Comment annuler l'abonnement mensuel ?

Je veux annuler mon abonnement mensuel à "Creative Cloud"; cependant, même en suivant les étapes proposées sur votre site, ça ne marche pas  Que dois-je faire, autrement qu'appeler L'office québécois de protection du consommateur ?

This is an open forum, not Adobe support... You need Adobe support to cancel a subscription
-start here https://forums.adobe.com/thread/1703848
-or by telephone http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/phone-support-orders.html
--and two links which may provide more details, if the above links don't help you
-http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/return-cancel-or-change-order.html
-http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html

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  • Bonjour, comment puis-je annuler mon abonnement mensuel en ligne et être remboursé du mois non utili

    bonjour, comment puis-je annuler mon abonnement mensuel en ligne et être remboursé du mois non utilisé?

    Contact your regional support by phone to cancel your subscription. There is no refund for "unused months". It's your own fault if you haven't used the software.
    Mylenium

  • Comment annuler un abonnement adobe lors du premier mois du réengagement automatique ?

    Bonjour,
    Impossible de trouver comment annuler mon abonnement ADOBE CC. Je tourne en rond avec la procédure mise en place par adobe.
    Je viens d'être automatiquement réengagé pour un an à un tarif plus élevé: de 20 euros, le tarif est passé à 30 euros mensuel, c'est devenu trop cher pour ce que j'en fais.
    Le réengagement a été effectué le 27 octobre 2014 ( il y a moins d'une semaine).
    merci

    Salut markerline,
    peux tu préciser comment on fait un chat session avec adobe support.
    merci

  • Comment annuler mon abonnement annuel

    Comment annuler mon abonnement annuel?

    Bonjour, vous n'avez pas mentionné le programme dont il s'agit.
    pour creative cloud: Annulation de votre adhésion ou abonnement | Creative Cloud
    N´hésitez pas à effectuer une recherche sur internet pour résiliation abonnement + nom de votre produit

  • Annulation à l'abonnement mensuel

    je veux annuler mon abonnement mensuel à "Creative Cloud"; cependant, même en suivant les étapes proposées sur votre site, ça ne marche pas  Que dois-je faire, autrement qu'appeler L'office québécois de protection du consommateur ?

    Bonjour,
    Il serait certainement plus simple et plus rapide de s'adresser au Service clientèle.
    Le service de Chat est très réactif : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html

  • Annuler l'aBONNEMENT MENSUEL

    Comment annuler un abonnement mensuel

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    -start here https://forums.adobe.com/thread/1703848
    -or by telephone http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/phone-support-orders.html
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    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/return-cancel-or-change-order.html
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html

  • Annuler mon abonnement mensuel acheté hier par erreur

    Cancel buying my monthly adobe subscrition (date of purchase is yesterday) tanks

    Dear John sorry but in my country I must get in touch with Xustomer service but NO ONE ANSWER AFTER 15 minutes waiting !!! I dialed four times already … What the mess with Adobe ? I WANT TO CANCEL NOW please confirm
    Lisa BRECHEMIER _ Adress : 80 rue saint dominique 75007 PARIS
    Le 24 juil. 2014 à 19:37, John T Smith <[email protected]> a écrit :
    Annuler mon abonnement mensuel acheté hier par erreur
    created by John T Smith in Adobe Creative Cloud - View the full discussion
    Cancel the Cloud http://forums.adobe.com/thread/1439535?tstart=0 may help
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  • Comment annuler mon abonnement ?

    Bonjour, j'aimerais annuler mon abonnement pour le mois prochain et Adobe ne répond pas. Est ce que vous savez comment je pourrais faire ?

    Bonjour et bonne année,
    C'est au Service clientèle qu'il faut s'adresser, ici c'est un forum d'utilisateurs.
    Le service de Chat est très réactif : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html
    Si ça ne répond pas c'est qu'il faut attendre lundi matin…

  • Comment annuler mon abonnement annuel acrobat XI ?

    je tourne dans les menus du site Adobe sans trouver de possibilité de contact ?!?!?!... pour annuler l'abonnement annuel à Acrobat XI

    Bonjour,
    C'est au Service clientèle qu'il faut s'adresser, ici c'est un forum d'utilisateurs.
    Annulation de votre adhésion ou abonnement|Creative Cloud (dépendent de la stratégie sélectionnée) :
    https://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html
    Conditions d'abonnement : http://www.adobe.com/fr/misc/subscription_terms.html
    Support produits : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html

  • Comment puis-je annuler mon abonnement adobe premiere pro cc 2014

    j'aimerai annuler mon abonnement à 59.99 euros d'adobe premiere pro cc 2014.

    Bonjour Erik,
    Malheureusement il est très difficile de savoir pourquoi une application plante. Je suis aussi sur WIn7 64 avec un  i7 et je n'ai aucun problème mais ma carte est une Nvdia et je reçois des mises à jour très régulièrement (parfois un plantage mais cela reste très rare).
    Si ta carte Radeon se trouve dans cette liste https://helpx.adobe.com/fr/premiere-pro/system-requirements.html et que tu as mis à jour son driver , je ne vois rien d'autre pour t'aider à part faire éventuellement une désinstallation, un nettoyage de ton PC  et une réinstallation.
    Attention, je ne suis nullement expert, je te donne simplement une réponse d'utilisateur.
    Idem pour Tycoon: Vérifier la compatibilité de la carte et mise à jour de son driver.

  • Annuler mon abonement

    Bonjour,
    Je voudrais annuler mon abonnement qui fini le 20 décembre 2014.
    Comment faire ?
    C'est expliqué qu'il faut contacter le service client pour annuler mon abonnement mais impossible de trouver
    comment le faire. Un peut une honte Adobe est très fort pour te vendre un produit mais c'est impossible de résilier ?
    Cordialement.

    Cancel the Cloud http://forums.adobe.com/thread/1439535?tstart=0 may help

  • Comment annuler mon forfait annuel de stockage

    comment annuler mon forfait annuel de stockage  pour revenir aux 5 GO gratuits

    Bonjour, vous n'avez pas mentionné le programme dont il s'agit.
    pour creative cloud: Annulation de votre adhésion ou abonnement | Creative Cloud
    N´hésitez pas à effectuer une recherche sur internet pour résiliation abonnement + nom de votre produit

  • Comment annuler une adhésion team cc (creative cloud équipe) ?

    Ayant annulé une souscription à la team creative cloud, j'ai reçu un document (return order) de la part d'Adobe, ce qui est parfait, mais je vois sur mon compte ADOBE que j'apparais toujours comme membre de la TEAM CC (équipe), alors que mon adhésion était une erreur. Comment annuler cette adhésion ? La souscription est bien annulée, mais pas l'adhésion, ce qui  me pose problème si j'opte pour une autre option (abonnement individuel, simple). Par exemple, si j'appelle l'achat par téléphone, ils  me renvoyent  à cette adhésion équipe dont je ne veux surtout pas.

    Hi gdva,
    Please contact our support: http://helpx.adobe.com/contact.html as they may provide you a personalized experience in getting the issue fixed.
    Regards,
    Romit Sinha

  • Je veux souscrire a un abonnement mensuel photoshop cs6 et lightroom 5

    j'ai déjà une licence pour lightroom 4 et je veux souscrire a un abonnement mensuel pour photoshop cs6 qui inclue aussi lightroom 5, dois-faire et payer pour la mise a jour de lightroom 5 avant , ou bien sera t -elle inclue dans l'abonnement mensuel ?

    Licenses and subscriptions are two different things. If you purchase a license for Photoshop CS6, Lightroom is not included.
    If you subscribe to Adobe Creative Cloud you get access to the latest version of PS and LR with the subscription, but it's not guaranteed that you also can download the older versions you mentioned.
    See: Formule spéciale photo Creative Cloud | Adobe Creative Cloud

  • J'ai branché pour la première fois mon ipod touch sur un mac, on m'a proposé de le restaurer comme mon ancien ipod touch et s'en le vouloir j'ai cliqué "oui" comment annuler cette action ?

    j'ai branché pour la première fois mon ipod touch sur un mac, on m'a proposé de le restaurer comme mon ancien ipod touch et s'en le vouloir j'ai cliqué "oui" comment annuler cette action ?

    Google translate:
    I plugged in for the first time my ipod touch on a mac, I was asked to restore it as my oldipod touch and I want by clicking "yes" how to undo this action? 
    Do either:
    - Go to Settings>General>Reset>Erase all content and Settings. The setup the iPod again.
    - Restore to factory settings via iTunes and start again
    iTunes: Restoring iOS software

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