Erro ao reinstalar B1BC

Question

Boa tarde,
Abri novamente um post, pois continuo com problemas quanto a reinstalação do B1BC.
Abaixo vou relatar tudo que fiz para tentar reinstalar o B1BC em um cliente me produção.
O motivo de reinstalação se deu por não estar mais replicando em uma das bases, somente na base  template.
- Havia instalado em ambiente de produção o B1BC com base Matriz, Filial, Consolidada e Template.
- O B1BC não estava replicando para a base Filial e nem aparecia nada no MessageLog.
- Precisando dos dados nessa base, acabei usando o CopyExpress para copiar dados, com intenção de reinstalar B1BC em uma nova Base Filial
- Comecei a desinstalação como pede o manual: do B1BC nas bases da empresa, desabilitando o Event Sender, desinstalando SAPB1 Integration EventSender, DiProxy, Integration Componentes, Integration Server e Integration Acessory.
- Após a desinstalação, criei as bases da filial novamente, da base template e consolidada, sem permitir as cópias dos campos e tabelas definidas pelo usuário.
- Via copy express copiei os dados que não são feitos via B1BC, plano de contas, usuários, autorizações, impostos, determinação da contas contábeis.
- Entrei na base matriz e pedi a instalação do B1BC. Instalou. Entrei na base filial, começou a atualizar o banco mas deu a mensagem: sap B1BC falhou ao atualizar o banco.
- Reinicie o servidor, mas continuou a mensagem, como tb nas demais bases.
- achei a nota 819501 e realizei os passos, mas não encontrei nada no Remover programas ref. ao B1BC. Deletei os arquivos indicados e tentei novamente. Mesma msg erro.
- desinstalei o cliente do servidor e reinstalei novamente. Desinstalei o addon copy express.
- após, tentei a instalação do B1BC novamente, na base matriz mas o mudou para falha ao conectar o addon reinicie o sap b1.
- em outro cliente ele não dá essa mensagem de falha e até inicia o B1BC na base existente (matriz), mas nas demais dá o erro de falha ao atualizar o banco.
Usando SAP B1 2007B SP 00 PL 12, B1BC versão 2.1.9, indo para PL 17.
Gostaria de alguma sugestão para saber o que devo fazer a seguir.
Desde já obrigada.

Answer 1

Oi Regianne
Nesse momento é difícil saber o que passa com o B1BC / B1i. Eu refiro os 2 componentes dados que o B1BC é mais que um add-on é um add-on de uma solução de integração.
Os vários elementos devem estar corretamente configurados e de acordo com os requisitos.
Deixo aqui algumas pistas de situações que tenho visto e que causam esses incidentes:
- Java instalado no servidor - não suportado
- Versão adicional de tomcat no servidor o que não é suportado.
- Upgrade de SAP Business One sem que o B1i do patch base tenha sido removido, sobrepondo dessa maneiro o B1i do B1BC package: SAP Note 1293687
- Landscape database incorreta (restaura uma versão que não corresponde a do cliente).
- Landscape do B1i manipulada/restaurada e por isso o B1i não recebe atualização do Lanscape do B1BC. Para conferir  abrar o Administrador do B1i (Start -> Programs -> SAP Business One Integration -> Administration -> enter 'sa' usuário e a sus password-> vá para o LAndscape e confira se está de acordo com o Landscape do B1BC.
- Vírus
- Excessivo crescimento da base de dados SBO-Common (criando falta de espaço no disco) -> SAP Note 1135240
- SQL password modificada (necessita reinstalar o B1i)
- Nome das bases de dados e/ou companhias SAP Business One não são identicas entre o Landscape e o SAP Business One.
- Nome das bases de dados e/ou companhias SAP Business One tem caracteres especiais como acentos, 'ç' e outros caracters especiais de sistema.
- password de 'sa' tem caracteres especiais como acentos, 'ç' e outros caracters especiais de sistema.
Paulo Calado
SAP Business One Forums Team