メニューバーを触るとフリーズする

◆質問:
以下のような状況なのですが、何が問題かわからず困っています。
「ヘルプ」メニューすら表示できないので、情報を見ることもできません。
何かしらご教示いただけると幸いです。
◆現象:
PremiereElements13をインストールしましたが、メニューバーをクリックするとフリーズし、応答なしとなってしまいます。
「ファイル」、「編集」、、、「ヘルプ」、、といったメニューのほか、ウィンドウの移動などもできません。
その下にある、「メディアを追加」「プロジェクトのアセット」「クイック」「ガイド」「エキスパート」「作成」といったメニューは選択するとメニュー画面が表示されますが、
「書き出し・配信」をクリックするとやはりフリーズします。
◆他のソフト:
同時に購入したPhotoshopElements13は問題なく使えています。
◆再インストール:
再インストールしてみましたが、状況は変わらず。
Windowsエアロあり/無しも変えてみましたが、変わらずです。
◆システム情報:
PhotoshopElementsで表示させたシステム情報を以下に貼付します。
Adobe Photoshop Elements バージョン : 13.0 (13.0 (20140831.m.62014)) x64
オペレーティングシステム : Windows 7 64 bit
バージョン : 6.1 Service Pack 1
システム構成 : Intel CPU ファミリー : 6、モデル : 10、ステッピング : 9MMX 搭載, SSE 整数, SSE FP, SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2, HyperThreading
物理プロセッサー数 : 4
論理プロセッサー数 : 8
プロセッサーの速度 : 3392 MHz
内蔵メモリ : 8079 MB
空きメモリ : 5018 MB
Photoshop Elements で使用できるメモリ : 6974 MB
Photoshop Elements で使用されているメモリ : 70 %
画像タイルサイズ : 1024K
画像キャッシュレベル : 6
フォントプレビュー : 中
テキストコンポーザー : 東アジア
ディスプレイ : 1
表示範囲 : 上端 = 0、左端 = 0、下端 = 1200、右端 = 1600
ディスプレイ : 2
表示範囲 : 上端 = 0、左端 = 1600、下端 = 1200、右端 = 3200
OpenGL 描画 : 無効
ライセンスの種類 : 無期限
アプリケーションフォルダー : C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 13\
テンポラリファイルのパス : C:\Users\aokihide\AppData\Local\Temp\
Photoshop Elements の仮想記憶領域は非同期 I/O 有効
仮想記憶ボリューム :
起動ディスク、455.4G、193.6G 空き
必須のプラグインフォルダー : C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 13\Required\Plug-Ins\
プライマリプラグインフォルダー : C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 13\Plug-Ins\
追加のプラグインフォルダー : 未設定
インストールされているコンポーネント :
   ACE.dll   ACE 2013/10/29-11:47:16   79.548223   79.548223
   adbeape.dll   Adobe APE xxxx/xx/xx-00:00:00   1.000000   1.000000
   adbeapecore.dll   Adobe APE xxxx/xx/xx-00:00:00   1.000000   1.000000
   adbeapeengine.dll   Adobe APE Engine xxxx/xx/xx-00:00:00   1.000000   1.000000
   AdobeLinguistic.dll   Adobe Linguisitc Library   7.0.0  
   AdobeOLS.dll   Adobe Online Services   4.0  
   AdobeOwl.dll   Adobe Owl 2013/10/29-11:47:16   5.0.24   79.547804
   AdobePDFL.dll   PDFL 2013/10/29-11:47:16   79.508720   79.508720
   AdobePIP.dll   Adobe Product Improvement Program   7.2.1.3467  
   AdobeXMP.dll   Adobe XMP Core 2013/10/29-11:47:16   79.154911   79.154911
   AdobeXMPFiles.dll   Adobe XMP Files 2013/10/29-11:47:16   79.154911   79.154911
   adobe_caps.dll   Adobe CAPS   8,0,0,13  
   AGM.dll   AGM 2013/10/29-11:47:16   79.548223   79.548223
   ahclient.dll    AdobeHelp Dynamic Link Library   1,8,0,30  
   aif_core.dll   AIF   5.0   79.534508
   aif_ogl.dll   AIF   5.0   79.534508
   amtlib.dll   AMTLib (64 Bit)   8.0.0.13922212002 BuildVersion: 8.0; BuildDate: Thu Aug 21 2014 12:5:47)   1.000000
   ARE.dll   ARE 2013/10/29-11:47:16   79.548223   79.548223
   AXE8SharedExpat.dll   AXE8SharedExpat 2013/11/05-12:02:38   79.549335   79.549335
   AXEDOMCore.dll   AXEDOMCore 2013/11/05-12:02:38   79.549335   79.549335
   Bib.dll   BIB 2013/10/29-11:47:16   79.548223   79.548223
   BIBUtils.dll   BIBUtils 2013/10/29-11:47:16   79.548223   79.548223
   boost_threads.dll   DVA Product   7.0.0  
   cg.dll   NVIDIA Cg Runtime   3.0.00007  
   cgGL.dll   NVIDIA Cg Runtime   3.0.00007  
   CIT.dll   Adobe CIT   2.1.6.30929   2.1.6.30929
   CITThreading.dll   Adobe CITThreading   2.1.6.30929   2.1.6.30929
   CoolType.dll   CoolType 2013/10/29-11:47:16   79.548223   79.548223
   d3dcompiler_43.dll   Microsoft® DirectX for Windows®   9.29.952.3111  
   d3dcompiler_46.dll   Microsoft® DirectX for Windows®   9.30.9200.20499  
   dvacore.dll   DVA Product   7.0.0  
   ems.dll   Elements Organizer   13.0  
   ExtendScript.dll   ExtendScript 2013/10/30-13:12:12   79.546835   79.546835
   FaceDetector.dll   FaceDetector 0000/00/00-00:00:00   2.0.1.1   2.0.1.1
   FileInfo.dll   Adobe XMP FileInfo 2013/10/25-03:51:33   79.154511   79.154511
   filter_graph.dll   AIF   5.0   79.534508
   freebl3.dll   Network Security Services   3.15.5 Basic ECC  
   icucnv40.dll   International Components for Unicode 2011/11/15-16:30:22    Build gtlib_3.0.16615  
   icudt.dll   International Components for Unicode   4, 6, 0, 0  
   icudt40.dll   International Components for Unicode 2011/11/15-16:30:22    Build gtlib_3.0.16615  
   JP2KLib.dll   JP2KLib 2013/10/29-11:47:16   79.248139   79.248139
   libcef.dll   Chromium Embedded Framework (CEF) Dynamic Link Library   3.1750.1738  
   libeay32.dll   The OpenSSL Toolkit   1.0.1h  
   libEGL.dll   ANGLE libEGL Dynamic Link Library   1.2.0.2451  
   libGLESv2.dll   ANGLE libGLESv2 Dynamic Link Library   1.2.0.2451  
   libifcoremd.dll   Intel(r) Visual Fortran Compiler   10.0 (Update A)  
   libmmd.dll   Intel(r) C Compiler, Intel(r) C++ Compiler, Intel(r) Fortran Compiler   12.0  
   LogSession.dll   LogSession   7.2.1.3467  
   mozglue.dll   XULRunner   28.0  
   MPS.dll   MPS 2013/10/29-11:47:16   79.535029   79.535029
   MSVCP100.dll   Microsoft® Visual Studio® 2010   10.00.40219.1  
   MSVCR100.dll   Microsoft® Visual Studio® 2010   10.00.40219.1  
   NPSWF32.dll        
   nss3.dll   XULRunner   28.0  
   PatchMatch.dll   PatchMatch 2013/10/29-11:47:16   79.542390   79.542390
   pdfsettings.dll   Adobe PDFSettings   1.04  
   Photoshop.dll   Adobe Photoshop Elements Editor   13.0  
   platform.DLL   Adobe Help System   1, 0, 0, 1  
   Plugin.dll   Adobe Photoshop Editor   CC  
   PSArt.dll   Adobe Photoshop Elements Editor   13.0  
   PSViews.dll   Adobe Photoshop Elements Editor   13.0  
   ScCore.dll   ScCore 2013/10/30-13:12:12   79.546835   79.546835
   ScriptUIFlex.dll   ScriptUIFlex 2014/06/18-12:38:45   79.552565   79.552565
   softokn3.dll   Network Security Services   3.15.5 Basic ECC  
   ssleay32.dll   The OpenSSL Toolkit   1.0.1h  
   svml_dispmd.dll   Intel(r) C Compiler, Intel(r) C++ Compiler, Intel(r) Fortran Compiler   12.0  
   tbb.dll   Intel(R) Threading Building Blocks for Windows   4, 1, 2012, 1003  
   updaternotifications.dll   Adobe Updater Notifications Library   8.0.0.14 (BuildVersion: 1.0; BuildDate: BUILDDATETIME)   8.0.0.14
   updatersingleproduct.dll   Adobe Updater Single Product Library   8.0.0.19 (BuildVersion: 1.0; BuildDate: BUILDDATETIME)   8.0.0.19
   WRServices.dll   WRServices Mon Feb 25 2013 16:09:10   Build 0.19078   0.19078
オプションおよびサードパーティのプラグイン : なし
読み込みに失敗したプラグイン : なし
インストールされている TWAIN デバイス : なし

かっぱ巻さん:
ありがとうございます。ビンゴです。
LANケーブルを抜くか、リンク先にある方法をとると、すぐにメニューが操作できるようになりました。
おそらく、ネットワークにつながった状態だと、起動時にadobeのサーバーを確認しに行くのだと思います。
会社のネットワークでは遮断される為、タイムアウトするまで応答待ちで止まってしまうように思います。
ありがとうございました!!

Similar Messages

  • ошибка загрузки

    Не могу установить программы в Creative Cloud пишет ошибка загрузки

    Please refer to :
    Error downloading and installing Creative Cloud application
    Troubleshoot CCM Applet installation and download
    Creative Cloud "Download Error" message
    It should help you.
    Regards
    Rajshree

  • R Entarprise run embedded R

    Hello All.
    I'm install R Enterprise in my ora 11 base. And try execute code.
    From RStudio I run this:
    ## Is the ORE client connected to the ORE server?
    ## The output of this command should be TRUE.
    ore.is.connected() - it's work
    ## List the available database tables
    ore.ls() - It's work too
    ## Push an R dataframe to a database table
    CARS <- ore.push(cars) -OK
    head(CARS) -OK
    ## Run embedded R
    ore.doEval(function() { 123 }) - It's ERROR
    Error in .oci.GetQuery(conn, statement, data = data, prefetch = prefetch, :
      ORA-06520: PL/SQL: Error loading external library
    ORA-06522: Unable to load DLL
    ORA-06512: at "RQSYS.RQEVALIMPL", line 17
    ORA-06512: at "RQSYS.RQEVALIMPL", line 14
    ORA-06512: at line 4
    More, I run this from SQL Developer:
    BEGIN
    sys.rqScriptCreate('myRandomRedDots2',
    'function(divisor = 100, numDots = 100) {
    id <- 1:10
    plot(1:numDots, rnorm(numDots), pch = 21, bg = "red", cex = 2 )
    data.frame(id = id, val = id / divisor)
    END;
    It's correct.
    But it's ERROR:
    "SELECT *
    FROM table(rqEval(NULL, 'SELECT 1 id, 1 val FROM dual', 'myRandomRedDots2'));
    ORA-06520: PL/SQL: Ошибка загрузки внешней библиотеки
    ORA-06522: Unable to load DLL
    ORA-06512: на  "RQSYS.RQEVALIMPL", line 17
    ORA-06512: на  "RQSYS.RQEVALIMPL", line 14
    ORA-06512: на  line 4
    06520. 00000 -  "PL/SQL: Error loading external library"
    *Cause:    An error was detected by PL/SQL trying to load the external
               library dynamically.
    *Action:   Check the stacked error (if any) for more details.
    Please HELP ME. Where solution?

    What platform (Windows, Linux, or other?) are you running?
    Does libR.so exist in $R_HOME/lib and $ORACLE_HOME/lib?
    Regards,
    Sherry

  • Ошибка в функции YtFlv2Mp3.DocOnLoad. TypeError: oDoc.location.href.startsWith is not a function

    When I try to open my web browser or a new webpage then it writes out the next in a pop-up window: Ошибка в функции YtFlv2Mp3.DocOnLoad. TypeError: oDoc.location.href.startsWith is not a function. I hope that the problem can be solved.

    Thank you so much! Arigatou! Danke schön! Köszönöm!

  • ошибка код 205 при установки Creative Cloud на windows 8.1. Что делать?

    ошибка код 205 при установки Creative Cloud на windows 8.1. Что делать?

    ошибка код 205 при установки Creative Cloud на windows 8.1. Что делать?

  • Установил пробную версию Adobe Photoshop Elements v.11, срок действия закончился, я её удалил.. Купил лицензионную программу, а она не устанавливается! В конце загрузки, при установке общих компонентов пишет:"Не удалось установить Shared Technologies" и д

    Установил пробную версию Adobe Photoshop Elements v.11, срок действия закончился, я её удалил.. Купил лицензионную программу, а она не устанавливается! В конце загрузки, при установке общих компонентов пишет:"Не удалось установить Shared Technologies" и делает откат программы. Как мне исправить эту ошибку? Спасибо!!!

  • ошибка при загрузке OS x 10.8.1

    Было утановлено OS X Moutain Lion 10.8. При загрузке обновлдения 10.8.1. возникает ошибка. Как все исправить???????

    My mail application completely failed shortly after the upgrade to Mountain Lion. None of the user advice has repaired it from these forums, so I have now resigned myself to using my ipad and iphone to conduct all my business emails. I was hopeful that this first 10.8.1 update from Apple would restore the my mail application. I can frustratingly report that no, it certainly hasn't. No change in fact. I click on the mail app and the beachball of death continues for about 5 minutes then it comes up with a message 'there is a problem with your mailboxes' with the option to quit or quit and rebuild index. If I choose that latter, the beachball resumes it's rotation forever or until I hard reset the machine as all other programs crash at this point. Apple, please help FAST, this is no way to run a business!!!!

  • Постоянно выскакивает ошибка Buffer overrun detected firefox.exe После этой ошибки закрываю Firefox но процесс firefox остается незавершенным, и приходится его завершать вручную в Диспетчере задач. Что нужно сделать чтобы эта ошибка больше не выскакивала?

    Постоянно выскакивает ошибка Buffer overrun detected firefox.exe После этой ошибки закрываю Firefox но процесс firefox остается незавершенным, и приходится его завершать вручную в Диспетчере задач. После перезагрузки компьютера эта ошибка поначалу не появляется, но затем снова выскакивает, и все чаще и чаще, и так до следующей перезагрузки. Раньше такого не случалось, это началось несколько месяцев назад, невозможно спокойно работать с интернетом. Прошу мне помочь.

  • Не пускает в ICloud ошибка 403

    Не пускает в ICloud ошибка 403  что это может быть в Appstore пускает

    Try сбросить пароль Apple ID.
    Коснитесь Настройки> Магазин> Apple ID> iForgot

  • ERROR: Media DB Error : 12 ошибка при установке illustrator

    ERROR: Media DB Error : 12 ошибка при установке illustrator

    Give full permisson in to below given location also inherite the permission to sub folders and files.
    Windows (64 bit OS) : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
    Windows (32 bit OS) : C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
    MAC :  /Llibrary/Application support/Adobe/caps
    Then try to install, if still not work then Rename media_db.db located in above mentioned location to media_db_old.db
    After Renaming try to install the software

  • Ошибка аутентификации PDP

    Не могу войти в мобильный интернет, всё подключено, но пишет: "ОШИБКА АУТЕНТИФИКАЦИИ PDP". Что делать?

    hello, you could try resetting the file in your firefox profile that holds the certificate information, maybe it has become corrupted.
    therefore go to ''firefox > help > troubleshooting information'', click on ''profile folder/show folder'' and close all firefox windows afterwards. a windows explorer window should open up - in there rename or delete the file named '''cert8.db''' (& '''cert_override.txt''' in case it is present) - it will be regenerated again the next time you launch the browser.

  • Ошибка установки

    При установке Adobe Degign Standart на Windows 7 возникла ошибка,
    Exit Code: 20
    -------------------------------------- Summary --------------------------------------
    - 0 fatal error(s), 0 error(s), 0 warning(s)

    You have to provide exact system info. This simply looks like your system does not at all meet the requirements.
    Mylenium

  • Mac выдает: ошибка 4sns/1/40000000:tmop/65.625 что делать и как настраивать? подскажите

    mac выдает: ошибка 4sns/1/40000000:tmop/65.625. Подскажите что делать и как настраивать?

  • Низкая скорость загрузки Appstore

    Good afternoon. Please tell me the answer to the question about the slow download appstore. Phone Iphone 5 6.1.2. Different modes have switched on the router. Download speed is still very low. Program 10 minutes 10 mb swings

    я не знаю, есть ли у wifi адаптеров стационарных компьютеров опция энергосбережения, если есть - попробуйте отключить ее в диспетчере устройств.
    x220 | i5-2520m | Intel ssd 320 series | Gobi 2000 3G GPS | WiFi
    x220 | i5-2520m | hdd 320 | Intel msata ssd 310 series | 3G GPS | WiFi
    Do it well, worse becomes itself
    Русскоязычное Сообщество   English Community   Deutsche Community   Comunidad en Español

  • Метка времени: 20.02.2013 9:29:11 Ошибка: NS_ERROR_NOT_INITIALIZED: AddonManager is not initialized Источник: resource://gre/modules/AddonManager.jsm Строка: 17

    After upgrading from 15 to 18 and then to 19 version, all addons turned off.
    When goind to addon manager page, it shows Loadin... and nothing more. Error from console in subj.

    It is possible that there is a problem with the file(s) that store the extensions registry.
    Delete the files extensions.* (e.g. extensions.sqlite, extensions.ini, extensions.cache) and compatibility.ini in the Firefox profile folder to reset the extensions registry.
    *https://support.mozilla.org/kb/Profiles
    New files will be created when required.
    See "Corrupt extension files":
    *http://kb.mozillazine.org/Unable_to_install_themes_or_extensions
    *https://support.mozilla.org/kb/Unable+to+install+add-ons
    If you see disabled, not compatible, extensions in "Tools > Add-ons > Extensions" then click the Tools button at the left side of the Search Bar (or click the "Find Updates" button in older Firefox versions) to check if there is a compatibility update available.
    If this hasn't helped then also try to delete the addons.sqlite file.

  • HT4623 у меня на iPhone 3G стояла прошивка 4.2.1, я хотел обновить, но теперь вылазит ошибка 1015 как вастоновить прошивку

    HELP.. Помогите пожалуйсто починить iPhone

    Ну пожалуйста помогите!!!

Maybe you are looking for

  • After Effects CC stopped working with QuickTime files

    I can not reliably use QuickTime (Animation or ProRes codec) in my timeline. I also can't export to QuickTime. I believe accepting the latest update to CC or my system software initiated this problem. I did not have this problem last week. I have con

  • Which email or which phone no. i can contact with apple after-sale service center? I need to send back to amend or replace!

    my new iphone 4S was bought from las vegas only for 1 month.And it is with serious quality problem, battery did not work and has liquid came out,Now i am in china, what phone no. or which mail i can contact with apple after-sale service center? I nee

  • ITunes won't update songs!

    Okay so I'm in Germany right now, originally from Canada, and I have my Ipod from home. I have iTunes at home, and I downloaded it here as well, but everytime I try to update new songs from this library.. it says it's already linked to another iTunes

  • Dreamweaver Portfolio

    I started a new Dreamweaver site to showcase my portfolio. I liked what was going on with Lightbox/FancyBox and was messing with that. http://fancybox.net/ My question is is there a better way or something to have a page of thumbnails but some be ima

  • Sales from manufacturing depot

    Dear Team We intend to open a Manufacturer's Depot in XYZ for catering the customer from there itself. To carry out this activity, we need to stock transfer of Finished goods to the new depot on payment of applicable Excise duty from  our factory and