Ich möchte seit 2 Wochen mein Abo künden, der Support nimmt jedoch das Telefon nicht an oder stellt mich in lange lange Warteschleife und auf den Chat reagiert niemand.....was kann ich tun?

Ich möchte seit 2 Wochen mein Abo künden, der Support nimmt jedoch das Telefon nicht an oder stellt mich in lange lange Warteschleife und auf den Chat reagiert niemand.....was kann ich tun?

Schau mal hier:
https://helpx.adobe.com/de/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html
Das sollte eigentlich schon genügen. Wenn es dort Probleme gibt, versuch es nochmal per Telefon (069-500 718 55). Wenn du nicht gleich durchkommst, versuch es Nofalls auch mal zu unterschiedlichen Uhrzeiten - manchmal ist im Callcenter weniger oder eben mehr los. Wenn wirklich gar nichts anderes mehr hilft, hast du immer noch die alt bewährte Methode namens Fax oder Brief (Impressum | Adobe Deutschland) - aber das wäre die aller, aller letzte Option, denn ich weiß nicht, ob sie dir da wirklich weiterhelfen können, weil das eben nicht der Support ist.
Gruß, Micha

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    Try this
    Reset: Hold down the Sleep/Wake button and the Home button at the same time for at least ten seconds, until the Apple logo appears. Note: You will not lose any data
    If no joy,
    1. Do a restore from backup using computer iTunes
    2. Do a restore as new without the backup after that sync your content back manually.
    If you still have the same problem, make an appointment and bring it back to the Apple Store.

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    (Habe sie bereits an einem PC mit FAT32 formatiert, hat nichts gebracht, genauso wenig wie das Neustarten oder das formatieren mit der Kamera selbst)
    Wäre super, wenn jmd helfen kann!
    Ich suche schon lange nach einer Lösung.
    lg wiesoauch

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    Was kann ich tun?

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    So, as it is said, since the last update of my Mac Book Pro, my external doesn't work on my Mac Book. It doesn't open. I see, it's working, and it also works on other windows computers, but not on mine.
    So it would be very nice, if someone can tell me, how to manage that problem...

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    I'm sorry but I don't speak German. You can contact Apple here: (49) 01805 009 433

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    Dieser Link führt zur Anleitung:
    iOS: Daten sichern und das Gerät als neues Gerät einrichten
    danach nicht das Backup benutzen und alle Einstellungen wieder von Hand eingeben, das ist zwar mühsam, aber dadurch werden keine eventuell beschädigten Daten oder Einstellungen aus dem Backup übernommen.
    Hilft das nicht, dann mit Apple in Verbindung setzen:
    Apple - Support - Service Answer Center
    Oder noch mal im Forum nachfragen
    Viel Glück.

  • HT1338 Ich möchte eine App kaufen aber ich brauch dafür die 10.7.2 und ich bin auf der 10.6.8 und mein Mac will sich nicht updaten was kann ich tub

    Ich möchte eine App kaufen aber ich brauch dafür die 10.7.2 und ich bin auf der 10.6.8 und mein Mac will sich nicht updaten was kann ich tun

    Du hast einfach mal den Zug verpaßt. Special Promotions/ Grace Period Upgrades sind imemr and bestimmte Fristen gebunden. Das hättest du schon damals alles bis spätestens Ende August klarmachen müssen. Jetzt kann da keiner mehr was für dich tun.
    Mylenium

  • Ich habe meine ID vergessen, was kann ich tun?

    Hallo liebes Support Team,
    ich habe mir vor drei Jahre unter der email Adresse [email protected] eine Adobe ID zugelegt. Mein Problem die Email Adresse ist schon seit einem Jahr gelöscht und ich weiß mein Passwort dafür leider nicht mehr, was kann ich tun? Da die Email gelöscht ist kann ich sie ja nicht zurücksetzten lassen was kann ich tun?

    Versuchen Sie Kontakt mit Adobe Live Chat und sehen, ob sie helfen können. Wenn Sie sich davon überzeugen, Sie sind wirklich der Eigentümer des Kontos sollten sie in der Lage, es für Sie irgendwie zurückgesetzt und lassen Sie sich eine neue E-Mail und Passwort für das gleiche Konto zu wählen.
    ~
    Adobe Live-Chat: http://www.adobe.com/support/chat/ivrchat.html,
    oder als leichte Abkürzung versuchen http://helpx.adobe.com/contact.html?product=digital-editions&topic=using-my-product-or-ser vice
    Klicken Sie auf "Ich brauche noch Hilfe" und dann sollten Sie sehen "Chat mit einem Agenten" am unteren Rand der Seite.
    "Fragen Sie unsere Experten" wird in der Tat nur führen Sie zurück auf dieses Forum.
    Manchmal werden Sie bekommen "Es tut uns leid! Alle Agenten sind damit beschäftigt, bitte bald wieder. "
    Sie nicht die Seite zu aktualisieren, einfach hängen und es sollte schließlich zu gehen "Chat jetzt, und Agent verfügbar ist."
    Try contacting Adobe Live Chat and see if they can help.  If you can convince them you are really the owner of the account they should be able to reset it for you somehow and let you choose a new email and password for the same account.
    ~
    Adobe Live Chat: http://www.adobe.com/support/chat/ivrchat.html,
    or as a slight short cut try http://helpx.adobe.com/contact.html?product=digital-editions&topic=using-my-product-or-ser vice
    Click on 'I still need help' and then you should see 'Chat with an Agent' at the bottom of the page.
    'Ask our experts' will indeed just lead you back to this forum.
    Sometimes you will get ‘Sorry! All agents are busy— please check back soon.’
    Don’t refresh the page, just hang on and it should eventually go to ‘Chat Now, and agent is available’.

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    Meldung, dass mein Anbieterkonto nicht mit dem Element verknüpft sei, was kann ich tun?

    Sign in, activation, or connection errors | CS5.5 and later, Acrobat DC
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    Mylenium

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    wenn ich e-mail benutzen will, dann finde ich bei der texteingabe kein Dollarzeichen. Ich möchte ungern alle meine Passwords aendern. Gibt es einen Ausweg?

    @italobegiers
    Try first
    http://support.apple.com/kb/TS2529
    or see this one
    https://discussions.apple.com/thread/3681186?start=0&tstart=0
    or search
    https://discussions.apple.com/search.jspa?resultTypes=&dateRange=lastyear&people Enabled=true&q=backup+ipad&containerType=14&container=2039&containerName=iPad&us ername=&rankBy=relevance&numResults=15

  • Hi, mein iPad hat sich beim Updaten aufgehängt??? Was kann ich tun???

    Hi, mein Ipad 2 hat sich beim Updaten aufgehängt. Es zeigt nur noch den Apfel und läßt sich weder aus noch einschalten!!
    Was kann ich tun???

    Do a reset (Hold Sleep/Wake and Home buttons about 10 secs or more till Apple logo appears, ignore the Slide to Power Off that appears)
    Note: You will not lose any data.

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    Das AppStore Update hat mein iPad auf Werkseinstellungen zurückgesetzt... Was kann ich tun? Wo sind meine Daten? HILFE!!!

    Wenn Sie eine Sicherungskopie auf Ihrem Computer iTunes haben, dann versuchen Sie, auf dass http://support.apple.com/kb/HT4079?viewlocale=de_DE
    If you have a backup on your computer's iTunes then try restoring to that : http://support.apple.com/kb/HT4079

  • Ich habe Meine Sicherheitsfragen Antworten sowie Die dazugehörigen E-mail Adresse vergessen was kann ich tun?

    Hallo,
    Bin seit ein paar tagen Stoltzer Besitzer eines Iphone 4 deshalb wollte ich mir gleich mal paar apps kaufen, gesagt getan Gutschein gekauft eingelöst alles super. Nur dann als ich den Kauf bestätigen soll kommt ein fenster in dem Steht das ich zum Ersten Kauf auf diesem Gerät die Sicherheitsfragen Beantworten muss. Nur habe ich diese sowie die dazugehörige E-Mail adresse vergessen wie oben schon gesagt. Was kann ich hier tun?

    Sie müssen an Apple bitten, Ihre Sicherheitsfragen zurückgesetzt, Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit ihnen sind Sie hier klicken und Kommissionierung ein Verfahren für Ihr Land, telefonieren Applecare und bat um die Account-Sicherheit-Team, und das Ausfüllen und Absenden dieses Formulars.
    (97753)

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    Was kann ich jetzt tun?

    Hallo,
    du könntest versuchen, mit Live Ubuntu von USB Stick (gibt es gratis zum download) zu booten, dann hast du mit großer Wahrscheinlichkeit Zugriff auf deine externe Festplatte und kannst sie formatieren. Infos dazu stehen hier: http://deadhardrive-datenwiederherstellung.de/festplatte-nicht-erkannt.html Diese Probleme treten scheinbar öfter auf, wenn man seine Festplatte an ein TV-Gerät angeschlossen hatte....
    Viel Glück

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