Application 'Adobe Créative Cloud' vide...

Bonjour,
La fenêtre de mon application 'Adobe Créative Cloud' est complétement vide quand je l'ouvre.
J'ai désactivé le parefeu de mon ordinateur (windows 8) ainsi que l'antivirus (Bitdefender) mais je n'ai toujours rien.
Le Créative Cloud installé sur mon portable (même réseau) fonctionne parfaitement bien.
Est ce que quelqu'un peu m'aider SVP ? Je ne comprends pas le problème.
Merci...
Audrey

follow solution 2 here, CC desktop lists applications as "Up to Date" when not installed

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  • Problème de connection à Adobe Créative Cloud

    Bonjours,
    lorse que je veut me connecter a Créative Cloud, je rentre mon identifiant et mot de passe,
    j'appuie sur entré ça charge puis ça affiche un méssage "vous avez été déconnecté"
    et ça me demande de cliquer sur connection, ce que je fais et ca me redit de taper
    mon identifiant et mot de passe et ça réaffiche le message d'erreur...
    comment puis-je faire pour résoudre ce probleme ?
    merci d'avance,
    cordialement

    This is a user to user forum, with the space provided by Adobe, not Adobe support... I think you need Adobe
    Adobe contact information - http://helpx.adobe.com/contact.html
    Adobe Knowledgebase http://www.adobe.com/support/
    Help for Download & Install & Setup & Activation http://forums.adobe.com/community/download_install_setup
    Next link has a "Chat Now" button near the bottom
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html

  • Où trouve t-on les préconfiguration de titre adobe créative cloud cc svp?

    Bonjour, je souhaiterais utiliser des titres préconfigurés (style final cut) , pour cela j'ai bien cliqué sur - nouveau titre- d'après le modèle- puis préconfiguration du module de titrage. Mais là il faut télécharger des modèles, procédure que j'ai tentée de faire , mais du coup il m'envoie sur un site adobe en anglais   ci après Library, title templates, template projects missing: Premiere Pro, After Effects, Encore et là je ne vois plus le rapport avec mon problème de départ. Merci adobe

    the files is
    C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2014\Presets
    and textures n'est pas dans la liste des presets, donc , ma question, où faut-il mettre les texture en format jpeg ? svp
    Merci beaucoup pour votre réponse
    Best regards

  • Je me suis abonné à créative cloud. Lorsque j'essaye d'installer une application la fenêtre application manager s'ouvre et elle disparaît immédiatement donc je ne peux rien télécharger. Je suis sur Mac avec Mavericks.

    Je me suis abonné à créative cloud. Lorsque j'essaye d'installer une application la fenêtre application manager s'ouvre et elle disparaît immédiatement donc je ne peux rien télécharger. Je suis sur Mac avec Mavericks.

    Cristian26270 then please try the steps listed in Error "Failed to Install" Creative Cloud Desktop application - http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/failed-install-creative-cloud-desktop.html.

  • Comment effacer une application présente dans mon créative cloud et non sur mon ordinateur?

    Bonjour
    comment effacer une application présente dans mon créative cloud et non sur mon ordinateur?
    Je voudrais réinstaller Acrobat, mais ne peux pas car le créative clouds dit que je l'ai déjà d'installer...
    Comment faire pour effacer dans le créative cloud cette indication erronée?
    Merci pour vos réponses.

    Ynot974 for information on how to reinstall Adobe Acrobat XI Professional please see CC desktop lists applications as "Up to Date" when not installed - http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/aam-lists-removed-apps-date.html.

  • Error Code 201 and 213 when trying to install any Adobe application / Update my Creative Cloud Desktop App. Have tried troubleshooting with Online Chat Agents, no luck.

    I have been trying for 2 days now to get this resolved.
    Computer hashard wired internet connection, running Windows 7 Home Premium. No other issues with downloading or uploading from any other sites or programs. No other network issues reported on other computers.
    It started when I went to install Lightroom through my Creative Cloud. It prompted me to update my Creative Cloud Desktop App, which I went to do and then promptly got Error Code 201. I restarted my Creative Cloud and then skipped the update, hoping it was just an issue with that specific download. I clicked to install Lightroom and the same thing happened, Error code 201.
    I restarted my machine, and tried again. Same issue.
    I contacted Support. They had me go in and change a bunch of folder names to and add "old" to the end of them and then had me try using the Adobe Cleaner tool, which did not work. He had me go in and change some internet settings, still nothing. Same issues as before, only now with all the renaming of things I cannot even open programs I had previously been able to open like Photoshop.
    He instructed me to reinstall the CC Desktop App because the Cleaner tool was not recognizing that it existed anymore (probably something to do with renaming files.. just saying) and now I get the 201 Error when I try to reinstall the CC Desktop App.
    I ran out of time and had to stop after being on with them for over an hour.
    Today I contact back and was instructed to create a new user account on my computer and try downloading and installing the application in the new user. Same errors. 213 at first, restarted my computer and then got Error Code 201 again.
    I am getting really frustrated and really behind on my work. Any information someone could give me would be greatly appreciated. Currently waiting for a chat person to be available again.
    Thank you for your time and assistance.

    Meowia for Error 201 please see Error downloading Creative Cloud applications - http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/error-downloading-cc-apps.html.  Error 213 indicates there was problem locating the update or an incorrect URL.  The troubleshooting steps are still the same as both errors are related to failure of the current network connection.

  • Hello i need help for adobe creative cloud...when i launch application adobe  cc 2014  for photoshop or illustrator.....the apps launch and i can see the workspace and menu bar  for a while and  suddenly this application close automatic

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    Sign in, activation, or connection errors | CS5.5 and later
    Mylenium

  • Hello, I have paid the application ADOBE PREMIERE PRO CC, in Creative Cloud still shows "buy", where is the problem?

    Hello, I have paid the application ADOBE PREMIERE PRO CC, in Creative Cloud still shows "buy", where is the problem?

    Does your Cloud subscription properly show on your account page?
    If you have more than one email, are you sure you are using the correct Adobe ID?
    https://www.adobe.com/account.html for subscriptions on your Adobe page
    If yes
    Some general information for a Cloud subscription
    Log out of your Cloud account... Restart your computer... Log in to your paid Cloud account
    -Sign in help http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/account-password-sign-faq.html
    -http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html
    -http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/trial--1-launch.html
    If no
    This is an open forum, not Adobe support... you need Adobe staff to help
    Adobe contact information - http://helpx.adobe.com/contact.html
    -Select your product and what you need help with
    -Click on the blue box "Still need help? Contact us"

  • Déconnection de l'application Adobe Creative Cloud tout de suite après l'ouverture

    Bonjour, pour quelle raison depuis aujourd'hui l'application Adobe Creative Cloud se déconnecte automatiquement après avoir entrée le nom de compte et le mot de passe

    Sign Out When Sign In http://forums.adobe.com/thread/1450581?tstart=0
    or
    Chat Now button near the bottom for Activation and Deactivation may help
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html

  • Max OSX10.10.3, Adobe acrobat/document cloud goes into "application not responding mode" right away. must force quit. cannot use the program. Why?

    Have never been able to get this application, adobe acrobat dc, to work on my mac. Constantly goes into "application not responding" mode. Happen to anyone else and know how to fix it?

    Hi Nicholas,
    Verify if Protected View and Enhanced Security are Off. Go to Acrobat-> Preferences -> Security (Enhanced):
    Also having too many fonts active can hurt the performance of any application.
    Try the step 10 of the KB: https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/troubleshoot-fonts-mac-os-x.html
    Regards,
    Rave

  • Créative cloud affiche rien

    Bonjour,
    Je viens de faire l'installation de créative Cloud sur mon poste neuf, mais il y a rien d'affiche même après plusieurs désinstallation et installation sa change rien
    J'ai supprimé le dossier OOBE, qui est dans le dossier AppData\Local\Adobe sa change rien
    Je suis perdu, voici l'affichage de cloud adobe
    Merci d'avance

    JMichel the download will not resume.  If you shut down and quit the Creative Cloud Desktop application then you will need to begin the download again.
    For information on how to customize the installation location please see Install and update apps - https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/install-apps.html.  Please be aware that shared components will always need to be stored on the drive for your operating system.  Also if you wish to utilize the benefit of an SSD you will want to the have sufficent space on your SSD for the operating system and the installed applications.

  • Depuis mon abonnement à la Créative Cloud en décembre 2013 pas de soucis ! Après la mise à jour en CC 2014, ce dimanche, tous les logiciels à leurs lancements me réclament un numéro de série pour l'activation que je ne possède pas ???

    Depuis mon abonnement à la Créative Cloud en décembre 2013 pas de soucis ! Après la mise à jour en CC 2014, ce dimanche, tous les logiciels à leurs lancements me réclament un numéro de série pour l'activation que je ne possède pas ???

    Salut tu peux aller voir ici, j'ai eu le même souci, et ça à bien fonctionné.
    Lien vers une discussion plus détaillé sur le forum.
    Connexion impossible à CC
    Suffit de placer le fichier opm.db originale sur le bureau (au cas ou).
    Sur Windows, supprimez le fichier opm.db situé ici: C: \ Users \ <utilisateur> \ AppData \ Local \ Adobe \ OOBE
    Sur Mac supprimer le fichier opm.db situé ici: <utilisateur> \ Library \ Support d'application \ Adobe \ OOBE
    Redémarrez Connexion Creative Cloud et vous connecter

  • Probleme d'installation de Créative Cloud

    J'ai des soucis avec l'installation de créative cloud sur mon PC.
    Au debut j'ai eu l'erreur A12E1 en installant le logiciel mais maintenant l''installation de creative cloud se lance mais aussi tot ouvert, elle se referme et le logiciel ne s'installe, pas que faire?

    Bonjour,
    est ce que vous pris l'offre «Contacter ...» >>> «le chat» >>> http://helpx.adobe.com/fr/contact.html ici:
    Parce que vous avez déjà installé (partiel, pardon) il en va de même de (Je demande de comprendre que je peux offrir à ma rédaction en anglais seulement.):
    1. Maybe you have to activate/deactivate, so please have a look there:
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html
    2. Sometimes, we know in the meantime, the "opm.db file" is the culprit. In this case you should delete it.
    3. Did you already try "uninstalling and re-installing"?
    Be careful with (de)installing aso. by (de)installing by your own resources. As much as I regret it and as strange as it may seem I fear it's a challenge for Adobe's Creative Cloud Cleaner Tool.
    Sometimes - for whatever reasons - CC doesn't "want" to work. In this case you should CC completely delete and reinstall by help of Adobe Creative Cloud Cleaner Tool. (A try to uninstall by own resources is not enough!)
    I quote: Adobe Creative Suite Cleaner Tool helps resolve installation problems for Adobe Creative Cloud and Adobe Creative Suite (CS3-CS6) applications. The tool removes installation records for prerelease installations of Creative Cloud or Creative Suite applications. It does not affect existing installations of previous versions of Creative Cloud or Creative Suite applications.
    Please use: http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html   and follow the prescribed sequence of operations
    4. If necessary and for further questions click through http://helpx.adobe.com/contact.html or http://helpx.adobe.com/de/contact.html and if "open" please use chat, I had the best experiences.
    Good luck!
    Hans-Günter

  • Lighroom installer 3 fois avec créative cloud et  ne ce lance pas logiciel installer mais fonctionne pas

    étant abonner à créative cloud  avec le pac photographie et utilisant jusqu’à  présent que Photoshop ,j'ai installer et désinstaler lighroom  cc  3 fois avec créative cloud et le logiciel  ne ce lance pas bien que tout soit installer
    je travail avec Windows 8.1

    S'il vous plaît suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème.
    1. Téléchargez et exécutez propre outil qui j'ai donné dans le post ci-dessus.
    2. Télécharger et installer Adobe Application Manager. S'il vous plaît voir le lien ci-dessous pour le télécharger.
      http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773
    3. Après avoir réussi à l'installer, ouvrez l'invite de commande.
    4. Dans l'invite de commande, accédez au dossier où vous avez le fichier msi pour Acrobat et exécutez-le, s'il vous plaît ajouter IGNOREAAM = 1 dans la déclaration
    exemple:
    msiexec / i acropro.msi IGNOREAAM = 1

  • Comment re télécharger Illustrator sur le créative Cloud ?

    Je viens de supprimer par mégarde illustrator et lorsque que je vais sur le creative cloud il me dit que le logicile est à jour mais en cliquant dessus impossible de le re télécharger

    the problem is still here!!
    i have unistall the adobe creative cloud application and relaunch it and it says i have the application
    Valentin Baglan
    [email protected]
    www.behance.net/studiokash
    Le 28 déc. 2013 à 23:18, Jacob Bugge <[email protected]> a écrit :
    Re: comment re télécharger Illustrator sur le créative Cloud ?
    created by Jacob Bugge in Illustrator - View the full discussion
    Martin,
    You may try to run the Cleaner Tool,
    http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html
    and you may look at the posts here and see whether any of them helps:
    http://forums.adobe.com/message/5769543#5769543
    Please note that the Adobe Forums do not accept email attachments. If you want to embed a screen image in your message please visit the thread in the forum to embed the image at http://forums.adobe.com/message/5962508#5962508
    Replies to this message go to everyone subscribed to this thread, not directly to the person who posted the message. To post a reply, either reply to this email or visit the message page: http://forums.adobe.com/message/5962508#5962508
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    Start a new discussion in Illustrator at Adobe Community
    For more information about maintaining your forum email notifications please go to http://forums.adobe.com/thread/416458?tstart=0.

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