Imposible de retrouver mon numéro de série CS5

Bonjour
J'ai acheté un Imac d'occasion avec les licences Adobe CS5 et j'ai voulu mettre à jour mon pack Adobe vers la CS6 mais comme ce n'est pas moi qui ai acheté les licences de la CS5 impossible de mettre à jour. Que dois je faire ?

Jérômeb80030807 please contact our support team directly at Contact Customer Care to review the upgrade options available to you.

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    Well, my problem has just been fixed,thanks to the support chat service of Adobe.
    I'll describe the solution for you guys, it might be useful to somebody
    The solution consists in going under windows START button, at the bootom left,
    then Hold Ctrl key and click on Acrobat X.
    You are now able to change a language for Acrobat.
    I just had to chose  the language to be the same as my Computer wich is french. et Voilà !
    problem solved.
    PS.  thank you @ Kglad for your feedbacks

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    When the trial ends buy a MONTHLY subscription and cancel after one month
    Cloud Plans https://creative.adobe.com/plans
    This is an open forum, not Adobe support... You need Adobe support to cancel a subscription
    -start here https://forums.adobe.com/thread/1703848
    -or by telephone http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/phone-support-orders.html
    --and two links which may provide more details, if the above links don't help you
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/return-cancel-or-change-order.html
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html

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    mon numéro de série ne fonctionnez pas

    faut uiliser ce lien :http://download.adobe.com/pub/adobe/lightroom/win/5.x/Lightroom_5_LS11_win_5_7_1.exe
    c'est vraiment des incapables chez adobe.
    Je ne sais même pas comment faire la mise à jour.

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    phone/contact adobe asi va la vida . They should be able to help sort it for you

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    Merci

    There are no serial numbers for CC. Refer to this:
    Sign in, activation, or connection errors | CS5.5 and later
    Mylenium

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    I bought Lightroom 5 last year (downloading version) and I have change my computer. I can't find my licence number anymore. Where can I retreive it ?
    Thanks
    J'ai acheté Lightroom 5 l'année dernière en le téléchargeant et j'ai changé d'ordinateur. Je ne sais pas retrouver mon numéro de licence. Où est-ce que je peux le retrouver ?
    Merci

    Check also the "Setting Up Your New System" section of this guide – there are also third-party utilities you may be able use to recover/retrieve your serial key, depending on your system:
    How to Move Adobe Software Between Different Computers, or from PC to Mac
    Hope that helps!

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    Are you sure you are using the correct serial number? You can find it at your account at the Adobe.com website if necessary.
    And are you recieving a message that the serail number is already registered, or that you have used your alotted activations? If it is the latter, there should be a telephine number included in the message and you should call that number to have the activation count reset.

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    Comment je fais pour installer mon cs3 ??
    Historique : Je travaille dans un bureau ou il y a plusieurs mac. Nous avons déjà installé ce logiciel sur un de nos mac et le logiciel n'y est plus maintenant. Nous avons jeté tout ce qui était CS3. Y-a-t-il quelques chose que je dois jeter dans les bibliothèques du système ou autres choses qui bloquent mon numéro de série...
    Aidez-moi !! HELP !!

    La meilleure des choses à faire est surement de contacter Adobe pour qu'ils "réinitialisent" le nombre d'installations pour votre numéro de série.
    Dans le futur, si vous devez désinstaller un programme Adobe, avant cela, sélectionnez Désactiver dans le menu d'Aide
    Vous pouvez également essayer de réinstaller CS3 sur l'ordi où il a été désinstallé mais où l'activation est toujours active... pour le désactiver....
    Vous pouvez installer votre suite sur plusieurs postes, mais elle ne peut-être activée que sur 2 postes en même temps. Et bien sûr, le nombre d'activations / désactivations est limité.

  • Numéro de série - Langue prise en charge : English

    Lorsque je veux créer un PDF depuis une application tiers, Acrobat XI Standard m'indique que mon numéro de série ne prend en charge que l'anglais. Hors Acrobat est installé en anglais et l'application tiers (MS Word 2010) est aussi installée en anglais.
    Comme nous sommes en Suisse Romande francophone, la langue d'édition de Word est en français.

    Well, my problem has just been fixed,thanks to the support chat service of Adobe.
    I'll describe the solution for you guys, it might be useful to somebody
    The solution consists in going under windows START button, at the bootom left,
    then Hold Ctrl key and click on Acrobat X.
    You are now able to change a language for Acrobat.
    I just had to chose  the language to be the same as my Computer wich is french. et Voilà !
    problem solved.
    PS.  thank you @ Kglad for your feedbacks

  • Problème avec numéro de série

    J'enregistre mon numéro de série mais il n'est pas accepté. Que faire ???
    Je n'arrive pas à aller tchatter avec un technicien.
    Merci

    Bonjour Patricia,
    pour contacter Adobe, ici le lien: http://helpx.adobe.com/fr/contact.html >>> Voir tous les produits ...> Sélectionner un produit ou service ...>>> PE >>> Choisissez un sujet ...>>> numéro de série >>> je encore besoin d'aide ...>>> Si "ouverte" s'il vous plaît utiliser le chat, je eu les meilleures expériences.
    Bonne chance!
    Hans-Günter

  • Activation du numéro de série

    Bonjour,
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    bonjour, j'ai reçu le cd et le numéro de la licence, j'ai enregistré la clé plusieurs fois + nom prénom adresse etc... mais quand je rouvre lightroom, les mêmes informations sont demandées. Il me reste 8 jours d'utilisation alors que j'ai pourtant rentré les éléments demandés.
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  • Numéro de série pour Lightroom???

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    Merci si vous pouvez débloquer cette situation.
    Smi60Saint-Nicolas

    Merci!
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    Le Lundi 3 février 2014 9h18, PECourtejoie <[email protected]> a écrit :
    Re: Numéro de série pour Lightroom???  created by PECourtejoie in Forums en français - View the full discussion

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