Dónde puedo encontrar el número de redención??

Question

Dónde puedo encontrar el número de redención?? me llegó la invitación para unirme al grupo de la compañía, seguí todas las instrucciones (adobe id, bajar la version, instalar la aplicación, etc) pero no encuentro por ningún lado el famoso número de redención...

Answer 1

Entiendo tu frustración con este tema, carezco de experiencia real en subscripciones de grupo, pero aun así te comento, que aunque en mi caso sí recibí en un correo un código para utilizar más tarde en una subscripción. Aunque en la mayoría de los casos, la subscripción se activa automáticamente al efectuar el pago (es decir el código se asigna y asocia automáticamente a las cuentas, al menos las individuales).
El Redeem Code no está a mano, es algo confidencial del usuario, de hecho no aparece en las cuentas o Adobe IDs.
Bien, yendo al grano, si por la razón que sea no disponéis de EL código de (asignado a) esa subscripción, tendréis que solicitarlo directamente a Adobe.
En la imagen adjunta de una cuenta Adobe ID verás abjo enmarcado en rojo el enlace. (Previamente actualiza tu región).
Te agradeceremos nos comentes cómo se resuelve el problema, si resulta fácil ponerte en contacto, que te contesta Adobe, cuando habían enviado ese código, si lo facilitan de nuevo? ....  (Entiendo que esa gestión la tendrá que hacer el Administrador de la cuenta).