Fenêtre Creative Cloud vide

Bonjour, Je suis sous mac OS X 10.8.5. Ma fenêtre Creative Cloud est vide, l'icône dans ma barre de menu est grisée. Merci de votre réponse.

Bonjour marie,
l'Adobe a présenté ces choses:
Aide Creative Cloud/L’application ne s’ouvre pas et la roue de progression ne cesse de tourner
http://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/creative-cloud-app-doesnt-open.html
Aide Creative Cloud/Résolution des problèmes de téléchargement et d’installation
https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/troubleshoot-cc-installation-download.html
Si c'est nécessaire et pour d'autres questions cliquer http://helpx.adobe.com/fr/contact.html et si "ouvert" utiliset le chat, svp. J'ai eu des meilleures expériences.
Bonne chance!
Hans-Günter

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Ouverture de fenêtre intempestive avec Creative Cloud

Bonjour,
A chaque fois que je clique sur l'icône Creative Cloud (sur le bandeau du haut), j'assiste à chaque fois à l'ouverture intempestive d'une fenêtre tout en bas de l'écran. Est-ce que ce problème est connu?

Dav24p,
C'est bien ce que je pensais, a savoir un probleme dans le compte Mac.
Je vous invite à prendre connaissance du lieu ci-dessous pour la résolution du problème dans le compte initial, sans pour autant vous promettre que cela peut le réparer.
Il faut savoir que le problème qui es presente est indépendant de la volonté d'Adobe mais se manifeste et se voit à travers le produit Adobe.
La seule et dernière solution serait d'utiliser le nouveau compte Mac afin d'éviter tout problème.
http://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/global/troubleshoot-unexpected-behavior-user-account .html
Faites moi savoir si vous avez d'autres questions.
Merci.
Arnaud.

Je me suis abonné à créative cloud. Lorsque j'essaye d'installer une application la fenêtre application manager s'ouvre et elle disparaît immédiatement donc je ne peux rien télécharger. Je suis sur Mac avec Mavericks.

Je me suis abonné à créative cloud. Lorsque j'essaye d'installer une application la fenêtre application manager s'ouvre et elle disparaît immédiatement donc je ne peux rien télécharger. Je suis sur Mac avec Mavericks.

Cristian26270 then please try the steps listed in Error "Failed to Install" Creative Cloud Desktop application - http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/failed-install-creative-cloud-desktop.html.

Comment glisser une vidéo dans la fenêtre de montage version essai Premiere Pro v.7 ?

Bonjour à tous,
Je veux faire des coupures dans une vidéo mais, sur la version d'essai de Premiere Pro V.7.0 je ne trouve aucun moyen de glisser la vidéo dans la fenêtre de montage. J'ai vérifié sur internet et à chaque fois il est dit que, quelle que soit la version, c'est la même manipulation. Or, là, j'ai beau chercher depuis un bon moment, je ne trouve pas de solution. Un doute m'a étreint : la version d'essai est-elle limitée ?......Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Par avance, je vous en remercie et vous souhaite une bonne soirée !
Système: Windows 7 64 bits

Bonjour,
Finalement j'ai utilisé l'ancienne version que j'ai retrouvé Première 2.0 pour faire le montage. Mon problème est que après avoir convertie mon montage final en MP2, quand je veux visionner le résultat, l'image est petite et rectangulaire. Savez-vous quel paramètre je dois modifier avant de convertir ? Sachant que dans les réglages d'exportation j'ai laissé, entre autre :
Préconfiguration : 1080 24p 15 Mbits/s VBR
Standard TV : NTSC
Largeur d'image : 1920
Hauteur d'image : 1080
Rapport L/H en pixels : Grand écran 16:9 (1.0)
Niveau : niveau élevé
Merci

J'ai créé une vidéo sur imovie, je dois rajouter une image a la fin du film. L'image apparait bien dans la fenêtre du projet mais l'écran reste noir quand je passe la souris dessus et quand je lance le film aussi . Pour n'importe quelle photo on a l'impre

j'ai créé une vidéo sur imovie, je dois rajouter une image a la fin du film. L'image apparait bien dans la fenêtre du projet mais l'écran reste noir quand je passe la souris dessus et quand je lance le film aussi . Pour n'importe quelle photo on a l'impression que imovie ne la detecte pas. Si vous avez une solution je suis preneur. Réponse en français !! Please

Hi
Please use English as this
• gives more answers
• helps more people in same situation
or if You like I can try to answer in Swedish
iMovie starts to locate resources as photos and audio's by checking iPhoto, iTunes, GarageBande etc. Libraries and if there are problem in these - iMovie can not find needed material only thumbnails may be left intact.
So I would start by (reserve a lot of time - as this can take many hours 6-12 not unusual to me)
• CONNECT Mac to Mains (adaptor)
• Closing all applications
• Start iPhoto - BUT KEEP cmd-key and alt-key down during up-start
• Then select all alternatives
• Let Your Mac be - in several hours during repair process
When done
• Turn off Mac
• Turn on Mac
• Now test if iMovie finds the needed photos
If this still do not work
• Trash iMovie Pref. file
• Repair Permissions - Disk Util tool
Now most probably all is well again.
Yours Bengt W

J'ai installé PS CC normalement. Quand je le démarre, la page de travail apparait et immédiatement une fenêtre "photoshop a cessé de fonctionner ..." - quelles solutions à ce problème ?

Je viens de m'abonner à creative cloud adobe et de télécharger photoshop CC. L'installation s'est déroulé normalement, mais quand je lance l'application, l'écran de travail Photoshop apparaît normalement, mais avec immédiatement une fenêtre "photoshop a cessé de fonctionner ...". quelle solution a ce problème ? mon PC tourne sous windows 8

Nobody can say anything without exact system information and crash details.
Working with your Operating System’s Tools | Mylenium's Error Code Database
Mylenium

Panneaux de métadonnées customisées XMP avec la CREATIVE CLOUD

Bonjour à tous,
Avant la CREATIVE CLOUD, nous avions l'habitude de créer des panneaux de métadonnées customisées pour l'industrie de la mode afin de gérer les nombreux fichiers graphiques (Illustrator, Photoshop, Indesign) permettant la création des modèles de vêtements, les plans de collection, les prints et Artwork, voir même les dossiers techniques dans indesign.
A l'aide d'Adobe bridge, nous pouvions définir des processus de gestion des ressources numériques très efficaces, s'appuyant sur le tri, la classification, l'annotation de ces fichiers.
Il était même possible en utilisant des mots clés, de récupérer les métadonnées en légende dans Indesign afin de produire très rapidement des documents synthétisant l'ensemble des informations essentielles de la collection.
En matière d'édition, nous pouvions également exporter dans un PDF ou un slide show, l'ensemble des fichiers d'une collection intelligente ou d'un filtre, via le module Output de Bridge (certes limité, mais quand même pratique, d'où l'incompréhension de nombreux utilisateurs qui ont vu ce module être retiré par défaut de Bridge CC, sans apporter d'alternative sérieuse).
Nous notons toutefois que le module output peut être réinstallé dans bridge CC mais ne présente aucune évolution fonctionnelle (voir le lien ci-dessous) :
Installation du module de sortie Adobe
Avec l'arrivée de la CREATIVE CLOUD, la procédure de création des panneaux XMP a été modifiée par Adobe.
En effet, avec les versions de la créative suite, il fallait utiliser Flash Builder pour créer des panneaux avancés de métadonnées (File info Dialog), ou alors un kit de fichiers fourni par Adobe se nommant GENERIC PANEL (fichier XML modifiable), permettant de créer des panneaux de métadonnées relativement simples.
Cette méthode présentait toutefois des problèmes évoqués sur les forums, car souvent ces panneaux apparaissaient vides dans les logiciels de la CREATIVE SUITE.
Malgré des explications plus ou moins hasardeuses des équipes techniques d'Adobe (création d'un fichier trust.cfg ou utilisation de la bonne version du SDK), beaucoup d'entre-nous n'ont jamais réellement su démystifier les caprices d'affichage des panneaux XMP utilisant la technologie flash.
Désormais, avec la CREATIVE CLOUD, il faut utiliser le kit XMP Metadata UI SDK qui regroupe un ensemble de fichiers XML paramétrables.
Théoriquement, nous n'avons donc plus besoin de passer par Flashbuilder pour créer des panneaux de métadonnées XMP.
Malheureusement, Il semblerait que la migration des panneaux XMP créés dans les anciennes versions (CS5, CS6) avec Flashbuilder ne soit pas possible en l'état (sauf pour le Generic panel qui a été réalisé via un fichier XML et qui peut être converti via le Generic panel converter mis à disposition par Adobe)
Avant de mettre la main dans le cambouis, j'aimerais donc savoir si :
Quelqu'un d'entre-vous a déjà expérimenté la création de ces nouveaux panneaux XMP via le kit XMP Metadata UI SDK
La procédure de création est plus simple
Les possibilités offertes par Flashbuilder via de l'action script ont été conservées dans ces nouveaux panneaux( ex : possibilité de créer des listes de saisies filtrables en fonction des critères renseignées)
L'affichage des nouveaux panneaux dans les outils Adobe se fait correctement
Dans l'attente de votre retour d'expérience.
Merci.
Daté TETEGAN

Bonjour,
Peut-être pourriez-vous tout désisntaller de façon clean avec l'utilitaire Cleaner Tools : http://helpx.adobe.com/fr/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html
Réinstaller suivant la configuration souhaitée.
Creative Cloud, n'a pas besoin d'être installé spécifiquement sur le bureau.

Bonjour, j'ai téléchargé Adobe photoshop CS6 sur mon ordinateur, quand j'ouvre le fichier on me demande de télécharger Adobe application Manager. Une fois les deux télécharger , la mise à jour d'application manager faite aucune fenêtre s'ouvre. Puis quand

Bonjour, j'ai téléchargé Adobe photoshop CS6 sur mon ordinateur, quand j'ouvre le fichier on me demande de télécharger Adobe application Manager. Une fois les deux télécharger , la mise à jour d'application manager faite aucune fenêtre s'ouvre. Puis quand j'essai d'ouvrir photoshop pour l'installer une fenêtre adobe application manager s'ouvre qui dit: ECHEC de la mise à jour . les mises à mou n'ont pas pu être appliquées. ce correctif ne s'applique pas à votre cas. Rechercez les mises à jour disponible à partir du menu aide de votre produit pour consulter la liste des dernière mise à jour. Sauf que comme je vous l'ai expliqué , je n'ai aucun menu puisque que je n'arrive pas à installer photoshop .
merci

Bonjour,
Ce forum ne concerne pas Creative Cloud.
Merci de publier votre question sur le forum suivant: http://forums.adobe.com/community/creative_cloud

Problème fenêtre outils

Bonjour tout le monde.J'expérimente Photoshop CC depuis peu de temps et il m'arrive un truc idiot mais pénible.Ma fenêtre d'outils s'est "détachée " du reste de mon espace de travail par une mauvaise manipulation je suppose.Quelqu'un pourrait il m'expliquer comment la remettre dans son aspect initial? Merci !

You can uninstall it by following http://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/install-apps.html
Regards
Rajshree

Impossible de télécharger et installer Creative Cloud (qui fonctionnait bien il y a quelques semaines)

Bonjour,
N'ayant plus accès à Creative Cloud qui a cessé brutalement de fonctionner, je l'ai désinstallé et ai téléchargé le set-up de la dernière version. Puis lancé le téléchargement de CC. Or, à mi-chargement, un message apparaît : Creative Cloud set-up a cessé de fonctionner et je suis obligée de fermer la fenêtre. Pouvez-vous m'aider ? Comment puis-je mettre à jour mes produits Adobe sans ce programme ?
Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour a tous les deux,
Pour ce type de situation, adobe a créé un utilitaire à télécharger ici: ---,>>http://www.adobe.com/ca_fr/support/contact/cscleanertool.html
Bon courage et dite moi si cela a fonctionner
Alain

Problème d'installation Creative Cloud Desktop / de lancement de Photoshop

Bonjour la Communauté,
J'ai mis à jour mon Mac et depuis, les produits (Photoshop surtout) se lancent en affichant une erreur ("erreur de programme").
J'ai tenté de réinstaller Photoshop, même problème.
Pareil avec l'outil de gestion de l'abonnement, le Creative Cloud Desktop. Il ne s'installe plus.
Merci d'avance

Bonjour !
Quelques remarques au sujet de cette description pour effacer les programmes Adobe installés et qui causent des problèmes ...
En rouge, mes remarques.
Je me réponds à moi-même. Ça peut servir à d'autres personnes.
Le Support Adobe m'a donné une procédure de nettoyage. Tout est rentré dans l'ordre :
Le problème ne pourra être résolu que par un nettoyage en profondeur du Mac donc voici la procéduree :
1) Redémarrez la machine en Mode Minimal :
http://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/global/start-safe-boot- mode-mac.html
- Redémarrez la machine. Lorsque retentit le gong de démarrage, maintenez enfoncé la
touche Shift (Maj) jusqu'à ce que le logo de la Pomme apparaisse.
- La machine redémarre alors en Mode sans extension (plus lent que d'habitude).
Ce lien ne fonctionnait pas chez moi !
Par contre, cette description m’a suffit.
2) Désinstallez les produits depuis l'utilitaire Adobe :
http://helpx.adobe.com/fr/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html
Cet outil ne semble pas s’installer parmi les programmes ... mais est resté sur mon bureau. Il semble que cela ait suffit.
3) Supprimez les dossiers concernant Adobe suivants :
/Applications/Adobe xxx
... Euh ... vous voulez dire les CS3, CS4, CS5, CS6 etc ... je suppose ?
Attention, il y a aussi un tout un dossier ADOBE à cet emplacement !!!!
/Applications/Utilitaires/Adobe
Tout le dossier ?
Pour la suite: De quelle Bibliothèque parlez-vous ? Où se trouve-t-elle ?
Votre description n’est pas claire.
Pour ma part, j’ai trouvé cela sous: dans Finder/Disque dur Macintosh/Bibliothèque/Application Support/Adobe
/Bibliothèque/Application Support/Adobe
Pas de problème.
/Bibliothèque/Application Support/FLEXnet Publisher
Dans mes trois premières tentatives, je n’ai jamais réussi à trouver ce dossier "Application Support/FLEXnet Publisher".
Je ne viens de le découvrir qu’à l’instant ... tant votre description est imprécise.
/Bibliothèque/Preferences
Non mais ... sérieusement, vous voulez que j’efface TOUT ce dossier !
A mon humble avis (je ne suis pas expert du tout), ce serait de la folie !
/Bibliothèque/Preferences/FLEXnet Publisher
Je ne viens de trouver ce dossier qu’à l’instant.
/Bibliothèque/Logs/Adobe
Bon, facile
NB : Les dossiers suivants se situent dans la Bibliothèque de l'utilisateur.
Pour y accéder à partir des systèmes 10.7, ouvrez la Finder, développez le menu Aller
(dans la barre supérieure) et maintenez la touche Alt enfoncée.
Bien expliqué !
~Bibliothèque/Application Support/Adobe/
~Bibliothèque/Caches/Adobe/
~Bibliothèque/Caches/com.adobe*
~Bibliothèque/Preferences/Adobe/
~Bibliothèque/Preferences/com.adobe*
= toutes les occurrences de noms commençant par cette expression
Ces opérations là a bien fonctionné.
Source (en anglais) : Delete previously installed application files (Mac OS X)
Aucune idée, mais alors aucune idée de ce que cette phrase veut dire ?????
4) Videz la corbeille (très important pour permettre le réécriture des fichiers et dossiers).
Clair et net.
5) Téléchargez le Creative Cloud Desktop Manager depuis l'adresse suivante :
https://creative.adobe.com/products/creative-cloud
Mode d'emploi : http://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/help/creative-clouddesktop.
html
Tout bon .... réalisé sans problème.
6) Pour redémarrer la machine en mode normal, redémarrez simplement la machine.
Pas de problèmes non plus.
En somme: Je trouve votre description assez imprécise et très dangereuse (j’avoue ne pas être un expert du tout !). Je crois que si je n’avais pas été très prudent à effacer certains dossiers et pas d’autres, que vous m’aviez dit d’effacer, je me trouverais devant un
ordinateur complètement détraqué !

PB creative cloud

je n'arrive pas a installer creative cloud, je l'avais deja telecharger auparavant et installer puis tout a etait supprimer depuis impossible de l'installer il maffiche "le programme d'installation n' pas pu sinitialiser"

Salut mneabsuetnxnkz,
Vous pouvez essayer ceci:
S'il vous plaît renommer OOBE au dossier OOBEE.OLD à partir de l'emplacement suivant
emplacement dans la fenêtre C: \ Program Files ( x86) \ Fichiers communs \ Adobe
Emplacement sous Mac : . bibliothèque > Application Support >> Adobe >> OOBE
Après avoir renommé le dossier OOBE veuillez désinstaller Adobe Creative Cloud à partir de l'outil propre et ré- installé le produit à partir de www.creative.adobe.com / apps
PS: S'il vous plaît désinstaller le cadre de Creative Cloud si vous voyez dans l'outil Cleaner.
Comme le discusson ci-dessus mentionne également renamimg , S'il vous plaît désactiver le pare-feu du système & réseau et réessayez .
Vous pouvez également consulter ce lien pour plus d' entrée : http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/troubleshoot-cc-installation- download.html
Incase l'erreur persiste , alors la meilleure étape suivante serait d'examiner vos journaux d'installation pour déterminer le point exact de l'échec.
S'il vous plaît voir Résoudre avec des journaux d'installation | CS5, CS5.5, CS6 - http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/troubleshoot-install-logs-cs5 - cs5.html pour obtenir des informations sur la façon de repérer et d'interpréter le
des fichiers journaux d'installation .
N'hésitez pas à fichier journal de réception privée s'il vous plaît.
OU
exécuter l'outil de nettoyage Adobe, reboot - et puis essayer le nuage des liens directs pour télécharger tout ce que Creative CC application (s) que vous voulez, ou le bureau de la CC ...
Veillez à bien suivre les instructions importantes là pour les téléchargements directs ...
Cordialement,
Rajshree

Lancement Creative Cloud : page blanche

Bonjour,
je viens de suivre les étapes d'installation de Creative Cloud.
Après téléchargement puis installation, je rencontre un problème au lancement de l'application.
Le "spinner" annonce le chargement puis ensuite page blanche comme ci-après :
Pouvez-vous, svp, m'indiquer la démarche à suivre.
Merci

Bonjour, j'ai le même problème sauf que lorsque j'essaye de touver le dossier Appdata il n'existe pas sur mon ordinateur. J'ai du restaurer mon ordi après une semain en version d'évaluation et du coup il a perdu le creative cloud. Depuis que j'essaye de le retélécharger il me met au mieux cette fenêtre blanche, au pire il refuse d'installer le cloud... Pensez-vous pouvoir m'aider?
Merci beaucoup

Erreur de téléchargement depuis le creative cloud

Bonjour, ça fait plusieurs jours que je ne peux plus télécharger mes applications depuis le creative cloud. J'ai un message Erreur de téléchargement.

Bonjour,
J'ai eu le même problème, et j'ai donc la solution :
- Avant tous il faut vérifier si tous fonctionne bien depuis un autre compte admin sur l'ordinateur "créer un nouveau compte admin si vous n'en avez pas",
dans le cas ou tous est ok depuis un autre compte cela veut dire que c'est un problème de permission de dossier
il faudra donc suivre cette procédure " qui à fonctionnée pour moi :
Réinitialisez les paramètres d’accès dans le dossier de la bibliothèque du compte d’utilisateur.
N’effectuer cette tâche que si le compte que vous dépannez est un compte d’administrateur et qu’il a un mot de passe.
Chaque fichier et dossier d’un volume Mac OS X a un propriété de style Unix et des paramètres d’autorisation. Ces paramètres déterminent les comptes d’utilisateur qui ont accès au fichier ou dossier et ceux qui ne l’ont pas.
Une application Adobe peut avoir un comportement inopiné pour un compte en particulier si les paramètres d’accès au dossier (ou sous-dossier) des bibliothèques de ce dernier sont endommagés ou mal limités. Vous pouvez utiliser les commandes Unix chmod et chown pour corriger ces paramètres. Procédez comme suit :
Dans le Finder, choisissez Aller > Accueil. La première fenêtre du Finder va au dossier Accueil du compte de l’utilisateur. Prenez note du nom qui s’affiche dans le titre de cette fenêtre Finder. Ce nom est le nom court de l’utilisateur correspondant au compte d’utilisateur. (Ce dernier est nécessaire pour terminer l’étape 3.)
Ouvrez l’application Terminal, située par défaut dans le dossier /Applications/Utilities.
A l’aide de l’une des commandes ci-dessous, sous forme de modèle, saisissez une commande réelle dans la fenêtre Terminal, puis appuyez sur la touche Entrée. (Une fois la touche Entrée actionnée à la fin de la commande, une invite de mot de passe s’affiche. Saisissez le mot de passe du compte d’utilisateur et appuyez de nouveau sur la touche Entrée. Le mot de passe que vous saisissez ne s’affiche pas à l’écran. Ce comportement est normal.)
Important : chacune des commandes ci-dessous est un modèle, et non la vraie commande que vous saisissez. Dans la vraie commande, remplacez nom d’utilisateur par le nom court identifié à l’étape 1. Tapez le nom court en lettres minuscules. (Sous Mac OS X v10.4.x, saisissez le nom court à deux reprises, séparés par le signe deux-points. Sur Mac OS X v. 10.5.x, saisissez le nom d’utilisateur court suivi du signe deux-points et du mot staff.)
Modèle de commande sous Mac OS X v. 10.4.x :
sudo chown -R nom d’utilisateur:nom d’utilisateur ~/Library
Modèle de commande sous Mac OS X v. 10.5.x :
sudo chown -R nom d’utilisateur:staff ~/Library
Saisissez la commande ci-dessous exactement telle qu’elle s’affiche, puis appuyez sur la touche Entrée.
sudo chmod -R 700 ~/Library
Quittez le Terminal.
Ouvrez l’application Adobe et essayez de reproduire le problème.
Si le problème persiste, passez à la tâche suivante.
Cordialement

Application 'Adobe Créative Cloud' vide...

Bonjour,
La fenêtre de mon application 'Adobe Créative Cloud' est complétement vide quand je l'ouvre.
J'ai désactivé le parefeu de mon ordinateur (windows 8) ainsi que l'antivirus (Bitdefender) mais je n'ai toujours rien.
Le Créative Cloud installé sur mon portable (même réseau) fonctionne parfaitement bien.
Est ce que quelqu'un peu m'aider SVP ? Je ne comprends pas le problème.
Merci...
Audrey

follow solution 2 here, CC desktop lists applications as "Up to Date" when not installed

Fenêtre Creative Cloud vide

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