Hab ein zwar ein Creative Cloud Abo, aber es wird als Free geführt...

Mein Photoshop/Lightroom Abo wird als Kostenlos angezeigt/eingestuft (habe 2GB Speicherplatz) und bei jedem Start von Photoshop muss/soll ich mich erneut anmelden bzw. die Registrierung abschliessen.
Tja, da zahle ich nun schon jeden Monat meinen Abo-Beitrag von 12,29€ und kann es doch wieder nicht vollständig nutzen....
Hier einmal ein paar "haarsträubende" Aussagen vom Adobe Support Team
Sie haben gar kein Abo
Monatsbeiträge wurden bei aktivem Abo plötzlich wieder zurück überwiesen
Aussagen wie, das keine Abo Beiträge eingegangen seien trotz Einsenden der nötigen Screenshots der Bank
plötzlich 3 gleiche zu zahlende Abo`s in meinem Profil
usw. ...
Liebes Adobe Team, sagt mir doch endlich eimal wo denn das Problem liegt - damit auch ich es verstehe <=== Danke.

Hast Du schon diesen Schritt getestet:
Mac OS
Melden Sie sich als Administrator an, um die Hostdatei in Mac OS zu bearbeiten.
Wählen Sie in einem Finder-Fenster Gehe zu > Gehe zum Ordner.
Geben Sie /etc ein.
Wählen Sie die Hostdatei aus und öffnen Sie sie.
Sichern Sie die Hostdatei: Wählen Sie Datei > Speichern unter, speichern Sie die Datei als hosts.backup und klicken Sie dann auf OK.
Suchen Sie in der Hostdatei nach Einträgen, die sich auf activate.adobe.com (z. B. 127.0.0.1 activate.adobe.com) beziehen und löschen Sie diese Einträge.
Speichern und schließen Sie die Datei.
Bei einem Registrierungsproblem gleicher Art führte dies zum Erfolg.

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    Ausserdem habe ich versucht die heutige Version CS5 zu updaten. Beim download tritt ein Fehler auf. Der Fehler wird nicht genannt, sondern ich werde aufgefordert, um es später nochmals zu probieren. Das habe ich, aber es funktioniert nicht. Kan mir jemand weiter helfen?

    CS6 Upgrade kannst du hier kaufen:
    Creative Suite 6
    Download für deine Programme findedt du unter www.adobe.de - Downloads - Updates

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    A12E1 error installing Creative Cloud products | CC -
    http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/a12e1-error-downloading-creative-cloud.html

  • I installed a creative Cloud a month ago for a free trial. Last week, i bought a licence of Lightroom 5. Now, how can i install and register my licence of Lightroom 5 on my computer?

    I installed a creative Cloud a month ago for a free trial. Last week, i bought a licence of Lightroom 5. Now, how can i install and register my licence of Lightroom 5 on my computer?

    That creative cloud installation of Lightroom will have to be uninstalled. It cannot be activated with the serial number you have. You can download the trial version from one of these two websites, and activate it with your serial number:
    Adobe - Lightroom : For Windows : Adobe Photoshop Lightroom 5.7.1
    Adobe - Lightroom : For Macintosh : Adobe Photoshop Lightroom 5.7.1
    You will not lose any of the work you may have done using the trial version. In the future, when posting questions it would really help if you would identify your operating system and other pertinent computer information.

  • Creative cloud abo programme laden nicht

    Hallo!
    Sitze schon seit Tagen vorm MAC und versuche das Problem zu beheben, leider erfolglos!
    Hab mir fürs Studium Creative Cloud Student Version abonniert, jedoch kann ich keine Programme runterladen!
    Weder Photoshop noch Illustrator noch sonst ein Programm!
    Adobe Reader & Adobe Flash Player hab ich aktualisiert, hilft aber auch nichts.
    Sobald ich zur Downloadseite gelange, tritt eine Fehlermeldung auf: "Es wurde kein Programm zum Öffnen der URL "........" festgelegt.
    Wenn ich auf "App Store durchsuchen" gehe, finde ich auch nichts brauchbares!
    BITTE UM EURE HILFE!!!
    Liebe Grüße
    Birgit

    Ich habe auch so eine art problem undzwar wollte ich die creative cloud herunterladen mit dem abo aber es kommt immer dieser Fehler:
    Es wurde kein Programm zum Öffnen der URL „aam://SAPCode=AEFT?productVersion=13.0?passPhrase=OQY3u/wPOJhtyDtBwMQE+yU5RWjnsPHDnroacF ld2UcB5PtgqfGg9QuZmSvtRyQ9ELknD6JKfeiTbmc7xoVgWFfXofOulKAEAvUo/ONxLfTHN3SNcy7fUF7yH9N9P9Zf j2AAUxXyrFV5QXBxoC/8O4yXSgL4tb5g6Iw4zGVExvI=“ festgelegt.
    Es wäre Super wenn es eine Lösung gibt und ich denke mal das du auch genau dieses Problem hast.
    LG NitroLP

  • Aktivierung Creative Cloud Abo für Fotografie auf Neugerät

    Nachdem ich an dem schwäbischen Akzent des telefonischen Support gescheitert bin hier meine Frage:
    Auf meinem alten MacBook installiert ist die Creative Cloud / Fotografie. Nun habe ich ein neues Macbook und mag natürlich diese dort nutzen. Ich nutze die Cloud bisher nicht aktiv. Kann ich auf meinem neuen Mac also über den ursprünglichen Aktivierungscode nach erneutem Download von Photoshop CC und Lightroom aktivieren? Ich habe außerdem noch aus einem Schülerabo InDesign CS5, kann ich das auch noch rüberretten (das neue Macbook hat praktischerweise kein CD-Laufwerk mehr)
    Danke euch!

    Keine Programmimigration! Das funktioniert nie! Installationen gehen nur über den Original-Installer, den kannst Du von Deiner CD etwa auf einen USB-Stick kopieren.
    Du kannst Deine CC auf bis zu zwei Geräten gleichzeitig aktivieren, anmelden. Wenn Du das Gerät nicht mehr nutzt, dann solltest Du die CC dort abmelden, dann kannst Du diese Aktivierung auf einem anderen Gerät nutzen.

  • I purchased a redemption code and redeemed it but creative cloud will only let me download free trials

    I purchased a redemption code from the school that I work at (I'm staff that will be using the programs to work from home.) I followed the links provided and entered the redemption code which brought me to download the creative cloud desktop app. After I signed in I wasn't able to do anything but download free trials even though I paid for access to the entire creative suite. Any ideas on how to fix this?

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    Mylenium

  • Startet nicht mehr, HABE Abo, aber Software wird nicht regetriert

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    habe ein Abo 12,99 für Photoshop und Ligtstream  aber leider lässt es sich nicht aufrufen.
    Entweder soll ich Testversion installieren oder ABO zahlen
    Habe ich aber!!
    Wie bekomme ich Photoshop wieder zum gekauften Produkt in Cloud
    MFG
    HJ Knabben

    Sign in, activation, or connection errors | CS5.5 and later
    Mylenium

  • Habe Film schon 3mal gekauft, aber er wird als gekauft nicht angezeigt.

    auf iphone ist er da.nur auf itunes nicht. wenn ich ihn auf iohone entferne muß ich wieder kaufen.

    Hast Du schon diesen Schritt getestet:
    Mac OS
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    Wählen Sie die Hostdatei aus und öffnen Sie sie.
    Sichern Sie die Hostdatei: Wählen Sie Datei > Speichern unter, speichern Sie die Datei als hosts.backup und klicken Sie dann auf OK.
    Suchen Sie in der Hostdatei nach Einträgen, die sich auf activate.adobe.com (z. B. 127.0.0.1 activate.adobe.com) beziehen und löschen Sie diese Einträge.
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    Bei einem Registrierungsproblem gleicher Art führte dies zum Erfolg.

  • Konfigurationsfehler 16 bei Adobe Creative Cloud. Lösung von Adobe Hilfe funktioniert nicht, da der Ordner "Adobe PCD" nicht existiert. Was nun?

    Hallo,
    ich habe die Adobe Creative Cloud installiert und mir InDesign und Illustrator als Testversion geladen, mit der Absicht diese auch im Abo zu kaufen.
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    Wenn ich dann auf InDesign oder Illustrator geklickt habe, bekam ich den Konfigurationsfehler 16 mit der Bitte um Deinstallation und Neuinstallation.
    Auf den Hilfeseiten von Adobe ist dieser Fehler mit dessen Behebung auch beschrieben. Nachdem ich es nun endlich (hoffe ich) geschafft habe, meine Administratorrechte zu bekommen, wollte ich die Anleitung abarbeiten.
    Ich bekomme allerdings die Deaktivierung der Attribute "Schreibgeschützt" im Ordner "SLStore" schon nicht hin, jedes mal wenn ich es bestätige ist es OK, sobald ich aber wieder in die Eigenschaften reingehe, ist das Häkchen wieder da.
    Ich wollte dann einfach mal weitermachen bei Schritt 3, doch da ist das nächste Problem: Auf meinem Rechner existiert kein Ordner "Adobe PCD".
    Inzwischen bin ich echt ratlos, und hoffe, dass mir hier irgendjemand weiterhelfen kann. Ich benötige diese Programme dringend, und möchte sie gerne auch kaufen, aber wenn ich sie nicht benutzen kann, hat das ja keinen Sinn
    LG Steffi

    Hallo Mylenium
    Vielen Dank! Genau das habe ich nun alles in die Wege geleitet, aber ich renn jetzt meinem Geld etwas hinterher. Warum schafft es ein solcher Konzern nicht sowas in den Griff zu bekommen? Da storniert man seine Mitgliedschaft und schwubs
    hat man ein neues Abonnement welches auch noch mehr kostet! Sind DIE doff?
    Ich war noch nie ein Cloud Fan aber jder denkt Heutzutage das ist doch eine coole Sache weil Apple damit angefangen hat oder was? Hauptsache man kann sich Cloud nennen. Wahnsinn wie Kreative!
    Andere Möglichkeiten gibt es ja nicht! Schade drum. Ich sehne mich nach einer Installationsdatei via CD oder DVD ohne dass Dir einer täglich vorschreibt was Du zu tun und lassen hast und Dich monatlich daran erinnert für etwas zu bezahlen
    welches nicht einmal wirklich toll funktioniert. Oder funktioniert Dein "Untertitler" bei Premiere? Haha nicht einmal der Support von Adobe wusste wie er geht und verwies mich auf Adobe TV!
    Henry

  • Cloud Abo in Schüler Version um wandeln?

    Hallo,
    nachdem ich vom Support von Adobe langsam die Nase voll habe, versuche ich es einmal hier.
    Ich habe ein bestehendes Creative Cloud Abo und möchte dies in eine Schüler/Studenten Version umwandeln, da ich seit 2 Monaten nochmal zur Schule gehe. Im Chat wurde mir nach 30 Minuten nur eine Telefonnummer gegeben, dort haber ich es aber nach 3 mal 20 Minuten in der Warteschleife aufgegeben.
    Auch wenn ich auf "Abo kündigen" gehe, bekomme ich nur den Hinweis mich an den Support zu wenden und das Spiel fängt wieder von vorne an. Gäbe es entsprechende Alterativen zu den Cloud Produkten würde ich es nur kündigen. Leider sind es aber die besten Produkte. In den FAQ Seiten ist auch nicht zu finden. Für diesen Preis so ein schlechter Support, man gluabt es kaum.
    Ich bedanke mich im voraus für Eure Mühen.
    Mfg

    Da kann dir wirklich nur der Adobe Kundendienst weiterhelfen. Probiere es einfach heute gegen 11 Uhr noch einmal. Ich habe in dieser Zeit immer gute Erfahrungen gemacht.

  • Creative Cloud Desktop ist uninstallierbar

    Am 19, August hab ich mir ein Creative Cloud Abo zum Geburtstag geschenkt.
    Seitdem hab ich etwa 20 mal versucht das Hauptelement, den CC-Desktop auf meinem ziemlich neuen Protzer VAIO, downgedradet auf Win7Pro, zu installieren. Aber immer sagt es "geht nicht".
    Das (da der Fehler wohl nicht ungewöhnlich ist existierende) Cleaning-Tool und die unzähligen Tips wie man in seinem PC per Hand herumfummeln dies und das umbenennen (wo man sich fragt ob man nicht Dateileichen ohne Ende erzeugt) oder löschen, ... alles wieder und wieder ausprobiert, es bleibt bei: geht nicht.
    Da einem ja so ein Grossteil der "Erfahrung" fehlt bin ich ziemlich enttäuscht, dass wenigstens die Abbuchungen problemlos und pünktlich klappen. Mal ehrlich, für ein Unternehmen von Grösse und Finanzkraft wie Adobe ist so ein Fehler mehr als peinlich. Schliesslich ist es nicht irgendein selten verwendetes AddOn, sondern DAS Zentralmodul eines ganzen Produktstamms.
    Ich hoffe immer noch, dass Adobe ein funktionierendes Update des Installers rausbringt und lade alle paar Tage den Downloader nochmal herunter, um das nicht zu verpassen, so nach zwei Monaten,
    Trotzdem wäre ich über Direkt-Sofort-Hilfe sehr Dankbar!
    LG
    Jan

    Doch, lieber Pat, das genau sagt die Fehlermeldung, nur länger formuliert:
    Habs heut nochmal probiert, um einen Screenshot zu machen, was mir auch leicht beim ersten Versuch gelang:
    ABER: ich wollte noch einen zweiten Snapshot machen, von der "Balkenposition" an dem der Abbruch ungefähr erfolgt. Hab also den Vorgan nochmal gestartet, und war dann abgelenkt. Ergebnis das selbe, aber keinen Bildbeweis.
    Nochmal gestartet, wieder abgelenkt, es muss schon mit dem Teufel zugehen ....
    Ein viertes mal gestartet und immer wieder mit der Druck-Taste den Bildschirm fotografiert, damit ich dann ...
    UND WAS GESCHAH ? Der Balken lief weiter, lief ans Ende, und nun hab ich die CC-Desktop-App auf dem Rechner! (??!!) Soll das bedeuten das penetrantes Drücken der Drucken-Taste die Fehlerlösung ist ? Wär ebenso witzig wie schön. So musste ich an der Stelle wo es sonst üblicherweise Abbrach einen Strich als Markierung aufsetzen, und jetzt geh ich das Teil mal freudvoll erkunden :-)
    Problem ist jedenfalls vom Tisch, und die Euphorie macht die zwei Monate Ärgerlichkeit fast vergessen.
    Schönes Wochenende!
    Jan

  • Abfrage der Seriennummer bei einem Create-Cloud-Abo

    Ich habe seit Februar 2014 ein Creative Cloud-Abo und nutze seit dem alle Cloud-Programme - auch den Acrobat XI. Heute (am 14.06.2014) poppt auf einmal - nachdem ich den Acrobat geöffnet habe - ein Fenster auf wo drin steht "Acrobat XI - Testversion". Was soll der Quatsch??? Unten im Fenster werden mir die beiden Optionen angeboten: "Diese Software lizenzieren" oder "Test fortsetzen". Wenn ich auf "Lizenzieren" klicken, wird meine Adobe-ID abgefragt. Die habe ich da eingegeben - im Anschluss wird auf einmal eine Seriennummer abgefragt. Ich habe aber keine Seriennummer! Woher auch? Ich habe die Cloud abonniert! Was soll der Scheiß? Ich habe keine Zeit, mich mit solchen Problemen herumzuärgern! Ich erwarte nach einem Abo, dass das Ganze reibungslos funktioniert! (ein Appell an Adobe!!!)
    Kann mir bitte jemand sagen, was ich machen muss, um das abzustellen? Schon mal vielen Dank im Voraus für jede Hilfe!

    Hallo Mylenium,
    danke für Deine Antwort. Leider hilft mir Dein Link nicht weiter, denn ich habe keine Probleme mit meiner Internetverbindung. Da ich die CC habe, kann ich mich auch keine Offline-Aktivierung machen. Insofern steht auf der Seite nichts, das mir weiterhilft.
    Ich denke, dass ich allen Grund habe mich aufzuregen, weil ich es wirklich leid bin, mich ständig mit Software-Problemen herumzuärgern (was bei mir die letzte Zeit häufig der Fall war) - insbesondere bei Software, die viel Geld kostet und wo der Support nichts taugt! Der telefonsiche Support beschränkt sich nur auf Uhrzeiten, wo ein normaler Mensch auf der Arbeit ist. Das betroffene Gerät steht aber bei mir zuhause - wo ich während der tel. Supportzeiten aber nicht bin. Eine Support-E-Mail-Adresse für einen asynchronen Support wird aber scheinbar nicht angeboten - konnte zumindest keine finden.

  • Creative Cloud wie auf zwei Rechnern nutzen?

    Hallo, ich habe gestern die Creative Cloud erworben. Ich arbeite im Büro mit einem iMac und zu Hause mit einem MacBook. Auf dem iMac konnte ich alles ohne Probleme installieren, auf dem MacBook bietet mir die Creative Cloud nur Testversionen des Creative Cloud Paketes an. Ich habe auch diesen Adobe Cleaner schon benutzt und es mit einer Neuinstallation der Creative Cloud App probiert, aber es bleibt dabei, Photoshop und Co. dürfen nur als Testversionen laufen, oder aber ich lizensiere über einen Lizenzcode, den ich aber mit keiner Mail erhalten habe. Hat jemand einen Tipp, wie ich die CC auch auf dem MacBook einwandfrei zu laufen bekomme?
    Danke.

    Sign in, activation, or connection errors | CS5.5 and later
    Mylenium

  • Creative Cloud verschiedene Preise bei unterschiedlichen Browsern

    Hallo.
    Wollte mir eigentlich das Creative Cloud Abo für Fotografen bestellen.
    Doch ich habe nun 3 verschiedene Preise bei Adobe.de ermittelt.
    Die Preise unterscheiden sich stark bei den benutzten Endgeräten.
    Hier mal meine angezeigten Preise:
    - Smartphone und Chrome Browser: 9,83€
    - Smartphone interner Browser: 12,29€
    - Notebook und Chrome Browser: 11,99€
    Warum sind die Preise so verschieden?
    Nur weil ich über einen anderen Browser oder einem anderem Endgerät bestelle?

    Kurz noch den Internet Explorer getestet. Dort Kostet das Fotografie Abo 9,99€
    Vielleicht finde ich ja noch einen Browser, wo es noch günstiger ist

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