Hola, para ingresar mi cuenta me pide datos que no recuerdo, algien me podria colaborar para poder volver utilizar mi cuenta?

Question

Hola muy buenas noches, tengo una cuenta de iTunes la cual no puedo utilizar debido a que me solicita la autenticazion de la cuenta, solicitandome 1- mi primer lugar de trabajo 2- cual fue la marca de vehiculo preferida, pero no recuerdo las respuestas que di cuando abri mi cuenta por primera vez y me niaega acceso a la misma, agradeceria a quien me pudiera colaborar

Answer 1

Yo tengo un problema similar. Un día mi apple id dejo de reconocer mi contraseña, intenté recuperarla o cambarla utilizando las diferentes opciones que se encuentran en la web de apple, por email, nunca recibí un email con la información o instrucciones para recuperar el password ni respondiendo a las preguntas como por ejemplo mi fecha de nacimiento, que no la reconoció.
Intente por email, por teléfono al soporte en español de Mexico y no pude resolver el tema, por lo que decidí crear un nuevo apple ID. Hice un primer intento con el mismo que no funcionaba y para mi sorpresa lo aceptó, es decir que mi apple ID anterior había desaparecido.
Todo parecií estar resuelto, pero cono el nuevo apple ID, que en realidad era el viejo pereo registrado nuevamente, comenzó el problema que no podía actualizar las aplicaciones de un iPad de 4ta generación con el último iOS, por lo que decido realizar la restauración de fábrica y ahora me dice que no lo puedo activar por que está asociado a el viejo apple ID, el que desapareció, y estoy estancado con un iPad de pocos meses de uso ya que no encuentro la forma de resetear el ID que ya no existe.
Alguine puede ayudarme con este tema. Gracias desde ya.