Creative Cloud erkennt mein Abo nicht.

Hallo,
auf meinem imac habe ich Creative Cloud installiert und damit einige Programme (Premiere, Photoshop, etc.) installiert. Ich habe sie alle "getestet". Nach ein paar Tagen habe ich dann das Abo abgeschlossen. In dem Creative Cloud Manager stand aber bei allen Programmen immer noch die Testphase. Jetzt ist die Zeit rum und ich kann keines der Programme mehr nutzen, obwohl ich mich mit meiner Adobe ID anmelde, die auch online auf meinem Konto das Abo stehen hat. Ich hab irgendwo im Internet was gesehen von falschen Spracheinstellungen. Kann es daran liegen ? Kann mit jemand weiter helfen?
Gruß Marcus

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Mylenium

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    Ask for serial number http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/ccm-prompt-serial-number.html
    Does your Cloud subscription properly show on your account page?
    If you have more than one email, are you sure you are using the correct Adobe ID?
    https://www.adobe.com/account.html for subscriptions on your Adobe page
    If yes
    Some general information for a Cloud subscription
    Cloud programs do not use serial numbers... you log in to your paid Cloud account to download & install & activate... you MAY need to log out of the Cloud and restart your computer and log back in to the Cloud for things to work
    Log out of your Cloud account... Restart your computer... Log in to your paid Cloud account
    -Sign in help http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/account-password-sign-faq.html
    -http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html
    -http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/trial--1-launch.html
    -ID help https://helpx.adobe.com/contact.html?step=ZNA_id-signing_stillNeedHelp
    -http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/license-this-software.html
    If no
    This is an open forum, not Adobe support... you need Adobe staff to help
    Adobe contact information - http://helpx.adobe.com/contact.html
    -Select your product and what you need help with
    -Click on the blue box "Still need help? Contact us"

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    Hallo animaxima,
    Du hast schon alles probiert, gehören diese Tipps von Adobe Fehlerbehebung bei Download- und Installationsproblemen und diese
    App wird nicht geöffnet | Statusanzeige dreht sich kontinuierlich auch dazu?
    Falls dann immer noch nötig und für evtl. weiterführende Fragen klicke Dich hier durch http://helpx.adobe.com/de/contact.html und wenn "offen" empfehle ich Dir den Chat, ich hatte damit beste Erfahrungen. I quote from Adobe's employee Preran: The chat button is activated as soon as there is an agent available to help.
    Hans-Günter
    P.S.
    Wir hier im Forum sind Anwender, keine Angestellten von Adobe, wenngleich sich manches Mal der eine oder andere der "staff" hierher verirrt. Sinnvoll ist deshalb die Kontaktaufnahme wie oben beschrieben, oder Du suchst gezielt nach einem der Mitarbeiter.

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    ich hab bei creative cloud die app indesign runtergeladen aber ich find sie nicht, ich weiß nicht wo man sie öffnen kann, sie ist nicht bei meinen downloads im ordner. Kann mir jemand helfen?

    Sign in, activation, or connection errors | CC, CS6, CS5.5
    Mylenium

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    Ich wohen in Deutschland und habe bei Adobe auch angegeben dass ich 14 Jahre alt bin(was auch stimmt)
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    Würde mich über frühe Antwort freuen
    LG DeriKandi

    http://forums.adobe.com/community/download_install_setup/creative_cloud_faq
    -has a link about installing and updating
    -has a link to manage your membership which may help
    or
    Next link has a "Chat Now" button near the bottom
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html

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    Hallo zusammen,
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    Kann ich die Lightroom 5 - Version bedenkenlos deinstallieren, ohne wichtige Daten zu verlieren?
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    Über Hilfe wäre ich dankbar.
    Mfg

    LR 5.7 does not have uninstaller file , you can simply trash it from Applications folder.
    Also if you wish , you may back Lightroom catalog , it will be present under Pictures folder on your Mac.

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    Hi Kurtoz,
    Welcome to Adobe Forums.
    Download the Creative Cloud desktop application and sign in:
    https://creative.adobe.com/products/creative-cloud
    Please reply for any assistance.
    Thanks

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    1.   Re: Problem Flash Player bei IE 11 mit HP Solution Center+Datei Flash.ocx  
        玩玩 无聊     2014-11-6 下午11:49  （回复 ackibaun）    
    Thank you for taking our survey. We value your feedback.
    If you need help, we want to hear from you.

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    Ich bekomme es unter Win7 zwar in der Systemsteuerung zu sehen, jedoch nicht in iTunes. Via Wlan schon, aber darüber möchte ich eigentlich nicht arbeiten.
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    Danke
    Tobine

    TRANSLATION OF ABOVE......(It's a different problem)
    Hello everybody.
    I have had a problem have for a short time. My iPhone 3GS doesn't synchronize any more. iTunes doesn't recognise my iPhone any more.
    Always gives the following message: ITunes was not able to retrieve the supplier data of Sync services. Make a new connection and try it it again.
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    Hallo,
    du könntest versuchen, mit Live Ubuntu von USB Stick (gibt es gratis zum download) zu booten, dann hast du mit großer Wahrscheinlichkeit Zugriff auf deine externe Festplatte und kannst sie formatieren. Infos dazu stehen hier: http://deadhardrive-datenwiederherstellung.de/festplatte-nicht-erkannt.html Diese Probleme treten scheinbar öfter auf, wenn man seine Festplatte an ein TV-Gerät angeschlossen hatte....
    Viel Glück

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  • Creative cloud abo programme laden nicht

    Hallo!
    Sitze schon seit Tagen vorm MAC und versuche das Problem zu beheben, leider erfolglos!
    Hab mir fürs Studium Creative Cloud Student Version abonniert, jedoch kann ich keine Programme runterladen!
    Weder Photoshop noch Illustrator noch sonst ein Programm!
    Adobe Reader & Adobe Flash Player hab ich aktualisiert, hilft aber auch nichts.
    Sobald ich zur Downloadseite gelange, tritt eine Fehlermeldung auf: "Es wurde kein Programm zum Öffnen der URL "........" festgelegt.
    Wenn ich auf "App Store durchsuchen" gehe, finde ich auch nichts brauchbares!
    BITTE UM EURE HILFE!!!
    Liebe Grüße
    Birgit

    Ich habe auch so eine art problem undzwar wollte ich die creative cloud herunterladen mit dem abo aber es kommt immer dieser Fehler:
    Es wurde kein Programm zum Öffnen der URL „aam://SAPCode=AEFT?productVersion=13.0?passPhrase=OQY3u/wPOJhtyDtBwMQE+yU5RWjnsPHDnroacF ld2UcB5PtgqfGg9QuZmSvtRyQ9ELknD6JKfeiTbmc7xoVgWFfXofOulKAEAvUo/ONxLfTHN3SNcy7fUF7yH9N9P9Zf j2AAUxXyrFV5QXBxoC/8O4yXSgL4tb5g6Iw4zGVExvI=“ festgelegt.
    Es wäre Super wenn es eine Lösung gibt und ich denke mal das du auch genau dieses Problem hast.
    LG NitroLP

  • [GERMAN] Falsche e-mail Adresse ! kann nicht auf mein "adobe creative cloud desktop" zugreifen ! Wie kann ich das rückgängig machen ?

    Hallo liebes Adobe-Team,
    Ich habe eine e-mail adresse eingegeben und musst die bestätigen, weil ich "adobe creative cloud desktop" aktualisiert habe!
    Ich kann mich jetzt nicht mehr in "adobe creative cloud desktop" zugreifen !
    Wie kann ich das rückgängig machen ?
    LG Tim

    Change Account https://forums.adobe.com/thread/1465499 may help
    -ID support http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-c1.html
    -wrong email https://forums.adobe.com/thread/1446019
    or
    Creative Cloud chat support (all Creative Cloud customer service issues)
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html

  • Hilfe habe 3 Monat abo und kann nicht das adobe creative cloud installieren sagt immer kein Programm vorhanden  bei mac

    ich hatte mal eine Probe und habe aus versehen in der über leiste das creative cloud Fenster gelöscht und bekomme jetzt nicht mehr dran oder kann es nicht mehr installieren .
    jedesmal kommt die aussage das das Programm nicht geöffnet werden kann weil das Programm fehlt

    You can try to reinstall it again from Install, update, or uninstall apps, you have activated it once also since its purchase on Feb3ed 2015.
    If you have a trial version installed, you can run the cleaner tool & then reinstall, activate the CC using the Email ID in the forum
    Regards
    Rajshree

  • Creative Cloud abonniert – funktioniert nicht. Noch immer im Testversion Modus

    Hallo Zusammen.
    Das ist wirklich tricky: Ich habe seit ein paar Tagen das CC-Neukunden-Abo Abonniert. Jetzt ist es aber so, dass mir die Creative Cloud weiterhin vermittelt, dass ich alle Programme in der Testversion habe (…noch 20 Tage). Wenn ich auf lizenzieren drücke, dann fragt er nach einer Serien Nummer. Acrobat Reader kriege ich schon gar nicht mehr gestartet.
    Ich habe bereits beim Kundendienst angerufen, der Herr von Adobe hat mir eine Checkliste gesendet (Anmeldungs-, Aktivierungs- oder Verbindungsfehler | CC, CS6, CS5.5), Diese bin ich dann auch durch. Leider ohne Erfolg. Ich vermute, der Fehler liegt weiterhin darin, dass mein Computer nicht mit Adobe kommuniziert. In mir hegt der Verdacht, irgendwo ist eine Art Firewall (wie Little Snitch, habe ich aber nicht) oder eine Datei versteckt, die es verbietet mit Adobe zu kommunizieren.
    Ich bin etwas ratlos, ich hoffe auf Eure Unterstützung,
    Herzlich,
    Alexis

    A chat session where an agent may remotely look inside your computer may help
    Creative Cloud chat support (all Creative Cloud customer service issues)
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html

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