Apple envoie pas le mail de reinitialation pour les question de sécurité

Bonjour
apple doit normalement m'envoyer un mail de reinitialation des questions de sécurité sur mon adresse secondaire qui est [email protected] mais je ne reçoit aucun mail
Cordialement Arthur Monnin

Hi Porcupine1978,
Welcome to Apple Support Communities.
You may find some useful suggestions for resolving your iCloud login issue in this article:
iCloud: Account troubleshooting
http://support.apple.com/kb/TS3988
Cheers,
Jeremy

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  • Comment changer les questions de sécurités de mon compte Apple

    Bonjour,
    J’étais entrain de faire un achat avec mon compte Apple principal lorsqu'on me demanda des questions de sécurités auxquelles je n'ai aucun souvenir.
    Je me déconnecta alors de ce compte, je me reconnecta avec un autre identifiant Apple associer a un compte bancaire.
    Que ne fus pas mon desaroie lorsque je m'aperçu que même mon compte déconnecter et mon autre entré on me posait les même questions du premier compte !
    Je suis bloqué dans mon achat... J'ai alors géré sur internet mon identifiant Apple. Et même ayant trouvé ces fameuse questions aucune rubrique ne me permet de les changés ! Aidez-moi s'il vous plaît.

    Vous devez demander à Apple de réinitialiser vos questions de sécurité. Pour ce faire, cliquez ici et choisissez une méthode; si cette page ne ​​liste à votre pays ou vous êtes incapable d'appeler, remplir et envoyer ce formulaire.
    Ils ne seraient pas les questions de sécurité si elles pouvaient être contournées sans pomme de vérifier votre identité.
    (112070)

  • On ne peut pas acheter des applications car ils envoie les questions de sécurité à une adresse courriel qui n'est plus valide

    je veux changer un courriel secondaire dans mon compte apple store

    You won't be able to change your rescue email address until you can answer your questions, you will have to contact Support in your country to get the questions reset.
    Contacting Apple about account security : Contact Apple for help with Apple ID account security - Apple Support
    If your country isn't on that page then try this form to contact Support :  https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
    When they've been reset you can then update your rescue email address one for potential future use : Manage your Apple ID primary, rescue, alternate, and notification email addresses - Apple Support
    Or if it's available in your country you could change to 2-step verification : Frequently asked questions about two-step verification for Apple ID - Apple Support
    http://translate.google.com
    Vous ne serez pas en mesure de changer votre secours adresse e-mail jusqu'à ce que vous pouvez répondre à vos questions, vous devrez contacter le support dans votre pays pour obtenir questions réinitialisés.
    Contact avec Apple sur la sécurité du compte: Contact Apple for help with Apple ID account security - Assistance Apple
    Si votre pays ne est pas sur cette page puis essayez ce formulaire pour contacter le Support: https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
    Quand ils ont été remis à zéro, vous pouvez ensuite mettre à jour votre secours adresse e-mail pour une utilisation potentielle future: Gestion de l’adresse e-mail associée à votre identifiant Apple, qu’elle soit principale, de secours, secondaire ou perme…
    Ou si elle est disponible dans votre pays vous pouvez changer à la vérification en 2 étapes: Questions et réponses sur la vérification en deux étapes pour l’identifiant Apple - Assistance Apple

  • Je veux changer mon mot de passe itunes mais il ne m'envoie pas le mail

    Bonjour,
    J'ai oublié mon mot de passe et souhaite le réinitaliser. Itunes doit m'envoyer un mail mais je ne l'ai jamais reçu ! Que faire?

    Place the iOS device in Recovery Mode and then connect to your computer and restore via iTunes. The iPod will be erased.
    iOS: Wrong passcode results in red disabled screen                          
    If recovery mode does not work try DFU mode.                         
    How to put iPod touch / iPhone into DFU mode « Karthik's scribblings         
    For how to restore:
    iTunes: Restoring iOS software
    To restore from backup see:
    iOS: How to back up
    If you restore from iCloud backup the apps will be automatically downloaded. If you restore from iTunes backup the apps and music have to be in the iTunes library since synced media like apps and music are not included in the backup of the iOS device that iTunes makes.
    You can redownload iTunes purchases by:
    Downloading past purchases from the App Store, iBookstore, and iTunes Store

  • Quel est mon mot de passe d'administrateur?  Plusieurs fonctions dans "Préférences Systèeme" sont verrouillées et je n'ai pas le mot de passe pour les déverrouiller

    Je viens d'acheter un ordi.
    La boutique où je l'ai acheté a installé Office et me l'a remis.
    Je n'arrive pas à déverouiller certaines fonctions dans "Préférences système".  Quel est mon mot de passe d'administrateur?  Il se peut que j'aie mal tapé mon mot de passe la première fois.  Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe...
    Aidez-moi

    Try this link: http://support.apple.com/kb/ht1274
    Resetting the original administrator account password
    Follow these steps to reset a password when there is only one administrator account on the computer, or if the original administrator account needs a password reset. "Original" administrator account refers to the one that was created immediately after installing Mac OS X. If the original administrator password is known, that administrator account may be used to reset the passwords of other administrator accounts using the steps described above. These steps require an optical drive; if your Mac does not have an optical drive and you have a Mac OS X v10.6 Install disc, see below.
    Start up from a Mac OS X Install disc (one whose version is closest to the version of Mac OS X installed).  Usually, you can start from the disc by putting it in your computer, restarting, and holding the C key. Or, put it in the computer and click the Install or Restore icon you see in the disc's main window (after which the computer will start from the disc without you needing to hold C). Or, you can use Startup Manager or the Startup Disk preference pane to select the Install disc.
    Choose a language, click the arrow button to continue,
    Mac OS X v10.6 or later: Choose Password Reset from the Utilities menu.
    Mac OS X v10.5 or v10.4: Choose Reset Password from the Utilities menu.
    Mac OS X v10.3: Choose Reset Password from the Installer menu.
    Tip: If you don't see this menu or menu choice, you're probably not started from the disc yet.
    Note: The default keyboard layout is U.S. English while started from the installation disc. If you use a keyboard layout other than U.S English, use the Input menu (the flag icon on the right side of the menu bar) to select the desired layout before typing a new password.
    Select your Mac OS X hard disk volume.
    Select the user name of your original administrator account.
    Important: Do not select "System Administrator (root)". This is actually the root user. You should not confuse it with a normal administrator account.

  • Comment faire pour changer les questions de sécurité

    hot to change de sucirity question when you want buy a song

    Check if this helps. Manage your membership and payments | Creative Cloud
    ~ Arpit

  • Je ne peux pas sauvegarder sur Icloud , ni faire de restauration. Sur l'iphone3le compte n'est pas verifié et je n'ai pas de mail pour l'effectuer. Que faire??

    Bonjour
    J'ai un iphone5, dans l'installation j'ai coché sauvergarde sur Icloud, mais rien ne se passe car sur mon Iphone: "compte non vérifié" et je ne reçois pas de mail pour l'éffectuer.
    J'ai déja un compte Icloud et j'y entre sans aucun problème.
    Que faire ??

    Vous devez répondre à l'email de vérification de Appliquer en cliquant sur le lien Vérifier maintenant.
    Assurez-vous que vous vérifiez l'adresse email que vous avez utilisé pour créer votre compte iCloud. Consultez le dossier de Spam / ordure ainsi que la boîte de réception. Si elle n'est pas là, allez à https://appleid.apple.com, cliquez sur Gérer votre identifiant Apple, connectez-vous, cliquez sur Nom, ID et adresses e-mail sur la gauche, puis à droite cliquez sur Renvoyer sous votre Email primaire Adresse à renvoyer l'email de vérification.

  • Je ne reçois pas le mail de vérification pour icloud

    Je ne reçois pas le mail de vérification pour icloud

    Nounouchka1414
    Pour les futurs non-francophones qui peuvent avoir votre même question, je traduis par GoogleTranslate:
    [For future non-French speakers that may have your same issue, I translate via GoogleTranslate:]
    Nounouchka1414 wrote:
    TITLE: I did not receive the verification email to activate my Apple ID
    When I try to log on iCloud a message appears stating that I must be a valid username. Once on the site I click the button to send the verification email but I never received it in my inbox.
    Le lien de Carolyn Samit lit en français:
    Rescue adresse e-mail et la réinitialisation des questions de sécurité d'Apple ID
    Rescue email address and how to reset Apple ID security questions
    bon après-midi
    CCC

  • Je ne reçois pas de mail pour terminer le processus de création de l'identifiant

    Bonjour
    Pouver vous m'aider,je ne reçois pas de mail pour terminer le processus de création de l'identifiant
    Cordialement

    Avez vous un mac ou un ordinateur Windows normal?
    Désolé mon français est rouillé!

  • Pourquoi la 4G n'est pas encore activée pour les utilisateurs d'iPhone 5/5s/5c clients chez Proximus?

    Bonjour,
    ne voyant pas d'avancement pour cette question assez déliquate, je me permets de vous poser cette question et de vous renseigner sur quelques points essentiels concernant les droits des utilisateurs qui ont acheté un iPhone.
    Partout nous pouvons voir que la 4G est une caractéristique se retrouvant bien dans les nouveaux iPhone (5,5s,5c). C'est inscrit sur les boites de ceux-ci, sur les publicités, sur votre site internet. Pourtant, pour les utilisateurs du réseau Proximus (Numéro 1 des opérateurs mobiles en Belgique) possédant un nouvel iPhone, il est encore impossible à ce jour de pouvoir se connecter et de profiter du réseau 4G. Ceci, tout simplement parce que Mobistar (concurrent direct de Proximus) à l'exclusivité concernant la vente d'iPhone pour les opérateurs belges. Votre société fait donc tout en oeuvre depuis déja plusieurs mois pour ralentir le processuss, pour privilégier bien évidement le partenariat que vous avez avec Mobistar.
    Sachez, cependant, que cela est illégal et que tous les consommateurs ayant acheté un iPhone 5/5s/5c dans l'année et étant client Proximus pourrait très bien se rendre dans un de vos magasins ou revendeurs et exiger qu'on leurs rembourse le prix initial dépensé pour l'achat de ce produit. Ayant en effet consulté "La garantie légale du vendeur", document pdf se trouvant sur votre site internet, on peut trouver un paragraphe très intéressant sur les défauts de conformité. Il y est d'ailleurs formellement stipulé que tout produit Apple n'ayant pas accès aux spécificités et usages affichés et prévus normalement, possède un défaut de conformité. De ce fait, le droit au remboursement total est exigé dans ce cas selon la loi et chez n'importe quel revendeur ou dans n'importe quel Apple Store. Pour plus d'informations sur ce sujet, je vous conseille de vous rendre sur le site et de télécharger ce document.
    De plus, le Conseil des ministres belge a apporté une modification à la loi télécom en cette fin de semaine n’autorisant pas les fabricants de smartphone à réserver la 4G à tel et tel opérateur en particulier. Ainsi, Apple est dans l’obligation de faire le nécessaire pour autoriser la 4G sur ses nouveaux iPhone pour tous les opérateurs belges. Chacun en est déjà équipé, la mise à jour opérateur n’est toutefois pas proposée sur iOS. Les utilisateurs doivent en rester à la 3G. En France, le cas est similaire avec Free Mobile.
    Le texte de loi modifié note en effet qu’un fabricant « ne pourra plus s’opposer à l’utilisation d’un de ses appareils » avec un opérateur belge, « quel que soit le fournisseur d’accès dont il est client ». Le journal belge L’Echo souligne à juste titre que la loi « ne stipulait que l’inverse » jusqu’à aujourd’hui.
    Je me demande donc comment une telle illégalité comme celle-là pouvait encore exister aujourd'hui. Je demande donc à Apple de débloquer au plus vite la 4g pour les utilisateurs du réseau Proximus. Il en va de la loi et du respect de tous leurs fidèles clients et utilisateurs.
    Cordialement,
    Jean-Benoit Pirotte
    possesseur d'un iPhone 5s et client Proximus

    I acquired an IPhone 5 for 515€ on October 8th, 2012, with for main selling point the first compatible iPhone 4G LTE (TV commercials, selling point seller). The problem is that in France networks 4G LTE works on different frequency bands according to your operator. Only BOUYGUES (band(strip) 1800 mhz) is compatible with the iPhone 5. Unfortunately I am not at BOUYGUES. Of more new situation for the mark(brand) which removed completely from the sale the IPhone 5 to replace him(it) by the 5S and the 5C it are compatible. Surprising! I thus contacted the technical Apple service to request a sales offer of Call(Appeal) to the resumption of my IPhone 5 for one 5 s Ask motivated by my brand loyalty (1 iPad, 2 iphones) as well as my satisfaction of the quality of their products. In the first one so much I fell on a downright refusal then the same person a senior technician of Apple contacts me by telephone the next day. The technician indicates to me after piece of information with his colleagues, there is a sales department, he sends them an e-mail concerning my demand(request), I should receive an answer by the end of the week. End of the week no piece of news(short story), I thus decide to contact again them, after several expectations(waits) of the technician, to the senior technician, to the superior(higher education), I have for answer; no possible sales offer, I would have to turn around with the operators. To summarize: Apple sold its compatible iPhone 5 4G LTE was a misleading advertising. According to Apple it is in the mobile phone operators to change their frequencies to make compatible a single IPhone smartphone 5. Automobile metaphor: Ford sells a model of cars in France but unfortunately this one cannot roll on our road network problem of conformity with the French standards too wide! The solution is to turn around towards our government to modify our road network! It does not belong to the manufacturer of smartphone to produce their

  • La bibliothèque iPhoto est verrouillée, sur un disque verrouillé ou vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour y apporter des modifications.

    La bibliothèque iPhoto est verrouillée, sur un disque verrouillé ou vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour y apporter des modifications.
    Je suis désemparé car depuis deux semaines , je n'ai plus accès à mes photos et malgré les mails envoyés à Apple pour ce sujet je n'ai reçu aucune aide à ce jour . Ce blocage a eu lieu dès que j'ai activé la mise à jour d'Iphoto le 25 octobre dernier . Si vous pouvez m'aider un grand merci et plus si entente... çà dépend dépend ... lol

    Couple of things to try:
    Restart your mac and try launch iPhoto again.
    If that fails:
    Go to your Pictures Folder and find the iPhoto Library there. Right (or Control-) Click on the icon and select 'Show Package Contents'. A finder window will open with the Library exposed.
    Look there for a file called ‘iPhoto’Lock.data or similar. Drag it to the Desktop. Make no other changes. Start iPhoto. Does that help?
    If not: Where is your iPhoto Library stored? If it's on an External Disk, what format is that?

  • Comment faire pour mieux protéger mon compte apple store, voilà deux fois qu'on me le pirate en moins d'un mois, j'ai déjà changé le mot de passe et mes questions de sécurité, que faire? Merci

    Bonjour cela fait deux fois que je me fais pirater mon compte apple store en moins d'un mois, j'ai déjà changé de mdp 2 fois, et changé mes questions de sécurité, mais rien y fait. Comment faire pour mieux protéger mon compte, cette personne a rentré ses coordonnées bancaires et changé mon mdp, elle a tenté d'acheter une application mais n'y est pas parvenue. J'ai reçu deux mails de apple pour cela. Mais ça ne m'aide pas vraiment.
    Si vous avez des infos, je suis preneuse!
    Merci!

    Bonjour,
    Je crois que c'est un bug connu.
    L'autre possibilité pour contourner ce problème est d'utiliser Acrobat. Ouvre le document PDF qui contient TOUS les éléments SAUF le SWF et ajoute le SWF dans Acrobat.

  • Je souhaite modifier mon mot de passe.j'ai oublier mes reponses aux questions de sécurité et je ne recoi pas les mails de réeinitialisation

    je souhaite modifier mon mot de passe.j'ai oublier mes reponses aux questions de sécurité et je ne recoi pas les mails de réeinitialisation. je sais plus quoi faire merci

    Google translation:
    I have pictures on iPhoto - so MobileMe - I can not see (only thumbnails). I thought I had locally, but this is not the case.
    Can not I log on to MobileMe migration icloud.
    I tried rénititialiser my password, but never works again.
    This is not the same combination login / password for the Apple Store?
    How long will my photos they recoverable?
    Thank you in advance and anxious to whoever will help me ....
    Is the following what you're trying to do?
    Go to http://web.me.com and click on the Sign In link.(is this where you tried and couldn't sign in to your MMe account?):
    That will take you to your MMe Galleries where you can use the Download button at the top to download zipped/compressed copies of each of your galleries separately.
    If the above fails or is what you've tried is the above then call Apple and see about them getting you a working username and password for your gallery account.
    France
    Start your support request online and we'll connect you to an expert. 
    Metropolitain: (33) 0805 540 003
    DOM-TOM: (33) 0825 77 00 35*
    www.apple.com/fr/support/
    OT

  • Comment changer l adresse mail de destination pour la reinitialisation des questions secretes ? merci d avance.

    comment changer l adresse mail de destination pour la reinitialisation des questions secretes ? merci d avance.

    Sebdo377 wrote: (Google Translate)
    how to change the email address destination for reinitialization of secret questions? thank you in advance.
    Rescue email address and how to reset Apple ID security questions
    Hope this helps/Espérons que cela aide.

  • Bonjour, mon airplay fonctionne bien avec itunes, mais ne fonctionne pas en mode recopie imac. pour info imac mi 2011 et appletv2

    bonjour,
    j'ai un imac de mi 2011 qui fonctionne parfaitement en airplay avec itunessur mon appletv2, mais je n'arrive pas a avoir mon bureau sur ma tv ou la recopie de mon imac sur l'appletv.
    pourtant cela m'est proposé dans ma barre de tache airplay

    Bonsoir,
    Ma réponse est tellement tardive que je me demande si cela va servir.
    Je crois que mon iMac, que j'ai mis de côté depuis (pour me tourner vers d'autres matériels* Apple, achetés depuis), a rendu l'âme.
    En fait, j'ai tout tenté mais rien y a fait. Une fois, le hasard ou un mystère que je ne m'explique pas a/ont permis de repousser le problème à plus tard : l'écran affichait normalement ce qu'il faut et non plus ces lignes de damiers verticaux avec le curseur "flèche" de la souris visible.
    Je dis repousser car au redémarrage suivant, après que le iMac ait été allumé un moment (donc relativement chaud parce qu'il fonctionnait), j'ai eu de nouveau le souci.
    Je précise donc que toutes les tentatives se sont soldées par un échec, exceptée cette fois, et qu'un réparateur agréé Apple à qui j'ai montré mon écran "damiers" m'a dit qu'il s'agissait probablement d'une panne de la carte graphique — coût de la réparation = achat d'occasion du meme iMac, totalement obsolète maintenant.
    Si c'est une panne de Carte Graphique, pourquoi alors je passe les étapes de démarrage (citées dans mon premier message) ? De plus, pourquoi le curseur de la souris serait-il visible, même quand je le fais passer sur les zones en damier ?
    Dernière chose : un reste de la PRAM ne la fait sonner qu'une fois.
    Je pense que mon iMac a fait son temps mais je vais essayer un dernier truc : ôter sa façade (merci ifixit et le matériel que je leur ai acheté pour cela) et changer la pile. Je n'ai rien à perdre.
    Si vous avez de nouvelles idées, merci d'avance.
    Et encore une fois désolé pour l'énorme retard. Je ne croyais même pas que quelqu'un répondrait à ma question rédigée en français.
    * depuis, j'ai eu 2 Mac book Pro, un MacBook Air, un iPhone, un iPad mini, etc. Largement de quoi "oublier" mon iMac.

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