Delusione per problemi continui con i phone 5 c

Question

Voglio segnalare la mia esperienza negativa con un i phone 5 c che, fin dall'inizio, mi ha dato problemi durante le chiamate: io sento la voce dell'altra persona mentre l'altra persona mi sente a tratti....tutto ciò è molto irritante tanto più che un telefono dovrebbe servire principalmente a comunicare!!!
Ciò detto, constatato questo problema nel telefono, inizia la mia odissea negli apple store, che dura ormai da svariati mesi durante i quali l'apparecchio è stato sostituito 3 volte.
La prima volta è stato constatato un problema tecnico, all'esito della diagnosi effettuata, e mi è stato conseguentemente sostituto il telefono. Effettuato a casa il backup dei dati, dopo qualche tempo il telefono ricomincia a dare lo stesso problema.
Mi reco di nuovo all'apple store dove mi suggeriscono, previa sostituzione dell'apparecchio, di non rieffettuare il backup dei vecchi dati ma di reinstallare app e dati da capo, con conseguente perdita di molti dati.
Dopo poco il telefono ricomincia a dare sempre lo stesso problema; ritorno all'apple store; di nuovo mi suggeriscono di reinstallare tutto da capo stavolta però provando a vedere quale app poteva interferire col sistema...altri disagi! Ogni giorno una app nuova, come se dovessi verificare io tecnicamente i problemi del telefono. Cambio anche la sim per evitare problemi derivanti dal gestore (operazione che ha un costo, ovviamente).
Nemmeno questa soluzione risolve il problema; torno all'apple store, ormai sfiduciata e molto arrabbiata e mi suggeriscono di creare un nuovo id apple perchè magari il vecchio poteva essere associato a qualche problematica o interferenza pregressa; dunque, riprovo, per l'ennesima volta, a reinstallare tutto da capo, perdendo ovviamente molti dati e sfinita da questi continui problemi.
Spero di aver risolto con questa ultima soluzione; invece no, qualche giorno fa.....DI NUOVO LO STESSO PROBLEMA!
Ora: se voglio un telefono diverso, anche un modello precedente, mi dicono che non si può fare; potrei avere la sostituzione dell'apparecchio all'infinito, ma mi si ripresenta sempre lo stesso difetto! Io sono disperata, non so che fare!
Possibile che la apple non abbia nulla da offrire in alternativa ad un telefono che, evidentemente, ha delle problematiche??
Io sono sconcertata e pur essendo un'affezionata cliente apple, a seguito di questa disavventura, mi sto ricredendo sulla serietà dell'azienda.

Answer 1

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