Adobe Acrobat X Pro - Online-Hilfe öffnet nicht

Hallo zusammen,
wir haben aktuell das Problem, dass sich bei einem Kunden die Online-Hilfe nicht öffnen lässt.
nach ca. 1 Minute Wartezeit erscheint die Fehlermeldung: "Online-Hilfeinhalt kann nicht angezeigt werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Webbrowser starten können und dass Sie Zugang zum Internet haben."
Der Browser funktioniert, Verbindung zum Interneh besteht ebenfalls. Wir vermuten, dass das Problem durch den Proxy hervorgerufen wird. Kann man im Adobe Acrobat X Pro irgendwo einen Proxy hinterlegen? Auch über eine andere Lösung wäre ich sehr dankbar!
Vielen Dank im Voraus
Roman Hölzl

äääähhh: Nein?
Oder warum gibt es sonst diese Seite:
http://helpx.adobe.com/acrobat/kb/error-online-help-content-cannot.html
Offenbar denkt sich bei Adobe niemand was dabei, dass sie ein Know-how-Dokument dafür brauchen, damit ihre Benutzer an ihre Hilfe kommen - mir wäre das peinlich.
Dagegen war ja selbst die niemals kontextsensitive Hilfe der Vorversionen und anderer Adobe-Software noch Gold - die war zwar nur selten hilfreich, aber man bekam sie wenigstens ...

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  • I downloaded Adobe Acrobat X Pro online in 2011, installed update today (10.1.3). How do I install /transfer to my new computer?

    I downloaded Adobe Acrobat X Pro online in 2011, installed update today (10.1.3). How do I install /transfer to my new computer?

    download the installation file(s) and install,
    Downloadable installation files available:
    Suites and Programs:  CC 2014 | CC | CS6 | CS5.5 | CS5 | CS4, CS4 Web Standard | CS3
    Acrobat:  XI, X | 9,8 | 9 standard
    Premiere Elements:  13 |12 | 11, 10 | 9, 8, 7
    Photoshop Elements:  13 |12 | 11, 10 | 9,8,7
    Lightroom:  5.7.1| 5 | 4 | 3
    Captivate:  8 | 7 | 6 | 5
    Contribute:  CS5 | CS4, CS3
    Download and installation help for Adobe links
    Download and installation help for Prodesigntools links are listed on most linked pages.  They are critical; especially steps 1, 2 and 3.  If you click a link that does not have those steps listed, open a second window using the Lightroom 3 link to see those 'Important Instructions'.
    window using the Lightroom 3 link to see those 'Important Instructions'.

  • Download for Re-install of Adobe Acrobat 8 Pro?

    I purchased Adobe Acrobat 8 Pro online at the Adobe website in 2009 and have been able to re-install as needed through downloads over the years.  I have an active account and the serial number for the product but cannot find a download link at the Adobe website.  Where can I find a download link for Adobe Acrobat 8 Pro?  Thanks for your help.

    Success!  Thanks to Pat and Mike for their help.
    The link provided by Pat works but it is tricky.  Bascially, to download Acrobat 8 Pro you have to:
    1.  Go to the link Pat provided -- see http://prodesigntools.com/download-adobe-cs4-and-cs3-free-trials-here.html. That should take you to the site below.
    2. Scroll down the page a little bit and you will come to a section entitled: "Very Important Instructions.  The screen will look like the one below.  Read the instructions carefully.  You have to follow a link in the narrative to the Adobe Acrobat XI download site and you have to click on the "Download Now" bar.  This will put a cookie on your computer that will make the link for the Acrobat 8 Pro work.  After you click the Acrobat XI download bar do not open the file -- just go back to the page you were on and continue scrolling down.
    3.  When you scroll down the page a little bit you will come to a screen that has a number of download links (see screen shot below).  The Acrobat 8 Pro is the last one.  Click on it and you should be able to down load the file and install it on your computer.
    Thanks again for the help.  Much appreciated.
    Mike M.

  • Just purchased online Adobe Acrobat XI Pro and error message appeared, but payment has been debited from my credit card already

    Hello,
    Just purchased online Adobe Acrobat XI Pro and error message appeared, but payment has been debited from my credit card already and I do not have the software, so paid for nothing.
    I am using a Mac OS X.
    Thanks for your help.
    Ossama

    [discussion moved to Acrobat Installation & Update Issues forum]

  • Adobe Acrobat XI Pro Installation and Registration Online

    Hi Everyone,
    I bought three (3) Adobe Acrobat XI Pro for windows. I installed it into my three (3) computers I choose to input my serial number (because I have one), after I completed installing it I was prompted to register it online. But there was a error saying that I don't have a Internet Connection (please see the image below) it's a weird thing because I do have one. 
    Now, my questions are :
    1. How can I solve the problem regarding the Internet Connection thing? My clock and and time zone are correct.
    2. Is there an alternate way to register my software online?
    3. I want to un-install my Adobe Acrobat to my previous computer and install it to my new computer, will the Serial Number be counted? Being said that I installed and input the serial number into my three computers.
    I'm afraid that if I install and input serial number to my new computer, the serial number will not work because I used it three times.
    Please help me with this matter. Thank you in Advance!

    WSI.Jet please see Sign in, activation, or connection errors | CC, CS6, CS5.5 - http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html for several common solutions to the difficulties you are experiencing.

  • Adobe Registerkarte wird in Word2007 nach Installation von Adobe Acrobat XI Pro nicht erstellt!

    @Ich habe Windows7 und Microsoft Office 2007 Pro. Bis jetzt hat Adobe immer bei der Installation die Registerkarte "Acrobat" in Word erstellt.
    Kürzlich hing sich Word beim Konvertieren einer Worddatei in PDF auf. Ich habe abgebrochen und dann Word wiedergeladen. Plötzlich war nun die Registerkarte "Acrobat" nicht mehr zu sehen.
    Ein Abschalten des Rechners und wieder hochfahren hat auch nichts gebracht.
    Auch eine Neuinstallation von Microsoft office 2007 und danach von Adobe Acrobat XI zeigte keine Registerkarte mehr in Word. Bei den anderen Officeprogrammen z.B. Excel funktioniert es.
    Kann mir bitte jemand Helfen?
    PS: Der Adobe Destiller funktioniert im Word, aber dabei kann man nicht soviele Einstellungen machen z.B. Lesezeichen erstellen etc.!

    Sehr geehrter Herr Alheit,
    recht herzlichen Dank für Ihre Mail.
    Es war die Lösung meines Problems.
    Nochmals lieben Dank und freundliche Grüße
    Hans Simeaner
    Am 16.10.2014 16:50, schrieb Bernd Alheit:
    >
          Adobe Registerkarte wird in Word2007 nach Installation von Adobe
          Acrobat XI Pro nicht erstellt!
    created by Bernd Alheit <https://forums.adobe.com/people/Bernd+Alheit>
    in /Deutsche Foren/ - View the full discussion
    <https://forums.adobe.com/message/6836171#6836171>

  • Adobe Acrobat XI Pro

    Hallo
    Ich besitze seit 1,5 Jahren das Programm Adobe Acrobat XI Pro.
    Das Programm lief bis jetzt super. Nach einen Defekt am PC, musste ich alle Programme wieder neu aufspielen. Danach funktionierte die Software nicht mehr Richtung, und der Produkt Key wird auch nicht mehr erkannt.  Ich BITTE um Hilfe zum Downloaden der Software und um einen gültigen Key dazu. Ich kann sehr schlecht English und deshalb lasse ich mein Schreiben mit Bing übersetzen.
    Meine Key Nr. ist:  1118-1636-XXXX-4270-4100-XXXX
    Hello
    I have since 1.5 years, the program Adobe Acrobat Pro XI.
    The program went great until now. After a defect on the PC, I had to re-play all the programs again. Thereafter, the software will not work more direction, and the product key is no longer detected. PLEASE help me to download the software and a valid key to do so. I can be very bad English, so I let my writing on Bing translate.
    My Key # is:. 1118-1636-XXXX-4270-4100-XXXX

    Downloadable installation files available:
    Suites and Programs:  CC 2014 | CC | CS6 | CS5.5 | CS5 | CS4, CS4 Web Standard | CS3
    Acrobat:  XI, X | 9,8 | 9 standard
    Premiere Elements:  13 | 12 | 11, 10 | 9, 8, 7 win | 8 mac | 7 mac
    Photoshop Elements:  13 |12 | 11, 10 | 9,8,7 win | 8 mac | 7 mac
    Lightroom:  5.7.1| 5 | 4 | 3
    Captivate:  8 | 7 | 6 | 5.5, 5 | 1
    Contribute:  CS5 | CS4, CS3 | 3,2
    FrameMaker:  12, 11, 10, 9, 8, 7.2
    Download and installation help for Adobe links
    Download and installation help for Prodesigntools links are listed on most linked pages.  They are critical; especially steps 1, 2 and 3.  If you click a link that does not have those steps listed, open a second window using the Lightroom 3 link to see those 'Important Instructions'.

  • Adobe Acrobat 11 Pro schließt sich sofort wieder

    Hallo Leute,
    ich habe mir den Acrobat XI Pro zugelegt. Jedoch schließt sich der ca. 10 sek nach dem Öffnen wieder automatisch. Das nervt mich dezent. Da ich nichts damit machen kann.
    Verwende Windows 8.1 und hab auch für die downloadbare Acrobat Version das Update installiert. Keine Besserung.
    Weiß da evtl. wer weiter?
    danke im Voraus
    mfg Wimmsi
    P.S.: auf Windows 7 funktioniert es einwandfrei

    An Mylenium,
    leider ist Ihr Link unbrauchbar. Dort fidnet man keine Lösung zum geschilderten Problem.
    Bei mir ist das gleiche Problem, und zwar das Programm Adobe Acrobat XI Pro Version 11.0.09 wurde in Windows 7 Ultimate x64 installiert und erfolgreicht aktiviert. Nach dem Start, ca. nach 10 Sekunden schließt sich das Programm von alleine. Die Neuinstallation hat nichts gebracht.
    Bitte um Ihre Hilfe!
    Danke im Voraus!
    Irwin

  • AutoCAD Revit Architekture 2010 in Adobe Acrobat 9 Pro Extended

    Hallo,
    wer kann mir weiter helfen?
    Wie bekomme eine AutoCAD Revite Architekture 2010 Datei in Adobe Acrobat 9 Pro Extended?
    Ich möchte eine 3D PDF herstellen!
    Vielen Dank im Voraus.
    Beste Grüße
    Jörg P.

    Vermutlich gar nicht, soweit ich die Infos überschaue. Bestenfalls als DWG exportieren und dann in Acrobat importieren. Da ADesk aber das Format jedes Jahr erweitert/ ändert um allen anderen den Spass zu verderben, gibt's dafür keine Garantie. SAT könnte auch funzen. Ansonsten gibt's sicher irgendwo ein schnuckeliges Export-Plugin für sowas zu kaufen...
    Mylenium

  • How do I transfer the Adobe Acrobat XI Pro to a new computer?

    I downloaded Adobe Acrobat XI Pro from the internet last week and I am changing computers in my office today.  How can I transfer this program to my new computer when the program did not give me an option to SAVE it when downloading it?  I really want to use it on my new computer and do not wish to purchase it again since no one will be using the old computer after it is switched out.
    Thanks for your help.  Michelle

    I assume you have your S/N (or subscription information). In that case, you can download from http://helpx.adobe.com/acrobat/kb/acrobat-downloads.html. You should deactivate the version on the old computer so you keep your activations current. Also, be sure to register your installation, particularly with the S/N for the future so you have access to info online (like your S/N). Also make a backup of the install file on a CD or backup drive for the future -- a download may not always be available, and even if it is it may be hard to find.

  • When reverting to purchased Adobe Acrobat XI Pro point product, after uninstalling Creative Cloud Desktop (and CC-based Acrobat XI Pro), how do I eliminate request to renew my subscription?

    Creative Cloud just wasn't working for me, so after several years of frustration with being abroad and not online when the program decided to require online verification, I'm ditching Creative Cloud and reverting to the purchased Adobe Acrobat XI Pro point product. However, after uninstalling Creative Cloud Desktop (and CC-based Acrobat XI Pro), it still wants to go online and check my CC subscription, disallowing use of the newly installed point product version from a several year-old ESD file (and the more recent AcrobatUpd11010.dmg file).
    Anyone have an idea of how to eliminate request to renew my subscription?
    If, as a journalist, I've have these issues over the past two years, including this final insult when I'm trying to get away from CC, it can't be a one-off problem. So I'd like to hear details about others who've had a similar issue with reverting from CC back to a point product or to CS.
    Thanks,
    Tim

    Hi Tim ,
    Please refer to the following link to cancel your subscription of Creative Cloud .
    https://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html
    You can get in touch with Adobe Chat Support if that does not help and to get your queries resolved.
    https://helpx.adobe.com/adobe-connect/kb/connect-chat-support.html
    Regards
    Sukrit Dhingra

  • Adobe Acrobat XI Pro not working (at all) following update

    I have been have issues with my Adobe Acrobat XI Pro for a few weeks now.  It stopped allowing me to view, create and print pdfs a few weeks ago.  As I teach part time online at a university- I commonly use pdf's to provide information to my students.  I also use pdf's to transfer data back and for from my work computer - for my full time job - to my home computer and back again.  Not having this availability is really hindering my work.
    My computer runs on Windows 7 with a 64 bit operating system.  Up until a few weeks ago I had no problems.  I'm thinking an update may have gone through that caused the issues.
    In order to reload my full program I had to completely reformat one of my drives which I had remnants of an old adobe version on it- unfortunately, I did not realize that outlook was still pointing to this drive so I lost a lot of data in the long run- needless to say this adobe issue is has been more than just a nuisance to me.
    Once the drive was clean- I was able to reload my software for Adobe XI Pro. It worked perfectly after I loaded it.  At least I was able to breath a sigh of relief.  The next day (yesterday) I was informed that some security updates were needed on the program- considering the age of my disks- It seemed plausible and I received the updates.  This evening, as I was setting up my course for winter semester- I tried to open a pdf- and low and behold- I am back where I was- I can't do anything again.  What is going on here?  I need this program to work- yesterday!  Actually I needed it weeks ago when I started realizing I had issues.
    There has to be a fix out there for this problem- and I can't be the only one with this problem.  I would appreciate any suggestions that anyone has!
    Thank you!

    Bill-
    Thanks for the suggestion- but unfortunately this doesn't work- the reason being is that "Repair" is not option.
    I took a snapshot and attached it of what is available for me when I click on Adobe and as you can see- Repair is not an option.
    I'm getting to the point of frustration- I will probably uninstall adobe again and refuse to get any updates for it.  I honestly do not know what else to do.
    Without adobe I can't post assignments for my college students to my website.  Winter term starts tomorrow and I am very much behind schedule because of this problem.
    I can't be the only person having this issue.
    Again- I do appreciate the suggestion.  Wish it would have worked.

  • Why can't I download my Adobe Acrobat 9 Pro Extended  from my account,

    Adobe Acrobat 9 Pro Extended forced me to Unintall it because it said it was out of date. I uninstalled it, now I cannot reinstall it from my online account.
    whats the deal.

    What exactly means "cannot"?

  • Frage zu Adobe Acrobat 9 Pro Extended:  ausfüllbares Formular für Aufkleber erstellen und oben links drucken.

    Frage zu Adobe Acrobat 9 Pro Extended:
    Ich habe folgende Aufgabe. Ich muss einen Paketaufkleber einscannen der die Maße 145 (Breite) x 107 (Länge) mm hat. Dann soll dieses Bild (der eingescannte Aufkleber)  als Hintergrund in ein Formular eingebunden werden. Dieses Bild (eingescannter Aufkleber) soll aber später nicht mit ausgedruckt werden.
    In diesem Formular sollen Felder für die Adressen eingefügt werden die ausgedruckt werden sollen. Also der eigentliche Aufkleber soll nur als Hintergrund erscheinen und die Felder sollen ausfüllbar sein. Bei Drucken wird das Original Formular in den Flachbettdrucker gelegt und NUR die Adressen sollen in das Formular gedruckt werden. Dabei sollte der Ausdruck möglichst so erfolgen das alles oben links ausgedruckt wird damit ich den Aufkleber links in den Flachbettdrucker einlegen kann.
    Das ganze möchte ich möglichst einfach mit dem Adobe Acrobat machen. Der Aufkleber wurd von mir schon eingescannt und liegt mir nun als JPG und als GIF vor. Einige Versuche mit dem erstellen von Formularen habe ich schon hinter mir. Ich habe es auch schon geschafft Formuarfelder einzurichten. Das Problem ist die Formatierung ( Größe des Aufklebers / exakter Ausdruck auf dem Formular / Hintergrund) und das der Aufkleber nur als Sichbares Hintergrundbild erscheinen soll aber nicht mit ausgedruckter werden darf weil der Original Aufkleber nur bedruckt werden soll.
    VG Andreas   

    Erstelle Dein PDF wie gehabt.
    kein Problem mach ich!
    Speicher eine Kopie
    kein Problem mach ich!
    Füge die Formularfelder ein.
    kein Problem mach ich!
    Ersetze die Seite mit einer weißen Seite gleichen Formats. (Die Formularfelder bleiben bestehen)
    Da Weiss ich nicht wie! Ich habe auch den Eindruck das das PDF viel zu gross ist. Wen ich das Lineal einblende steht oben die Breite bei über 1200 mm
    Im Seitenmenü gibt es die Möglichkeit Hinterrund einzufügen, tu das und füge die Kopie ein, auf 100% und setze diesen auf dem Bildschirm Sichtbar, aber nicht drucken.
    Das habe ich schon gefunden
    In den Dokumenteigenschaften setze beim Drucken die Dokumenteinstellung auf nicht skalieren.
    Das Feld nicht skalieren finde ich dort nicht sondern:

  • How to run script on Adobe Acrobat 9 Pro

    HI all i'm new to Adobe Acrobat 9 Pro Scripting, and I'm hoping someone can help me how i can run any javascript on Adobe Acrobat 9 Pro.  I have no idea which place (location) take script then run.
    Like Adobe InDesign CS4 script location=>
    Application>Adobe InDesign CS4>Scripts>Scripts Panel>JavaScript
    Run Path =>
    Window>Automation>Script then run
    Any insight is appreciated!
    Thank you so much adv.
    [email address removed by host]

    “All scripts are executed in response to a particular event. There are several types of events.” (Adobe, 2006, p. 40). You may want to execute your script as a console event. In this case, use the JavaScript Debugger console (Adobe, 2006, p. 21). For more information, read the manual Acrobat has provided online: Developing Acrobat Applications (Adobe, 2006).
    John
    Works Cited
    Adobe Systems Incorporated. (2006). Adobe® Acrobat® SDK 8.0 Developing Acrobat Applications Using JavaScript for Microsoft® Windows® and Mac OS®. Edition 1.0, November 2006. Retrieved on Jan. 5, 2012 at http://wwwimages.adobe.com/www.adobe.com/content/dam/Adobe/en/devnet/acrobat/pdfs/js_devel oper_guide.pdf.

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