Comment annuler un abonnement adobe lors du premier mois du réengagement automatique ?

Bonjour,
Impossible de trouver comment annuler mon abonnement ADOBE CC. Je tourne en rond avec la procédure mise en place par adobe.
Je viens d'être automatiquement réengagé pour un an à un tarif plus élevé: de 20 euros, le tarif est passé à 30 euros mensuel, c'est devenu trop cher pour ce que j'en fais.
Le réengagement a été effectué le 27 octobre 2014 ( il y a moins d'une semaine).
merci

Salut markerline,
peux tu préciser comment on fait un chat session avec adobe support.
merci

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    j'essaie d'annuler mon abonnement Adobe exportpdf car j'ai pris un nouveau abonnement avec Adode PDF pack annuel.
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    on me dit de contacter le service clientèle, mais je n'ai aucun lien
    je tourne en boucle sans arriver à l'annulation de mon abonnement
    je vous remercie de m'aider dans cette démarche bien compliquer sur ce site
    et  me confirmer mon arrêt de l'abonnement car votre site est compliqué. merci [private information removed by moderator]
    cordialement
    Joelle Bell
    N° client  381480235

    Hi joelleb55018394,
    I'm sorry that you were having trouble canceling your subscription. I've taken care of that for you.
    Please let us know if there's anything else we can do for you.
    Best,
    Sara

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    pour creative cloud: Annulation de votre adhésion ou abonnement | Creative Cloud
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    C'est au Service clientèle qu'il faut s'adresser, ici c'est un forum d'utilisateurs.
    Le service de Chat est très réactif : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html
    Si ça ne répond pas c'est qu'il faut attendre lundi matin…

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    Bonjour,
    C'est au Service clientèle qu'il faut s'adresser, ici c'est un forum d'utilisateurs.
    Annulation de votre adhésion ou abonnement|Creative Cloud (dépendent de la stratégie sélectionnée) :
    https://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html
    Conditions d'abonnement : http://www.adobe.com/fr/misc/subscription_terms.html
    Support produits : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html

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    This is an open forum, not Adobe support... You need Adobe support to cancel a subscription
    -start here https://forums.adobe.com/thread/1703848
    -or by telephone http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/phone-support-orders.html
    --and two links which may provide more details, if the above links don't help you
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/return-cancel-or-change-order.html
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html

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    This is an open forum, not Adobe support... You need Adobe support to cancel a subscription
    -start here https://forums.adobe.com/thread/1703848
    -or by telephone http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/phone-support-orders.html
    --and two links which may provide more details, if the above links don't help you
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/return-cancel-or-change-order.html
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html

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    Please contact our support: http://helpx.adobe.com/contact.html as they may provide you a personalized experience in getting the issue fixed.
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