Comment débloquer un iphone?

Bonjour,
j'ai procédé avec mon opérateur au débbloquage de mon iphone. mon conseiller m'a informé que dès à présent je pouvais me connecter sur lon compte itunes et insérer ma nouvelle puce.
Ca ne marceh pas!!!!
Pouvez vous me dire la démarche à suivre uen fois qur la demande de débloquage a été signalée à Apple.
Merci

seul ton opérateur peut te donner la marche à suivre. Tu suis la méthode donnée et un message t'apparaîtra sur itunes pour te dire que le déblocage a réussi. Cette méthode doit se faire avec la sim de l'opérateur qui de donnes la marche à suivre et non avec la nouvelle.

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    Cordialement,

    Google Translate:
    I purchased a subscription with an operator in Spain when I lived in Barcelona there are more than a year however I have to return urgently to France for personal reasons and for the many emails sent to my operator I never response.
    I want to use my Iphone but I can not hang on because it is the operator in question, How to unlock and use a French sim?
    Only your operator can request your phone to be officially unlocked.  You'll have to keep trying to contact them.
    Google Translate:
    Seul votre opérateur peut demander votre téléphone pour être officiellement débloqué. Vous aurez à continuer d'essayer de les contacter.

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    Google Translate:
    I purchased a subscription with an operator in Spain when I lived in Barcelona there are more than a year however I have to return urgently to France for personal reasons and for the many emails sent to my operator I never response.
    I want to use my Iphone but I can not hang on because it is the operator in question, How to unlock and use a French sim?
    Only your operator can request your phone to be officially unlocked.  You'll have to keep trying to contact them.
    Google Translate:
    Seul votre opérateur peut demander votre téléphone pour être officiellement débloqué. Vous aurez à continuer d'essayer de les contacter.

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