Auriez-vous une solution en France ?

J'ai un blackberry 9320 depuis 1 an, je ne suis plus sous garantie de mon opérateur, mais toujours sous grantie Blackberry.. Je viens de récupérer mon téléphone de chez le réparateur et il me l'a rendu en mauvais état... Désormais, mon Blackberry ne demarre plus du tout et n'affiche qu'un écran blanc lors du demarrage.. Auriez-vous une solution en France ?
MOD EDIT: Subject changed to reflect a new topic

merci de vos explications Marion91. Voici comment cela fonctionne :
la garantie pour un terminal BlackBerry est assurée par le vendeur (ici, Virgin Mobile). La garantie se décompose en deux parties successives. Pendant la première, c'est Virgin Mobile qui prend en charge les soucis éventuels (ici en sous-traitant à PSM Nation). Ensuite dans la seconde phase, Virgin Mobile contacte BlackBerry (sans frais pour le client) et BlackBerry prend en charge la garantie.
Il est aussi possible pour le client final (= vous) de contacter directement BlackBerry, aux frais du client (ça coûte l'équivalent de 50 dollars).
Après avoir donné ces considérations générales, revenons-en à votre cas.
remarque 1: vous n'auriez pas dû récupérer le téléphone en mauvais état. J'aurais été vous je l'aurais renvoyé pour réparation chez PSM Nation. Cela étant dit, ce qui est fait est fait.
remarque 2 : vous pouvez donc accepter l'offre de Virgin Mobile, cad. ils vous mettent en relation avec BlackBerry (effectivement la hotline est en Grande Bretagne, mais BlackBerry a aussi du personel en France). Ensuite, un salarié BlackBerry vous recontactera et résoudra votre problème (sans doute par un échange standard).
Ne perdez pas courage, allez-y, ça ne vous coûtera que du temps.
Tenez-nous au courant !
to the mods:
the mobile operator (Virgin Mobile) will contact the Level2 support at BlackBerry UK's and BB will contact Marion91.
The search box on top-right of this page is your true friend, and the public Knowledge Base too:

Similar Messages

Maybe you are looking for

  • AP 1141 SSIDL not showing other ssids

    I have configured our Ap 1141 with two ssid. One is the guest ssid and the other is marked to advertise in the SSIDl IE.  I can only see the guest-mode ssid in the broadcast.  I can connect to both if I manually configure the client to connect to the

  • Illegal use of sequence operator

    Hi All, In my map I am using a sequence in the expression operator and then I am putting the output to a joiner and after that data is moved to target table but while validating this map I am getting error:sequence operator r used in complex mapping

  • Is Keynote sloooooooow to export to iPod format (including narration)?

    I have a 10-slide Keynote presentation where, as an experiment, I recorded a narration. When I chose Export... and then clicked on the iPod icon, I chose (well, agreed with the preselected) Playback Uses Recorded Timing, and Include the slideshow rec

  • Naming convention of TCodes in SAP.

    Hi All, Can anybody explain the Naming convention followed by SAP for Tcodes. I am not asking for Customized Tcode conventions but SAP TCodes ... For example : WE30, SE16, BD10.... so What exactly SE* or WE* or BD* means and does it depends on  the f

  • How do I set the type larger ? So I can read it WITHOUT MY GLASSES...

    ????????