Auriez-vous une solution en France ?
J'ai un blackberry 9320 depuis 1 an, je ne suis plus sous garantie de mon opérateur, mais toujours sous grantie Blackberry.. Je viens de récupérer mon téléphone de chez le réparateur et il me l'a rendu en mauvais état... Désormais, mon Blackberry ne demarre plus du tout et n'affiche qu'un écran blanc lors du demarrage.. Auriez-vous une solution en France ?
MOD EDIT: Subject changed to reflect a new topic
merci de vos explications Marion91. Voici comment cela fonctionne :
la garantie pour un terminal BlackBerry est assurée par le vendeur (ici, Virgin Mobile). La garantie se décompose en deux parties successives. Pendant la première, c'est Virgin Mobile qui prend en charge les soucis éventuels (ici en sous-traitant à PSM Nation). Ensuite dans la seconde phase, Virgin Mobile contacte BlackBerry (sans frais pour le client) et BlackBerry prend en charge la garantie.
Il est aussi possible pour le client final (= vous) de contacter directement BlackBerry, aux frais du client (ça coûte l'équivalent de 50 dollars).
Après avoir donné ces considérations générales, revenons-en à votre cas.
remarque 1: vous n'auriez pas dû récupérer le téléphone en mauvais état. J'aurais été vous je l'aurais renvoyé pour réparation chez PSM Nation. Cela étant dit, ce qui est fait est fait.
remarque 2 : vous pouvez donc accepter l'offre de Virgin Mobile, cad. ils vous mettent en relation avec BlackBerry (effectivement la hotline est en Grande Bretagne, mais BlackBerry a aussi du personel en France). Ensuite, un salarié BlackBerry vous recontactera et résoudra votre problème (sans doute par un échange standard).
Ne perdez pas courage, allez-y, ça ne vous coûtera que du temps.
Tenez-nous au courant !
to the mods:
the mobile operator (Virgin Mobile) will contact the Level2 support at BlackBerry UK's and BB will contact Marion91.
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But at startup when I choose windows 7 I get a black screen with a clignottant dash and mac starts ever.
If You Have Problems Installing the Device DriversIf it appears that the Boot Camp drivers weren’t successfully installed, try repairing them.To repair Boot Camp drivers:
1 Start up your computer in Windows.
2 Insert your Mac OS X installation disc.
3 If the installer doesn’t start automatically, browse the disc using Windows Explorerand double-click the setup.exe file in the Boot Camp directory.
4 Click Repair and follow the onscreen instructions.
If a message appears that says the software you’re installing has not passed WindowsLogo testing, click Continue Anyway.If you need to reinstall specific drivers, you can install one driver at a time. For example,if your built-in iSight camera isn’t working, you can reinstall just the iSight driver.
Individual drivers are in the Drivers folder on the Mac OS X installation disc.
To reinstall a specific driver:
1 Insert your Mac OS X installation disc.
2 Quit AutoRun if it opens.
3 Using Windows Explorer, locate the driver that you want to reinstall.
4 Open the driver to start the installation.
https://discussions.apple.com/thread/3301234
OS X Lion: About Lion Recovery
https://support.apple.com/kb/HT4718
https://support.apple.com/kb/HT5034
Boot Camp 4.0, OS X Lion: Frequently asked question
http://support.apple.com/kb/HT4818
http://manuals.info.apple.com/en_US/boot_camp_install-setup_10.7.pdf
create a Windows support software (drivers) CD or USB storage media
http://support.apple.com/kb/HT4407
Installation Guide Instructions for all features and settings.
Boot Camp 4.0 FAQ Get answers to commonly asked Boot Camp questions.
Windows 7 FAQ Answers to commonly asked Windows 7 questions.
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