Illustrator CS6, fenêtre de sauvegarde se referme sans que j'aie pu cliquer sur «sauvegarder»

Dans Illustrator CS6, sur OS 10.9, quand je veux sauvegarder un document, la fenêtre de sauvegarde se referme avant que j'aie pu écrire le nom du document ou choisir le format de sauvegarde, avant même que j'appuie sur « sauvegarder ». Pouvez-vous m'aider s.v.p. ! Je me demandais si le nouveau Maverick serait responsable de cela. Quelqu'un a-t-il une solution ?

Bonsoir,
Ma station de travail étant neuve, je me suis permis de relancer l'installation du système en formatant mon disque dur principal.
Par la suite, l'une de mes premières installations logicielles a été celle des programmes de la suite CS6 (uniquement les plus utilisés dans un premier temps) afin d'éviter tout risque de conflits avec d'autres logiciels installés (éventuellement).
Ce n'est certes pas LA solution mais par chance, cela a été une solution pour moi de remédier à ce problème.
Dans d'autres circonstances, je n'aurais peut être pas eu le courage d'effectuer une réinstallation compléte de Windows.
Pour information, je n'ai pas installé le logiciel de gestion livré avec mon disque SSD (Samsung Magician).
J'ignore si celui-ci pourrait entrer en conflit avec la bonne utilisation des logiciels CS6 ?

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  • Illustrator CS6 - problème (edit)

    Bonjour,
    J'utilise Illustrator depuis quelque temps déjà pour réaliser les graphiques de mes cours et je précise que je n'ai jamais rencontré le moindre problème avec la suite CS5. Mon ordinateur est sous l'OS W7 Pro 64 bits (16 Go de RAM).
    Par contre Illustrator CS6 me pose beaucoup de problèmes. Je parviens à ouvrir un fichier et sauvegarder par la commande Ctrl+S mais ne me permet pas de sauvegarder un fichier (nouveau ou ancien) en 'enregistrant sous', le logiciel cesse de fonctionner et suis obligé d'utiliser le gestinnaire de Windows pour l'arrêter... très embêtant pour un nouveau fichier car impossible à sauvegarder. Bref, logiciel inutilisable... Avez-voius rencontré ce même problème ?
    Merci de votre retour éventuel.
    Bien cordialement,
    Patrick
    Edit: J'ai supprimé les préférences d'Illustrator CS6, préférences que le logiciel a créées à partir des préférences de CS5 et la fonction de sauvegarde semble maintenant fonctionner correctement... Pourquoi le logiciel a-t-il fonctionné quelque temps avant de royalement planter ??
    Ce message a été modifié par: Pattoum

    Bonsoir.
    Ce que je tenterais dans le cas de plantages récurrents, c'est principalement une réinstallation de l'application, il se peut qu'à la première installation, certains fichiers aient été corrompus en lecture et écriture, provoquant les désagréments rencontrés.
    Quant à la migration des préférences, parfois bien utile, peut-être que la fonction "d'enregistrer sous" pointe sur un dossier/fichier qui a été supprimé depuis…

  • Trouver le nom d'un moviClip d'une fenêtre sous Flash AS2

    Bonjour,
    Je débute en ActionScript 2 sur Flash MX4.
    Je cherche à intégrer dans un scrollPane une page
    de formulaire créée dynamiquement en ActionScript 2.
    Ainsi j'utilise la propriété contentPath pour
    définir le nom du moviClip à charger dans le scrollPane.
    Pour cela, j'ai besoin de connaitre le nom du movieClip
    (appelé "monMovieClip" dans le code qui suit, mais que je ne
    connaîs pas) associé à la fenêtre de ce
    fomulaire.
    Ce que je ne sais pas faire :^(
    Qui connait les propriétés accessibles des
    movieClip qui donnent le nom du movieClip (j'ai essayé un truc
    du genre this.content._name mais ça marche pas !) ?...
    Si quelqu'un connait la façon de procéder dans ce
    cas là, j'en serai grandement soulagé ! hé hé !
    Merci beaucoup !!
    Pour info, voici une partie du code qui définit le
    scrollPane, après la génération de la fenêtre
    de formulaire :

    Hello RDcollege,
    Yes, I'm shure ! "monMovieClip" is really the linkage id of
    my MC.
    I don't understand why nothing appears. No scrollPane,
    nothing visible on the MC (witch appears correctly).
    Is there someone who can help me, or this is too much
    mysterious ?
    Thank you for your response RDcollege and others...

  • Comment modifier la fenêtre de login qui se lance lorsque l'on démarre l'interface opérateur ?

    Bonjour,
    Voilà j'utilise TestStand 3.5 et LabView 8, et j'ai créé une interface opérateur. Mon problème c'est que mon interface doit fonctionner avec des écrans tactiles. Lorsque je lance l'interface, TestStand fait apparaitre sa fenêtre de login, c'est là que j'ai un petit souci. Pour selectionner le nom de opérateur qui doit se logger, cela n'est pas tres facile (cause ecran tactile). Je voudrais alors savoir si il est possible de modifier la fenêtre de login ou la remplacer pour permettre une selection plus aisée ????
    Merci de toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
    Will W.

    Bonjour,
    La procédure de Login est incluse dans la séquence FrontEndCallaback.seq ( <TestStand>\Components\NI(ou User)\Callabacks\FrontEnd ). Ainsi vous pouvez modifier la procédure de Login en modifiant directement cette séquence.
    Le lien ci-dessous vous aidera certainement :
    How to Modify/Customize Front End Callbacks in TestStand :
    http://venus.ni.com/stage/utf8/niepd_web_display.DISPLAY_EPD4?p_answer=&p_guid=B45EACE3E9FB56A4E0340...
    En espérant avoir répondu à la question,
    Cordialement,
    Benjamin M
    NIF

  • Bonjour, j'ai téléchargé Adobe photoshop CS6 sur mon ordinateur, quand j'ouvre le fichier on me demande de télécharger Adobe application Manager. Une fois les deux télécharger , la mise à jour d'application manager faite aucune fenêtre s'ouvre. Puis quand

    Bonjour, j'ai téléchargé Adobe photoshop CS6 sur mon ordinateur, quand j'ouvre le fichier on me demande de télécharger Adobe application Manager. Une fois les deux télécharger , la mise à jour d'application manager faite aucune fenêtre s'ouvre. Puis quand j'essai d'ouvrir photoshop pour l'installer une fenêtre adobe application manager s'ouvre qui dit: ECHEC de la mise à jour . les mises à mou n'ont pas pu être appliquées. ce correctif ne s'applique pas à votre cas. Rechercez les mises à jour disponible à partir du menu aide de votre produit pour consulter la liste des dernière mise à jour. Sauf que comme je vous l'ai expliqué , je n'ai aucun menu puisque que je n'arrive pas à installer photoshop .
    merci

    Bonjour,
    Ce forum ne concerne pas Creative Cloud.
    Merci de publier votre question sur le forum suivant: http://forums.adobe.com/community/creative_cloud

  • La semaine dernière j'ai fait un update de mon logiciel d'exploitation de mon iPad et depuis ce temps mon app keeper ne s'ouvre plus. La fenêtre de keeper s'ouvre puis elle se referme sans même que je puisse entrer mon mot de passe pour y accéder.

    La semaine dernière j'ai fait un update de mon logiciel d'exploitation de mon iPad et depuis ce temps mon app keeper ne s'ouvre plus. La fenêtre de keeper s'ouvre puis elle se referme sans même que je puisse entrer mon mot de passe pour y accéder. J'aimerais savoir si tu as déjà eu ce genre de problème avec cette application.

    Merci jmlevy de te pencher sur mon problème.
    Voilà une photo de mon panneau page :
    Puis une autre d'une page qui ne ressemble plus à rien après changement de pagination:
    Voici une ancienne page 28 devenue page 29. Fantastique, non ?
    On peut voir :
    Que mes blocs sont décalés par rapport à la maquette
    que le bloc noir de la page 28 déborde sur la page 29.
    Que mon bloc de texte est perturbé par l'ajout sous-jacent d'une page de maquette
    que ma pagination a conservé les attributs d'une page pair (numérotation à gauche) alors qu'elle est passée impaire.
    J'aurai considéré comme normal que mon ancienne p.28 se soit déplacée en page impaire avec le bloc texte bien placé ET avec les attributs de page (liés au gabarit, tels que pagination, filets, bas de page roulants) modifiés automatiquement. Or il n'en est rien.
    Tu me demandais des éclaircissements par rapport à "J'importe mes gabarits dans le document au fur et à mesure de la construction du livre et je libère les éléments de gabarit afin de pouvoir couler le texte et disposer l'icono. Lorsque c'est fait, je ne retourne pas dans le mode page d'InDesign. J'attaque la page suivante." Voici, plus en détails ce que je fais au moment où je monte une nouvelle page. Mes gabarits ont été  préparé en amont.
    J'ajoute une page au document (ex : une page de texte)
    je lui confère le gabarit qui va avec (ex : C-présentation ch1, cf plus haut)
    je libère les éléments de gabarits pour pouvoir couler le texte et disposer les images.
    quand ma page est finie je recommence l'étape 1.
    Est-ce que c'est à l'étape 3 que je me plante ?
    Est-ce qu'il y aurait d'autres explications à ce malheureux schmilblick ?
    Merci d'avance.

  • Illustrator : Réduction de fenêtre à l'ouverture

    Illustrator se réduit systématiquement à l'ouverture de fichiers, je dois à la main agrandir la fenêtre à chaque fois, c'est assez pénible à longueur de journées. Comment faire pour qu'Illustrator ne se réduise plus à l'ouverture ?
    Merci

    Système : Windows VIsta
    Yes I have two monitors. I didn't installed them, it is the informatic service which install them. I think I can't modified the preset because I don't have an administrator count. If you think that it is the problem, I will join the informatic service.
    What is strange is that I think it doesn't do that before (I see the problem since few weeks). I precise that it is the same problem on the principal monitor.

  • L'installation de l'ancien moteur d'exécution Java SE 6 est nécessaire pour ouvrir « Adobe Illustrator CS6 ».

    Bonjour, avec la dernière solution 10.10 pour mac, quand je veux ouvrir Illustrator j'ai une fenètre qui souvre avec "L’installation de l’ancien moteur d’exécution Java SE 6 est nécessaire pour ouvrir « Adobe Illustrator CS6", Adobe ne faisant plus de support technique pour les anciennes versions, quelqu'un pourai-il m'aider ?

    Thibault,
    You may get round the legacy JAVA requirement as follows:
    Create empty folders at “/System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk” and “/System/Library/Java/Support/Deploy.bundle”, to make Illustrator use Jave SE 8 as it should.
    The solution was presented by Kals in post #7 here:
    https://forums.adobe.com/thread/1637908

  • Serial Number problem Adobe Acrobat Pro XI - Illustrator CS6

    Bonjour
    J'ai reçu hier les programmes  Adobe Acrobat Pro XI et Illustrator CS6 par mon Université. J'ai reçu aussi les deux licences qui vont avec. Maintenant quand j'essaie de introduire les deux licences un message "we are unable to validate this serial number……." s'affiche. Je devrais contacter le service client, mais il y a pas de numéro de telephone et la chat marche jamais…..
    Est ce que quelqu'un a déjà une solution ?
    Les deux programemes vont être installe sur un Macbook Pro 2.4 GHz Intel Core i5 avec une version du OsX 10.8.5.
    Merci
    Michele

    Bonjour,
    Tout est là : Contacter l’assistance clientèle
    Je cite :
    Appelez le :
    France: 01 71 23 01 96
    Belgique: 027119960
    Suisse: 044 800 9581
    Du lundi au vendredi, 9am - 5pm CET

  • Plans de travail/calques ILLUSTRATOR CS6

    Bonjour,
    Je travaille actuellement sur une base de template sur Illustrator CS6, afin de créer un fichier BAT (Bon à Tirer) avec plusieurs calques avec sur chacun d'eux un fichier d'impression différent.
    Pour expliquer... En sérigraphie, nous avons un décor vectoriel à insolé sur CTS sauf que des fois (par choix de machine ou autre), nous devons utiliser des écrans de différentes dimensions, et réadapter le fichier à chaque fois quand on a des centaines de références, ce n'est juste pas possible !
    J'avais pensé, comme j'ai 7 types de cadres différents, créer donc 7 calques avec sur chacun d'eux un intérieur cadre différent, positionnés tous au même point 0. (Ainsi je rendrai visible celui qui m'interesse).
    SAUF que je ne m'étais jamais rendue compte que les plans de travail sont généralisés au fichier. Il n'est donc pas possible de créer un plan de travail propre à un calque, je me trompe ? (voir fichier joint)
    Par ailleurs, peut-être est-ce possible de créer un script d'automatisation qui adapterait mon plan de travail au calque sélectionné ?
    J'espère avoir été claire, pas évident à expliquer... :/
    Merci d'avance pour votre aide

    Le fichier joint ne l'est pas, mais je crois cerner votre souci.
    Pour ajuster le plan de travail au "calque", il vous suffit (au choix) :
    de créer un rectangle de la dimension souhaitée et via l'outil plan de travail cliquer sur le rectangle (un seul clic, le double clic adapterait le plan de travail courant aux dimensions du rectangle)
    de crééer des rectangles puis via le menu Objet/Plans de travail/Convertir en plans de travail
    Pour l'export automatisé, sachant qu'Ai sait exporter plan de travail par plan de travail sur certains formats image, ce qui vous manque sans doute est ce lien vers le script Multi Exporter de Mathew Ericson qui sait vous exporter tous vos calques ET/OU tous vos plans de travail en une fois. Bien entendu, si votre document est parfaitement structuré, c'est mieux

  • Problème fenêtre Fichier/Information impossible à fermer.

    Hi, j'ai un problème avec Illustrator CC. Je ne peux pas fermer la fenêtre qui s'affiche quand je fais Fichier/Informations.  La fenêtre qui apparait est vide et le bouton de fermeture n'est pas actif. Je ne peux pas forcer à quitter Illustrator parce que je dois absolument enregistrer mon travail en cours. Merci. 

    N,
    I believe this is one for our staff contributors here, or for Customer Care or Customer Support.
    Raghuveer, Amit, someone?
    Customer Care is here (tick I Still Need Help and hope for an agent available for a chat),
    http://helpx.adobe.com/contact.html?product=illustrator&topic=downloading-installing-and-s etting-up
    and Adobe Support phone numbers are here,
    http://helpx.adobe.com/adobe-connect/adobe-connect-phone-numbers.html

  • Pourquoi une animation responsive (en% par rapport à la fenêtre) fonctionne dans le preview de Edge et ne marche plus une fois importée en .oam dans MUSE ?

    Pourquoi une animation responsive (en% par rapport à la fenêtre) fonctionne et s'adapte à la bonne taille dans le preview de Edge et ne marche plus une fois importée en .oam dans MUSE (taille fixe) ?
    Merci à la communauté

    Illustrator CC uses the Pantone Plus series, there is no CMYK definition for the spot colours in these series.
    The CMYK conversion is now based on the CMYK profile in your Color Settings.
    This is a good thing, since most of the Pantone colours cannot be accurately reproduced in CMYK, colour management provides a way to simulate the spot colours as close as possible for your combination of ink, paper and press.
    The CMYK values that were previously given by Pantone were just one way of simulating the spot colours and would give different results when another ink, paper, press combination was used.
    Sometimes the CMYK values from Pantone were completely off and you give a perfect example with the Pantone 1797 U colour.
    Printing that ink on uncoated stock would never give you such a bright saturated red as the Pantone provided CMYK values would suggest
    If you want to have a better preview of the colour, use the Overprint Preview option, that comes closer to the final printed result. The Overprint preview in CC and CS versions give s you an almost identical preview (almost because the Lab values differ slightly).
    There are ways to use the old libraries, but why should you if Pantone itself stopped giving CMYK numbers?

  • Affichage des couleurs Pantone dans la fenêtre couleur en lab et non en CMJN... Comment résoudre ce problème ?

    Bonjour à tous,
    Je suis graphiste et travaille beaucoup en flexographie donc, sur illustrator et souvent avec des Pantones en U (PANTONE solid uncoated ou opaque non couché).
    Sur mon ancienne version CS, lorsque j'avais mes couleurs Pantone U à l'écran, celles-ci apparaissaient comme les teintes en C (PANTONE solid Coated, généralement utilisées en Offset), ors, depuis la version CC, les teintes en U apparaissent "fade" voir complètement différentes.
    L'affichage se fait mal et j'ai remarqué une chose : lorsque j'ai ma référence couleur sélectionnée (je prends comme exemple le Pantone 1797 U qui est un rouge vif) dans la fenêtre "couleur" (d'illustrator), sur les anciennes versions CS, à côté du carré de couleur il y avait le petit icône carré "CMJN" (qui est un carré divisé en 4 coul primaires) sauf que sur illustrator CC, il n'y a plus le petit icône "CMJN" mais l'icône "LAB" et effectivement, par défaut, la fenêtre couleur ne me propose plus l'équivalent CMJN mais LAB.
    Ceci à une incidence sur la couleur car hier, j'ai reçu un document sur lequel la référence Pantone apparaissait correctement avec l'icône CMJN dans ma fenêtre "couleur". En ouvrant mon nuancier, je me suis aperçu que seule cette nuance importée avait cette équivalence CMJN. Toutes les autres nuances en ton direct de mon nuancier étaient en équivalence LAB (je ne sais pas à partir de quel version le document reçu a été fait). Le plus surprenant, lorsque j'ouvre un nouveau document et que j'importe le graphisme reçu en P.1797 U (avec la bonne teinte d'affichage), ce graphisme se remet en couleur d'affichage "fade" et erronée.
    Ce problème est le même dans Photoshop et dans InDesign : Dans les attributs de couleur (toujours en prenant le Pantone 1797 U), dans les palettes couleurs ou option de ton direct, etc, l'équivalence est en LAB par défaut... alors qu'elle était en CMJN sur les anciennes versions.
    COMMENT RETROUVER CETTE ÉQUIVALENCE CMJN PAR DÉFAUT (dans la fenêtre couleur) à côté de la couleur Pantone choisie ???
    Je ne parle pas du petit menu déroulant qui propose une conversion de la couleur Pantone en CMJN, RVB ou LAB.    Je parle vraiment du mode de conversion par défaut en LAB (type info qui s'affiche sur la fenêtre "couleur" lorsqu'une couleur est sélectionnée)... POURQUOI CES INFOS SONT EN LAB PAR DÉFAUT ? J'aimerai avoir l'équivalent en CMJN comme sur les anciennes versions CS.
    Attention, je ne parle pas non plus de la fenêtre "options de tons directs" ou il y a normalement possibilité de "choisir les définitions de couleur pour les tons directs du fabricant".... j'ai cliqué sur "utiliser les valeurs CMJN des catalogues quadri du fabricant"... D'ailleurs, même en cliquant sur l'autre option (en LAB), cela ne change rien à mon soucis d'affichage et au fait que le logiciel propose par défaut une équivalence en LAB dans la fenêtre "couleur".
    Y-a-t-il un réglage à faire ou est-ce que la version CC est par défaut avec des infos "d'équivalence LAB" sur les couleurs ???
    Je désespère un peu... beaucoup, svp help !
    Merci d'avance si vous avez la réponse.
    Olivier T

    Illustrator CC uses the Pantone Plus series, there is no CMYK definition for the spot colours in these series.
    The CMYK conversion is now based on the CMYK profile in your Color Settings.
    This is a good thing, since most of the Pantone colours cannot be accurately reproduced in CMYK, colour management provides a way to simulate the spot colours as close as possible for your combination of ink, paper and press.
    The CMYK values that were previously given by Pantone were just one way of simulating the spot colours and would give different results when another ink, paper, press combination was used.
    Sometimes the CMYK values from Pantone were completely off and you give a perfect example with the Pantone 1797 U colour.
    Printing that ink on uncoated stock would never give you such a bright saturated red as the Pantone provided CMYK values would suggest
    If you want to have a better preview of the colour, use the Overprint Preview option, that comes closer to the final printed result. The Overprint preview in CC and CS versions give s you an almost identical preview (almost because the Lab values differ slightly).
    There are ways to use the old libraries, but why should you if Pantone itself stopped giving CMYK numbers?

  • Problème : After Effects & Illustrator CS6 en Anglais

    Bonjour,
    J'ai un problème avec la version d'essais de la master collection CS6 (il s'était passé la même chose avec la cs5.5).
    En effet, à l'ouverture du logiciel After Effects & Illustrator, j'obtiens un message d'erreur puis les applications deviennent en Anglais :
    "Cette application ne prend pas en charge la langue actuelle du systéme d'exploitation. Ouvrez le panneau de configuration Options régionales et linguistiques à partir du menu Démarrer et windows. Puis, sous l'onglet Options avancées (sous vista, il s'agit de l'onglet Administration), changez le paramètre de la section langue pour les programmes non Unicode de sorte qu'il corresponde à la langue de l'application."
    J'ai bien sur regardé et tout est en français...
    J'ai faits des recherches et j'ai trouvé cette solution concernant la version CS5 d'illustrator sur ce forum mais qui ne marche pas pour moi :
    Voici la solution
    Dans Regedit, vous pouvez le faire à la main ou copier le code dans le bloc note et l'enregistrer en .reg, Ensuite vous double cliquez sur le fichier ainsi créé.
    Redemarrer l'ordi
    *Debut de REG*/
    Windows Registry Editor Version 5.00
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage]
    "1250"="c_1250.nls"
    "1251"="c_1251.nls"
    "1252"="c_1252.nls"
    "1253"="c_1253.nls"
    "1254"="c_1254.nls"
    "1255"="c_1255.nls"
    /*Fin de REG*/
    http://forums.adobe.com/thread/756925
    Les noms et les données correspondent déjà.
    Je ne sais plus du tout où chercher pour résoudre ce problème...
    Quelle pourrait être la solution ?
    Je suis sous Windows Seven 64b Français - i7 920.
    Merci d'avance

    Bonjour,
    Alors je vais répondre à vos questions :
    Je suis donc sur Windows 7 64B en Français de France avec le Service Pack 1.
    Concernant la version CS5.5 et la version CS6, j'ai installé la Master Collection en Français qui étaient toutes les 2 en versions d'essai.
    Tout les autres logiciels de la suite sont bien en Français à part les 2 cités.
    Ce problème est survenu juste aprés l'installation de la version CS5.5 donc au premier demarage des logiciels After et Illustrator.
    Pour la CS5.5, j'ai du l'installer courant Mars je pense mais rien de vraiment sur...
    J'avais déja testé la CS5 et la langue par défaut était bien le Français.
    C'est en effet assez bissare...
    Sur mon ordinateur je dois avoir les langues : Anglais, Français, Français Ca et l'Italien.

  • Can't open the application "Adobe Illustrator CS6.app" because it is not supported...

    UPDATE - Ahhh haaaa!  If I log in with the guest account Illustrator works fine! WTF!? Oh well, at least I have a direction to be working towards, thanks for all the suggestions and assistance Adobe Community!
    That was sarcasm by the way...
    UPDATE - Just installed the latest Illustrator update from Adobe - still not loading. Tried reseting the iMac's PRAM, no luck.
    UPDATE - I've just reinstalled the whole CS6 Suite, and the only things that have changed are that I now have a little white no entry sign over Illustrator (it still won't load) and I also have 1.5GB of application updates to do
    I don't have any direct evidence but I'm guessing this is a Mavericks incompatibility judging by the other issues people are having with Illustrator. Any suggestions are welcome!
    I've been using CS6 on my iMac for the past year (3.2GHz Intel Core i5, 32GB ram).  Everything running fine, no problems.
    Then I get the popup from Apple saying to upgrade to Mavericks, so I did. After updating my Java version, for the next two weeks everything carried on running fine. Until just now.
    I finished working on an Illustrator file, saved it and then exited, only to remember I needed to make one more small change. So I clicked on the AI icon and got this error message;
    'You can’t open the application “Adobe Illustrator CS6.app” because it is not supported on this type of Mac.' Eh???
    I tried doing a reboot thinking that maybe something had just gone wonkey and needed resetting. Still no luck. So I reinstalled Java again. Nope. Then I tried every other CS6 app and they all ran fine.
    Does anyone know what could cause Illustrator CS6 to be working fine for weeks and then suddenly become an unsupported app? These things always happen with you're right up against a deadline! I NEED ILLUSTRATOR WORKING NOW! HEEEEEELLLLLLLPPPP!
    James

    I had the same issue and resolved it
    I first remove the prefs folder and the plist files for illustrator in ~/Libary
    next I logged off,
    then I uninstalled illustrator using the adobe uninstaller(http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html)
    Next I reinstall illstrator
    after that it worked for me.

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