Die Seriennummer ist ungültig!

Also. Ich habe mir in einem Laden Creative Cloud für Schüler gekauft und hab alles was man machen musste also, nach den Schritten gemacht. Aber immer wieder sagt er mir das die Seriennummer ungültig ist, obwohl ich 100%tig weiß, dass ich das richtig abschreibe. Was soll ich denn jetzt machen, das hat richtig viel gekostet!

Hallo,
falls Du Adobe Produkte über Amazon oder vergleichbare Firmen kaufst bekommst Du keine Adobe-Seriennummer, sondern einen Code, mit dem Dir Adobe - nach einer kleinen Prozedur - eine Seriennummer gibt. Benutze dazu https://helpx.adobe.com/de/x-productkb/global/find-serial-number.html (Hier starten: Wie haben Sie Ihr Produkt erworben?)
Der nachfolgende Teil, so sehe ich gerade ist zumindest auf meiner Adobe Webseite weggefallen, alles spielt sich im o.g. Link ab. Ich lasse es dennoch als Info stehen, es könnte ja immer noch bei Dir passen. "Hierzu klicke Dich bitte durch Deinen "Adobe Store" und suche den Knopf "Seriennummer anfordern". Fülle das Formular aus und nach einer Weile bekommst Du die echte Seriennummer."
Hans-Günter

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Wie instaliert man ein deinstaliertes Programm, Photoshop Elem. 11; mit der vorherigen, noch gültigen Seriennummer, wenn es heißt: Die Seriennummer ist ungültig?

Problem mit der Neuinstalation von einem deinstaliertem Programm, wegen einer Fehlermeldung.
Die eingegebene Seriennummer des deinstalierten Programms wird als ungültig bezeichnet.
K.d.Kalinowski

Wien, damit der geneigte Sucher beim nächsten Mal davon profitieren kann?

"Die eingegebene Seriennummer ist ungültig" - Downloadversion CS2

Hy,
i bougt a CS2 Premium at ebay, because a Bro of me works with this version and he needs help sometimes.
When I install the CS2 with the CDs I cant activate it.
I got the information to download a version from the Adobe-Server an install it.
I do so.
But the serial-number from the adobe-Server don't work.
I get the error "Die eingegebene Seriennummer ist ungültig. Überprüfen Sie die Nummer, und geben Sie sie erneut ein."
I'm sure it's the right number! I fill in without blanks, with blanks and with "-"... No result.
Can anyone helb me with this problem?
Greetings
Harry

Error "The serial number is not valid for this product" | Creative Suite

Creative Suite CS5 sagt Seriennummer sei ungültig

Nach Aktivierungsproblemen mit Acrobat 9 habe ich mit dem Adobe CC cleaner tool alle alten installationen entfernt und versuche gerade neu zu installieren aber die zuvor funktionierende Seriennummer wird als ungültig abgelehnt. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?

OS X 10.10.1
Ja, Originalinstaller.
Weder das Betriebsystem noch die Programmsprache wurden geändert.
Ich habe das MacBook komplett von Acrobat bereinigt, weil sich ursprünglich Acrobat 9 nicht aktivieren lies - die CS5 Suite dagegen schon.
Nach dem Deaktivieren der Suite und einer Neuinstallation von Acrobat 9 (Empfehlung von Adobe) lies sich Acrobat 9 aktivierten. Als ich dann wieder die Suite aktivieren wollte kam die Meldung Seriennummer ungültig.
Darauf manuell alles von der Suite abgeräumt (uninstall hat nicht funktioniert) und mit Adobe CC cleaner tool noch mal drüber. Dann Versuch einer Neuinstallation aber auch wieder die Fehlermeldung bekommen die Seriennummer sei ungültig. Danach schon mal als Testversion ohne Seriennummerneingabe installiert.

Ich habe eine app store karte für 50.- gekauft im swisscom shop doch ich habe den code eingegeben und der ist ungültig.ich war schon im swisscom shop doch die haben mir gesagt sie können nicht helfen.was kann isch machen?danke

Ich habe eine app store karte für 50.- im swisscom shop geauft doch der code ist ungültig.ich war schon im swisscom shop doch die können nicht helfen.was kann ich machen?danke

"Gift Cards and Gift Certificates may only be redeemed in the country in which they were purchased. For Gift Certificates, this means that they must be purchased with an iTunes Store account in the same country as the recipient. For Gift Cards, this means that they must be purchased as a retail store in the recipient’s country. For example, you cannot purchase a Gift Card or Gift Certificate in Canada and send it to a user in the U.S. as that gift card or certificate can only be redeemed in the Canadian iTunes Store."
From here > The Complete Guide to Using the iTunes Store | iLounge Article
"Geschenkkarten und Geschenkgutscheine können nur in dem Land, in dem sie gekauft wurden eingelöst werden. FürGeschenkgutscheine, bedeutet dies, dass sie mit einemiTunes Store-Account muss im gleichen Land wie der Empfänger gekauft. Für Gutscheine, bedeutet dies, dass sie als ein Ladengeschäft in der Empfänger-Land muss gekauft werden. Zum Beispiel können Sie nicht Kauf einerGeschenkkarte oder Gutschein in Kanada und senden Sie es an einen Benutzer in den USA als das Geschenk-Karte oderZertifikat kann nur in der kanadischen iTunes Store eingelöst werden."
edited by cs

Software activation Premiere elements: error 1: internet connection not recognized - error 2: failure: "Der eingegebene Antwortcode ist ungültig. Geben Sie ihn erneut ein." This I did for several times. I generated a new "Antwortcode", but the system gave

computer: Lenovo ideapad Z710
OS: Windows 8.1
program: Premiere Elements 12.1

Dear Mylenium,
my problem is:
Adobe programs do not recognize an established and working internect connection.
So I used the same computer to get with the given request code ("Anforderungscode") an answer code ("Antwortcode"). But Premiere Elements does not recognize this answer code and tells me, that this answer code is invalid ("ungültig"). So what should I do ?
Everytime I try to repeat this, I get the same request code and the same answer code. Should I wait until the 72h time limit is over to get than a new answer code ?
Anyway, why does Premiere Elements (like Photoshop Elements, too) does not recognize the established internet connection, but is able to recognize that there is for instance an update available ?
Thanks for help.
HTJ3BA

Windows 8 Key ist ungültig bzw. gesperrt !?!?

Hallo, ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen. Ich habe ein Ideapad S510p. Beim Neukauf war ein gültiges Windows 8 auf dem Laptop installiert. Aktuell lief der Laptop mit Windows 8.1. Nun habe ich nach dem Update auf Windows 10 Probleme mit der Aktivierung gehabt. Ich bekam eine Meldung, das die Aktivierung momentan nicht möglich sei. Da ich aber gerne wieder Windows 8.1 haben wollte, habe ich mit den Recovery CD´s von lenovo wieder die Werkseinstellung hergestellt. Windows 8 wurde auch problemlos installiert. Allerdings kann ich die Version nicht mehr aktivieren. Windows meldet das der Key vom Aktivierungscenter gesperrt sei. Auch eine telefonische Ativierung funktioniert nicht mehr ? Wie kann das sein. Es handelt sich hierbei um Originalsoftware bze. Lizenzen. Ich habe das BIOS schon einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Aber auch das brachte nichts. Gibt es irgendwie eine Möglichkeit das der Key wieder erkannt wird und ich Windows wieder aktivieren kann. Microsoft Hotline brachte gar nichts, dort habe ich fast 2 Stunden in der Warteschleife gehangen und wurde dann eirgendwann getrennt. Auch per Mail habe ich das Problem geschildert, aber auch noch keine Antwort. Ich nehme mal an, das die ordentlich zu tun haben....Windows 10 lässt grüßen. Ich hoffe mir kann evtl. doch jemand weiterhelfen.

Habe auch mein ThinkPad Yoga komplett neu aufgesetzt. Dazu habe ich aber alle Partition mit dem Windows 8.1 installer gelöscht. Legt Windows die Recovery Partitionen nicht automatisch an? Um eine Windows 8.1 (Pro) iso zu erhalten kannst du dir das Tool hier runterladen:Erstellen eines Installationsmediums für Windows 8.1 Wenn du einen Guide speziell für das Yoga will kann ich dir nur dieses Video herzlichst empfehlen:Lenovo Thinkpad Yoga Windows 8.1 Clean Install deutsch (english subtitels Alle Treiber findest du hier:ThinkPad Yoga - Downloads

Photoshop Elements 12 ungültige Seriennummer

Ich habe gerade Photoshop Elements 12 upgrade über das Internet gekauft. Darauf hin habe ich eine Seriennummer und einen downloadlink bekommen. Nach dem download und installieren der pkg datei wurde ich nach der Seriennummer gefragt die ich eingeben habe. Darauf hin kommt folgender Text: "Die eingegebene Seriennummer ist ungültig"
Ich verwende einen Imac mit 10.8.5 auf dem Photoshop Elements 10 Editor installiert ist.
So macht neue Software keinen Spaß! Bitte um Hilfe!

Google Translated text:
Wir haben daran gearbeitet und es sollte nun behoben sein.
Die Hoffnung, an dieser Stelle ist, dass die Seriennummern alreay haben wird, nachdem wir einige Dinge geändert auf unserer Seite, und die Änderungen wurden mit den Servern propagiert.
Dies war möglicherweise von mittags PST fixiert werden heute, aber wir haben bereits Berichte von Anwendern mit Erfolg mit ihren Seriennummern jetzt.
Ich würde empfehlen, versuchen, Hilfe> Anmelden und sehen, ob die Seriennummer für euch akzeptiert wird.
Lassen Sie mich wissen, wie es geht,
Grüße
Pete
English: We've been working on this and it should be resolved by now.
The hope at this point is that the serial numbers you ALREAY have will work after we changed some things on our end, and the changes were propogated to the servers.
This was potentially to be fixed by noon PST today, but we already have reports of users having success with their serial numbers now.
I'd recommend trying to Help > Sign In and see if the serial number is accepted for you guys.
Let me know how it goes,
Regards
Pete

Ungültige Seriennummer

Ich habe mein CS6 Standart von einem Jahr gekauft und aktiviert.
Nachdem ich meinen Laptop neu aufgesetzt hatte wollte ich das Programm wieder aktivieren. Der Download verlieft problemlos, jedoch erscheint bei der Installation, beim eintippen der Seriennummer, dass die Nummer ungültig sei. Ich hatte schon Adobe kontaktiert, jedoch haben die stets gemeint, ja die Seriennummer ist aktiv, es sollte funktionieren. Dass es jedoch trotz all dem nicht funktioniert wurde stets mit dem selben Kommentar " es sollte funktionieren" abgewimmelt.
Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.
- evtl. mein Fehler war, dass ich vor dem neu Aufsetzten die Software nicht deaktiviert habe. Dies ist jedoch nun nicht mehr möglich, das Gerät ist aber immernoch dasselbe.
Freundliche Grüsse
Samuel

Moved to Creative Suites forums from Captivate forum.

Seriennummer ungültig - Neuinstallation PC

Ich habe einen neuen PC und musste CS4 neu installieren, nun bekomme ich die Meldung, dass die Seriennummer nicht gültig ist, obwohl ich diese im April 2010 registriert habe. Was kann ich tun?

hallo Julia,
zusätzlich zu Willi's Hinweis: schau 'mal nach, welche Angaben zu Deinem(n) Konto(en) in Adobes Datenbank gespeichert sind. Dazu findest Du hier allgemeine Infos darüber https://www.adobe.com/de/account.html und die gespeicherte(n) Seriennummer(n) stehen dort
http://helpx.adobe.com/de/x-productkb/global/find-serial-number.html.
Falls weiterhin Hilfe erforderlich und für weitere Fragen klicke dich bitte durch http://helpx.adobe.com/de/contact.html. Wenn „offen“ verwende bitte den Chat, ich jedenfalls hatte damit die besten Erfahrungen. Ich quote von Preran einem Mitarbeiter von Adobe: The chat button is activated as soon as there is an agent available to help.
Hans-Günter

Kein Verbindungsaufbau um die Seriennummer prüfen zu lassen

Immer wenn ich auf den entsprechenden Button "Überprüfen" klicke, 'arbeitet' das Prg kurz und dann passiert wieder nichts.
Es erinnert mich ständig an die 7 Tage Frist, um die Nummer überprüfen zu lassen.
kann mir jemand weiterhelfen?

Hi Axel.
Jo, hast recht... Bisschen dürftig die Infos ;-)
Also ich nutze Win7, 64 bit
Ich würde gerne nutzen: Photoshop Elements 12
Rechner geht über LAN ins Internet (Kabel) (Internetverbindung ist auch definitiv aktiv)
Firewall ist aus. Trotzdem gehts nicht. Auch virenscan ist aus.
Der Witz ist: auf meinem Laptop funktioniert es. da meldet sich PSE12 automatisch an etc etc...
Die erste Installation ist auf dem Desktop-PC hier geschehen. Und weil es nicht ging, hab ich es am Laptop versucht.
Ebenfall WIN7 mit 64 bit. Laptop ist aber kein Dauerzustand, weil schon an der Leistungsgrenze.
Die Seriennummer ist im Adobe-Account schon aktiviert und registriert.
Will ich aber PSE12 aufm desktop-PC starten verlangt das Programm eine Überprüfung der Seriennummer.
Wenn ich dann verbinden will sagt er, keine Verbindung möglich....
Programm somit nicht zu starten :-(
Habs nun auch schon zum zweiten Mal neu installiert. ....keine Besserung....
Gruß
Holger

Seriennumer ungültig

Hallo,
ich habe InDesign auf dem alten PC und möchte es jetzt auf dem neuen PC installieren. Bei Eingabe der Seriennumer heisst es "Eingegebene Seriennumer ist ungültig"!
Muss ich InDesign zuerst auf dem alten PC deinstallieren oder wieso kommt diese Meldung?
Gruss

Dear John T Smith,
long time a go you didnt replay my Mail.I bought new PC (Win 8.1) and i cant install my InDesign anymore. Serialnumber i use is attached, can you explain me pls why it dosnt works anymore?
Best regards Daniel Meier
Heuwinkelstrasse 16
8606 Naenikon
Switzerland
+41 44 941 54 23
+41 78 860 16 67
Von: John T Smith <[email protected]>
An: Daniel Meier <[email protected]>
Gesendet: 1:38 Donnerstag, 26.Februar 2015
Betreff: Seriennumer ungültig
Seriennumer ungültig
created by John T Smith in Adobe Creative Cloud - View the full discussionDoes your serial number show on your account page?https://www.adobe.com/account.html for serial numbers on your Adobe page... orLost serial # http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/find-serial-number.html If the reply above answers your question, please take a moment to mark this answer as correct by visiting: https://forums.adobe.com/message/7230991#7230991 and clicking ‘Correct’ below the answer Replies to this message go to everyone subscribed to this thread, not directly to the person who posted the message. To post a reply, either reply to this email or visit the message page: Please note that the Adobe Forums do not accept email attachments. If you want to embed an image in your message please visit the thread in the forum and click the camera icon: https://forums.adobe.com/message/7230991#7230991 To unsubscribe from this thread, please visit the message page at , click "Following" at the top right, & "Stop Following" Start a new discussion in Adobe Creative Cloud by email or at Adobe Community For more information about maintaining your forum email notifications please go to https://forums.adobe.com/thread/1516624.

CS4 Design Standard - Seriennummer ungültig nach Computerwechsel

Hallo,
ich habe 2010 CS4 Design Standard gekauft und dieses bei Adobe registriert. Nachdem ich mir nun ein neues Macbook Pro gekauft habe möchte ich CS4 auf dem neuen Mac installieren.
Auf dem alten Computer habe ich CS4 bereits deinstalliert und die Seriennummer deaktiviert.
Da der neue Mac kein CD Laufwerk hat, habe ich das Installationsprogramm bei Adobe heruntergeladen. Nun sagt mir das Programm, dass meine Seriennummer ungültig ist.
Was ist da los? Freu mich über Hilfe!

Ich hatte tatsächlich die falsche Sprachversion heruntergeladen... Es hat jetzt funktioniert, indem ich ein Image von meiner Installations CD auf dem alten mac erstellt habe und dieses per Stick rübergezogen habe. Vielen Dank!
CS4 läuft auf dem aktuellen Betriebssystem einwandfrei!

Ungültige Seriennummer bei Photoshop CS2 Tryout-Version?

Ich habe die 30-Tage-Testversion von Photoshop CS2 heruntergeladen. Beim Versuch, das Programm zu installieren, erhalte ich die Meldung "Ungültige Seriennummer... Dies ist keine gültige Seriennummer. Gehen Sie zurück und geben Sie Ihre Seriennummer erneut ein." Doch bei der Testversion hat man überhaupt nicht die Möglichkeit, eine Seriennummer einzugeben. Wenn man wie empfohlen zurückgeht, muss man den Lizenzvertrag erneut akzeptieren und erhält dann erneut die obige Meldung. Woran kann das liegen und wie kann ich die Meldung übergehen, so dass sich die Testversion installieren läßt? Ich erwäge ernsthaft, mir das Programm zu kaufen, habe aber Bedenken, dass mir mit der Vollversion das gleiche Problem blüht...

Das mit der ungültigen Seriennummer bei der Tryout-Version tritt offenbar schon mal auf, wenn eine Tryoutversion vorher schon einmal unter einem Nutzer installiert war. Erneutes Installieren geht meist unter Windows XP nach dem Einrichten eines neuen Benutzers. Ansonsten scheint es ein Bug zu sein, die "normalen" Testversionen funktionieren i.d.R.. Stammt diese Version eventuell aus einer "zweifelhaften" Quelle, dann wäre ich etwas vorsichtig damit.

CS1 ungültige Seriennummer

Hi,
ich habe folgendes Problem: Mein altes Laptop wurde zu schwach und wurde ersetzt. Ich habe nun versucht meine wohl auch schon ältere CS1 auf mein neues Laptop zu installieren. Gleiches Betriebssystem wie vorher (XP). Ich habe meine Seriennummer (24 Stellen), allerdings "nur" ein Upgrade - damals von Photoshop 6 auf CS1. Bei der Installation erhalte ich die Fehlermeldung, dass die Seriennummer ungültig ist. Was nun? Muss ich mir wieder Photoshop 6 besorgen? Adobe unterstützt nur mehr die neuesten Versionen. Nachdem ich CS seit 6 Jahren nicht mehr beruflich verwende, sondern nur mehr für meine privaten Photos, macht ein update für mich keinen SInn oder nur dann wenn diese Version wieder läuft. Vielleicht kann mir hier jemand helfen, nachdem Adobe nicht sehr kundenorientiert vorgeht.
Vielen Dank!
lg M.

Wenn es keine andere Lösung gibt, hier mein umständlicher Vorschlag:
Festplatte des alten Laptops mit z.B. Acronis True Image auf eine externe Festplatte klonen, diese dann zurück auf den neuen Rechner klonen. Alles was auf dem neuen schon installiert wurde geht flöten. Hinterher muss noch die Größe der Partition angepasst werden.
Das ist wirklich nur eine Notlösung, wenn es überhaupt funktioniert. Ich habe mich nicht darum gekümmert, wo Adobe die Schlüssel ablegt. Durch das Klonen wäre das auch wohl egal. Ich würde dir empfehlen, eine neuere Version zu kaufen. PSE ist gegenüber CS1 auch nicht viel schlechter.
OldAlf

Die Seriennummer ist ungültig!

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