Cadastro de PN não atualiza e não dá mensagem de erro

Olá,
Tento atualizar o cadastro de PN, mas não consigo. clico no botão atualizar não atulaliza (o botão continua como "Atualizar"), mas não aparece nenhuma mensagm de erro, nem mesmo na barra de status.
Uma conta controle do PN não existe mais no plano de contas, tento apagá-la no cadastro de parceiros, mas não apaga.
Como eu procedo, pois acho que é isso que está impedindo o cadastro atualizar.
Obrigado!

Prezado Lucidio,
verificando a descrição da sua thread, pediria a gentileza que você verifica-se se há alguma busca formatada dentro do cadastro do parceiro de negócios. Muitas vezes, uma busca formatada gera este tipo de comportamento sistêmico, uma vez que a mesma não foi criada corretamente. Efetue o seguinte teste: crie um backup desta base de dados, exclui todas as buscas formatadas existentes e atualize o cadastro do parceiro.
Outra causa para este tipo de comportamento incomum é o Store Procedure salvo na base de dados. Juntamente com a exclusão das buscas formatadas, exclua também o Store Procedure criado pelo programador.
Caso a minha resposta resolva seu problema, não se esqueça de fechar esta thread e alocar pontos ao meu usuário.
Atenciosamente,
Wesley Honorato

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  • Aliquota de imposto / origem do material

    Na empresa onde trabalho deve ser implantado a resolução 13 do senado federal FCI. O SAP orienta a implantação do split valuation, mas nesta empresa não querem adotar esta solução devido ao impacto que ela causa.
    Foi sugerido de ser criado uma solução Z onde uma das tabelas Z seria utilizada para associar material, grupo de mercadoria e origem, onde a chave desta tabela seria material, grupo de mercadoria.
    Nesta tabela poderia ser realizada varias associações, independente do grupo de mercadoria que está definido no cadastro mestre do material.
    Os documentos criados que fossem predecessores para criação da nota fiscal, seria desligado o controle de mensagem de erro para o grupo de mercadoria, onde a informação seria originada da tabela Z criada.
    Diante disso, segue abaixo os questionamentos para alguma ajuda:
    A- Seria possível desligar o controle de integridade através de mensagem, para um grupo de mercadoria que não esteja definido no mestre do
    material?
    B- Para efeito de retorno de alíquota de imposto e posteriormente o calculo do imposto, seria possível efetuar uma alteração no SAP para buscar a informação do documento que será gerado a nota fiscal e não a que está cadastrada no mestre do material?
    C- Seria possível desligar o controle de integridade para gravar uma origem na nota fiscal diferente da cadastrada no mestre do
    material? 
    exemplo:
    1- mestre do material definido com:
    código do material - 1000
    código do grupo de mercadoria - 00
    2- tabela Z definida com 2 registros com mesmo material e com grupo de mercadorias diferente do informado no mestre de material:
    código do material - 1000
    código grupo de mercadoria - 01
    código do material - 1000
    código grupo de mercadoria - 03
    3- documento predecessor para geração da nota fiscal com a informação de:
    código do material - 10
    código do grupo de mercadoria - 03
    4- Forma pretendida do SAP  buscar a alíquota de imposto e posteriormente efetuar o calculo do imposto:
    4.1 - Passar como parâmetro o material 10 e o grupo de mercadoria 03 do documento que está sendo criado para gerar a nota fiscal;
    4.2 - Impedir que o SAP leia as informações definidas no mestre de material codigo do material 1000 e código de grupo de mercadoria 00;
    4.3 - Retornar a alíquota de acordo com os parâmetros passados no item 4.1.

    Bom Dia Sergio,
    Primeiramente, obrigado pela resposta, realmente irei adotar a não atualização da classificação fiscal.
    Eu realmente fiquei com duvida, pois se você visualizar o IBRX, temos lá os campos de 1 a 4, onde o 4 representa material importando e considerando uma vez que a origem do material seria importada, pensei em atualizar classificação fiscal também.
    De qualquer maneira, obrigado e vou prosseguir com os testes.
    Obrigado
    Enzo Sevilhano

  • Ao criarmos campos de usuários, o B1BC leva pras outras filiais

    Grupo,
    1) Ao criarmos campos de usuários, o B1BC leva pras outras Filiais?
    2)  Se não leva, e tivermos que criar em cada uma das Filiais, ao atualizar o cadastro em uma, o B1BC atualiza nas demais (o campo de usuário)?
    Será usado este campo com data e com processo de autorizacao.
    Jaqueline Martins

    Oi Jaqueline
    1) Não, o B1BC não leva os campos de usuário para as outras bases.
    2) Não atualiza.
    Conforme o manual do usuário (nos anexos) somente os campos listados lá são copiados. Note que nem todos os campos de Items ou Sócios de Negócio, por exemplo, são copiados.
    Paulo Calado
    SAP Business One Forums Team

  • Inutilização de Nota com erro de validação no GRC

    Bom dia,
    Estou com um problema na inutilização de notas com erro de validação no GRC!
    Quando a nota é rejeitada pela GRC, fica da seguinte maneira:
    Etata obrigatória do processo : 8 (Erro validação interna sistema de mensagem.Envie novamente!)
    status de comunicação do sistema : 0 (Enviada ao sistema de menssagem (XI,...))
    status do sistema de mensagens : V (Mensagem Recebida: Erro de Validação Interna)
    Sem utilizar o botão Reset NFe, clico no botão Request Cancelation e realizo os procedimento de cancelamento.
    Verifico pela tabela /XNFE/NFE_HIST que gerou um registro com a chave de acesso, type 3 (Inutilização) e status 6 (Enviado ao Processamento da Nota Fiscal Eletrônica).
    Consulto no SEFAZ e verifico que essa nota já esta inutilizada porém na J1BNFE a nota continua processando.
    Alguem sabe como resolver este problema?
    Obrigado,
    Leandro Von Zubem.

    Bom dia.
    Tenho uma NF-e que está em situação parecida e agradeço suas colaborações.
    Estamos na ECC 5.0 SP 19.
    Esta NF-e foi rejeitada pela SEFAZ (NF-e writer e o erro estava no ano da data de emissão = 2008)
    e o usuário não percebendo tentou re-enviar várias vezes.
    Por fim, mesmo Rejeitada foi solicitado o Estorno (Skip) e os status da NF-e ficaram como abaixo:
       SAP ECC 5.0 SP19
          Status Ação :          Em processamento
          Status do documento NF-e:     2 Rejeitado
          Status de comunicação do sistema: 3 Rejeitado/a & autorização solicitada para ignorar
          Status do sistema de mensagens:     C Mensagem recebida: pedido de inutilização
          NF-e Código de Status :     228
       Log
              Novo stat.comun.sistema "Rejeitar estorno/ignorar usuário aceitos" não permitido p/status
                         comun.sist.anterior "Rejeitado/a & autorização solicitada para ignorar
              Nº mensagem J1B_NFE007
       GRC
          Status Code:               228     Rejeição: Data de Emissão muito atrasada
    Seguindo as orientações já mencionadas aplicamos em Desenv as Notas 1376901, 1376324 e 1298283 e
    simulamos a situação. Mas a NF-e também permanece "em processamento".
    A Nota 1141636 não foi possível aplicar porque exige para Basis o SP 700 e estamos no SP 640.
    Esta atualização seria muito mais demorada.
    Pergunto: existe alguma forma de ajustarmos os status para finalizar esta NF-e? (Rejeitar ou Aprovar/Rejeitar).
    Agradeço a toda colaboração.
    Abraços a todos e ótimas festas.
    Luis Appel

  • Erro no Login do DTW

    Bom dia a todos,
    Estou com um problema no login do DTW,
    o DTW consegue conectar com o banco de dados, ele carrega os bancos, mas quando clico no OK para fazer o login ele me da uma mensagem de Erro constando que não foi possivel conectar o servidor de licensa.
    Mensagem "CONNECTIO TO SERVIDOR-2003 HAS FAILED
                      ERROR CODE 100000001
                      CONNECTION WITH LICENSE SERVER FAILED"
    Estou usando o SAP B1 2005B PL 42
    Esta com a DI API instalada, já rodei um "Upgrader Common" para a atualização do PL, ressaltando que ele não deu nennhum tipo de erro na licensa quando atualizei o PL.
    Muito Obrigado.

    Eu já tentei colocar o IP, mas não funciona do mesmo jeito.
    Tentei fazer uma teste interno (não no Cliente) nao minha maquina local, ele tambem da o mesmo erro.
    Tentei tambem usar o DTW da minha maquina acessando o servidor da minha empresa, ai ele não consegue conectar com o Common.

  • GRC NF-e 2.0 -Status Error 20 (Serviço de Assinatura Digital não Acessivel)

    Boa tarde Srs,
    Ontem tivemos uma falha no serviço de assinatura digital, conforme erro mencionado na descrição.
    - Em RWB a seguinte mensagem de erro aparece:
    Function LCR_GET_OWN_BUSINESS_SYSTEM failed (return code = 1)
    - Qdo executava a função mencionada (SE37), não trazia nenhum dados preenchidos nos campos de valores;
    - Constatei falhas executando um SLDCHECK:
    Calling function LCR_GET_OWN_BUSINESS_SYSTEM
    Retrieving data from the SLD server...
    No corresponding business system found for system XIP      client 100
    - Constatei falhas de refresh na tcode SMICM, trazendo o mesmo erro mencionado:
    LCR_GET_OWN_BUSINESS_SYSTEM  - NO_BUSINESS_SYSTEM
    - E o canal de comunicação de assinatura digital ficava inativo. Mesmo estando ativo no ID.
    - Não gerava nenhum dump.
    - Alguns erros de comunicação, apareceram no log de sistema (SM21).
    Conseguimos resolver o problema efetuando um Cache Refresh Full, reiniciando o cluster J2ee Hard Shutdown com reinicio via tcode SMICM e, fazendo uma limpeza de buffer via /$sync.
    Hoje pela manhã o erro voltou e novamente efetuamos o mesmo procedimento para resolvê-lo.
    Nosso PI (NW04s), está com seguintes níveis:
    SAP_ABA = 18
    SAP_BASIS = 18
    PI_BASIS = 2005_1_700 (SAPKIPYJ7I)
    SLL-NFE = 17
    Pesquisei algumas notas, na tentativa de resolver o problema de vez; Porém nenhuma delas nos atende:
    Note 604321 - SLD: Ineffective table buffering for cache = Nota obsoleta
    Note 1104341 - Termination in LCR_GET_OWN_BUSINESS_SYSTEM = Nota menciona nivel SP14 (SAP_BASIS )
    Note 1176971 - Deadlock on the database for SLD access = Nota menciona nivel SP17 (SAP_BASIS)
    Note 1088659 - XI business system cannot be determined = Nota menciona nivel SP14 (SAP_BASIS )
    Perguntas:
    Alguém já passou pelo problema e poderia compartilhar a solução?
    Há alguma nota conhecida para resolver esta questão, de acordo com nosso nivel de SP que temos?
    O erro pode estar atrelado à infra (tráfego de dados na rede)?
    Toda ajuda, será bem vinda!
    Grato,
    Ricardo

    Henrique, muito obrigado pela atenção.
    Acabei de aplicar a nota "0001498700 Problem on signing NF-e" e o problema mudou. Agora ja temos a mensagem no sxi_monitor e o erro no Monitor GRC ja é outro. Passa a ser "Problemas de processamento PI" e na mensagem do sxmb_moni conta a mensagem:
    SAP:Error xmlns:SAP="http://sap.com/xi/XI/Message/30" xmlns:SOAP="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" SOAP:mustUnderstand="">
      <SAP:Category>XIAdapter</SAP:Category>
      <SAP:Code area="BPE_ADAPTER">MESSAGE_NOT_USED</SAP:Code>
      <SAP:P1 />
      <SAP:P2 />
      <SAP:P3 />
      <SAP:P4 />
      <SAP:AdditionalText />
      <SAP:ApplicationFaultMessage namespace="" />
      <SAP:Stack>Message interface is not used by this process</SAP:Stack>
      <SAP:Retry>M</SAP:Retry>
      </SAP:Error>
    Para a interface: SIGNN_SignNFe_OB. Vou tentar apagar e criar o cenário novamente, porem se souberes de alguma nota ou correção para isso, seria muito bom.
    Sobre a atualização de SP, devido ao curtíssimo prazo do projeto (7 dias para atualizar 1.0 para 2.0) estamos tendando buscar outras soluções, como por exemplo aplicação de notas em separado, se tiveres uma lista das que eu vou precisar seria muito bom... Obrigado!

  • B2B - Cliente e Transportadora

    Fizemos uma alteração na solução standard do B2B.
    Na função que chama o Proxy, eu criei um enhancement-point para manipular o campo CNPJ para identificar qual o tipo de mensagem será enviada, no meu caso EMAIL Ou WebService, até ai OK.
    O problema é que assim que manda o XML para o cliente eu estou também mandando para a Transportadora o XML, usando o mesmo Proxy e interface PI, repliquei a lógica standard para o envio para a transportadora. Quando ocorre algum erro no envio por email para o Cliente ou para a Transportadora, ex: email não cadastrado, e para o outro envio vai com sucesso o status no monitor do GRC fica com sucesso e eu não consigo reprocessar a mensagem que deu erro. Se os dois cadastros estão OK, ele manda com sucesso para os dois sem problemas.
    Existe a possibilidade de caso der erro em algum, deixar com mensagem de erro no monitor do GRC para ser reprocessado posteriormente? Mesmo que uma das duas mensagens tenha ido com sucesso, melhor mandar duas vezes do que não mandar.
    Como o cadastro do cliente é mais dinâmico do que o da transportadora, clientes temos mais de 2.000 e transportadoras 3, pensei em assim que executasse a Proxy da interface para o Cliente, tentar identificar se deu erro no Ack, se deu erro eu nem continuo o processo para a transportadora, porém não consegui identificar no código quando deu erro ou não.
    Alguém tem alguma idéia?
    Desde já, muito obrigado.

    Olá Maicon,
    sim, esse report é executado via job (schedulando o /xnfe/process_reports, que chama ele via submit).
    Nao vai adiantar vc fazer o =>get_acknowledgement() logo depois de manda pois demora um pouco pra mensagem ser executada pelo Integration Engine, Mapping Runtime, Adapter Engine etc.; até dar o erro, vai ter um deltaT considerável. E fazer um while ack() vazio, wait 5seconds, é sacanagem, eheehehehe.
    Por isso sugeri, se quiser modificar, que pense em modificar o proprio form get_acknow, pois ele é executado via job, e uma hora vc pega o ack.
    Mas note que não necessariamente vc quer que o usuário restarte o B2B manualmente. Como vc mesmo observou, por ser uma interface ***íncrona, o próprio Adapter Engine faz retries automáticos de envio depois de 5 minutos do ultimo erro. Somente em caso de erro permanente é q faz sentido fazer o restart; esse "erro permante" vc pode observar vendo o status da mensagem no Mesage Monitoring do RWB (componente Adapter Engine). Infelizmente nao sei dizer se esse nível de detalhamento do erro volta no ack que vai pro Integration Engine, se voltasse seria o mundo perfeito, e daí vc poderia fazer um IF status = vai tentar de novo, nao joga erro no monitor (talvez faça sentido um status novo, algo do tipo "erro mas vai retentar enviar sozinho"), else status = erro permanente, daí vc joga erro no monitor pro usuário poder restartar.
    Se nao vier no ack, daí vc ainda pode tentar pensar numa maneira de ler isso das tabelas do Adapter Engine, que eu pessoalmente nao manjo mas que deve ter alguma coisa no forum de PI.
    Abs,
    Henrique.
    PS: pensei que seu 1o nome fosse Rosa, rs... Desculpe.

  • Adiantamento de Cliente em nf com itens só imposto

    Prezados Colegas,
    Estou enfrentando um problema com a rotina de adiantamento:
    Temos uma NF de saida onde temos itens com a flag só imposto marcada e itens sem a flag marcada.
    Quando adiciono o adiantamento e tento visualizar o lançamento contábil recebo a seguinte mensagem de erro:
    Impossível utilizar cálculo apenas de imposto em um documento pago por adiantamento [Nota fiscal de Saída - linhas - Só imposto][line: 2]  [Mensagem 439-191].
    O item sem a flag só imposto é o primeiro item da NF e tem saldo suficiente para compensar o adiantamento, como posso resolver esta situaçao?
    Os itens só imposto sào materiais ora sendo devolvidos ao cliente os quais nao podem ser cobrados, apenas seus valores irao compor o valor total dos produtos, mas apenas a industrializaçao será cobrada e tributada.

    Olá Eduardo,
    Antes de mais nada obrigada pela resposta ...
    Nós emitimos uma nota fiscal de entrada, ou seja, efetuamos uma venda de um aparelho para o cliente e este cliente nos devolveu este aparelho com uma nota dele e estamos dando entrada neste nota via processo de SD.
    Porém na transação J1BNFE o campo do CPNJ está em branco, e este campo do CNPJ é o nosso o da VIVO, o cadastro está normal, pois já efetuamos diversas vezes este processo e nenhum ficou neste cenário.
    Muito Obrigada,
    Val

  • Erro "validadation error: Table (IT_NFE_IMP)

    Boa noite
    Atualizamos o SP do GRC para o 15 e estamos em fase de testes. Não podemos atualizar para o 16, pois o go-live está marcado para domingo 14/11. Ainda não estamos trabalhando na versão 2.0... estamos realizando os testes para a versão 1.0
    Ocorre que depois da atualização do SP e aplicação das notas referentes ao SP16 do GRC estamos tendo a mensagem de erro "validadation error: Table (IT_NFE_IMP)". O interessante é que estamosem contato com outros usuários SAP que fizeram o mesmo esquema que o nosso e não tiveram nenhum problema de validação durante os teses. Detalhe: temos uma BADI no GRC também ativada.
    Alguém tem uma idéia do que pode ser??
    Obs.: se eu tenho um erro de CEP para um fornecedor de importação o erro dá na mesma tabela, mas informa que é o formato do campo.
    Desde já agradeço a ajuda.
    Grata,
    Denise

    Bom dia Denise,
    Mesmo que ainda não esteja trabalhando com o layout 2.0 recomendo que implemente as notas do SP16 no seu sistema.
    Este erro que está enfrentando é corrigido pela SAP Note 1520853.
    Veja histórico completo aqui : Problema de validação... Validation error: Table (IT_NFE_IMP) Missing entry
    Atenciosamente, Fernando Da Ró

  • Erro na criação de Nota Fiscal Writer - NF-e

    Durante a criação de uma NF-e Writer (J1B1N) usando uma categoria de nota "W1" criada com cópia da "E1" o sistema está apresentando a seguinte mensagem de erro:
    "O campo solicitado Nº nota fiscal não está preenchido." Porém o campo (NFENUM) está preenchido.
    Alguém tem alguma idéia do que possa ser?
    SAP ECC 6.0 EHP3 SP3 (603)
    Obrigada,
    Tatiana Monteiro

    Boa noite.
    Provavelmente o controle de tela da NF esteja ativo para o número da NF-e e para a NF convencional.
    Você provavelmente criou o controle de tela de NF-e com cópia das antigas no caminho abaixo: Componentes válidos para várias aplicações > Funções gerais de aplicação > Nota fiscal > Atualização > Atribuição de grupo de controle de tela.
    Para a cetgoria que você criou para NF-e manual deve estar como "5" no campo RefCntrTel. Para resolver seu problema crie uma cópia do "5" via SM30 > J_1BAMV colocando como "Ocultar" o campo Nº da Nota Fiscal (este é o número antigo de NF e não a NF-e).
    Amarre no SPRO o novo parâmetro e resolverá o probema.
    Abraço.
    Chavatte
    Edited by: Henrique Pinto on Jun 17, 2009 9:04 AM

  • Aplicativo fechando

    Boa noite,
    O aplicativo está fechando durante o manuseio.
    Apenas fecha sem emitir mensagem de erro.
    Att,
    Glaucio Assis,

    Sugiro tentar reinstalar ou atualizar se possivel.
    Está acontecendo em um site especifico? Se sim, pode ser um erro na pagina do site que esta ocasionando o fechamento.
    Começou apos alguma atualização, instalação de algum add-on ou App no aparelho? Pode ser também alguma extensão ou App incompatível entrando em conflito.

  • Já atualizei e nao apaga o indicador de atualizaçao pendente

    O qwue devo fazer para apagar o numero que indivca uma atualizaçao pendente, pois  eu  baixo a atualizaçao, instalo, reinicio a maquina e o APP continua dixzendo que tem uma atualizaçao pendente do OS X 10.8.2, alguem pode me ajudar ?

    Olá Jaqueline!
    Se você usou o copy express acredito que isso pode ter acarretado o problema.
    Já tive problema com o B1BC após usar o Copy Express para copiar informações de uma base modelo.
    Apesar de não existir uma "não-recomendação" oficial sobre o uso desse recurso em bases habilitadas no B1BC acredito que ele pode influenciar no funcionamento da replicação de cadastros.
    Uma sugestão é, se for viável, recomeçar com o b1bc sem usar o copy express.
    Quanto à replicação dos grupos, eles devem funcionar normalmente ao serem cadastrados e atualizados na matriz.
    Boa sorte.
    Sds.

  • Atualização do LG Fireweb?...

    Olá caros usuários do LG Fireweb,
    Recentemente venho notado a preocupação de muitos perante a atualização do aparelho LG D300. Eu também estou preocupado, pois já tem um ano que estou com o mesmo aparelho e a mesma versão. Pesquisei em vários sites com relação a atualização do LG Fireweb e vi que não há como atualizá-lo manualmente, pois o bootloader está bloqueado e dizem que somente funcionários tem acesso a um aplicativo que permite esse desbloqueio. Pesquisando outros meios achei programas pagos para realizar este processo de desbloqueio, porém não cheguei a baixar com medo e perder meu celular e além do mais pelo custo. Então acho que a solução seria se todos nós fizéssemos uma grande corrente em redes sociais como forma de pressionar a LG, conhecida por vacilar em questão de atualização de aparelhos.
    No ano passado eu estive em contato com uma atendente da LG pelo site via chat online. Ela disse que a LG não abandonou o LG D300 e que ainda não há atualizações no momento. Então o que está errado? Não sei...
    Será que se a Vivo ou a Mozilla pressionarem a LG talvez haja uma nova atualização com o desbloqueio do bootloader? Ou quem sabe uma atualização para a V2.0? Soube que está bem melhor, com opções de zoom e troca de som de chamada... Queria muito ver isso :(.
    Bom é isso que acho... Sei que o fórum é somente de perguntas e respostas, mas queria ver pelomenos uma opinião...
    Obrigado a todos...
    Compartilhem #:
    #DesbloqueiemBootLoaderLGD300
    #UnlockBootLoaderLGD300
    #AtualizemLGD300
    #LGFireweb
    e outros que quiserem fazer....
    OBS: A LG não deixando atualizar está indo contra a política da Mozilla de algo Livre, pelo contrário ela está fechando isso....

    Ola Kaion, como vai?
    Concordo totalmente com sua colocação e sugestao.
    Porém como o colega acima disse, houve esse retorno da LG.
    Creio falte alguém muito ****** para desbloquear esse bootloader pois, no iOS, sistema móvel mais fechado do mundo, em questão de horas já tem jailbreak na internet.
    Talvez seja o caso de contatarmos tais hackers gringos para que talvez eles possam criar uma solução para esse caso.
    Abraços e meu apoio 100%

  • Ajuda com atualização

    Boa noite, baixei uma atualização do software do iphone 4s porque o alto falante não estava funcionando e quando fui restaurar um backup dos meus dados do itunes ele parou novamente de funcionar, mas agora não consigo fazer novamente esta atualização diz que meu ios está atualizado e o volume e todo o resto do áudio externo não funciona. alguém poderia me ajudar?
    abraço a todos.

    Atualize a versao do SAP CR Content para qq versao superior a 3.10 (recomendacao eh a a ultima versao disponivel, acho q é 6. alguma coisa). Detalhes de como faze-lo: SAP Note 669669.
    Abs,
    Henrique.

  • Problemas com reprodução de músicas após a atualização do IOS5 no PC e no iPhone!

    Desde a atualização do IOS5 as músicas não são mais reproduzidas a contento: nunca toca a música selecionada (apesar de respeitar a lista à qual a música selecionada pertence), a música que está sendo tocada não é aquela cujo nome aparece no display, e nunca toca mais de duas músicas - a reprodução para, a próxima música aparece no display, mas como se já tivesse terminado, e para ouvir mais é necessário sair do programa (iTunes quando no computador, ou 'musica' quando no iPhone) e reiniciar o processo, sendo que as duas músicas que eu ouvirei serão, a menos que eu troque a lista de reprodução, as mesmas que ouvi antes.  Não tive coragem de atualizar o meu shuffle : (

    Ola, Rodrigo eu também sofro com este mesmo problema!
    Liguei na Apple esta manha e me disseram para fazer um procedimento de desligar o aparelho e apertar o botão de ligar e o botão do meio juntos, fiz o procedimento o aparelho ligou e aparentemente havia funcionado então a atendente disse que se voltasse o problema eu deveria fazer um backup e restaurar o aparelho ou aguardar ate dia 04/10 que haveria uma atualização do iOS6  com as melhorias e estaria disponivel. Desligando o telefone apos 30 minutos usando o aparelho ele voltou com o problema de fechar tudo que eu abrio. Estou agoniadissima pois nao consigo fazer nada no aparelho!!

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