Impossible d'installer le créative cloud pour bureau

Bonjour,
un mois déjà que j'ai acheté le programme pour photographes (Phtoshop et lightroom) mais impossible d'installer le creative cloud pour bureau.
Message d'erreur après avoir lancé le programme et que la barre de progression est arrivée à la fin :
"Les problèmes suivants sont survenus : Echec d'installation de Creative Cloud pour bureau"
Je suis sous windows 7
Que faire...

Hi There,
I would recommend you to try the below mentioned steps :
1. Restart Windows
2. Download Creative Cloud Cleaner Tool
3. Run Creative Cloud Cleaner tool and choose option 3 and then option 1 to complete the cleaning process.
4. Once done please rename OOBE folder from these locations:
Windows:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
C:\Users\(UserName)\AppData\Local\Adobe
5. Restart Windows
6. Download Creative Cloud
7. Run Creative Cloud file (CreativeCloudSet-Up.exe).
Hope that one way or another you are over the ”Creative cloud desktop failed to install” problem.
Regards
Eshant

Similar Messages

  • Creative Cloud pour bureau

    Je rencontre un problème avec Créative Cloud pour bureau installé depuis décembre 2013. J'ai un message depuis quelques jours signalant que Creative cloud pour bureau est inexistant ou qu'il est endomagé et que je dois le ré installer.
    Lors du téléchargement, j'ai le message suivant :
    Les problèmes suivants sont surbenus :
    Echec d'installation de Creatice Cloud pour bureau. (code d'erreur : 1)
    Que dois-je faire ?

    Florentine Usanzabeza I would recommend utilizing the steps listed in Error "Failed to Install" Creative Cloud Desktop application - http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/failed-install-creative-cloud-desktop.html to reinstall the Creative Cloud Desktop application.

  • Les problèmes suivant sont survenus: Echec d'installation de Creative Cloud pour bureau. (Code d'erreur : 1)? Comment résoudre ce probleme

    Bonjour!J'ai besoin d'aide j'arrive pas a installer adobe creative cloud. Quand j'essaie d'installer il m'affiche ce message:
    "Les problèmes suivant sont survenus: Echec d'installation de Creative Cloud pour bureau. (Code d'erreur : 1)"

    Hi Catherine,
    You can follow the article: Error: "Failed to install" | Creative Cloud Desktop to get your issue fixed.
    You can also follow the thread: Creative Cloud desktop failed to install. Error code: 1 where this issue is already discussed.
    Let us know if you still face any issues.
    Thanks,
    Ratandeep Arora

  • Mise à jour de créative cloud pour le bureau Code erreur : 50 Demandez de l'aide Que faire ?

    Echec de la mise à jour de créative cloud pour le bureau Code erreur : 50 Demandez de l'aide Que faire ?

    "Failed to install" | Creative Cloud Desktop : https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/failed-install-creative-cloud-desktop.html

  • Probleme d'installation de Créative Cloud

    J'ai des soucis avec l'installation de créative cloud sur mon PC.
    Au debut j'ai eu l'erreur A12E1 en installant le logiciel mais maintenant l''installation de creative cloud se lance mais aussi tot ouvert, elle se referme et le logiciel ne s'installe, pas que faire?

    Bonjour,
    est ce que vous pris l'offre «Contacter ...» >>> «le chat» >>> http://helpx.adobe.com/fr/contact.html ici:
    Parce que vous avez déjà installé (partiel, pardon) il en va de même de (Je demande de comprendre que je peux offrir à ma rédaction en anglais seulement.):
    1. Maybe you have to activate/deactivate, so please have a look there:
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html
    2. Sometimes, we know in the meantime, the "opm.db file" is the culprit. In this case you should delete it.
    3. Did you already try "uninstalling and re-installing"?
    Be careful with (de)installing aso. by (de)installing by your own resources. As much as I regret it and as strange as it may seem I fear it's a challenge for Adobe's Creative Cloud Cleaner Tool.
    Sometimes - for whatever reasons - CC doesn't "want" to work. In this case you should CC completely delete and reinstall by help of Adobe Creative Cloud Cleaner Tool. (A try to uninstall by own resources is not enough!)
    I quote: Adobe Creative Suite Cleaner Tool helps resolve installation problems for Adobe Creative Cloud and Adobe Creative Suite (CS3-CS6) applications. The tool removes installation records for prerelease installations of Creative Cloud or Creative Suite applications. It does not affect existing installations of previous versions of Creative Cloud or Creative Suite applications.
    Please use: http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html   and follow the prescribed sequence of operations
    4. If necessary and for further questions click through http://helpx.adobe.com/contact.html or http://helpx.adobe.com/de/contact.html and if "open" please use chat, I had the best experiences.
    Good luck!
    Hans-Günter

  • Adobe Creative Cloud (pour bureau Win 7) s'ouvre mais reste blanc et inutilisable.

    Bonjour,
    Malgré 4 ou 5  contact avec le support technique d'Adobe, je n'ai toujours pas résolu mon problème et ça devient pénible.
    Lorsque je lance ACC depuis le bureau, l'appli s'ouvre mais reste blanche (cf copie écran ci-joint)
    IL m'est donc impossible de :
    -     télécharger un nouveau logiciel
    -     Faire les mises à jours des logiciels déjà présents
    Je peux par contre encore utiliser mes programmes (ps, ai, etc ...)
    On m'a déjà tout fait essayer, Sans Succès ! :
    -     désinstall réinstall de Adobe Creative CLoud
    -      Outil cleaner
    - Réinstaller quick time
    - Redemarrer en mode limité
    - etc ...
    Le seul truc qui marche, c'est d'avoir crééer un nouveau compte utilisateur ... sur ce compte l'appli s'ouvre normalement et je peux télécharger de nouveaux programmes et faire les maj.
    Par contre ce n'est vraiment pas pratique, car cette session utilisateur n'est pas la mienne, n'a pas mes documents et autres outils de travail.
    S'il vous plait, quelqu'un a-t-il une idée pour régler ce soucis ?
    Je vous remercie

    Bonjour,
    Malheureusement aucun technicien adobe n'a pu m'aider. Ils devaient me
    rappeler mais personne ne l'a fait
    Donc pour les mises à jour je suis obligé de passer par un compte
    administrateur Windows seule solution trouvée à ce jour.
    Plusieurs fonctionnalités dont les polices webfont adobe par exemple, ne me
    sont pas accessibles... C'est bien dommage !
    Mais j'avoue que ce n'est pas pratique.
    Je suppose que le formatage de mon Pc résoudra ce soucis mais pour
    l'instant je n'ai pas trouvé le temps de le faire ...
    Bonne journée
    Le mardi 8 juillet 2014, AgentX051 <[email protected]> a écrit :
        Adobe Creative Cloud (pour bureau Win 7) s'ouvre mais reste blanc et
    inutilisable.  created by AgentX051
    <https://forums.adobe.com/people/AgentX051> in Forums en français - View
    the full discussion <https://forums.adobe.com/message/6531889#6531889>

  • Impossible d'installer Adobe Icônes Change pour celle de Adobe

    Bonsoir,
    j'ai depuis au moins 6 @ 8 mois un problème avec Adobes Reader toutes les versions 7, 9.1, 10.
    Lors de l'installation d'adobe, il  modifie les icônes des logiciels dans la barre des tâches et le menu démarrer pour l'icone de Adobe
    J'ai téléchargé un logiciel gratuit qui gère aussi les formats PDF mais n'a pas la fonction pour se substituer à Adobe.
    J'ai des problèmes avec mon fournisseurs internet qui m'envoie mon compte car sa facture n'est pas lisible si ce n'est pas Adobe reader.
    J'ai tenté d'utiliser un logiciel d'un appareil photos Olympus et encore impossible de charger les photos contenue dans l'appareil.
    Je commence à me demander ce qu'il faut faire pour trouver la solution?
    Merci pour l'aide

    Oui, dans ma deuxième réponse, j'ai donné un Hyperlien (un lien internet) vers un fichier d'aide: http://kb2.adobe.com/cps/860/cpsid_86069.html
    Au sein de celui-ci se trouvent, dans la solution 1, deux hyperliens (liens internet), qui pointent respectivement vers des fichiers pour vista: Win Vista et 7: Win 7
    Ceux-ci sont des fichiers .ZIP qui contiennent des fichiers .REG.
    Il convient de télécharger le fichier qui correspond à ce que vous utilisez.
    Il faut donc décompresser le fichier .ZIP (double-cliquer suffit sur vista et 7) qui correspond au Système d'Exploitation utilisé, afin d'accéder au fichiers .REG qu'il contient.
    À ce moment, on peut effectuer un clic droit sur ce fichier REG et sélectionner Merge (en Anglais) ou Fusionner (en Français), afin que le fichier REG remplace automatiquement la portion de la base de registre défectueuse.
    Il ne faut donc pas naviguer dans le registre, ni créer de clé soi-même, c'est tout simple et sans danger.
    J'espère que mes explications le sont aussi, car je ne vois pas comment expliciter plus encore la marche à suivre...

  • Créative cloud affiche rien

    Bonjour,
    Je viens de faire l'installation de créative Cloud sur mon poste neuf, mais il y a rien d'affiche même après plusieurs désinstallation et installation sa change rien
    J'ai supprimé le dossier OOBE, qui est dans le dossier AppData\Local\Adobe sa change rien
    Je suis perdu, voici l'affichage de cloud adobe
    Merci d'avance

    JMichel the download will not resume.  If you shut down and quit the Creative Cloud Desktop application then you will need to begin the download again.
    For information on how to customize the installation location please see Install and update apps - https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/install-apps.html.  Please be aware that shared components will always need to be stored on the drive for your operating system.  Also if you wish to utilize the benefit of an SSD you will want to the have sufficent space on your SSD for the operating system and the installed applications.

  • Depuis mon abonnement à la Créative Cloud en décembre 2013 pas de soucis ! Après la mise à jour en CC 2014, ce dimanche, tous les logiciels à leurs lancements me réclament un numéro de série pour l'activation que je ne possède pas ???

    Depuis mon abonnement à la Créative Cloud en décembre 2013 pas de soucis ! Après la mise à jour en CC 2014, ce dimanche, tous les logiciels à leurs lancements me réclament un numéro de série pour l'activation que je ne possède pas ???

    Salut tu peux aller voir ici, j'ai eu le même souci, et ça à bien fonctionné.
    Lien vers une discussion plus détaillé sur le forum.
    Connexion impossible à CC
    Suffit de placer le fichier opm.db originale sur le bureau (au cas ou).
    Sur Windows, supprimez le fichier opm.db situé ici: C: \ Users \ <utilisateur> \ AppData \ Local \ Adobe \ OOBE
    Sur Mac supprimer le fichier opm.db situé ici: <utilisateur> \ Library \ Support d'application \ Adobe \ OOBE
    Redémarrez Connexion Creative Cloud et vous connecter

  • Lighroom installer 3 fois avec créative cloud et  ne ce lance pas logiciel installer mais fonctionne pas

    étant abonner à créative cloud  avec le pac photographie et utilisant jusqu’à  présent que Photoshop ,j'ai installer et désinstaler lighroom  cc  3 fois avec créative cloud et le logiciel  ne ce lance pas bien que tout soit installer
    je travail avec Windows 8.1

    S'il vous plaît suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème.
    1. Téléchargez et exécutez propre outil qui j'ai donné dans le post ci-dessus.
    2. Télécharger et installer Adobe Application Manager. S'il vous plaît voir le lien ci-dessous pour le télécharger.
      http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773
    3. Après avoir réussi à l'installer, ouvrez l'invite de commande.
    4. Dans l'invite de commande, accédez au dossier où vous avez le fichier msi pour Acrobat et exécutez-le, s'il vous plaît ajouter IGNOREAAM = 1 dans la déclaration
    exemple:
    msiexec / i acropro.msi IGNOREAAM = 1

  • Bonjour, Il m'est impossible d'installer Creative Cloud, en raison d'erreur 1. que faire ?

    Bonjour,
    Il m'est impossible d'installer Creative Cloud sur mpn PC (Windows 7) en raison d'erreur 1. Que faire ?

    Sur photoshop CC(2014) pour MAC , j'ai oublié de le préciser...

  • Je me suis abonné à créative cloud. Lorsque j'essaye d'installer une application la fenêtre application manager s'ouvre et elle disparaît immédiatement donc je ne peux rien télécharger. Je suis sur Mac avec Mavericks.

    Je me suis abonné à créative cloud. Lorsque j'essaye d'installer une application la fenêtre application manager s'ouvre et elle disparaît immédiatement donc je ne peux rien télécharger. Je suis sur Mac avec Mavericks.

    Cristian26270 then please try the steps listed in Error "Failed to Install" Creative Cloud Desktop application - http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/failed-install-creative-cloud-desktop.html.

  • [ Résolu ] Photoshop CS6 et l'abonnement Créative Cloud

    Bonjour,
    Je suis nouveau dans ce monde d'Adobe et malheureusement je ne connais pas par coeur le mode de fonctionnement de celui-ci ( malgré les rubriques d'aide )
    Ma compagne fait beaucoup de photographie et également de la retouche avec PhotoFiltre. Par contre, nous n'avons ( pas encore ) les moyens d'avoir une clé complète pour l'utilisation de Photoshop CS6.
    Après renseignement, j'ai trouvé le "Créative Cloud" que propose Adobe avec l'offre sur l'utilisation de Photoshop CS6 pour pas très chère par mois ( sous forme d'abonnement ). C'est juste parfait !
    Elle aura seulement besoin d'avoir à utiliser Photoshop CS6 ( sur un seul poste ) et l'abonnement trouvé permet de le faire sans problème ( limité à un seul outil ).
    J'ai donc suivis la procédure sur le site, enregistrement, paiement de l'abonnement, lecture des CGV, et hop j'avais un nouveau mail de bienvenue
    A partir d'ici, j'ai réussi à faire l'installation de manière très simple Photoshop CS6.
    Le problème, c'est qu'à l'ouverture il est en mode DEMO et demande une clé pour l'enregistrement. J'ai cherché partout dans le mail, le compte en ligne mais impossible de trouver la clé.
    Suppression, ré-installation ( vue Forums ), check de son hosts, upgrade, toujours rien
    Pouvez-vous de donner une piste de la marche à suivre s'il vous plait ?
    Ou puis-je trouver cette fameuse clé ? Dans le cas contraire, comment activé mon abonnement pour pouvoir utiliser le logiciel ?
    Solution trouvée :
    Après encore quelques recherches, j'ai finnalement trouvé comment faire avec l'aide de cette page : http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=fr&ie=UTF8&prev=_t&rurl=tran slate.google.fr&sl=en&tl=fr&u=http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/convert-cs6-license d-under-ccm.html&usg=ALkJrhhWc8-KyuMdG-fatpKffns1da5XJA
    J'avais avant la demande d'une clé, depuis mon produit est bien enregistré et c'est absolument parfait !
    Bien cordialement,
    Mike

    Bonjour, avez-vous consulté ce document d'aide? http://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/ccm-prompt-serial-number.html
    Et mis les programmes à jour

  • Impossible d'installer les logiciels CC - HELP!!!

    Bonjour,
    j'ai un gros problème d'installation des logiciels...Je suis sur un macbook pro,  OSX Maverick
    J'ai souscrit à l'offre étudiant il y a deux jours après que ma version d'essai soit arrivé à son terme.
    Le prblème c'est qu'une fois que j'ai installé les logiciels, il ne veut pas les ouvrir et me demande un numéro de série.
    Or les logiciel CC ne nécessite normalement pas d'activation par le numéro de série... Comme me l'a dit le conseiller technique du SAV d'Adobe...
    J'ai supprimé et retéléchargé 4 fois les logiciels, déconnecté, redémarré...
    J'ai appelé le service client hier, le monsieur m'a dit qu'il fallait que j'attende les 24 d'activation et m'a envoyé un lien certainement inutile qui était sencé réglé mon problème...
    http://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/ccm-prompt-serial-number.html
    Le plus grave, c'est que je suis étudiante en infographie/web design, et que j'étais sencé rendre aujourd'hui mon rapport de soutenance de projet tuteuré, et que j'ai des visuels à finir avant l'oral de jeudi... J'ai jusqu'à lundi pour rendre le dossier, une montagne de travail incroyable qui m'attend et je ne peux pas ouvrir les logiciels...
    Pitié... Aidez moi...
    Je suis despéré...
    Je perds des heures et des heures là dessus, je vais me jeter par la fenêtre!
    Merci...

    Bon,
    je n'ai pas répondu hier parceque je me serait vraiment énervée.
    Que vous ayez le double de mon âge ne vous donne ni le droit de me juger, ni de remuer le couteau dans la plaie.
    Si j'ai acheté la version étudiante d'Adobe la semaine dernière c'est justement parceque c'était la deuxième fois que j'utilisais des versions d'évaluation avec des mails différents... et même en désinstallant le Créative Cloud et en changeant de session sur l'ordinateur,( j'en ai même créer 2 pour tester), ça me dis systématiquement que je suis arrivé à la fin de ma version d'évaluation.
    En ce qui concerne votre sermonnade d'ancien sur le travail fait à la dernière minute, il aurait été préférable que vous la gardiez pour vous.
    Le dossier que je devais rendre vendredi, puis aujourd'hui et que je n'ai toujours pas pu finaliser est le travail de toute une année, le dossier comprennant plus de 100 pages sans compter les annexes. Alors vous me faites rire avec votre leçon sur le comportement typique des jeunes. J'ai 27 ans, un long parcours très riche, je suis studieuse, dans les premiers de ma promos, je passe mon oral final jeudi, à côté de ça j'avais ce dossier à finaliser et je suis parrallèlement chef de projet sur deux créations en animation 3D et Stop Motion.
    Ce que j'en tire c'est que j'ai pas un sous et que je me retrouve à devoir sortir 20€ par mois pour un logiciel que je ne peux pas utiliser quand j'en ai le plus besoin.
    J'aurais mieux fait de tenter de craquer le CS6 même ça semble être une mission impossible sous Mavericks, et je sais que c'est interdit et que ça ne se dit pas, et encore moins ici, mais s'aurait sans doute été plus simple que de pouvoir enfin utiliser la suite qui est payée.
    De toute façon ces logiciels devraient être gratuit pour les étudiants en infographie et web design... Le service bancaire ne prend même pas les cartes étudiantes... Vous devriez en être conscient en tant que partenanaire de la société.
    Votre message n'a servit qu'à me mettre plus en colère contre l'attitude inutile et sufisante qu'ont les gens sur les forums... Et en plus d'être mise en retard dans mon travail, j'ai perdu quelqu'un de ma famille hier.
    Alors c'était vraiment pas le jour pour venir vous détendre à me donner une leçon qui n'a servit qu'à me faire perdre patience.
    PS : Pour le SAV téléphonique de la dernière fois, si vous voulez que je vous dise tout, je suis restée polie en parlant d'un "cher monsieurs", c'était plutôt un sonak du bled, comme chez SFR et toute les plateformes téléphonique délocalisées à moindre coup, qui comprend rien à ce qu'on lui dit et ce qu'on lui demande. Je m'attendait à beaucoup mieux venant d'Adobe.
    Et les horraires téléphonique de SAV 9h -17h c'est un peu légé. Comment on fait quand on a cours jusqu'à 18h????
    A bon entendeur...

  • Désinstallation créative cloud

    bonjour,
    pour les personnes ne souhaitant pas renouveller leur abonnement à la créative cloud, pouvez vous prévoir la désinstallation directement par la fenêtre d'installation, plutôt que par la désinstallation de chaque logiciel individuellement?
    Cela permettrait également, s'il y a eu un problème lors de l'installation de désinstaller et rinstaller diretement par la même fenêtre
    Merci d'avance

    Marc, pour les suggestions concernant les produits et services, le mieux est de poster sur les forums anglophones. Je ne connais qu'un seul employé Adobe qui visite les forums francophones, et il a fort à faire, lui demander de faire remonter les suggestions postées ici n'est peut-être pas une utilisation optimale de son temps.http://forums.adobe.com/community/creative_cloud?view=idea

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