Ihr fest-abo ist abgelaufen?!?!?!

ich arbeite seit Monaten mit der cc version. nun wird mir beim starten jeglicher programme gesagt, dass meine testversion abgelaufen ist? hallo - ich bezahle schon seit drei Monaten. wie bringe ich meine programme wieder zum laufen, so dass ich meine Arbeit wieder aufnehmen kann?!

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Ihre Sitzungszeit ist abgelaufen?!

Ich kann im iTunes store nichts mehr kaufen. Nach der Bestätigung der AGBs erscheind ein Feld mir der Meldung: Ihre Sitzungszeit ist abgeleufen. Versuchen Sie es erneut.
Ich habe das Passwort geändert, erfolglos.

gleiches Problem Mac Mini G4 1,5 GHZ, Tiger 10.4.11/ iTunes 9.2.1 ""Ihre Sitzungszeit ist abgelaufen". Betrifft es tatsächlich alle PPC Macs. Oder muß ich auf Leopard upgraden?
Wäre ärgerlich wenn man für viel Geld hochwertige Qualität kauft und sie für die Langlebigkeit pflegt und der Hersteller selbst sagen würde "Is nix, lang genug damit Spaß gehabt nun möchten wir dich bitten bei uns wieder einzukaufen ansonsten grenzen wir dich aus"!
Ist das tatsächlich so? Oder kommt mir das eben nur so vor?

Mein CC Abo ist vorzeitig abgelaufen!

Mein CC Abo ist vorzeitig abgelaufen. Ich vermute, dass es daran liegt das sich meine Anschrift geändert hat. Meine letzte Abbuchung ist am 02. Februar. In meinem Rechnungsverlauf wird aber der 28. Dezember angezeigt. D.H. die Zahlung am 28. Januar wurde nicht mehr übernommen. Als ich es am 02. Februar gemerkt habe, änderte ich sofort die Anschrift in meinem Lastschriftverfahren. Das Geld wurde mir auch abgebucht, die Zahlungsdetails tauchen jedoch nicht in meinem Rechnungsverlauf auf der CC Seite auf, nur in meinem Kontoauszug. Das Geld ist aber futsch. Mein Photoshop und andere CC Anwendungen funktionieren nicht mehr und das obwohl ich noch im Februar bezahlt habe und mein Abo hätte eigentlich noch bis August laufen sollen. Kann mir jemand helfen?
Ich habe schon mit dem Chat geredet. Mein Anliegen soll wohl weitergeleitet sein, jedoch habe ich diesbezüglich nicht einmal eine Bestätigungsmail bekommen, es ist auch sonst nicht passiert.
Grüße

Hier im Forum kann keiner helfen, wir sind User wie Du. Du musst Dich an den Support wenden. Ich vermute, die erstatten Dir die Zeit, wo durch dein Unverschulden die Software nicht funktioniert.

Trotz Abo "Testzeitraum abgelaufen"

Hallo!
ich habe letzte Woche ein Creative Cloud Abo abgeschlossen, nachdem der Testzeitraum abgelaufen war (Das Einsteigerabo mit PS und Lightroom, OSX).
Wenn ich jetzt im Client auf Kaufen klicke und das Abo nochmal wähle, bekomme ich die Meldung ich hätte bereits das Abo abgeschlossen. Merhere Versuche beim Support anzurufen landeten nur in einer ewigen Warteschleife...
Was kann ich noch versuchen? Ist es möglich das Abo wieder zu kündigen??
Vielen Dank und Grüße
Hubert

Hallo,
ich hatte das gleiche Problem und bin auf diesen unbeantworteten Thread gestoßen.
Auch wenn die Frage bereits älter als eine Woche ist, vllt bin ich ja nicht der einzige der hier landet und nach einer Antwort sucht.
Es gibt mehrere Möglichkeiten Anwendungen zu installieren (siehe https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/install-apps.html).
In diesem Fall empfiehlt sich eine Installation über die Webseite http://www.adobe.com/de/creativecloud/catalog/desktop.html. Nachdem man eingeloggt ist kann man die "Testversion herunterladen" und installieren (CreativeCloudInstaller.dmg). Das Programm lässt sich dann anstandslos ausführen...

Ihre apple-id ist deaktiviert

hallo im app store ist meine id deaktiviert was soll ich tun?

Es gibt bereits sehr viele Posts zu diesem Thema und auch ich habe dieses Problem
Meistens hat es etwas mit fehlgeschlagenen Zahlungen zu tun , also Zahlungen Überpüfen,
evtl Missgeschicke ausbessern und dann sollte es mit einiger Wartezeit wieder funktionieren
Viel Glück !

Trotz gekaufter SN "Lizenz ist abgelaufen"-Meldung

Hallöchen!
Ich habe zwar schon gesehen, dass einige ähnliche Probleme haben, aber das hat mir leider nicht geholfen.
Ich hatte zum Testen CS4 Photoshop als Testversion heruntergeladen und so lang genutzt bis die Testzeit vorüber war. Da ich nicht gleich das nötige Kleingeld hatte, habe ich mir jetzt eine CS4 PS (Student Edition) Seriennummer gekauft. Hab also alles fein brav installiert, aber mein PC meldet jetzt, dass die Lizenz schon abgelaufen sei!! WAS kann ich tun (und WARUM bringt es das)??
Viele Grüße
Sylvi

http://kb2.adobe.com/cps/405/kb405970_ger_DE.html
Mylenium

Wenn LR abonniert wird,ist diese Abo für immer gekauft,oder nur für ein Jahr

Hallo
Kann mir jemand Auskunft geben über das LR .
Nach dem Abschluss vom Abo ist die Software damit gekauft
vor ab vielen Dank
Grüße
Gerd

Nein, natürlich nicht. Abo ist Abo - es läuft, solange du zahlst und das war's dann. Du kriegst ja auch keine Zeitung in den Briefkasten, wenn du kein Abo zahlst...
Mylenium

Photoshop Abo abgelaufen, was tun?

Hallo,
mein Photoshop Monatsabo ist abgelaufen, da ich auf meine Prepaid Kreditkarte kein Geld draufgeladen hatte. Wie kann ich Photoshop wieder reaktivieren, inzwischen ist wieder Geld auf der Prepaid Kreditkarte drauf, nur ist "Photoshop" unter Konten "Grau" markiert!!
Danke im voraus

See if this kink helps:
https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/manually-remove-photoshop-elements-11.html

Mitgliedschaft abgelaufen

Guten Tag,
Bei mir erscheint seit einigen Tagen die Meldung "Mitgliedschaft abgelaufen". Das Abo ist jedoch aktiv. Können Sie mir weiterhelfen bitte?

Guten Morgen,
wie CoDiiLan sagt, wir sind hier keine Angestellten von Adobe, sondern User wie Du und ich, die versuchen sich gegenseitig zu helfen. Leider fehlen von Dir Angaben über welches Programm wir reden, deshalb vorab ein paar allgemeine Tipps:
Zuerst würde ich mir hier Klarheit verschaffen: http://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/kb/renew-extend-restart-ccm.html. Natürlich könnte es auch sein, dass das fragliche Programm nicht mehr richtig funktioniert, das wäre dann ein Fall für das "Adobe Creative Suite Cleaner Tool". Ich zitiere: Es hilft bei der Lösung von Installationsproblemen für die Adobe Creative Suite Versionen 3-6 und in Creative Cloud. Das Tool kann Installationsdaten von Prerelease-Installationen von Creative Suite-Produkten bereinigen. Das CS Cleaner Tool beeinträchtigt bereits existierende Installationen vorheriger Versionen von Adobe Creative Suite-Produkten nicht. Der Link ist http://helpx.adobe.com/de/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html, jedoch sollten wir vor der Anwendung noch ein Mal miteinander sprechen.
Falls Dein Problem darüber hinaus weiterhin besteht - aber auch für weitere Fragen - solltest Du Dich hier durchklicken
http://helpx.adobe.com/de/contact.html, am besten bis zum Chat, von dem ich eigentlich nur gute Erfahrungen melden kann. Ich zitiere Preran (ein staff Mitglied): The chat button is activated as soon as there is an agent available to help.
Eventuell möchtest Du aber Deine Fragen am Telefon anbringen, so gibt es hierfür "Telephone numbers of customer service and technical support Adobe worldwide" >>> https://www.adobe.com/eeurope/elicensing/licensemanagement/alm/contact.html
Good luck!
Hans-Günter

Sitzungszeit ständig abgelaufen

Hallo liebe Applefans,
Nachdem ich mich nun mit meiner Apple-ID auf meinem neuen ipad4 mit dem iOS6.1.3 angemeldet habe, wollte ich meine erste App herunterladen. Dafür sollte ich zunächst die neuen Geschäftsbedingungen akzeptieren, doch im Anschluss kam direkt die Meldung "Ihre Sitzungszeit ist abgelaufen". Auch nach mehreren Versuchen und so schnell wie ich die AGB's akzeptierte, kam die Meldung immer wieder. Auch das abmelden und erneute anmelden der Apple-ID half nichts, genauso wie ein neues Passwort zu erstellen.
Was kann ich noch tun??

gleiches Problem Mac Mini G4 1,5 GHZ, Tiger 10.4.11/ iTunes 9.2.1 ""Ihre Sitzungszeit ist abgelaufen". Betrifft es tatsächlich alle PPC Macs. Oder muß ich auf Leopard upgraden?
Wäre ärgerlich wenn man für viel Geld hochwertige Qualität kauft und sie für die Langlebigkeit pflegt und der Hersteller selbst sagen würde "Is nix, lang genug damit Spaß gehabt nun möchten wir dich bitten bei uns wieder einzukaufen ansonsten grenzen wir dich aus"!
Ist das tatsächlich so? Oder kommt mir das eben nur so vor?

Pc neu aufgesetzt - Abo von Photoshop ging bis dahin - nach Neuinstallation klappt es nicht mehr

Ich habe mir Anfang des jahres ein Jahresabo von Adobe Photoshop bei Amazon gekauft. Das hat auch alles prima funktioniert bisher. Nur leider musste ich meinen PC plattmachen, Windows neu installieren etc. Somit natürlich auch Photoshop. Habe mir wieder die Creative Cloud geladen und auch Photoshop installiert. Nun öffnet sich die Testversion und auch ein Feld mit Software lizensieren. Also öffne ich meine Mail mit der Seriennummer und versuche sie reinzukopieren. Geht aber nicht, da dort nur Zahlen und keine Buchstaben verwendet werden können?!
Bin total hilflos, brauche das Programm unbedingt, weil ich beruflich damit arbeite.
Mitarbeiter erreiche ich telefonisch auch nicht.
Wäre so dankbar für Hilfe!

Der Code mit den Buchstaben ist ein Einlösecode und wenn du den schon verwendet hast, macht es keinen Sinn, den nochmal irgendwo einzugeben. Dein Abo ist eben schon aktiv. Der Rest hat damit nix zu tun, aber Lesen bildet ja bekanntlich:
Sign in, activation, or connection errors | CS5.5 and later
Mylenium

Ich will Premiere Pro CC abonnieren - ist After Effect gleich mit dabei oder muss das extra abonniert werden??

Ich muss zugeben das ich die Seite von Adobe relativ unübersichtlich finde. Ich benötige das Videoprogramm Premiere pro cc - möchte aber auch das After Effect dabei haben. Muss ich das separat ordern oder ist das in Premiere pro cc mit dabei? Ich benötige nur die beiden Programme, welches Abo ist das nun?
Vielen Dank voraus.

Es sind zwei separate Programme und rein rechnerisch lohnen sich die Single-App-Pläne dann schon nicht mehr und man kann gleich die volle Packung nehmen...
Mylenium

IOS 5 - Download-Problem - Zeitüberschreitung der Netzwerkverbindung - Was ist das ? Kann jemand helfen ? Was genau muss ich tun ?????

iOS - Download-Problem beim Update-Laden !!
> Ich erhalte folgende Fehlermeldung : Beim Download der Software für das iPhone ist ein Fehler aufgetreten. Bei der Netzwerkverbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.
Überprüfen Sie, ob Ihre Netwerkeinstellungen korrekt sind und Ihre Netzwerkverbindung aktiv ist oder versuchen Sie es später nochmals
> Alles gecheckt und x-mal versucht - Kein Erfolg
Kann mir jemand da draussen in der grossen, weiten Welt weiterhelfen ??????
Danke bestens - Roethls

Hallo,
"Eingabe der Seriennummer zusätzlich eine "alte Seriennummer"" hört sich nach einer Updateversion. Falls keine Vorversion vorhanden ist, ist diese leider "Wertlos". Also nochmal genau auf die Box oder den Bestellvorgang schauen.
"Es kommt die Meldung: "Beim Extrahieren einiger Dateien ist ein Problem aufgetreten". Passiert manchmal beim Auspacken der Installationsdateien. Einfach mal 7-zip installieren und das Installationsprogramm auspacken. Da drinn gibt es einen 32bit und 64bit Ordner mit den eigendlichen Setups. Das korrekte Setup starten.
Die aktuell LR Version kann hier Adobe - Lightroom : For Windows : Adobe Photoshop Lightroom 5.7.1 heruntergeladen werden. Eine älteren LR5 Version muss vorher nicht installiert werden. Allerdings löst auch das nicht das Problem mit der "Update"-Lizenennummer.

Abonoment abgelaufen obwohl creative cloud gekauft

das Abonoment von lightroom mobile ist abgelaufen, obwohl ich creative cloud installiert habe

There were difficulties with the payment. After cancelling my first subscription and ordering Creative cloud again by paying with a credit card lightroom mobile works fine.
Thank you for your help.
Robert
Von: greule
Gesendet: Dienstag, 20. Mai 2014 10:18
An: Robert Rütjes
Betreff: abonoment abgelaufen obwohl creative cloud gekauft
abonoment abgelaufen obwohl creative cloud gekauft
created by greule <https://forums.adobe.com/people/greule> in Photoshop Lightroom - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/6393455#6393455>

Zahlungsdetails aktualisieren

Hallo!
Mein Abo ist anscheinend abgelaufen und ich soll meine Zahlungsdetails aktualisieren.
Wie geht das? Wenn ich auf die Schaltfläche klicke gelange ich in eine Sackgasse.
Wie können die falsch sein, ich habe nie etwas daran geändert!
Danke für die Antworten!

Darf ich vorschlagen, dass Sie entweder einen Übersetzer wie Google verwenden, oder posten Sie Ihre Fragen im Forum in Deutsch: http://forums.adobe.com/community/international_forums/deutsche

Ihr fest-abo ist abgelaufen?!?!?!

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