiterhelfen?
Bin auch dankbar für einen Kontakt, der hier helfen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Brauer

Das ist einfach mal eine nicht unterstützte Konfiguration und wer weiß schon, welche Dienste auf deine Datei zugreifen und welche Benutzerrechte da gesetzt sind...
Mylenium

Indesign CS6 Absturz bei html-Export

Was ergibt sich hieraus?
Problemsignatur:
Problemereignisname:    APPCRASH
Anwendungsname:    InDesign.exe
Anwendungsversion:    8.0.1.406
Anwendungszeitstempel:    50335e39
Fehlermodulname:    EBOOKEXPORT.APLN
Fehlermodulversion:    8.0.1.406
Fehlermodulzeitstempel:    50336629
Ausnahmecode:    c0000005
Ausnahmeoffset:    0003b688
Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.256.48
Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformation 1:    0a9e
Zusatzinformation 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Zusatzinformation 3:    0a9e
Zusatzinformation 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Was ergibt sich hieraus?
Was soll sich daraus ergeben? Ohne Systeminfo und andere Details, wie z.B. was für Features du in deinem Layout nutzt und wie die Exporteinstellungen sind, ist der beste Crashreport nutzlos. Ja, wir sehen, dass das entsprechedne Plugin crasht, aber das hätte auch deine Oma ohne irgendwelche Computerkenntnisse erkannt....
Mylenium

LabVIEW Absturz bei falsch konfiguriertem CallLibrary Knoten

Sehr geehrte Damen und Herren,
im Anhang befindet sich ein VI, dass LabVIEW ohne vernünftige Fehlermeldung abstürzen lässt. Die Ursache ist eine Fehlkonfiguration in dem CallLibrary Knoten. Dort wurde statt der Calling conversion "stdcall (WINAPI)" die Calling conversion "C" eingestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Barthel

Das ist kein Bug von LabVIEW sondern vom Programmierer der die Calling Convention konfiguriert. LabVIEW kann in diesem Fall nicht viel mehr tun als auszuprobieren ob es geht, da es abgesehen von Disassemblierung des DLL Codes und entsprechender Analyse des Eintritt- und Ausgangscodes, keinerlei zuverlässige Möglichkeiten hat zu detektieren ob die Calling Convention stimmt (und das wäre richtiges Futter für allerlei Anwälte, da viele Firmen sich auf den Standpunkt stellen, dass Disassemblierung ihres Codes in jeder Form eine Verletzung des Copyrights ist). Das einzige was LabVIEW tun kann ist ein Exceptionhandler installieren, der LabVIEW mitteillt ob ein Fehler aufgetreten ist, wobei dies:
- Nur noch ein "After the Fact" ist, die Korruption des Speichers ist ziemlich sicher in der einen oder anderen Form passiert und ein Restart von LabVIEW ist die einzige vernünftige Vorgehensweise. (Abspeichern von noch nicht abgespeicherten Files in LabVIEW ist dringend abzuraten, da diese nicht nur theoretisch durch die gerade aufgetretene Zugriffsverletzung beschädigt oder korrumpiert sein könnten).
- Im Falle von falscher Calling Convention ist es prinzipiel möglich dass der Stack so durcheinander gerät, dass auch der Exceptionhandler ins Nirvana geht.
- Ob ein Exceptionhandler installiert wird oder nicht wird durch den eingestellten Debugginglevel in der Call Library Konfiguration bestimmt.
Rolf Kalbermatter
CIT Engineering Netherlands
a division of Test & Measurement Solutions

After Effects Fehler: Absturz bei der Verarbeitung. Zuletzt protokolliert Meldung: 4404 GPUManager 2 Sniffer Result Code: 3

hab windows neuinstalliert alle treiber und nun das.

Ohne genaue Systeminformationen wird das nix. Da crasht einfach dein Grafiktreiber, also 'nen passenden installieren und entsprechend konfigurieren.
Mylenium

Termintreue bei Lieferplänen

Hallo Zusammen,
wir sind dabei ein Lieferantenbewertungssystem einzuführen. Dabei soll die Note für die Termintreue automatisch im Bereich der Lieferantenbeurteilung errechnet werden. Allerdings haben wir sehr viele Lieferanten mit Lieferplänen (mit Abrufdoku - LPA - und die Fixierungszeiträume sind gepflegt). Bei normalen Bestellungen errechnet mir das System die Note für die Termintreue in der Lieferantenbeurteilung richtig, bei Lieferplänen nicht. Hier wird mir immer eine viel schlechtere Note errechnet, als meiner Meinung nach tatsächlich rauskommen müsste. Im Customizing habe ich schon das Häckchen bei MinLfMg/NormLiefzAbw rausgenommen, so dass das System ja die von mir angegebene Zeit als 100%-Abweichung nehmen müsste.
Nun bin ich mir nicht sicher, ob sich das mit SAP so überhaupt errechnen lässt oder ob ein Add On notwendig wäre, da wohl verschiedene Meinungen dazu bestehen. In der Beschreibung von SAP müsste die Berechnung allerdings mit dem Standartsystem funktionieren. Kann mir jemand sagen, was nun richtig ist und wie es funktionert? Oder gibt es eine andere Möglichkeit, die Termintreue auszuwerten, auch wenn diese nicht automatisch funktionieren sollte?
Vielen Dank.
Gruß, Mim

Hallo!
Lieferantenbewertungen sind im Allgemeinen aber doch auch für SAP B1 interessant. Hat hier schon einmal jemand etwas entsprechendes umgesetzt?
Gibt es hierzu bereits einen Ansatz? Ich habe in der Vergangenheit selbst einmal ein wenig herumgetüftelt. Jedoch ist eine Lieferantenbewertungsverfahren so komplex, dass sicher schon eine Partnerlösung besteht, oder?
Schönen Gruss daniel

PSE 11 Mac iOSX: Datei öffnen Dialog verschwindet und läßt sich nicht mehr wiederherstellen

Hallo, bei meinem PSE 11 verschwindet sich seit kurz nach dem Update auf Mac iOSX Maverick der Datei-öffnen-Dialog und läßt sich nicht mehr wiederherstellen. Desweiteren kann mein keine anderen Menüpunkte mehr auswählen und das Programm läßt sich auch ncht mehr regular beenden. Auch eine komplette Neuinstallation und Neustarts des Rechners haben keine Abhilfe gebracht.
Das Phänomen ist mitten im normalen Betrieb von einer Minute auf die andere aufgetreten, die einizige Änderung war das Update vor ein paar Tagen.
Hat jemand eine Idee, woran die liegt, bzw. was ich machen kann um das Photoshop Elements 11 wieder normal zu verwenden.
Vielen Dank die freundliche Hilfe.

Go to the editor preferences =>general and click this button, then restart PSE:
If the quick way of resetting the prefs doesn't work, try the long way. Go to your username>library>preferences and delete:
com.adobe.PhotoshopElements.plist
Adobe Photoshop Elements 11 paths
Adobe Photoshop Elements 11 settings
To find that library in 10.9, see this:
http://www.cultofmac.com/251544/mavericks-makes-it-way-easier-to-acces s-your-library-folder-os-x-tips/
Repair permissions and try again. Also be sure that the organizer's auto analyzer isn't running.
Also, if you have a Wacom tablet, it's very important to install the new driver they just released.

G700 - Bildschirm bleibt schwarz

Hallo liebes Forum,
ich schon wieder. Ich sczusätzlichene einfach kein Glück zu haben.
Irgendwie scheint es mir meinen zwei Monate alten Lenovo G700 zerschossen zu haben.
Ich habe heute ganz normal damit gearbeitet (ein Dokument getippt), als das Notebook einfach urplötzlich beschloss, sich neuzustarten. Ich dachte zuerst, er hätte kurzzeitig keinen Strom gehabt (nutze ihn im Netzbetrieb ohne Akku), und dann kam eben die Meldung, Windows sei nicht heruntergefahren worden blabla. Ich wollte ihn dann normal starten lassen, und da ging dann der Spaß los:
Laptop startet wieder neu, nun die Meldung "Windows konnte nicht gestartet werden" und die Optionen "Windows starten" und "Starthilfe". Okay, dachte ich mir, Windows will irgendwie nicht, probieren wir mal die Starthilfe.
Ergebnis: Bluescreen, ein paar Zahlen und die Meldung "fatal system error". Den Rest konnte ich nicht lesen, da in der Mitte von oben nach unten einlustig bunt flackender Balken war, der etwa die Hälfte des Bildschirms einnahm. Sah leicht nach toter Grafikkarte aus (hat der nicht zwei eingebaut?).
Okay, nun in leichter Panik, neugestartet und diesmal "Windows starten" gewählt. Und siehe da, er bootet Windows, und es sieht auch normal aus. Im Anmeldebildschirm funktioniert die Tastatur nicht, also Passwort über Bildschirmtastatur eigegeben. Ich gelange zum Desktop und alles sieht normal aus - bis auf die Tatsache, dass Tastatur und Wlan nicht funktionieren...naja, erstmal Daten gesichert, dann im Geräte-Manager geguckt, was mit der Tastatur und dem Netzwerkadapter los ist. Beide wurden einfach mal nicht aufgeführt. Okay, das ist seltsam, aber hey, have you tried turning it off and on again...?
Tja, Ende der Geschichte: Er geht an, das Lämpchen vorne leuchtet und der Lüfter dreht
auch. Nur dass der Bildschirm schwarz bleibt.
Ich bin ratlos. Was ist denn da bitte alles kaputkaputtgegangen? Zur Info: Ich habe nichts installiert, aktualisiert und Windows 7 hat soweit ich weiß auch keine Updates geladen. Er ist im normalen Betrieb einfach...ja, was ist denn passiert? Ist da was verbrutzelt oder was kann es sein?
Ja, ich habe noch Garantie darauf und ja, ich werde ihn vermutlich einschicken (juhu, und das wo ich ihn vor zwei Monate erst nach Japan bestellt habe, weil mein alter kaputtgegangen war...), aber einfach aus Interesse würde ich gerne wissen, ob jemand eine Idee hat, was da los sein könnte. Das habe ich noch nie erlebt, dass irgendwie total willkürlich erst einzelne Dinge nicht gehen und schließlich die komplette Kiste nicht mehr will.
Ärgerlich, weil ich sie derzeit dringend für meinen Nebenjob und eine Präsentation nächste Woche brauche *seufz*
Ich erwarte nicht wirklich eine Lösung, da es wohl an der Hardware liegt, aber ich bin einfach neugierig, ob jemand schon mal sowas Kurioses hatte.
Edit: Ich habe ihn eben aufegschraubt, um den zusätzlichen RAM-Riegel wieder auszubauen, ehe ich es vergesse, und da fiel mir auf, dass da ein Kabel lose war. Könnte das die Ursache sein? Ich habe keine Ahnung, was das für ein Kabel ist. Es befindet sich hinten, praktisch direkt unter dem Akkufach und neben dem RAM. Das müsste vermutlich gelötet werden, oder? Weiß jemand, wie viel sowas kosten könnte? Ich bin nicht sicher, ob Amazon mir den Versand aus Japan nach Deutschland bezahlt, daher kann es sein, dass ich ihn evtl. hier reparieren lassen muss.

Hallo,
danke fuer eure Antworten und Entschuldigung, dass ich nicht eher geantwortet habe. Ich befinde mich gerade auf einer Reise durch Japan, da Semesterferien sind.
Ich hatte tatsaechlich kurz ueberlegt, ob ich nicht einen Laptop in Japan kaufen sollte, allerdings haben mich mehrere Dinge davon abgehalten: Das japanische Tastaturlayout (gut, koennte mich eventuell noch daran gewoehnen), dass andere Stromnetz (muesste wohl ein neues Netzteil oder so in Deutschland kaufen) und allem voran die Tatsache, dass ich in einem halben Jahr wieder nach Deutschland zurueckkehre. Ich dachte, wenn der Laptop kaputtgeht, waere es zu umstaendlich, ihn nach Japan zu senden etc. Dass das Ganze auch umgekehrt passieren kann, ist mir dabei lustigerweise nicht in den Sinn gekommen.
Danke auch fuer den Tipp mit dem Lenovo-Support. Ich habe tatsaechlich bereits da angerufen und erfahren, dass mein Geraet eine internationale Garantie besitzt - aber nicht in Japan. Wieso, konnte mir der Herr am Telefon nicht erklaeren. Nur, dass es kein Problem waere, wenn ich beispielsweise in China leben wuerde oder woanders. Aber ausgerechnet in Japan gilt sie nicht. Wieso auch immer, Lenovo gibt es hier ja schliesslich auch... Muss an meinem Glueck liegen.
Der aktuelle Stand der Dinge ist folgender:
Ich habe mich mit Lenovo Deutschland in Kontakt gesetzt zwecks einer Garantie. Dort sagte man mir, dass diese zwar kostenfreierfolgen wuerde, aber ob der Versand uebernommen wuerde, wusste der Herr am Telefon auch nicht und verwies mich an eine andere Nummer. Diese verwies mich wieder an den technischen Support zurueck. Nach einigem hin und her wurde mir schliesslich gesagt, dass der Versand innerhalb deutschsprachiger Laender uebernommen wuerde, ausserhalb jedoch "wahrscheinlich" nicht. Das hatte ich mir zwar bereits gedacht, aber nachfragen schadet ja nicht.
Daraufhin habe ich bei Amazon nachgefragt. Die sagten mir, sie wuerden das Geraet zuruecknehmen und auch die Versandkosten erstatten. Leider allerdings ist das Geraet nicht mehr auf Lager, weshalb ich den Kaufpreis erstattet bekommen wuerde und mir dann ein neues Geraet aussuchen muesste. Nicht so schoen, da mir der Laptop damals vom Preis/Leistungsverhaeltnis am besten gefiel, aber naja, ich finde schon was.
Der eigentliche Spass begann aber danach. Ich hatte das ganze Paket schoen zusammengepackt und brachte es zur Post, wo mir dann erklaert wurde, dass ich es nicht nach Deutschland schicken duerfe. Der Grund: Als Privatperson darf man gefaehrliche Gueter nicht nach Deutschland einsenden, und dazu gehoert u.a. auch der Akku des Notebooks. Na toll. Ohne Akku waere es kein Problem, aber die Lieferung muss ja komplett sein.
Erneut bei Amazon angerufen. Ja, das haetten sie noch nie erlebt. Was macht man da...hmm, ich solle mal bei UPS oder so anfragen, ob die das fuer mich uebernehmen wuerden. UPS sagte mir, dass sie das fuer Firmen, aber nicht Privatpersonen machen...Hab daraufhin noch bei DHL Japan und FedEx angefragt. DHL sagte mir, sie wuerden es machen, koennte aber teurer werden. Wieder bei Amazon angefragt und sie sagten, sie wuerden den Versand dennoch uebernehmen...ich denke, das kann man ruhig klasse Kundenservice nennen. Das ist so die letzten Wochen ueber passiert.
Der aktuelle Stand ist also, dass ich mich vermutlich naechste Woche (da komme ich wieder zurueck ins Wohnheim) darum kuemmern werde, das Notebook durch DHL nach Deutschland zu senden. Drueckt mir die Daumen, dass es diesmal klappt (und ich die japanischen Anweisungen richtig verstehe ).
Ich melde mich wieder, sobald sich etwas Neues ergeben hat.

Distiller DC stürzt ständig ab

Hallo!
Heute habe ich, nach Hinweis durch den Adobe Updater, das neue „Acrobat DC“ installiert (Update von vorheriger Acrobat-Version). Dabei wird auch der PDF-Druckertreiber (Distiller) erneuert. Seitdem stürzt er ständig ab (siehe Screenshot). Damit ist es unmöglich, den Acrobat Drucker zu benutzen. (Der Export aus Indesign CC 2014 ist davon unberührt.)
Der Screenshot lässt erkennen,dass der Absturz offenbar beim Einlesen der Schriftarten auftritt, und zwar nach dem Einlesen der Schnitte des Fonts „Tinos“. Probehalber hatte ich alle Schnitte davon entfernt. Folge: Dann trat der Absturz beim nächsten Font (Times New Roman) auf. Offenbar ist das abhängig von der Anzahl; der Absturz scheint nach dem Einlesen einer bestimmten Anzahl von Fontdateien zu erfolgen.
Außerdem habe ich probiert, Acrobat DC über die CC-Desktop-App komplett zu deinstallieren. Darauf folgte eine Registry-Bereinigung mit dem „CCleaner“, ein Neustart des Systems und die Neuinstallation von Acrobat DC aus der CC-App heraus. Erwartungsgemäß blieb der Fehler bestehen, aber so kann wenigstens eine unsaubere Installation ausgeschlossen werden.
Ich vermute, hier muss Adobe den Distiller nachbessern. Hat noch jemand anders ähnliche Erfahrungen nach dem Update auf Acrobat DC?
Mein Betriebssystem ist Windows 8.1 64 bit. Alle Windows-Updates bis heute (12.04.2015) sind eingepflegt.
Um jetzt überhaupt einen PDF-Drucker zu haben, habe ich „Free PDF XP“ zusätzlich installiert. Dieser funktioniert problemlos. Gleichfalls funktioniert der PDF-Export aus Indesign unabhängig vom Distiller-Absturz.
Für Rückmeldungen bzw. weitere Lösungsansätze vorab vielen Dank!

Guten Morgen!
Ich habe zumindest für meinen PC die Ursache gefunden: Der Absturz von Distiller DC wurde von einer bestimmten Schriftart produziert, und zwar „TomaszSkowronski.ttf“. Das ist eine freie Handschrifart, downloadbar z.B. hier: Tomasz Skowronski Schriftart | dafont.com . Der im Fonts-Ordner angezeigte Name der Schriftart ist „Tomasz Skowroński“, enthält mit dem ń also ein polnisches Sonderzeichen. Es könnte sein, dass dieses Zeichen im Screenname den Absturz verursacht, wenn der Distiller DC mit solchen Sonderzeichen nicht zurecht kommt. Ein Umbenennen der TTF-Datei hilft da nichts – dies ist der Fontname, den der Designer innerhalb der Fontdatei festgelegt hat. Den kann man nur mit einem Fonteditor bearbeiten.
Zu dieser Lösung geführt hatte gestern Abend dieser Thread, auf den mich Adobe in einem Tweet verwies: distiller stopped working .Es zeigte sich, dass der Absturz immer an einer bestimmten Stelle auftrat, egal, wie viele Schriftarten vor oder hinter der Absturzstelle ich temporär deinstallierte. Zielführend war hier, die im Alphabet auf die Absturzstelle folgende Schriftart zu deinstallieren. Wie im Screenshot ganz oben erkennbar, erfolgte der Absturz bei mir immer nach dem Scannen der Schriftart „Tinos“. Die bei mir darauf folgende Schriftart ist „Tomasz Skowroński“.
Zum Testen sollte man den entsprechenden Font erst einmal von Windows-Schriftarten-Ordner in einen temporären Ordner kopieren und dann aus dem Windows-Schriftartenordner löschen. Bei mir stürzte anschließend der Distiller DC nicht mehr ab.
Ich probierte anschließend, den Font „Tomasz Skowroński“ per Verknüpfung zu installieren, sodass die TTF-Datei selbst in einem Ordner liegt, den der Distiller DC beim Start nicht scannt. Das half aber auch nichts; offenbar reicht das Finden der Verknüpfung im Windows-Schriftartenordner, um den Absturz des Distiller DC auszulösen.
Es hilft also erst einmal nur, auf die auslösende Schriftart komplett zu verzichten, möchte man den Distiller DC nutzen. In meinem Fall wird „Tomasz Skowroński“ aber für ein Indesign-Projekt benötigt. Damit bestehen die beiden Optionen: Entweder die Schriftart in dem Projekt durch ähnliche (mit Distiller DC arbeitende) Schriftart zu ersetzen oder aber auf den Distiller zu verzichten. Um aus Indesign CC heraus ein PDF zu erzeugen, benötigt man den Distiller nicht.
Da das Problem mit dem Distiller XI nicht auftrat, sollte auf längere Sicht Adobe den Bug entfernen, der in der neuen Version für den Absturz mit bestimmten Schriftarten sorgt.
Gruß
Diego

Anzeige der bilder

hallo ! leider geht`s nur in deutsch : ich fotografiere in raw, arbeite mit adobe cs3 und eben auch schon lange mit bridge. nun habe ich heute einen "absturz" bei der bearbeitung von bildern in cs3 gehabt, während detliche bilder geöffnet waren. seitdem funktioniert bridge nicht mehr wie zuvor : ich kann die bilder der dateien, die ich geöffnet hatte, nicht mehr als (bild)miniaturen sehen. manche ordner zeigen, nachdem ich sie geöffnet habe, gar nichts an!!! der arbeitsraum des "inhalts" bleibt also grau. wenn ich aber "ins nichts" klicke, dann erscheint das bild in camera -raw. aber so kann man nicht arbeiten - ich kann ja kein bild gezielt auswählen.
durch meine (immer verzweifelteren) versuche, das wieder hinzu kriegen habe ich vermutlich noch einiges mehr durcheinander gebracht - aber im großen ganzen ist das geschilderte das problem. wie bitte sind die "werksseitig" votgegebenen voreinstellungen aller bereiche? vermutlich müsste ich auf diese zurück greifen, um mein problem zu beheben. cs3 will ich nicht neu installieren, da ich es so individualisiert habe - die arbeit, es wieder so hin zu bekommen, möchte ich vermeiden. zweite frage: kann ich allein "bridge" neu installieren? ich bin kein technik-freak - hoffentlich habe ich mich verständlich ausdrücken können und hoffentlich kann mir jemand helfen.lg, annelie

i`ll try to post in english, as i have not been able to find and go the way you suggested to me. could you please copy the link to the troubleshootings directly to this place here? yesterday i was able to open " bridge", which i use together with cs 3 - but it did not show most of the pictures. today bridge has totally crashed - i can`t open it at all. regards, anne

Absturz bei normalen Betrieb

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