Hilfe: Nach Reparatur falsches Gerät zurückbekommen - brauche dringend das alte Gerät zurück

Question

Hallo.
Ich bin ziemlich verzweifelt. Nachdem ich (nach einigen Startschwierigkeiten seitens Lenovo) mein Yoga10 einschicken konnte und die 15 Tage als Höchstdauer im Hinterkopf hatte, war ich ziemlich beruhigt. Vor allem, da ich nach 5 Tagen die Meldung bekam, mir würde das Gerät repariert wieder zurückgeschickt.
Heute habe ich das Gerät erhalten (der annehmende Nachbar war jetzt leider erst wieder nach 18:00 Uhr da) und es ist das falsche. Statt meines 10 Zoll Gerätes habe ich ein kleines IdeaTabAirgendwas erhalten. Außen war der Beleg für mich (mit meiner Kundennummer) und innen im Grunde der gleiche Beleg aber mit anderer Kundennummer, mit einem Kunden in Polen in polnischer Sprache (wirkt aber, als stehe da das gleiche, weiß ich nicht).
In 2 Wochen gehe ich auf lange Geschäftsreise ins Ausland. Da brauche ich das von mir gewohnte und gekaufte Tablet. Ich befürchte jetzt, Lenovo oder Medion oder wer auch immer, bietet mir jetzt so eine Hickhacklösung an, von wegen ich muss erstmal was zurückschicken, damit der Kunde in Polen (der vielleicht MEIN Tablet hat) kontaktiert wird und irgendwann, wenn es ihm passt, das wieder zurückschickt. Zeit ist aber gerade rar und die Hotline ist jetzt für mich bis Montag nicht mehr da.
Gibt es irgendeine Möglichkeit, zeitnah den Service zu erreichen o. ä?!. In 2 Wochen bräuchte ich mein Tablet oder einen gleichwertigen Ersatz. Ich möchte den (bei Vollreset durch das Reparaturteam) ja auch noch neu bespielen brauche dafür ja auch nochmal Zeit.

Answer 1

Hallo RexMundi, willkommen im Forum,
auch unter diese Umstanden, könntest Du mir bitte die folgende Infos per Persönliche-Nachricht bitte zusenden, (s. Umschlag oben unterhalb "Suche").
Name;
e-Mail Addresse;
Rufnummer;
Typnummer v. Gerät;
Seriennummer v. Gerät;
Bearbeitungsnummer;
Danke im Voraus
Andy  
  Deutsche Community     Comunidad en Español    English Community Русскоязычное Сообщество