Como hacer restauracionde fabrica a Sony SVF15215CLW

Question

Tengo una sony SVF15215CLW, que cuando la enciendo aparace una ventana color blancon con un mensaje que dice que el equipo no puede cargar el Sistema Operativo, en la parte de abajo maneja dos codigos de error: 01 y 02. Lo que quiero es hacer una restauracion de fabrica, pero cuando lo intento dice que me faltan medios para poder hacerlo, me podrian decir de donde puedo descargarlos o como le tengo que hacer. Ya intente la recuperacion a un punto anterior pero el equipo sigue sin funcionar, muestra la misma pantalla de error.

Answer 1

Buen día  JesusHernandez, 
Gracias por su mensaje. Con gusto le brindaré los pasos para poder realizar el formateo de fábrica es decir restablecer el equipo a los valores originales de fábrica, como cuando compro su VAIO.
ADVERTENCIA: Al restaurar el equipo al estado de fábrica, se perderán "todos" sus datos. Si no desea perder esta información, cree una copia de seguridad, ya sea en un DVD, memoria USB o disco duro externo. Sony no se hace responsable de ningún dato o información importante que se llegue a perder por el formateo de su equipo.
Para ingresar a la partición de recuperación y completar este procedimiento, por favor siga los pasos detallados en el siguiente enlace:
https://la.es.kb.sony.com/app/answers/detail/a_id/12114/       (Windows 7)
https://la.es.kb.sony.com/app/answers/detail/a_id/13521/      (Windows 8)
El proceso de restauración tomará de dos a seis horas dependiendo de la capacidad de su equipo. Le recomiendo no desconectar el equipo de la energía eléctrica para prevenir cualquier error o apagado imprevisto del equipo. Este proceso es totalmente automático y no requiere de su intervención, aunque no estaría mal que revise el progreso de vez en cuando.
NOTA: Si VAIO Care Rescue no carga o presenta un error, muy probablemente la partición de recuperación fue eliminada o ha sido dañada. En este caso, si creó los Discos de Recuperación del equipo, úselos siguiendo los mismos pasos. Si no tuvo la oportunidad de crear los discos de recuperación, puede acudir a cualquier centro de servicio para que ellos le puedan formatear la computadora con la imagen oficial. Para mayor información visite el siguiente enlace: 
http://www.sony-latin.com/corporate/SOLA/servicioysoporte/servicio.html
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