Estorno de NF-e no GRC com Status 38 - Lote: Web Service não acessível

Question

Oi pessoal,
Preciso de um help para estornar uma NF-e.
Criamos uma nova empresa no SAP e na emissão da primeira nf-e esqueceram de alterar as configurações da spro que informa que a nfe é Produção e não Homologação.
Resultado, a nfe foi enviado para o GRC produção como sendo Homologação e então ocorreu o erro de envio do lote por não haver conexão com o ambiente de Homologação da SEFAZ.
Com esta situação o ECC não é atualizado pois não ocorreu um erro de validação, apenas de comunicação. O problema já foi resolvido para o envio das próximas nfe´s mas fiquei com esta bucha para resolver.
Podem me dar um help? Como faço para forçar um erro no GRC que me possibilite estornar no ECC.
Sei que posso alterar os status da NF-e no ECC (J_1BNFE_ACTIVE e J_NFEDOC), mas se eu fize isso não consigo atualizar o GRC e vou ficar com esta perna pendente.
Obrigado,
Jônatas Lemes.

Answer 1

Boa Tarde,
Fernando, fiz a confirmação de inutilização na SEFAZ e realmente a nfe não consta como inutilizada.
O status ECC após a alteração: statdoc = 2 / statcode=215
O status do GRC é = cancelado/inutiliz.
O problema é que na tentativa de solicitação de cancelamento, ocorreu erro (número "docnum" existente).
Como no GRC já estava OK, fizeram o restante do estorno na J_NFEDOC e J_1NFE_ACTIVE para terminar o processo no ECC, movimentando material para estoque, etc...
Então o atual status do ECC é: statdoc= 1 / stat.comunic. = 4 / stat.mensg.= B / estorno = X / Cód.status = 102
O problema é que só depois disso é que lembramos da informação à SEFAZ que o GRC faz automaticamente. Mas que devido aos ajustes manuais não ocorreu.
Diante desta situação, tem alguma forma de forçarmos esta comunição para a SEFAZ?
Obrigado pela atenção,
Jônatas.