Films téléchargés sur Itunes disparus

Bonsoir,
Tout d'abord je suis sur un Sony Vaio (windows 8), processeur i5.
J'ai téléchargé au cours de l'année 2014 sur itunes trois films :
- L'incroyable Hulk (HD)
- Iron Man 2 (SD)
- X-men : Days of future past (HD)
Je n'ai jamais eu de problèmes, j'ai toujours réussit à les lire (la derniere fois doit surement remonter à debut decembre (je pense).
Hier, j'ai voulus regarder Hulk : l'interface video pour regarder un film d'itunes s'ouvre comme d'habitude mais il n'y a pas d'images, pas de son et le temps défile. Je teste aussi avec les deux autres films, rien non plus. Je décide alors de desinstaller et réinstaller itunes, mais toujours le meme resultat.
Il me vient alors à l'esprit de regarder dans le store en les cherchant si la mention "Acheté" est affichée, et elle ne l'ai pas. Au contraire Itunes me propose de les acheter.
Pourtant lorsque je vais dans l'historique de mes achats, ils sont bien présents. J'ai évidemment les factures.
De plus, pour mes musiques téléchargés, là je n'ai aucun problème et la mention "Acheté" est bien présente.
J'en conclus donc que mes films ont disparus et sont considérés comme ne m'appartenant plus. J'appelle ceci du vol.
Bien sûr, comme si Apple n'avait pas assez d'argent, la seule assistance qu'ils ont est un numero surtaxé à 015€/min sachant qu'ils nous font poireauter 20 minutes.
Alors voilà, mes films, je les ai payés. Ils m'appartiennent donc.
J'aurai voulu avoir votre aide au cas où vous auriez eu ce même problème car ça m'énerve beaucoup de me dire que 40€ sont partis en l'air...
Je vous remercie d'avance,
PHilémon94

Similar Messages

Certains films téléchargés sur mon ordinateur ne passent pas sur la TV, pourquoi?

j'ai acheté plusieurs fims sur ITunes depuis un an environ.
certains passent bien sur la TV avec AppleTV pour les autres il y a le message d'erreur suivant:
"Une erreur s’est produite lors de la connexion au périphérique AirPlay « Apple TV ». Une erreur inconnue s’est produite (3001)."
Voici la liste des films achetés, repartis entre ceux qui font erreur et ceux pour lesquels la connexion est correcte:
Une erreur s’est produite lors de la connexion au périphérique AirPlay « Apple TV ». Une erreur inconnue s’est produite (3001).
          Connexion correcte
Les aristochats, Walt Disney
La belle et la bête, Walt Disney
Bob l’éponge, le film
Fantomas
La ferme en Folie
Gran Torino, Clint Eastwood
Gran Torino, Clint Eastwood
Des hommes et des dieux
Into the Wild
The Kite Runner, Les cerfs volants de Kaboul
Là-haut, Walt Disney
Loup , Nicolas Vanier
Peter Pan (2003)
Le soliste, Jamie Foxx, Robert Downey
La tête en friche, Depardieu, Gisèle Casadesus
Toy Story 3, Disney
Les 101 Dalmatiens, Walt Disney
Les 102 Dalmatiens, Walt Disney
     L’agence, avec Matt Damon et Emily Blunt
        L’incroyable histoire de Winter le Dauphin
        Mission, Robert de Niro, Jeremy Irons
        Océan (2009)
        Sammy 2,vous serez tortues de rire.
merci de me dire pourquoi. voici la liste des films pour lesquels j'ai ce message d'erreur:
est-ce que cela peut provenir du fait que j'ai changé mon mot de passe dans la période? si oui, comment faire pour les intégrer dans mon compte actuel pour que je puisse les regarder sur la TV (je ne me souviens plus de l'ancien mot de passe)?

MacBook avec 4Go (le maxi), mais là, il ne s'agit pas de la mémoire, mais du Processeur Intel qui chauffe l'enfer !

Impossibilité de lire des morceaux téléchargés sur Itunes

J'ai acheté des morceaux sur Itunes à plusieurs reprises. Dans certains cas je peux les lire, dans d'autres je dois à chaque fois redonner mes identifiants (galère, comme si je devais scanner ma carte d'identité à chaque fois que je lis un cd !) et, le pire, dans le dernier cas, je ne peux pas du tout lire mes morceaux. Donc, clairement, soit on me règle le problème, soit j'arrête d'acheter la dessus, je télécharge illégalement et j'utilise Bandcamp pour le reste.
Merci.

Bonjour,
Je ne fais pas des menaces, je m'insurge de ne pas pouvoir écouter la musique que j'ai achetée. Et vous devriez peut-être avoir quelque chose à faire de ce problème dans la mesure où il concerne nombre de vos clients, plutôt que de me prendre de haut avec condescendance. Et pour votre gouverne, sachez qu'en France, en tout cas, Itunes est très clairement associé à Apple (ne sommes-nous pas sur un forum apple?), mais ça n'a pas grande importance…
Ça fait des mois que j'ai ce genre de problème et que ça persiste. Sur les derniers albums que j'ai acheté, je n'ai jamais pu écouter certains morceaux !
Je m'excuse d'être un peu cinglant, mais vos indications ne m'aident pas. Vous me dites d'effacer mes morceaux en signalant que peut-être je ne pourrai pas les re-télécharger. Comment savoir si mon pays autorise cela ?
En ce qui concerne les sauvegardes (au cas où les morceaux ne seraient plus disponibles), je veux bien le faire, j'ai même essayé. Impossible ni de copier les morceaux, ni d'en faire des CD pour les écouter en voiture ou ailleurs…
Je ne comprends pas pourquoi Itunes ne mise pas tout simplement sur une certaine forme de confiance, en considérant par exemple que, si un client a déjà fait la démarche d'acheter légalement sur cette plateforme, il doit pouvoir garder une attitude aussi honnête quand à ce qui est supposé être devenu sa propriété. Mais en l'occurrence, ce flicage met en évidence une chose : avec Itunes, on ne devient pas propriétaire de la musique qu'on achète puisqu'on doit en permanence demander l'autorisation de l'écouter. J'ai acheté deux album sur Bandcamp cette semaine, et là, non seulement, une fois achetés, les morceaux se lisent et transfèrent d'un soft à l'autre ou sur cd sans le moindre problème, mais en plus on a le choix de prendre des formats très compressés ou absolument sans compression.
En tout cas, s'il me restaient quelques doutes, le tons avec lequel vous me répondez ainsi que les solutions que vous m'apportez me confirment une chose : l'achat de musique sur la plateforme Itunes, pour moi c'est clairment terminé (et ce ne sont pas des menaces, c'est une décision actée).
Merci

Film HD acheté sur iTunes disparus

Bonjours, j'ai acheté un film en HD sur mon ipad.
Hier iTunes 11 a commencé a télécharger les 2 version version du film (HD et SD)
Ce soir en allumant mon mac, je me rend compte que la version HD a disparu, et quand je clique sur rechercher les téléchargements seule la version SD est téléchargée.
Et lorsque je vais dans le store pour acheter le film en HD un message (vous avez déja effectuer cet achat, cliquer sur rechercher les téléchargements) s'affiche
Que dois-je faire?
Es encore un problème de dévellopement du logiciel ?

Eptj06 wrote:
How do I burn a movie I bought on Itunes Store? (google translate)
Convert iTunes movies to DVD
According to this, its not possible for Macs.

How to see if rental film has been charged

How to see if rental film has been charged to my iTunes account, because it has left a blank grey square instead of a picture??

You can view account's purchase history via the Store > View Account menu option on your computer's iTunes, or (on the current version of iTunes) by clicking on your name towards the top right of iTunes and clicking Account Info on the popup) : See your purchase history in the iTunes Store - Apple Support
Or on your iPad, or on a browser on a computer, you can view the last 90 days purchases on your account (and optionally contact iTunes Support if you have a problem with a purchase) via http://reportaproblem.apple.com

Bonjour,comment récupérer un film telecharge sur iTunes et efface accidentellement par ma fille merci

Bonjour
Comment puis-je récupérer un film telecharge sur ITunes,il y a quelques mois déjà et qui a été efface accidentellement par ma fille.
Dois-je le telecharge a nouveau et paye une nouvelle fois le téléchargement?
Merci d'avance pour la reponse

Dans le menu de iTunes sous "Store" il faut autoriser "this computer": donner votre identité Apple et mot de passe. faire un mise à jour pour le iphone.

Je ne peux pas charger d'application sur itunes, j'ai ce message : "code d'erreur : ssl_error_rx_record_too_long". Que faire ?

Je ne peux pas charger d'application sur itunes, j'ai ce message : "code d'erreur : ssl_error_rx_record_too_long". Que faire ? Je voudrais pouvoir enfin bénéficier du monde merveilleux de l'iphone et l'ipad !!!

See TS5376: iTunes 11.1.4 pour Windows : installation ou ouverture impossible and Troubleshooting issues with iTunes for Windows updates.
tt2

Problème avec location films sur iTunes

bonjour,j'ai loué un film sur iTunes store hier soir,
mais il est nul part,ni dans mes achat de films dans iTunes store et ni dans ma bibliothèque,je voudrais savoir qu'est que je dois faire?

http://www.apple.com/fr/support/itunes/contact/
tt2

Comment mettre des films ou des series sur itunes sans les acheter ?

comment mettre des films ou des series sur itunes sans les acheter ?

iPhone and iPad's acceptable movie formats are MOV, M4V and MP4. You will have to find a third party Video converter to convert the format from AVI to MP4 or M4V.
A good and free one is called Any Video Converter, you can download from CNET's Download.com from this link:
http://download.cnet.com/Any-Video-Converter/3000-2194_4-10661456.html?tag=mncol ;7

Quand je connect mon apple avec itunes dans mon pc, il affiche ce message sur itunes : La carte SIM installée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge. La carte SIM actuellement installée dans cet iPhone provient d'un opérateur non pris en char

quand je connect mon apple avec itunes dans mon pc, il affiche ce message sur itunes :
La carte SIM installée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge.
La carte SIM actuellement installée dans cet iPhone provient d’un opérateur non pris en charge par le règlement d’activation du serveur d’activation. Il ne s’agit pas d’un problème matériel de l’iPhone. Insérez une carte SIM d’un opérateur pris en charge ou demandez à votre opérateur de débloquer votre iPhone. Contactez Apple pour en savoir plus.
vous avez un idée pour le faire fonctionner gratuitement, et merci

You have an iPhone that is locked to a carrier that is not the carrier's sim you are trying to use
You will have to request the carrier who locked the iPhone to unlock it .Only they can provide the unlock
Nothing Apple can do to help you

Comment mettre un film sur itunes s'il est déja présent sur l'ordinateur?

bonjour, comment faie glisser un film sur itunes ? pour ensuite le copier sur un iphone

Lightroom - all versions
Windows
http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=113&platform=Windows
Mac
http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=113&platform=Macintosh

J'ai chargé mes CD SUR Itunes mais impossible de les mettre sur mon iphone 3gs

Bonjour,
J'ai acheté l'option pour téléchargé mes CD sur Itunes mais je ne sais pas les importer sur mon iphone??? Qui peut m'aider, merci d'avance,

Utilisez le menu fichier d'iTunes > les achats de transfert de l'iPhone de XXX.
Si vous avez un problème, vous pouvez télécharger la musique, les apps et les livres à aucune charge. Suivez ces instructions: Téléchargement d’achats effectués antérieurement dans l’App Store, l’iBookstore et l’iTunes Store, http://support.apple.com/kb/HT2519?viewlocale=fr_FR

Mon ipod touch ne lit pas les musiques, alors que se sont des musiques téléchargé sur itune. Qui a la raison?

J'ai téléchargé deux musique via mon ipod sur itunes.
Mais voila elles apparaissent dans la bibliotheque de mon ipod mais impossible de les lires, pourtant elles se sont transmise sur mon iphone et mon ipad et la elles se lisent.
Qui a la raison?? Et la solution??

Arg, depuis que j'ai fait ce tuto, j'ai quitté android, et je n'ai pas d'android sous la main pour vérifier que cela fonctionne encore !!
Le dernier commentaire date d'il y a trois semaines, donc on peux supposer sans certitudes que ça marche encore avec la dernière version..
Je ne peux que te conseiller de vérifier que tu as tout suivi rigoureusement, et essayer avec une autre carte SD ! La capacité de la carte SD doit absolument être supèrieure à celle de la mémoire interne du télephone !

Bonjour, j'ai oublier mes questions de sécurité sur itunes et je ne peux plus rien télécharger. Que dois-je faire?

Bonjour, j'ai oublier mes questions de sécurité sur itunes et je ne peux plus rien télécharger. Que dois-je faire?

Commence par essayer de le faire charger soit sur l'ordinateur ou sur une prise de courant. Ensuite si celà fonctionne, tu pouras le conecter sur ton ordinateur et le restaurer avec itune

IPhone 5s ne synchronise pas les photos sur iTunes

Bonjour à tous!
Je viens d' avoir un 5s (iOS 7.0.4) et je n'arrive pas à accéder à l'onglet "Photos" sur iTunes (OSX Mavericks) pour la synchronisation, les options et éléments de syncro n'apparailssent tout simplement pas, je reste coincé sur l'animation de chargement (cf photo jointe). L'appareil accède pourtant à tout les autres onglets (livres, apps, sons, films,...) sans problème. Mon iPhone 5 et mon iPad 4, tout deux tournant également sous 7.0.4 n'ont aucun problème à accéder à l'onglet Photos et synchronisent tout parfaitement bien.
Quelqu'un avant moi a-t-il déjà rencontré le même problème? Avez vous des solutions à me proposer (j'ai déjà essayé d'effacer le cache photo iPod, sans résultat)?
Merci à tous.

Ouais, c'est dingue. On doit utiliser la version antérieure de Pages. Pages 5 est la m(e)rde.

Films téléchargés sur Itunes disparus

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