Fermeture de compte Adobe

bonjour, j'ai 2 comptes Adobe et je veux en faire un des deux, comment dois je faire ?

bonjour
merci de votre réponse
j'y suis enfin arrivée !
la démarche : j'ai appelé Adobe France
ils m'ont donné un numéro de SAV
Pour le téléphone, ce n'est pas forcément simple : les horaires, de 9h à 17h
et le délai d'attente : 27 min ! la personne qui a résolu mon problème avait ensuite après moi 14 personnes dans sa file d'attente.....
Donc beaucoup de temps, pour une solution radicale et très rapide : suppression du compte par le SAV (impossible de modifier le pays)
et je suis ensuite repartie de zéro, mais sans aucun souci cette fois-ci
Merci beaucoup Pierre Étienne pour la proposition d'aide

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    You have better chances of receiving useful answers if you post your question here
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    Je n'ai pas d'autre compte Adobe!!!  Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème?  Et a-t-il été réglé?

    Your eBook has to "pass through" Adobe Digital Edition (ADE) on the way to the eBook reader.
    For ADE questions visit the ADE forum:
    Adobe Digital Editions
    Be well...

  • Bonjour, est-il possible d'avoir 2 comptes adobe sur le même ordinateur, avec des abonnements différents d'un compte à l'autre?

    Bonjour, est-il possible d'avoir 2 comptes adobe sur le même ordinateur, avec des abonnements différents d'un compte à l'autre?

    You will need to sign in with Each ID that you would like to use on the same computer. Two application with different Adobe ID can not be run at the same time.
    Regards
    Rajshree

  • Fermeture des logiciels Adobe qui se transforme en "a quitté-"

    Bonjour à tous,
    Après un (long) voyage dans les méandres de ce site… j'en viens au sujet qui m'amène ici.
    Depuis 3 mois environs lorque je ferme l'un des logiciel Adobe, j'ai un message, après sa fermeture qui me dit que le logiciel a quitté inopinément.
    Pas grave mais zabi tt de même. Quelqu'un a une idée ?
    Précision, je bosse sur un Mac PC G5 en os x10.4
    Merci d'avance

    J'ai exactement la même erreur...j'ai posté à ce sujet, aucune réponse jusque-là.
    Logiciel en question : After Effects CC 2014.2
    Win 7.1 Pro

  • J,ai acheté 2 livres numériques chez Cultura mais ne peux les lire. il est écrit "ce livre est protégé par Adobe DRM. Je me connecte surs mon compte Adobe et le même message apparait..que dois-je faire .

    I

    First, this is a user to user forum and no fellow user is under the obligation of answering any question. And second, your problem seems to be more related with Digital Editions than with Reader, so I suggest that you post your question here: Adobe Digital Editions.
    And don't forget that the forum in French is here: Forums en français

  • Mon compte adobe n'affiche pas mon abonnement, et pourtant ma carte bancaire est bien débitée

    de plus impossible de faie la mise a jour. de ps

    Bonjour, je n'ai jamais rencontré ce souci, et les quelques réponses trouvées sur le forum dédié pointent vers des problèmes de firewall, et recommandent de contacter le support gold.

  • Adobe Digital Editions 2.0.1

    Bonjour à tous
    Comment enregistrer sur son compte Client Adobe le Produit:
               Adobe Digital Editions 2.0.1
    il est absent de la liste des produits téléchargés ET installés .
    AMICALEMENT, MERCI D'AVANCE !

    Je ne suis pas encore sûr à 100% exactement ce que vous vouliez dire et si je réponds la bonne question ...
    Comme il s'agit d'un produit «gratuit» vous n'enregistrez pas avec Adobe.
    Cependant, parce qu'il est utilisé pour lire des livres électroniques de DRM, vous ne devez enregistrer votre compte Adobe avec ADE (Digital Editions)
    Pour ce faire, l'utilisation Bibliothèque / Aide / Autoriser l'ordinateur dans ADE, et entrez votre compte Adobe email / mot de passe.
    Parfois, l'enregistrement se confond et vous obtenez des messages d'erreur obscurs:
    dans ce cas, vous devez radier (ctrl-shift-D, cmd-shift-D sur Mac) d'abord, puis essayez à nouveau d'enregistrer.
    ~~~
    As it is a 'free' product you do not register it with Adobe.
    However, because it is used to read DRM eBooks, you do need to register your Adobe account with ADE (Digital Editions)
    You do this use Library/Help/Authorize Computer within ADE, and enter your Adobe account email/password.
    Sometimes the registration gets confused and you get obscure error messages:
    in this case you need to deregister (ctrl-shift-D, cmd-shift-D on Mac) first, and then try again to register.

  • Où s'adresser en français pour la ré installation d'un CS5 embeded en boite (toutes preuves d'achat en ma possession), enregistré sur Adobe ID après upgrade d'une version CS2 dont je ne dispose plus de la clef à la suite de la destruction de ma précédente

    Bonjour,
    voici quelques jours j'ai perdu mon ancienne carte-mère Gigabytes (Win 7 Pro 32b ) et ai dû la remplacer par une 64 bits sous Win 8.1
    Donc je me suis retrouvé sans aucun de mes anciens logiciels... Je suis parvenu à en réinstaller de nombreux car je garde à peu près tout depuis mes débuts en informatique (vers 1980 ou avant !).
    Parmi les logiciels récalcitrants, j'ai une mise à jour CS5 embeded, très officielle, achetée chez vous (et identifiée sur mon compte Adobe ID, comme mon dernier achat de Lightroom 5 64 bits),
    j'ai aussi pu réinstaller Adobe Photoshop elements 7 et Adobe Premiere elements 7, bien anciens, en boite mais qui n'y figurent pas !).
    Je n'ai aucune trace de mon achat de CS2 initial dans mes papiers et donc pas la clef nécessaire par le dispositif d'installation du CS5 !
    Pour le CS5 embeded acheté et reçu en boite
    date d'imposition  02.02.2012
    N° de commande client AD000810496FR
    Adobe order 0118176108
    Delivery Number 0311083415
    Client 0168139893
    Numéro de produit et description 65049487 PHXS,CS5,WIN,UPSL,F,001,DV,FROM PHSP CS2  pour 319,20€
    Le serial number en est :
    1330-1005-1058-9359-7765-9611
    Quand je tente de l'installer, la première partie se déroule bien et la clef est reconnue (coche verte)
    puis on me demande la clef du produit précédent (ce que je comprends) mais je ne peux plus y répondre car j'ai tout perdu avec ma destruction de la précédente carte-mère et ses conséquences !
    Que pourriez vous faire pour me dépanner ?
    un fichier .msi ? et une clef permettant l' initialisation du CS5 ?
    Un autre CS5, quitte à payer un différentiel de coût ?
    A mon âge (78 ans), on ne sait plus jongler avec ces contraintes !
    merci de votre compréhension.
    Salutations
    [email protected]

    Bonjour,
    voici quelques jours j'ai perdu mon ancienne carte-mère Gigabytes (Win 7 Pro 32b ) et ai dû la remplacer par une 64 bits sous Win 8.1
    Donc je me suis retrouvé sans aucun de mes anciens logiciels... Je suis parvenu à en réinstaller de nombreux car je garde à peu près tout depuis mes débuts en informatique (vers 1980 ou avant !).
    Parmi les logiciels récalcitrants, j'ai une mise à jour CS5 embeded, très officielle, achetée chez vous (et identifiée sur mon compte Adobe ID, comme mon dernier achat de Lightroom 5 64 bits),
    j'ai aussi pu réinstaller Adobe Photoshop elements 7 et Adobe Premiere elements 7, bien anciens, en boite mais qui n'y figurent pas !).
    Je n'ai aucune trace de mon achat de CS2 initial dans mes papiers et donc pas la clef nécessaire par le dispositif d'installation du CS5 !
    Pour le CS5 embeded acheté et reçu en boite
    date d'imposition  02.02.2012
    N° de commande client AD000810496FR
    Adobe order 0118176108
    Delivery Number 0311083415
    Client 0168139893
    Numéro de produit et description 65049487 PHXS,CS5,WIN,UPSL,F,001,DV,FROM PHSP CS2  pour 319,20€
    Le serial number en est :
    1330-1005-1058-9359-7765-9611
    Quand je tente de l'installer, la première partie se déroule bien et la clef est reconnue (coche verte)
    puis on me demande la clef du produit précédent (ce que je comprends) mais je ne peux plus y répondre car j'ai tout perdu avec ma destruction de la précédente carte-mère et ses conséquences !
    Que pourriez vous faire pour me dépanner ?
    un fichier .msi ? et une clef permettant l' initialisation du CS5 ?
    Un autre CS5, quitte à payer un différentiel de coût ?
    A mon âge (78 ans), on ne sait plus jongler avec ces contraintes !
    merci de votre compréhension.
    Salutations
    [email protected]

  • Informations sur le site Adobe

    Bonjour,
    Je souhaite changer mon pays sur mon compte Adobe, mais comme j'ai pu le voir et le lire, c'est impossible.
    Je n'ai pas trouvé d'autre support que celui réservé aux produits, j'ai donc décidé de poster ici.
    Est-il possible de modifier le pays ? Peut-on supprimer un compte et en recréer un nouveau avec la même adresse ?
    Merci

    bonjour,
    Je ne comprends pas bien : www.mondomaine.fr est un "registrar" qui ne fait pas les hébergements, le serveur ftp.mondomaine.fr ni ftp.mondomaine.com, à mon avis, n'existent pas.
    Cordialement,
    Fred

  • Je ré installe Illustrator sur une nouvelle machine, et le numéro de série est décrit comme "incorrect" ... que faire, c'est pourtant bien celui qui figure sur mon compte

    bonjour, je ré installe Illustrator CS5 sur mon nouveau MacBook Air, et lorsque je saisis le numéro de série qui figure sur mon compte adobe, celui est décrit comme "non valide" ?

    Error "The serial number is not valid for this product" | Creative Suite
    http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/error-serial-number-valid-product.html

  • Identifiant Adobe pour transférer un livre sur une liseuse Kobo Aura (E-Reader)

    J'ai déjà téléchargé des livres sur mon ordi (PC) sans indiquer d'identifiant (ID) Adobe. Dorénavant, j'aimerais l'inscrire pour pouvoir utiliser ma liseuse Kobo Aura. Comment faire? Adobe ne m'offre plus la possiblité d'inscrire mon identifiant.
    I have already downloaded books on my computer (PC) without indicating any ID Adobe. Now, I would like to register to be able to use my Kobo Aura. How can I do? Adobe don't offer me the possibility to register my ID, now.

    Bonjour,
    Merci de votre réponse. Je me suis remise à la tâche et j'ai finalement résolu le problème.
    Par la suite, j'ai tenté de supprimer ma question, mais je ne l'ai pas retracée. Je ne suis pas une habituée des forums.
    Quand on emprunte des livres électroniques de BANQ (Bibliothèque et Archives nationales du Québec), il faut avoir un compte Adobe ID et avoir téléchargé un logiciel de gestion de livres numériques (ex. : Adobe Digital Éditions 2.0) pour procéder à l'emprunt.
    Si on s'inscrit pas d'identifiant, on peut copier le livre sur un ordinateur, mais le livre n'est pas accessible ailleurs que sur cet ordinateur-là...
    J'ai résolu le problème après avoir finalement trouvé un lien sur les identifiants, dans une page du logiciel.
    Merci encore d'avoir tenté de me répondre.
    Mireille D.

  • Transférer une licence d'un compte à un autre puis supprimer le premier

    Bonjour,
    J'ai fait une erreur en achetant ma licence CC: j'avais déjà un Adobe ID, et j'en ai créé un nouveau sur lequel j'ai enregistré ma clé d'activation. J'aurais besoin de supprimer mon deuxième compte, et récupérer la clé pour l'activer sur mon premier compte Adobe. C'est pour un besoin pédagogique, je suis étudiant et c'est une requête de mes professeurs.
    Merci de votre compréhension!
    Mathieu

    Merci à vous deux pour vos réponses,
    Tout d'abord oui j'enregistre en parallèle avec ActiveX sur Excel.
    J'ai en faite 4 Graphs mais ca change rien et j'ai imaginons 2 Voies donc deux courbes. Ca donne ca :
    Si on coche le graph 1 sur la voie 1, la courbe s'affiche dedans entièrement
    Si on décoche le grap 1 sur la voie 1, la courbe disparait entièrement du graph
    etc...
    Aujourd'hui j'utilise des Wfms pour chacune des courbes avec tous les points dedans que je place dans le graph ou non suivant les besoins.
    J'ai donc besoin d'avis car je ne sais pas si c'est la meilleur chose à faire concernant la lourdeur du problème. J'ai bien lu ton lien J-M mais soit il n'y avait pas de chose similaire à mon problème ou bien je n'ai pas su extraire les infos utiles.
    A noter que je n'aurai pas non plus des milliers de points par courbe mais ca peut monter à plusieurs centaines.
    Merci d'avance pour votre avis éclairé !

  • Photoshop elements 13 en cadeau

    Bonjour à tous,
    On m'a offert le logiciel photoshop elements 13 en cadeau. Je dois maintenant le télécharger. J'ai créé mon compte Adobe et j'ai bien le numéro mais je ne vois nulle part où le télécharger, je ne peux que l'acheter. Est ce quelqu'un saurait m'aider s'il vous plaît?
    Merci beaucoup d'avance!

    Request a language swap:
    https://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/order-product-platform-language-swap.ht ml

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