Comment annuler un abonnement adobe lors du premier mois du réengagement automatique ?
Bonjour,
Impossible de trouver comment annuler mon abonnement ADOBE CC. Je tourne en rond avec la procédure mise en place par adobe.
Je viens d'être automatiquement réengagé pour un an à un tarif plus élevé: de 20 euros, le tarif est passé à 30 euros mensuel, c'est devenu trop cher pour ce que j'en fais.
Le réengagement a été effectué le 27 octobre 2014 ( il y a moins d'une semaine).
merci
Salut markerline,
peux tu préciser comment on fait un chat session avec adobe support.
merci
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J'essaie d'annuler mon abonnement Adobe exportpdf
j'essaie d'annuler mon abonnement Adobe exportpdf car j'ai pris un nouveau abonnement avec Adode PDF pack annuel.
Je ne comprends pas la procèdure ,
on me dit de contacter le service clientèle, mais je n'ai aucun lien
je tourne en boucle sans arriver à l'annulation de mon abonnement
je vous remercie de m'aider dans cette démarche bien compliquer sur ce site
et me confirmer mon arrêt de l'abonnement car votre site est compliqué. merci [private information removed by moderator]
cordialement
Joelle Bell
N° client 381480235Hi joelleb55018394,
I'm sorry that you were having trouble canceling your subscription. I've taken care of that for you.
Please let us know if there's anything else we can do for you.
Best,
Sara -
Comment annuler mon abonnement annuel
Comment annuler mon abonnement annuel?
Bonjour, vous n'avez pas mentionné le programme dont il s'agit.
pour creative cloud: Annulation de votre adhésion ou abonnement | Creative Cloud
N´hésitez pas à effectuer une recherche sur internet pour résiliation abonnement + nom de votre produit -
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Bonjour Erik,
Malheureusement il est très difficile de savoir pourquoi une application plante. Je suis aussi sur WIn7 64 avec un i7 et je n'ai aucun problème mais ma carte est une Nvdia et je reçois des mises à jour très régulièrement (parfois un plantage mais cela reste très rare).
Si ta carte Radeon se trouve dans cette liste https://helpx.adobe.com/fr/premiere-pro/system-requirements.html et que tu as mis à jour son driver , je ne vois rien d'autre pour t'aider à part faire éventuellement une désinstallation, un nettoyage de ton PC et une réinstallation.
Attention, je ne suis nullement expert, je te donne simplement une réponse d'utilisateur.
Idem pour Tycoon: Vérifier la compatibilité de la carte et mise à jour de son driver. -
Comment annuler mon abonnement ?
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Bonjour et bonne année,
C'est au Service clientèle qu'il faut s'adresser, ici c'est un forum d'utilisateurs.
Le service de Chat est très réactif : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html
Si ça ne répond pas c'est qu'il faut attendre lundi matin… -
Comment annuler mon abonnement annuel acrobat XI ?
je tourne dans les menus du site Adobe sans trouver de possibilité de contact ?!?!?!... pour annuler l'abonnement annuel à Acrobat XI
Bonjour,
C'est au Service clientèle qu'il faut s'adresser, ici c'est un forum d'utilisateurs.
Annulation de votre adhésion ou abonnement|Creative Cloud (dépendent de la stratégie sélectionnée) :
https://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html
Conditions d'abonnement : http://www.adobe.com/fr/misc/subscription_terms.html
Support produits : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html -
Comment annuler l'abonnement mensuel ?
Je veux annuler mon abonnement mensuel à "Creative Cloud"; cependant, même en suivant les étapes proposées sur votre site, ça ne marche pas Que dois-je faire, autrement qu'appeler L'office québécois de protection du consommateur ?
This is an open forum, not Adobe support... You need Adobe support to cancel a subscription
-start here https://forums.adobe.com/thread/1703848
-or by telephone http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/phone-support-orders.html
--and two links which may provide more details, if the above links don't help you
-http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/return-cancel-or-change-order.html
-http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html -
Comment annuler un abonnement mensuel
This is an open forum, not Adobe support... You need Adobe support to cancel a subscription
-start here https://forums.adobe.com/thread/1703848
-or by telephone http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/phone-support-orders.html
--and two links which may provide more details, if the above links don't help you
-http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/return-cancel-or-change-order.html
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Bonjour.
> Mon abonnement à Adobe ExportPDF annuel vient d'être reconduit le 25/3/2015 (réf ARSY911299207US).
> Vous avez débité 24.34 € sur mon compte.
>
> MAIS, je n'accède plus à l'application.
> Comment procéder pour la réactiver ?
>
> URGENT !
>
> Merci Cordialement.
>Hi francist9639403,
I'm sorry to hear that you're unable to access your ExportPDF subscription. Please clear the browser cache, and then log in directly to https://cloud.acrobat.com.
Please let us know how it goes.
Best,
Sara -
bonjour, comment puis-je annuler mon abonnement mensuel en ligne et être remboursé du mois non utilisé?
Contact your regional support by phone to cancel your subscription. There is no refund for "unused months". It's your own fault if you haven't used the software.
Mylenium -
Bonjour,
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Hi gdva,
Please contact our support: http://helpx.adobe.com/contact.html as they may provide you a personalized experience in getting the issue fixed.
Regards,
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