Caduco mi inscripción anual de CC y la compre hace un mes

Hace un mes compre el plan anual para estudiantes de CC, el primer mes todo bien, pero hace unos días note que estaba de nuevo en la versión gratuita, el monto mensual de pago se ha cobrado en la tarjeta de crédito, pero me sale que el servicio caduco, es decir...me cobro este mes pero sigo teniendo la cuenta gratuita, no se si se puede reactivar o porque paso eso...ayuda porfavor!
Me sale lo siguiente:

POnte en contacto con el Soporte de Adobe en tu país, al entrar en Adobe ID puedes ir a Ayuda para hacerlo:
Contacto con el servicio de Asistencia al cliente
Adobe debe ser informado del problema, y su Atención al Cliente corregirlo en vuestras cuentas, nadie más puede modificarlo.

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    These ones are typically caused by underlying problems on the PC that also often cause Windows Updates to fail to install. If we can fix the Windows Update trouble, we can usually get the iTunes trouble cleaned up en passant.
    Go into your Windows update and try to check for new updates. If updates install, stock up on the ones you're behind on, restarting the PC if requested to do so. After the restart, try installing iTunes again. Does it go through this time for you?
    If windows updates fail to install, go into your Update History and doubleclick the failures. What alphanumeric codes appear for you? (For example, 8007000B.)

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    Hola,
    Actualmente estoy suscrito a Photoshop hasta noviembre, con la cuota de 24,95 (iva incluido), me gustaría saber si puedo suscribirme a la nueva oferta que hay actualmente de 12,29€ (iva incluido), aunque tenga que renovar por 12 meses más.
    Espero que sea posible, en caso contrario, vería muy mal que se hagan promociones para nuevos clientes y no para los que hemos confiado desde hace tiempo en el servicio.
    Un saludo.

    Accede aqui:
    http://helpx.adobe.com/es/x-productkb/policy-pricing/membership-subscription-troubleshooti ng-creative-cloud.html
    Desde aqui, irás a:
    http://helpx.adobe.com/es/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html
    Y aqui te informa que:
    Si cancela en el primer mes, recibirá un reembolso completo. Si no, se le cobrará el 50 % de la obligación restante del contrato.
    Para cancelar la suscripción en cualquier momento, póngase en contacto con nosotros.
    Para cancelar la inscripción en el último mes (mes 12), siga los pasos indicados en la sección "Cancelar una inscripción mensual" abajo. (Si cancela una inscripción anual en el último mes no necesita ayuda de asistencia al cliente).

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    Hola.
    Intento actualizar mi biblioteca de itunes match, pero desde hace un mes, itunes se cierra al subir canciones nuevas. Lo he intentado todo, he desinstalado itunes, he salido de la cuenta y reiniciado, he retirado permisos, limpiado cache, todo, pero siempre al comenzar el paso 3, itunes se cierra.
    Tengo windows vista, itunes 11.3.0.54.
    Estoy desesperado, espero que alguien me pueda ayudar

    Tengo el mismo problema. Y encima de todo, me cargaron 2 veces la cuota de inscripción (US$24.99) porque pensé que la primera fue un problema de mi laptop. Al volver a ejecutar la reinstalación de ITunes Match resulta que cargó nuevamente de mi tarjeta de crédito. Y lo peor de todo es que hasta ahora no logro instalar el Itunes Match en mi laptop.

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    Hello,
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    Best Regards,

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    Hi Andrec73513286,
    If you are at a point in your membership where you could cancel yourself the process is explained here: Cancel your membership or subscription | Creative Cloud
    Otherwise, you'll probably need to contact our customer support for assistance
    Contact Customer Care
    - Dave

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    SR
    Edited by: siva.rao on Jan 21, 2010 11:34 AM

    Hi Sweta,
    Please maintain separate class for AMC and define different characteristics (AMC duration,vendor) to it and assign to equipment for which you want to maintain the AMC.
    And when ever vendor perform certain activity on the AMC equipment,Obviously you will create Work order based on the AMC equipment,so that will capture how many times vendor has visited the site and perform the operations (From IW38 or IW39,just give the AMC equipment and execute)
    you will get the report.
    Regards,
    Srinika

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    reset your preferences -
    acrobat:  http://help.adobe.com/en_US/acrobat/X/pro/using/WS58a04a822e3e50102bd615109794195ff-7feb.w .html
    adobe media encoder: https://forums.adobe.com/thread/1713540
    after effects:  http://helpx.adobe.com/after-effects/using/preferences.html
    dreamweaver:  https://helpx.adobe.com/dreamweaver/kb/restore-preferences-dreamweaver-cs6-cc.html
    flash:  http://helpx.adobe.com/flash/kb/re-create-preferences-flash-professional.html
    illustrator:  http://helpx.adobe.com/illustrator/using/setting-preferences.html
    indesign:  https://forums.adobe.com/thread/526990
    lightroom: https://helpx.adobe.com/lightroom/help/setting-preferences-lightroom.html
    muse (mac): https://forums.adobe.com/thread/1246022?tstart=0
    photoshop:  https://forums.adobe.com/thread/375776
    photoshop elements:  https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/preference-file-locations-photoshop-elements .html,  http://www.photokaboom.com/photography/learn/Photoshop_Elements/troubleshooting/1_delete_p references_file.htm
    premiere elements:  https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/preference-file-locations-photoshop-elements .html
    premiere pro: http://www.mediacollege.com/adobe/premiere/pro/troubleshooter/trash-preferences.html
    if that fails, uninstall, clean (http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html) and reinstall

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    Hi,
    I am not getting default currency in Anual salary fileld while creating data in IT0008.
    Please help me where I need to maintain this values, this is for few countries only.
    Thanks in advance.
    RS.

    Hi,
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    Regs,
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    Llevo 5 días tratando de cancelar un plan anual y es imposible.
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    ¿podeis indicarme un telefono o correo directo para hacerlo?
    ¿La única opción es cancelar los pagos en mi banco?
    Gracias

    bueno, en un chat bastante escueto por parte de Christian de Adobe me dice que en el chat es posible solucionar los problemas de suscripción, de hecho el servicio fue bastante rápido, aunque creo que lo más práctico es el twitter, ya que no te obliga a permancer enfrente de la compu esperando a que "uno de nuestros agentes se encuentre disponible" igualmente que el teléfono de contacto es 001-800-249-1039 (sigo sin poder comunicarme con algún ente ahí) pero este Christian a mi pregunta respondió que SI, que hay personas humanas respondiendo los teléfonos, pero que no dan abasto para la cantidad de clientes, y es difícil comunicarse.

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    Hi,
    Please contact the support through call/chat for the cancellation requests.
    Contact Customer Care
    You may also refer to the help document:
    Cancel your membership or subscription | Creative Cloud
    Regards,
    Sheena

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    Please,
    I need help in canceling my anual subscription! I stopped using Muse beacause I chaged work and i´m still paying.

    Try looking in the FAQ:
    "You may suspend or cancel a month-to-month subscription by going to your account on Adobe.com. To cancel a one-year subscription, you must call Adobe Customer Service. If you decide to end a one-year subscription before the 12-month period is over, you will be charged 50% of the remaining amount left on your contract. Subscriptions canceled within the first 30 days will be refunded in full.
    Keep in mind, if you applied your site-hosting entitlement as part of your active Adobe Muse subscription and then cancel your subscription, you will need to start paying the monthly hosting fees for this site."

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    Ya existe esto, si queres rastrear tu iphone desde un pc o mac, tenes que instalar la app "Buscar mi iPhone" disponible gratuita en el app store.
    Y despues ingresar a www.icloud.com ingresar a tu cuenta y ir a la seccion de Buscar mi iPhone, ahi van a aparecer tus dispositivos para poder rastrearlos

  • No consigo iniciar mi servicio anual de photoshop

    No consigo empezar a trabajar porque me dice que mi sesión de prueba a caducado y el servicio anual que me he comprado no se como arrancarlo....

    Hi bsdb,
    Welcome to the Adobe Forums,
    If there is no billing issue & the purchase transaction has been completed then:
    Have you tried logging out & then logging back in of the CC desktop App ?
    Incase the issue still exists then please refer to
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html#ac tivate-how-to
    hope it works for you.
    Regards
    Rajshree

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