Fonctionnement Creative Cloud

Je souhaite ouvrir Adobe After Effects CC, Adobe Edge Animate CC, Adobe Premiere Pro CC mais sans succès.
Alors que je peux ouvrir Photoshop, Illustrator, Dreamweaver et que j'ai une connection internet normale.
Que dois-je faire ?
XP

je n'arrive pas à changer le fichier hosts, je n'ai pas les droits pour
l'enregistrer dans le même répertoire.
Le 28/11/2013 20:40, Romsinha a écrit :
>
Re: Fonctionnement Creative Cloud
created by Romsinha <http://forums.adobe.com/people/Romsinha> in
/Adobe Creative Cloud/ - View the full discussion
<http://forums.adobe.com/message/5883541#5883541

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Adobe creative cloud.exe ne fonctionne plus

adobe creative cloud.exe ne fonctionne plus. Impossible donc de tenir à jour mes logiciels à moins qu'Adobe le fasse lui-même sans que je le demande. Je ne suis plus tenu au courant de la disponibilité des MAJ disponibles ! Et ça fait des semaines que ça dure !
Je spécifie que ça n'est pas le lien du bureau qui est incriminé mais bien le fichier .EXE
Faire travailler des robots à la place d'homme est déjà critiquable, mais quand ceux-ci sont incapables de remédier à nos déboires, ça devient franchement pénible.
Un grand merci à celui ou celle qui me sortira de là. P
Anglais :
adobe creative cloud.exe no longer works. It is therefore impossible to maintain my software unless Adobe do it himself without my asking . I am no longer kept informed of the availability of SHIFT stock! And it 's been weeks since it lasts!
I specify that it is not the office link is incriminated but the .EXE file
To employ robots to man up already criticized , but when they are unable to overcome our disappointments, it becomes downright painful .
A big thank you to the person who released me from there . P

Bonjour,
W7 64 I have about 12 GB of RAM. Intel core i7.
Everything worked for about 9 months with once such indident which I believe is repaired alone. I have, afterextensive testing and research, even the shortcut on the desktop. Is itpossible to completely reinstall Adobe Creative Cloude in order to regain access to the dashboard without it interfering my installation PhotoshopCCand LightRoom? Thank you for your help

Impossible de télécharger et installer Creative Cloud (qui fonctionnait bien il y a quelques semaines)

Bonjour,
N'ayant plus accès à Creative Cloud qui a cessé brutalement de fonctionner, je l'ai désinstallé et ai téléchargé le set-up de la dernière version. Puis lancé le téléchargement de CC. Or, à mi-chargement, un message apparaît : Creative Cloud set-up a cessé de fonctionner et je suis obligée de fermer la fenêtre. Pouvez-vous m'aider ? Comment puis-je mettre à jour mes produits Adobe sans ce programme ?
Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour a tous les deux,
Pour ce type de situation, adobe a créé un utilitaire à télécharger ici: ---,>>http://www.adobe.com/ca_fr/support/contact/cscleanertool.html
Bon courage et dite moi si cela a fonctionner
Alain

Depuis que j'ai désinstallé Creative Cloud Photoshop CS6 de la Master collection refuse de fonctionner.

On me demande toujours de valider mon compte Creative Cloud alors que CSe doit être entièrement autonome. J'ai le bon numéro de licence en plus.

Does your Cloud subscription properly show on your account page?
If you have more than one email, are you sure you are using the correct Adobe ID?
https://www.adobe.com/account.html for subscriptions on your Adobe page
If yes
Some general information for a Cloud subscription
Cloud programs do not use serial numbers... you log in to your paid Cloud account to download & install & activate... you MAY need to log out of the Cloud and restart your computer and log back in to the Cloud for things to work
Log out of your Cloud account... Restart your computer... Log in to your paid Cloud account
-Sign in help http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/account-password-sign-faq.html
-http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html
-http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html
-http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/trial--1-launch.html
-ID help https://helpx.adobe.com/contact.html?step=ZNA_id-signing_stillNeedHelp
If no
This is an open forum, not Adobe support... you need Adobe staff to help
Adobe contact information - http://helpx.adobe.com/contact.html
-Select your product and what you need help with
-Click on the blue box "Still need help? Contact us"

Is it possible to use creative cloud online with both Mac/windows system (on the same computer, bootcamp) without paying twice ?

Hello, I work with a Macbook pro, divided into mac and win 8 (with Bootcamp), is it possible to use Creative Cloud subscription with both system without paying twice.
Bonjour, J'utilise un Macbook pro partitionné Bootcamp mac et windows 8, est-il possible que l'abonnement à Creative Cloud en ligne fonctionne indifféremment dans les deux systemes (sur le même ordi), sans payer deux fois.
Merci,
jho

Your subscription allows for two functioning installations (normally on separate machines, but I imagine you could install the two as you indicate).

Cannot install Creative Cloud on Windows 7 64 bit.

Je ne peux pas installer ADOBE CREATIVE CLOUD .
je suis sur windows 7 64 bits.
Comment faire ?

Bonjour,
j'ai eu un problème similaire et après la désinstallation et la ré-installation selon les directives (voir ci-dessus), tout fonctionne parfaitement à nouveau. Il ya cet outil, je cite:
Outil CS Cleaner Tool pour les problèmes d’installation | CC, CS3-CS6. L’outil Adobe Creative Cloud (CC) Cleaner permet de résoudre des problèmes d’installation des applications Adobe Creative Cloud et Adobe Creative Suite (CS3-CS6). Il supprime les enregistrements d’installation des versions bêta des applications Creative Cloud ou Creative Suite. Il n’a pas d’incidence sur les installations existantes des versions antérieures des applications Creative Cloud or Creative Suite.
http://helpx.adobe.com/fr/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html
Note en particulier:
5. Installation de l’application CC ou CS
Bonne chance!
Hans-Günter

Panneaux de métadonnées customisées XMP avec la CREATIVE CLOUD

Bonjour à tous,
Avant la CREATIVE CLOUD, nous avions l'habitude de créer des panneaux de métadonnées customisées pour l'industrie de la mode afin de gérer les nombreux fichiers graphiques (Illustrator, Photoshop, Indesign) permettant la création des modèles de vêtements, les plans de collection, les prints et Artwork, voir même les dossiers techniques dans indesign.
A l'aide d'Adobe bridge, nous pouvions définir des processus de gestion des ressources numériques très efficaces, s'appuyant sur le tri, la classification, l'annotation de ces fichiers.
Il était même possible en utilisant des mots clés, de récupérer les métadonnées en légende dans Indesign afin de produire très rapidement des documents synthétisant l'ensemble des informations essentielles de la collection.
En matière d'édition, nous pouvions également exporter dans un PDF ou un slide show, l'ensemble des fichiers d'une collection intelligente ou d'un filtre, via le module Output de Bridge (certes limité, mais quand même pratique, d'où l'incompréhension de nombreux utilisateurs qui ont vu ce module être retiré par défaut de Bridge CC, sans apporter d'alternative sérieuse).
Nous notons toutefois que le module output peut être réinstallé dans bridge CC mais ne présente aucune évolution fonctionnelle (voir le lien ci-dessous) :
Installation du module de sortie Adobe
Avec l'arrivée de la CREATIVE CLOUD, la procédure de création des panneaux XMP a été modifiée par Adobe.
En effet, avec les versions de la créative suite, il fallait utiliser Flash Builder pour créer des panneaux avancés de métadonnées (File info Dialog), ou alors un kit de fichiers fourni par Adobe se nommant GENERIC PANEL (fichier XML modifiable), permettant de créer des panneaux de métadonnées relativement simples.
Cette méthode présentait toutefois des problèmes évoqués sur les forums, car souvent ces panneaux apparaissaient vides dans les logiciels de la CREATIVE SUITE.
Malgré des explications plus ou moins hasardeuses des équipes techniques d'Adobe (création d'un fichier trust.cfg ou utilisation de la bonne version du SDK), beaucoup d'entre-nous n'ont jamais réellement su démystifier les caprices d'affichage des panneaux XMP utilisant la technologie flash.
Désormais, avec la CREATIVE CLOUD, il faut utiliser le kit XMP Metadata UI SDK qui regroupe un ensemble de fichiers XML paramétrables.
Théoriquement, nous n'avons donc plus besoin de passer par Flashbuilder pour créer des panneaux de métadonnées XMP.
Malheureusement, Il semblerait que la migration des panneaux XMP créés dans les anciennes versions (CS5, CS6) avec Flashbuilder ne soit pas possible en l'état (sauf pour le Generic panel qui a été réalisé via un fichier XML et qui peut être converti via le Generic panel converter mis à disposition par Adobe)
Avant de mettre la main dans le cambouis, j'aimerais donc savoir si :
Quelqu'un d'entre-vous a déjà expérimenté la création de ces nouveaux panneaux XMP via le kit XMP Metadata UI SDK
La procédure de création est plus simple
Les possibilités offertes par Flashbuilder via de l'action script ont été conservées dans ces nouveaux panneaux( ex : possibilité de créer des listes de saisies filtrables en fonction des critères renseignées)
L'affichage des nouveaux panneaux dans les outils Adobe se fait correctement
Dans l'attente de votre retour d'expérience.
Merci.
Daté TETEGAN

Bonjour,
Peut-être pourriez-vous tout désisntaller de façon clean avec l'utilitaire Cleaner Tools : http://helpx.adobe.com/fr/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html
Réinstaller suivant la configuration souhaitée.
Creative Cloud, n'a pas besoin d'être installé spécifiquement sur le bureau.

Je ne peux pas télécharger Acrobat Pro XI via mon Adobe Creativ Cloud : message "l'adresse n'a pas été reconnue" ? Why ?

quelle procédure pour installer Acrobat pro XI à partir de son adobe creativ cloud
chez moi cela ne fonctionne pas

nanette01
Premiere Elements 13 does not support Windows XP, Windows Vista, and Mac OSX 10.7.
I have tried to push the Adobe ReadMe directive, using Windows XP as my test case. I could download
Premiere Elements 13 tryout from Adobe to my Windows XP SP3 32 bit computer, but I could not install it.
Please review and consider. Do you have Windows 7, 8, or 8.1 64 bit computer available to you for Premiere Elements 13?
ATR

Creative Cloud bureau

Il m'est impossible de réinstaller le CC bureau, j'ai le message : "les problémes suivant sont survenus: le programme d'installation n'a pas pu s'initialiser."
ainsi qu'un lien vers site web du service clientèle.
J'ai eu le support par chat tout à l'heure mais sa solution n'a pas fonctionné ( créer un autre compte administrateur et réinstaller cc bureau)
J'ai effectuer un scan anti-malware et anti-virus, rien... mon pc et propre! je ne sais vraiement plus quoi faire.
Avez vous une solution?
merci d'avance.

Bonjour,
Supprimez les dossiers OOBE et AAMupdater et essayer de réinstaller.
Ils se trouvent ici:
Windows : [lecteur système]:\Users\[nom d’utilisateur]\AppData\Local\Adobe
Mac OS : /Users/[nom d’utilisateur]/Bibliothèque/Application Support/Adobe
Ce document pourrait aider à plus d'informations:
http://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/unknown-server-error-launching-cc.html

Impossible de faire la mise à jour de Digital Publishing suite avec Creative Cloud ?

Les outils Folio Overlay et Folio Builder demandent une mise à jour pour être utilisés et le menu Mise à jour de l'aide inDesign est désactivé (grisé).
Dans la palette de Creative Cloud, toutes les applications sont affichées comme "à jour", alors qu'elles ne le sont pas.
Comment forcer à faire des mises à jour ? Il s'agit d'un abonnement Creative Cloud Équipe.
Merci

Bonjour Olivier,
J'ai trouvé la source du problème. La création du pack équipe a été faite sans décocher "interdire les mises à jour" (ou quelque chose comme ça). Nous avons recréé le package Creative cloud en décochant cette option, puis désinstallé et réinstallé la creative Cloud, et les mises à jour sont cette fois disponibles.
Fastidieux mais cela fonctionne !
Merci

Bonjour,je suis abonné à Creative Cloud pour la photo avec PS etLr . j'utilisais auparavant sur le même ordi CS6. Mon travaille consiste à faire des poses multiples d'un sujet donné, de les aligner puis de réaliser une fusion automatique des calques en mo

Bonjour,je suis abonné à Creative Cloud pour la photo avec PS etLr . j'utilisais auparavant sur le même ordi CS6. Mon travaille consiste à faire des poses multiples d'un sujet donné, de les aligner puis de réaliser une fusion automatique des calques en mode empilement. cela a toujours très bien fonctionné avec CS6 depuis que je suis sur CC l'action de fusion avec empilement ne fonctionne pas ; pourquoi ?

Quelle version de Photoshop utilisez-vous? Apparemment il y avait un problème avec le "Focus stacking" il y a quelques mois mais cela aurait été corrigé avec les dernières mises à jour (ma version actuelle est 2014.2.2)

Problème d'installation Creative Cloud Desktop / de lancement de Photoshop

Bonjour la Communauté,
J'ai mis à jour mon Mac et depuis, les produits (Photoshop surtout) se lancent en affichant une erreur ("erreur de programme").
J'ai tenté de réinstaller Photoshop, même problème.
Pareil avec l'outil de gestion de l'abonnement, le Creative Cloud Desktop. Il ne s'installe plus.
Merci d'avance

Bonjour !
Quelques remarques au sujet de cette description pour effacer les programmes Adobe installés et qui causent des problèmes ...
En rouge, mes remarques.
Je me réponds à moi-même. Ça peut servir à d'autres personnes.
Le Support Adobe m'a donné une procédure de nettoyage. Tout est rentré dans l'ordre :
Le problème ne pourra être résolu que par un nettoyage en profondeur du Mac donc voici la procéduree :
1) Redémarrez la machine en Mode Minimal :
http://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/global/start-safe-boot- mode-mac.html
- Redémarrez la machine. Lorsque retentit le gong de démarrage, maintenez enfoncé la
touche Shift (Maj) jusqu'à ce que le logo de la Pomme apparaisse.
- La machine redémarre alors en Mode sans extension (plus lent que d'habitude).
Ce lien ne fonctionnait pas chez moi !
Par contre, cette description m’a suffit.
2) Désinstallez les produits depuis l'utilitaire Adobe :
http://helpx.adobe.com/fr/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html
Cet outil ne semble pas s’installer parmi les programmes ... mais est resté sur mon bureau. Il semble que cela ait suffit.
3) Supprimez les dossiers concernant Adobe suivants :
/Applications/Adobe xxx
... Euh ... vous voulez dire les CS3, CS4, CS5, CS6 etc ... je suppose ?
Attention, il y a aussi un tout un dossier ADOBE à cet emplacement !!!!
/Applications/Utilitaires/Adobe
Tout le dossier ?
Pour la suite: De quelle Bibliothèque parlez-vous ? Où se trouve-t-elle ?
Votre description n’est pas claire.
Pour ma part, j’ai trouvé cela sous: dans Finder/Disque dur Macintosh/Bibliothèque/Application Support/Adobe
/Bibliothèque/Application Support/Adobe
Pas de problème.
/Bibliothèque/Application Support/FLEXnet Publisher
Dans mes trois premières tentatives, je n’ai jamais réussi à trouver ce dossier "Application Support/FLEXnet Publisher".
Je ne viens de le découvrir qu’à l’instant ... tant votre description est imprécise.
/Bibliothèque/Preferences
Non mais ... sérieusement, vous voulez que j’efface TOUT ce dossier !
A mon humble avis (je ne suis pas expert du tout), ce serait de la folie !
/Bibliothèque/Preferences/FLEXnet Publisher
Je ne viens de trouver ce dossier qu’à l’instant.
/Bibliothèque/Logs/Adobe
Bon, facile
NB : Les dossiers suivants se situent dans la Bibliothèque de l'utilisateur.
Pour y accéder à partir des systèmes 10.7, ouvrez la Finder, développez le menu Aller
(dans la barre supérieure) et maintenez la touche Alt enfoncée.
Bien expliqué !
~Bibliothèque/Application Support/Adobe/
~Bibliothèque/Caches/Adobe/
~Bibliothèque/Caches/com.adobe*
~Bibliothèque/Preferences/Adobe/
~Bibliothèque/Preferences/com.adobe*
= toutes les occurrences de noms commençant par cette expression
Ces opérations là a bien fonctionné.
Source (en anglais) : Delete previously installed application files (Mac OS X)
Aucune idée, mais alors aucune idée de ce que cette phrase veut dire ?????
4) Videz la corbeille (très important pour permettre le réécriture des fichiers et dossiers).
Clair et net.
5) Téléchargez le Creative Cloud Desktop Manager depuis l'adresse suivante :
https://creative.adobe.com/products/creative-cloud
Mode d'emploi : http://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/help/creative-clouddesktop.
html
Tout bon .... réalisé sans problème.
6) Pour redémarrer la machine en mode normal, redémarrez simplement la machine.
Pas de problèmes non plus.
En somme: Je trouve votre description assez imprécise et très dangereuse (j’avoue ne pas être un expert du tout !). Je crois que si je n’avais pas été très prudent à effacer certains dossiers et pas d’autres, que vous m’aviez dit d’effacer, je me trouverais devant un
ordinateur complètement détraqué !

Impossibilité de se connecter sur le Creative Cloud

Bonjour,
Je viens d'installer Creative Cloud sur mon ordinateur (ordinateur portable fonctionnant sous Windows 7). J'ai créé un compte mais il m'est impossible de parvenr à me connecter en lancant le logiciel Creative Cloud. Je n'ai pas de Firewall et j'utilise Windows Security comme antivirus. Lorsque je lance creative cloud, il commence à mouliner et fini par me dire systématiquement que j'ai été déconnecté.
J'ai réinstallé le logiciel mais sans succès.
Une solution?

There can be many reasons for the issue that you are facing.
Please refer through:
Troubleshoot CCM Applet installation and download
Troubleshoot Creative Cloud download and install issues
Creative Cloud can't connect Error
Regards
Rajshree

Erreur de téléchargement depuis le creative cloud

Bonjour, ça fait plusieurs jours que je ne peux plus télécharger mes applications depuis le creative cloud. J'ai un message Erreur de téléchargement.

Bonjour,
J'ai eu le même problème, et j'ai donc la solution :
- Avant tous il faut vérifier si tous fonctionne bien depuis un autre compte admin sur l'ordinateur "créer un nouveau compte admin si vous n'en avez pas",
dans le cas ou tous est ok depuis un autre compte cela veut dire que c'est un problème de permission de dossier
il faudra donc suivre cette procédure " qui à fonctionnée pour moi :
Réinitialisez les paramètres d’accès dans le dossier de la bibliothèque du compte d’utilisateur.
N’effectuer cette tâche que si le compte que vous dépannez est un compte d’administrateur et qu’il a un mot de passe.
Chaque fichier et dossier d’un volume Mac OS X a un propriété de style Unix et des paramètres d’autorisation. Ces paramètres déterminent les comptes d’utilisateur qui ont accès au fichier ou dossier et ceux qui ne l’ont pas.
Une application Adobe peut avoir un comportement inopiné pour un compte en particulier si les paramètres d’accès au dossier (ou sous-dossier) des bibliothèques de ce dernier sont endommagés ou mal limités. Vous pouvez utiliser les commandes Unix chmod et chown pour corriger ces paramètres. Procédez comme suit :
Dans le Finder, choisissez Aller > Accueil. La première fenêtre du Finder va au dossier Accueil du compte de l’utilisateur. Prenez note du nom qui s’affiche dans le titre de cette fenêtre Finder. Ce nom est le nom court de l’utilisateur correspondant au compte d’utilisateur. (Ce dernier est nécessaire pour terminer l’étape 3.)
Ouvrez l’application Terminal, située par défaut dans le dossier /Applications/Utilities.
A l’aide de l’une des commandes ci-dessous, sous forme de modèle, saisissez une commande réelle dans la fenêtre Terminal, puis appuyez sur la touche Entrée. (Une fois la touche Entrée actionnée à la fin de la commande, une invite de mot de passe s’affiche. Saisissez le mot de passe du compte d’utilisateur et appuyez de nouveau sur la touche Entrée. Le mot de passe que vous saisissez ne s’affiche pas à l’écran. Ce comportement est normal.)
Important : chacune des commandes ci-dessous est un modèle, et non la vraie commande que vous saisissez. Dans la vraie commande, remplacez nom d’utilisateur par le nom court identifié à l’étape 1. Tapez le nom court en lettres minuscules. (Sous Mac OS X v10.4.x, saisissez le nom court à deux reprises, séparés par le signe deux-points. Sur Mac OS X v. 10.5.x, saisissez le nom d’utilisateur court suivi du signe deux-points et du mot staff.)
Modèle de commande sous Mac OS X v. 10.4.x :
sudo chown -R nom d’utilisateur:nom d’utilisateur ~/Library
Modèle de commande sous Mac OS X v. 10.5.x :
sudo chown -R nom d’utilisateur:staff ~/Library
Saisissez la commande ci-dessous exactement telle qu’elle s’affiche, puis appuyez sur la touche Entrée.
sudo chmod -R 700 ~/Library
Quittez le Terminal.
Ouvrez l’application Adobe et essayez de reproduire le problème.
Si le problème persiste, passez à la tâche suivante.
Cordialement

Business Catalyst - Abonement Web basic et Creative cloud

Bonjour tout le monde
C'est peut être une bête question mais je ne sais vraiment pas.
Avec l'abonement "particulier" à Creative Cloud, je crois savoir que nous avons droit à l'offre "Web Basic" de Business Catalyst
Elle donne droit à 5 sites en production, si je ne m'abuse.
Est ce que c'est 5 sites par mois ? Ou bien 5 sites en tout et pour tout ?
Je ne suis pas très familière avec Business catalyst
Merci de me répondre si vous le pouvez

Bonjour.
Désolé Claire, je n'avais pas suivi votre réponse.
Pour l'abonnement BC (Business Catalyst) hors CC (Creative Cloud), c'est principalement pour payer l'hébergement.
Vous aurez en plus les fonctions très utiles telle la modification dans le navigateur (IBE, in Browser Editing), que beaucoup réclamaient, pour échanger les corrections avec votre client, qui se répercutent sur votre fichier Muse par synchronisation.
Vous faîtes le site pour vos amis et potes, et si c'est un site sans aucune modification, ils peuvent l'héberger où ils veulent (et c'est gratuit). Si vous vous rendez-compte que vous aurez des modifications régulières (images, etc), alors plutôt que de faire des échanges incessants avec eux (le problème des potes c'est qu'ils sont (parfois) moins organisés que les clients qui payent à l'heure ), vous leur donnez un accès admin et ils font leurs modifs eux-mêmes.
Et au delà des 5 sites, le CC, c'est quand même toute la Creative Suite (Photoshop, Illustrator, inDesign… Muse, bien sûr, les outils vidéo, etc etc).
Passons à Annagram (merci à tous les deux d'ailleurs concernant la formation).
Si je veux acheter un nom de domaine, peut-on le faire directement à partir de Business Catalyst ?
Non, BC est un hébergeur, pas un bureau d'enregistrement. Donc à vous de rechercher un bureau d'enregistrement de nom de domaine.
Enfin, sur les sites publiés sur BC vs chez votre hébergeur, hormis le widget des formulaires avec Captcha, il n'y a pas de raison, on est en css, js, html, sans php ou quoi que ce soit. Je vous propose de reprendre votre sujet sur une autre discussion, et surtout de nous faire passer les liens BC et hébergé.
Parfois il s'agit simplement d'un problème de cache…

Fonctionnement Creative Cloud

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