I pod doesnt' work with the camera connector and Canon EOS 20D!

Question

Eigentlich wollte ich gerne den I pod 60GB Video, 5. Generation erwerben, um Fotos auf meiner Reise per Camera Connector darauf abzusichern. Obwohl die Kompatibilität mit meiner Canon EOS 20D zuoberst bei der Apple Site bei der Benutzung des Camera Connectors aufgelistet ist, klappte der Fotoimport beim Ausprobieren in ZWEI Apple Stores mit fachkundiger Hilfe nicht.
Darauf versuchte ich Hilfe von dem Apple Care Team per Telefon zu kriegen. Sie versuchten das Problem immer wieder an einem anderen Mitarbeiter weiterzureichen. Nach der fünften Verbindung ohne Hilfe hatte ich definitiv genug!
Und nun poste ich hier in diesem Forum, weil ich auf der Support Site keine Mailadresse gefunden habe und hoffe, dass jemand Deutsch versteht und mir vielleicht helfen könnte!
Ich bin treuer Apple User, hatte einen G4 und nun einen G5 & Apple Display, haben den sogenannten „Apple Care Protection“ Plan, kurz also ein treuer Apple-Kunde, aber werde trotzdem im Stich gelassen! Zudem ist die Werbung auf der Apple Site schlicht weg gelogen und irreführend, da auf dem neuen Ipod nicht einfach Fotos abgespeichert werden können und die Canon EOS 20 D, die laut der Apple Site kompatibel ist, schlicht weg nicht mit dem Camera Connector funktioniert!
Meine Fragen: Bringt Apple ein Update auf den Markt, dass ich die Canon EOS 20 D an den Ipod 5. Generation per Camera Connector (wie geworben!) anschliessen und Fotos importieren kann?
Weiss jemand eine Support Mailadresse, an die ich meine Fragen schreiben kann?
Ich bin für eure Hilfe dankbar und erwarte nun auch von Apple fachkundige Hilfe (beziehungsweise eine Stellungsnahme ...).
Mit freundlichen Grüssen
G5 2Ghz   Mac OS X (10.3.9)  

Answer 1

Please read:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=301052
iPod Camera Connector: Supported Devices
The iPod Camera Connector requires a Fifth Generation iPod, iPod photo (also known as iPod with color display) and a supported camera or media reader. Other iPods, including iPod mini, iPod nano, iPod (Click Wheel), and iPod shuffle, are not supported with the iPod Camera Connector.
The iPod Camera Connector supports cameras with USB connectivity based on the following commonly used protocols:
PTP
Type 4 (or Normal)
Mass Storage
For the complete list of supported cameras and media readers, see this webpage.
If you're using Mac OS X 10.3.x, you can use Image Capture to quickly verify what protocol your camera supports. To do this:
Connect your camera.
Open Image Capture.
Click Options and then click Device Options.
You can also check your camera's owner manual or the vendor's website to find out what protocols your camera supports. Also see "iPod Camera Connector: Choosing a photo importing protocol on a camera" for additional information.