Chat funktioniert nicht - Lizenz gesperrt

Ich versuche jetzt bereits den 2. Tag diesen Support chat zu erreichen, da meine Lizenz gesperrt ist (Wechsel auf neuen PC) - auf dem alten kann ich die Lizenz nicht freischalten auf dem neuen - soll ich mich beim Support melden... nur wo
Telefonisch will man nicht helfen - und verweist auf den Chat
Hat jemand eine Idee, wie ich mein CS6 Paket wieder freischalten (lassen) kann?

Vielen Dank hans-g. - genau das habe ich gerade "wieder" versucht - hier die Meldung:
Der Chat ist derzeit nicht verfügbar.
Vielen Dank für Ihre Anfrage an Adobe.
Ein Kundenbetreuer wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. < das ist auch nach der 4. Fallnummer und 8 Tagen nicht passiert
Hallo, wir bearbeiten derzeit die Anfragen der Kunden vor Ihnen. Wir sind so bald wie möglich für Sie da.
Egal ob ich das Chat Fenster offen lasse oder schließe, mich auf den vorherigen Fall beziehe oder meine eMail angebe - kein Feedback...

Similar Messages

  • Lightroom 5.3 Diashow funktioniert nicht.

    Ich habe mir gestern Lightroom 5.3 gekauft. Heute installiert und die Diashow funktioniert nicht. Nicht einmal die Vorschau. Ich habe auch Lightroom 4.3 da funktioniert es. Brauche dringend Hilfe.

    Hey mylenium,
    das programm ist aus der cloud installiert, bzw. sollte und da kann man immer nur die neueste version installieren und somit habe ich keine version 5.2 zu verfügung. Aktuell versuche ich 5.3 über eine alte version 5.0 drüber zu installieren, vielleicht mag es dann auch mit der 5.3 gehen, aber wahrscheinlich ist es nur meine verzweiflung irgendwas zu tun. LG Harald
    P.S.: Ende gut alles gut. Das drüberinstallieren aus der cloud über eine ältere zuvor installierte cd version hat erfolg gehabt und lr 5.3 öffnet sich nun und ich habe wieder die neueste version.  Eine interessante erfahrung. Stelle das mit der cloud in frage, denn ohne die cd version hätte mir wohl niemand helfen können, auch der heutige chat mit adobe hat mich nicht weiter gebracht. Danke an meinen bekannten, der sie mir zu verfügung gestellt hat.

  • Habe Softwareupdate fuer IPhone geladen nun funktioniert nichts mehr?

    Habe Softwareupdate für IPhone geladen nun funktioniert nichts mehr?
    Alle gekauften Titel, alle Bilder alle APPs weg und keine Möglichkeit den vorherigen Zustand wieder herzustellen.
    Ich bin so sauer auf Apple das kann sich keiner vorstellen.
    Jetzt funktioniert sogar das Handy nicht mehr.
    Bin nur den vorgegebenen Schritten gefolgt
    So etwas habe ich bei meinen vorherigen Handys noch nie erlebt.
    I have load by I Tunes an update for my IPhon but it doesnt work.
    There is no Posibility to go back, all Musik, all Pictures all APPs are gone.
    Mobile doesnt work, but i need it for my Job.
    Thanks to Apple..i had never this problems by my other phones.  

    Hallo animaxima,
    Du hast schon alles probiert, gehören diese Tipps von Adobe Fehlerbehebung bei Download- und Installationsproblemen und diese
    App wird nicht geöffnet | Statusanzeige dreht sich kontinuierlich auch dazu?
    Falls dann immer noch nötig und für evtl. weiterführende Fragen klicke Dich hier durch http://helpx.adobe.com/de/contact.html und wenn "offen" empfehle ich Dir den Chat, ich hatte damit beste Erfahrungen. I quote from Adobe's employee Preran: The chat button is activated as soon as there is an agent available to help.
    Hans-Günter
    P.S.
    Wir hier im Forum sind Anwender, keine Angestellten von Adobe, wenngleich sich manches Mal der eine oder andere der "staff" hierher verirrt. Sinnvoll ist deshalb die Kontaktaufnahme wie oben beschrieben, oder Du suchst gezielt nach einem der Mitarbeiter.

  • Mein Versand von Nachrichten (sms) funktioniert nicht. (Im Ipad)

    Mein Versand von Nachrichten via Ipad, funktioniert nicht, warum?

    A chat session where an agent may remotely look inside your computer may help
    Creative Cloud chat support (all Creative Cloud customer service issues)
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html

  • Email funktioniert nicht. Mein Passwörter für meine Email Abrufe stimmen nicht mehr. Wie kann ich sie zurücksetzen?

    Email funktioniert nicht. Mein Passwörter für meine Email Abrufe stimmen nicht mehr. Wie kann ich sie zurücksetzen?

    Ich denke, du würfelst da was durcheinander. Aktivierungen und Lizenzen sind was verschiedenes. Mag schon sein, dass du zwei Single-App-Pläne hast, aber die Lizenz ist per Nutzer und wenn du dich mit der gleichen ID anmeldest, hat diese eben nur zwei Aktivierungen. Es gibt keien Möglichkeit, das zu umgehen und die Programem irgendwie kreativ zu verteilen. Da brauchst du schon eine zweite ID, um auf dem 3. Rechner irgendwas zum laufen zu kriegen...
    Mylenium

  • Integration funktioniert nicht

    Handoff funktioniert nicht. Ich habe ein MacBook Pro (2012), welches mit dem selben iCloud Konto, wie mein iphone 6 (Version 8.1) verbunden ist. Außerdem ist bei beiden Geräten W-Lan (beide im selben W-Lan Netz) und Bluetooth aktiviert.
    Wenn ich  nun z.b Safari auf dem Mac öffne und mein iphone gesperrt ist, kommt kein Safari Icon, welches ich nach oben ziehen kann.
    Was muss ich machen, damit das funktioniert? Müssen beide Geräte miteinander gekoppelt sein (habe es probiert und nicht hinbekommen)?

    > b) Für die iphone-Anbindung ist die Installation der Integration-Components erfolgt.
    > Aber die Verbindung zum B1iserver funktioniert nicht.
    > Wahrscheinlich liegt dieses an dem Dienst SAP-Tomcat, der sich nicht starten läßt.
    > Ich habe bereits lange im Internet geforscht, bin aber bisher nicht fündig geworden.
    > Hat vielleicht irgendjemand eine Idee, woran das liegen könnte?
    Hallo Marielen,
    schau doch mal in die Windows Ereignisanzeige. Dort sollte eine Fehlermeldung abgelegt werden, wieso Tomcat nicht startet.
    Gruß Steffen

  • Seriennummer CS4 funktioniert nicht

    ich müsste das Programm dringend auf einem neuen Rechner installieren. Die Seriennummer funktioniert nicht
    André

    You need to contact Adobe Support either by chat or via phone when you have serial number and activation issues.
    Here is a link to a page with options to help make contact:
    http://www.adobe.com/support/download-install/supportinfo/

  • Adobe Creative Cloud installation funktioniert nicht

    Hallo,
    Ich habe folgendes Problem:
    Immer wenn ich CC installieren will kommt mir eine Windows Meldung mit Programm funktioniert nicht mehr
    Als ich es vor 1 Woche deinstalliert habe kam mir eine fehler meldung "fehler beim deinstallieren" danach habe ich mit wise uninstaller entfernt (also die daten löschen nicht deinstallieren)
    Egal ob ich als Administrator oder normal installieren will es klappt einfach nicht
    Erst ist das: Screenshot by Lightshot
    Danach kommt diese Fehlermeldung: Screenshot by Lightshot
    Bitte helft mir
    Gruß,
    ScopeZ

    Use the CC Cleaner Tool to solve installation problems | CC, CS3-CS6
    Für alles andere bräuchte man dann natürlich schgon mal vernünftige informationen...
    Mylenium

  • Fehlermeldung: "Adobe InDesign CC 2014 funktioniert nicht mehr"

    Hallo zusammen.
    Ich bekomme seit heute eine Fehlermeldung wenn ich InDesign öffnen will. Der Wortlaut ist: "Adobe InDesign CC 2014 funktioniert nicht mehr"
    Dann kann ich nur noch das Fenster schliessen und das war es. Bei PS und Ai gibt es keinerlei Probleme.
    Ich hab schon die Fehlersuche bei Adobe in Anspruch genommen und z.B. nicht funktionierende Schriften entfernt, das Programm als Admin versucht zu starten und auch in Creativ Cloud abgemeldet und wieder angemeldet. Das Problem ist weiterhin da.
    Woran kann es nur liegen?

    Ja, deinstalliert und neu installiert war auch eine der ersten Massnahmen.

  • IPad: App store funktioniert nicht mehr, keine updates mehr möglich, auch nicht über W lan! Alles anerde im Internet funktioniert. habe das IPad 4

    IPad: App store funktioniert nicht mehr, keine updates mehr möglich, auch nicht über W lan! Alles andere im Internet funktioniert. habe das IPad 4

    Habe genau das gleiche Problem. Eine der letzten funktionierenden war 12Geschenke

  • Camera connection kit funktioniert nicht mehr. iPad Air zeigt an, dass das angeschlossene Gerät zu viel Srtom benötigt. Es hat aber ein halbes Jahr ohne Probleme Funktioniert.

    camera connection kit funktioniert nicht mehr. iPad Air zeigt an, dass das angeschlossene Gerät zu viel Srtom benötigt. Es hat aber ein halbes Jahr ohne Probleme Funktioniert.

    Volkinhio wrote:
    camera connection kit does not work anymore. iPad Air indicates that the connected device requires too much Srtom. It Works but half a year without problems.
    Try this  - Reset the iPad by holding down on the Sleep and Home buttons at the same time for about 10-15 seconds until the Apple Logo appears - ignore the red slider - let go of the buttons. (This is equivalent to rebooting your computer.) No data/files will be erased. http://support.apple.com/kb/ht1430
    Not normal. Take it to an Apple Store for evaluation. It's covered by Apple's 1-year warranty.
    Make a Genius Bar Reservation
    http://www.apple.com/retail/geniusbar/
     Cheers, Tom

  • Apple outlook DAV Config funktioniert nicht mehr

    Hallo,
    beim Syncronisieren mit icloud und Outlook 2010 kommt die Fehlermeldung
    "apple outlook DAV Config funktioniert nicht mehr"
    Was kann ich tun ?

    Ich habs jetzt hingekriegt. Meine Lösung fand ich nach einem Hinweis mit den wiederkehrenden Ereignissen oder Aufgaben. Da ich sah, dass der Fehler immer sofort am Anfang der Syncronisation (Wie schreibt man denn das??) abbrach. Habe mein Outlook einer Radikalkur unterzogen, alle Termine, Aufgaben und Kalendereinträge, auch Geburtstage als Liste ausgedruckt und danch ALLES gelöscht. Radikal, es hat aber geklappt. Sieht aus als ob die wiederkehrenden Termine oder Aufgaben die Schuld an allem sind. Jedenfalls kann ich jetzt "clouden".
    Aber müssen wir das unbedingt alleine rausfinden, eine kleine Hilfe von Apple wäre ganz nett gewesen, denn vielleicht wäre da auch ein wenig radikalere Kur möglich gewesen.
    Bei der Gelegenheit habe ich auch meine Kalender "ausgeputzt", sprich zusätliche Kalender gelöscht und alles auf 1en reduziert. Ganz kapiert hab ich das noch nicht mit dem Outlook/Cloud Kalender und Outlook/Cloud Kontakte. Was gelangt wann wie wohin und warum habe ich immer wieder einen neuen Kalender der irgenwo auftaucht ????? 
    Gruß
    Message was edited by: Fidell_x
    hatte was vergessen!

  • Meldung " Bridge funktioniert nicht mehr"

    Hallo ich verwende Photoshop CS 6 seit er veröffentlicht wurde vor ca. einem halben Jahr kam dann das erste mal die Meldung "Bridge funktioniert nicht mehr" diese erscheint jetzt sehr häufig. Dies ganz geschieht immer dann wenn ich in Bridge einzelne oder mehrere Bilder mit Stichwörtern versehen möchte. Manchmal kann ich 10min arbeiten ohne dann passiert es schon bei der ersten Stichwort eingabe.
    Ich hoffe sehr auf eure Hilfe! Neu installieren ist alles schon passiert hat aber nichts gebracht.

    Good day!
    Have you trashed Bridge’s Preferences?
    Also you may want to post over at 
    http://forums.adobe.com/community/bridge
    Regards,
    Pfaffenbichler

  • Photoshop Elements 10, Organizer funktioniert nicht mehr

    Beim Einschalten von Adobe Photoshop Elements 10, Organizer erscheint ein Fenster mit dem Hinweis " Elements 10 Organizer funktioniert nicht mehr, es wird nach einer Lösung für das Problem gesucht". Darauf folgt: "Das Programm wird auf Grund eines Problems nicht richtig ausgeführt und wird geschlossen. Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung vorhanden ist". 
    Der Bearbeitungsteil von Elements 10 funktioniert einwandfrei. Ich kann Problemlos auf die Bilddateien der Festplatte zugreifen. 
    Der Adobe Support, der einiges erfolglos versucht hat, konnte das Problem nicht lösen und meint, dass mit meiner Benutzerkontensteuerung am PC etwas nicht stimmt.
    Was könnte die Ursache des Fehlers sein?

    Hallo..
    Vielen Dank für Ihre Tipps.
    Nachdem mir auch die Vorschläge vom  Adobe Support nicht helfen konnten, dass mein Elements 10 Organizer funktioniert, wurde
    mir vom Adobe Support geraten Elements 10 neu zu installieren. Bei dem Installationsversuch wurde das bisher verwendete fehlerhafte Elements 10 Programm gelöscht.
    Die Neuinstallation des Programms funktionierte auch nicht.
    Die Installation des Editors und Organizers funktionierte, dann erschien folgender Hinweis: " Die Installation wurde abgebrochen bevor Elements10 vollständig installiert werden konnte. Die folgende Anwendung konnte nicht installiert werden. "Gemeinsame Technologien.”
    Ich habe dann Photoshop Elements 10 auf meinem Netbook erfolgreich installiert. Das Programm scheint in Ordnung zu sein. Der Fehler muss deshalb bei meinem PC liegen
    Wo ist der Fehler auf meinem PC?
    Kann mir jemand einen Tipp geben?
    MfG.  J. Marx

  • Schnittstelle Lightroom 5 zu Photoshop CC funktioniert nicht mehr

    hi,
    seit heute morgen funktioniert die Foto-Übergabe von Lightroom 5.3 auf Photoshop CC nicht mehr reibungslos.
    Grundeinstellungen werden übernommen, Freistellungen, Verlaufsfilter und Radialfilter werden ignoriert.
    Wähle ich einen Freistellung so extrem, das zb aus einem Hochformatbild ein Querformat werden soll, öffnet sich das Foto einwandfrei.
    gestern lief alles perfekt, heute funktioniert nichts mehr.
    LR 5.3 und Photoshop CC wurden schon neu installiert. bei Photoshop auch schon alle Settings zurückgesetzt.
    Betriebssystem ist OS X 10.9
    danke
    gruß
    robert
    <moved by mod from downloading,installing,setting up - kglad>

    Look at this thread: http://forums.adobe.com/thread/1385332?tstart=0

Maybe you are looking for