HT201304 Refus d'achat sur un jeux

Bonjour, j'ai fais des achats sur un jeux, tout allait bien et d'un coup, quand j'ai voulu recommencer l'achat, il y a marqué: " "Votre achat n'a pas pu être effectuer, pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance d'Itunes". Qu'est ce que je peux faire? Le controle parental de mon téléphone est desactivé et j'ai pu la veille fair eun achat. Que ce passe t-il?

If the purchase is blocked by a problem with your iTunes/app store account, contact the store support staff at: http://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html

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Photoshop element 12 téléchargé, refuse de fonctionner sur mon poste windows 7

Je vien d'installé photoshop elements 12 sur windows 7 et il refuse de fonctionner.
Il demande de l'enregistrer ce que je fais sans résultat.
J'ai essayer sur un autre ordinateur wondows 8 et ça marche du premier coup.
Avec mon windows 7, je n'ai pas réussi à activer premiere elements 12 aussi.
Merci de me venir en aide.

Je vien d'installé photoshop elements 12 sur windows 7 et il refuse de fonctionner.
Il demande de l'enregistrer ce que je fais sans résultat.
J'ai essayer sur un autre ordinateur wondows 8 et ça marche du premier coup.
Avec mon windows 7, je n'ai pas réussi à activer premiere elements 12 aussi.
Merci de me venir en aide.

Est-il possible de payer en plusieurs fois sans frais lors d'un achat sur le site?

bonsoir,
Alors voilà, j'aimerai acheter un iphone 4s 32go. Cependant je me demande s'il était possible de payer en plusieurs fois, c'est à dire d'étaler le coût sur plusieurs mois, par exemple.
Cordialement.

tout ça dépend du lieu de votre achat. Ici, au Canada , sur le site Apple, il y a possibilité d'acheter à crédit
Il y a aussi plusieurs grandes chaînes électroniques qui le font
Plus les cartes visa etc
Mais les taux d'intérêts sont tous variables selon les options
Mais sans frais, je ne crois pas, à moins d'une promotion spéciales d'un grand magasin !

C'est la première fois que je fait un achat sur cet ordinateur et je ne me souviens plus les 2 réponses des 2 question qu'ils demandent pour procéder au achat. Quelqu'un a une solution ?

Je ne me souvien plus les réponses des 2 question que iTunes demande pour pouvoir faire des achats pour la premiere fois sur cet ordinateur.

ok, si tu as essayé le restore de préférences par la commande au démarrage : Cmd+shift+ctrl+alt et que tu as eu la fenêtre de restaure de tes préférences et que rien n'y fait...
Une soluce à fonctionné pour moi pour recupérer mon indesing cs6 (photoshop et illustration, audio étaient tous en place nickel). Je n'ai pas récupéré mon indesign CC 2014... mais déjà c'est pas mal
La manip founie par Mohammed :
1 - sur ton finder tu ouvres une fenêtre ou un dossier / tu va dans le menu du haut “aller“ ou commande + shift+ g et copier coller : ~/library
quand tu y est tu repère le dossier “PRÉFÉRENCES“ PAS UN AUTRE, tu dois avoir "pref panes" juste avant.., là c'est juste préférences.
accèdes aux informations par click droit/lire les infos ou commande “i“ .
2 - sur la nouvelle fenêtre qui c'est ouverte et que vous connaissez bien :
on déverrouille le cadenas en bas à droite. on rentre ses identifiant OSX.
S'il n'y a pas d'admin... clicker sur le petit plus en bas à gauche et rajoutez-le - ULTRA IMPORTANT
mettez tous les 3 : admin, staff et everyone sur lecture et écriture et ensuite tu referme ton cadenas en bas à droite.
3 - tu revient sur ton Finder et ré-ouvre un dossier quelconque / tu va dans le menu du haut “aller“ ou commande + shift+ g et copier coller : ~/library/Application support
tu fais la même que plus haut (2) : déverrouilles, change les permissions, referme ton cadenas
4 - dernière étape :
u revient sur ton Finder et ré-ouvre un dossier quelconque / tu va dans le menu du haut “aller“ ou commande + shift+ g et copier coller : /library/Application support
tu fais la même que plus haut (2) : déverrouilles, change les permissions, referme ton cadenas
quand c'est fais, ferme toutes tes applications Adobe, (redémarre ton ordi, mais c'est pas obligatoire), lance InDesign et dis moi merci... mais aussi à Mohamed le post original en anglais.

Achats sur App Store

Bonjour,
J'ai changé d'adresse e mail qui a bien été enregistrée, donc je suis à jour, mais en revanche j'ai fait des achats via mon iphone de mon ancienne adresse et je veux transférer toute la musique que j'ai achetée de mon iphone vers mon ordinateur, mais hélas itune me demande le mot de passe de mon ancienne adresse e-amail que je n'ai plus ! comment faire pour passer outre ce problème et avoir cette musique sur mon ordi ? merci pour votre réponse et votre aide, cdlt

See this discussion post from Niel. https://discussions.apple.com/thread/5694202

Probleme d'achat sur appstore

bonjour,
je ne peux plus acheter sur l'appstore on me demande d'aller sur apple.co/support/iTunes/ww/.
que faut il faire
merci

You will need to contact iTunes Support (these are user-to-user forums) :
- go to http://www.apple.com/support/itunes/ww
- click on your country's flag
- click on the Contact Support at the bottom of the left-hand column
- click on Contact iTunes Store Support on the right-hand side of the page
- then Purchases, Billing & Redemption
http://translate.google.com
Vous aurez besoin de contacter le support iTunes (ce sont les forums d'utilisateur à utilisateur):
- Aller à http://www.apple.com/support/itunes/ww
- Cliquez sur le drapeau de votre pays
- Cliquez sur le Contacter le support au bas de la colonne de gauche
- Cliquez sur Support Contact iTunes Store sur le côté droit de la page
- Ensuite achats, facturation & Redemption

Mon identifiant Apple est verrouillé concernant les achats sur l'App store. Que faire ?

Salut, j'ai voulu acheter une app sur l'App store, j'ai donc du m'identifier et répondre à mes questions secrètes mais ensuite mon identifiant s'est verrouillé concernant les achats que je veux faire... Quelqu'un aurait une solution ? Merci d'avance

See this discussion post from Niel. https://discussions.apple.com/thread/5694202

J'ai oublié les réponses aux deux questions pour confirmer des achats sur AppleStore

Bonjour
Comment ci prendre pour changer ou récuperer les deux questions "sécurité" de l'AppleStore, pour confirmer un achat.
1 question qui est :Quel est le nom de votre premier animal de compagnie.
2 question : votre groupe de musique préféré quand vous étiez étudiant.
J'y réponds et ça me dit que les réponses sont érronés (!!!???)
Merci and good day

Rescue email address and how to reset Apple ID security questions

J'ai mis 200.-franc sur mon compte apple et quand je veux acheter des points sur un jeux cela ne marche pas comment faire ?

j'ai mis 200.-franc sur mon compte apple et quand je veux acheter des points sur un jeu sa ne marche pas comment faire?

Bonjour ...
Votre crédit ou des informations d'identification par carte de débit doit être associé avec le même pays où vous résidez.
"Bien que vous pouvez parcourir l'iTunes Store dans n'importe quel pays sans être connecté, vous ne pouvez acheter du contenu sur l'iTunes Store de votre propre pays. Ceci est renforcé par l'adresse de facturation associée à votre carte de crédit ou autre méthode de paiement que vous utilisez avec l'iTunes Store, plutôt que de votre situation géographique réelle. "
Le Guide complet sur l'utilisation de l'iTunes Store (s'applique à la Mac App Store ainsi)

Garantie apple un an supplémentaire de la date d'achat sur un site externe?, garantie apple un an supplémentaire de la date d'achat sur un site externe?

Bonjour,
Je voudrais savoir si mon ipod est toujours garantie apple sachant que je l'ai acheter en juin 2012 sur un site externe (rue du commerce).
Je voudrais donc savoir si mon ipod est toujours garantie apple?
Merci

Oui, il est livré avec une garantie d'un an contre les défauts de fabrication, sauf si vous avez acheté AppleCare laquelle il s'étend à deux ans.

Apres achat sur adobe de photoshop élément 13 (windows 7 64 bit) et téléchargement réussi impossible d'ouvrir le logiciel

Utilisant depuis 2012 photoshop élément 11 je vient d'acheter photoshop élément 13 et avec le code envoyer par adobe après achat j'ai télécharger et installer le logiciel ce qui en théorie à réussi ,Après exécution l'écran de bienvenue apparait mais au lancement du choix Windows me répond que le logiciel c'est fermer correctement et ferme le logiciel comment faire

Hello Rajshree,
I am not really or really not an expert about all this, what code are you referring to? the serial number?
(I may not reply immediately, it is bedtime here in Paris).
Thank you

Pourquoi lorsque je suis sur des jeux ou des sites mon iPad se ferme t il ?

Bonjour, depuis quelques jours lorsque je souhaite entrer dans un jeu tel que pet rescue ou que je surfe sur le net, le programme se ferme. J'ai aussi du mal a tachât ter sur face book. Avez vous une explication et une solution ? Merci d'avance.

Google translate:
gj2061 wrote:
Hello, since a few days when I want to get into a game as pet rescue or that I surf the Net, the program closes. I also have a hard time Tachat ter on face book. Do you have an explanation and a solution? Thank you in advance.
Try this - Reset the iPad by holding down on the Sleep and Home buttons at the same time for about 10-15 seconds until the Apple Logo appears - ignore the red slider - let go of the buttons. (This is equivalent to rebooting your computer.) No data/files will be erased. http://support.apple.com/kb/ht1430
 Cheers, Tom

J'ai cassé mon iphone comment récupérer les achats effectués sur l'iphone ?, J'ai cassé mon iphone comment récupérer les achats effectués sur l'iphone ?

Bonjour,
Voilà, il y a quelques semaines, j'ai cassé mon iphone. J'avais effectué pas mal d'achats à partir de l'iphone et je n'avais malheureusement pas transféré mes achats sur mon pc. Pourriez-vous m'expliquer comment faire pour les récupérer maintenant.
Je vous remerci d'avance.
Lisa

Bonjour,
Vous avez résoudre votre question? Si non, je vous donne une suggestion. Vous pouvez utiliser un logiciel de iPhone pour récupérer les données.
Comme ça:
Récupérer des fichiers de iPhone
iPhone donnée récupération

Bonsoir je voudrai remettre mes achat effectuer sur mon nouvelle ipad mais je n'y arrive pas merci de votre solution car je vais sur le compte puis achat je vois la liste mais comment faire apres

je n arrive pas a recuperer mes achats sur i tunes je les vois sur la liste mais comment faire pour les remettre dans l itunesmerci de m aider

Translated:
my films not buy equipment applications and other books that I buy n ps repprendre happens in itunes thank you
If I understand correctly, you purchased a TV show or movie and it does not appear in iTunes? If you click on "Store" and then search for the titles, do they have a download button?

ITunes wont connect to the internet, connection refused. Need help

I have no idea what settings were moved on my laptop, but now everytime i open itunes and i try to connect to the itunes store, it shows the message:
"ITUNES COULD NOT CONNECT TO THE ITUNES STORE. THE NETWORK CONNECTION WAS REFUSED.
Make sure your network settings are correct and your network connection is active, then try again"
I've tried a lot of stuff in the configuration and in the firewall settings, repairing the software..... and nothing. Can anyone help me please?

Try:
iTunes: Advanced iTunes Store troubleshooting
Cannot connect to the iTunes Store because of an unknown error (-42408)

HT201304 Refus d'achat sur un jeux

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