Impossible de télécharger des applications gratuites, car l adresse id. est janmark66@hotmail.fr

Lorsque je veux télécharger des applications quelles soient gratuites ou payantes, l adresse qui figure comme mon identifiant est [email protected] et ce n'est pas du tout mon adresse mail rentrée au départ. Donc des que je rentre mon mot de passe et bien évidemment ça ne veux pas....

Mon problème s'est résolu mais je ne saurais pas dire comment ! Je vais vous donner dans l'ordre les différentes actions qui ont abouties à la réinstallation de la dernière version de Creative Cloud :
- tout d'abord, j'ai fait plusieurs réparations des permissions via l'utilitaire de disque
- j'ai ensuite télécharger l'appli Adobe CC Cleaner Tool disponible en bas de cette page : Adobe - Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
- grâce à elle, j'ai supprimé Adobe Application Manager (si vous voyez dans la liste le dossier Creative Cloud, supprimez le aussi !)
- Dans mon dossier "Applications" se trouvait l'appli Adobe Download Assistant : je l'ai lancé à tout hasard et miracle, j'ai pu entré mes identifiant de compte Adobe. Sans rien faire d'autre ça m'a proposé de mettre à jour "Adobe AIR", ce que j'ai fait.
- De là, je me suis dit "Tiens, pourquoi ne pas tenter une réinstallation de Adobe Application Manager (disponible ici : Adobe - Adobe Application Manager : For Windows : Adobe Application Manager) qui jusqu'à présent ne voulait pas s'installer et là, deuxième miracle, ça a fonctionné et ça m'a même installé la dernière version de Creative Cloud sans me prévenir !
Bon ça relève plus des sciences occultes que de l'informatique, mais depuis tout remarche.

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    Bonjour,
    as-tu pu résoudre ton pb ?
    Est-ce que tu as le droit d'utiliser BlackBerryWorld? Je te conseille d'appeler la hotline d'Orange pour le vérifier.
    The search box on top-right of this page is your true friend, and the public Knowledge Base too:

  • Bonjour lorsque je télécharge des applications, elles fonctionne pendant 2 jour et après elles ne s'ouvrent plus. Je suis bien en mode wifi. Comment faire ??

    J'ai téléchargé des applications mais elles ne s'ouvrent pas :(

    Google translate:
    Hello when I download applications, they run for two days and after they open more. I am in wifi mode.How?
    I downloaded the application but do not open: (
    Try here:
    iOS: Troubleshooting applications purchased from the App Store
    English
    iOS : dépannage des applications achetées dans l’App Store
    French

  • Echec total du téléchargement des applications de CC (écran blanc)

    Après avoir reçu de la part d'Adobe un mail de confirmation de ma commande de Creative Cloud, j'ai suivi les indications pour la procédure de téléchargeement des applications.
    Sur la page du Centre de téléchargement, j'ai bien cliqué sur le bouton "Télécharger" à côté de l'application choisie... Mais ensuite, plus rien d'autre ne s'est affiché qu'un écran tout blanc. J'ai fait un nouvel essai, recommençant  la procédure depuis le départ, mais cela ne m'a conduit à une page blanche.
    Bref, je ne peux pas du tout télécharger les applications de Creative Cloud.
    En vous remerciant à l'avance pour votre aide.

    Bonjour,
    J'ai réussi à télécharger les applications correspondant à l'abonnement CC auquel j'ai souscrit, c'est-à-dire l'app.Creative Cloud, Bridge CC, Photoshop CC et Lightroom 5 CC.
    Il y a cependant une anomalie : Lightroom5 CC ne figure pas  dans le dossier Applications de mon ordinateur (alors que dans la boîte " Préférences" de Creative Cloud, j'ai bien choisi pour emplacement de Lr CC le dossier Applications). Est-ce que c'est parce que j'ai déjà Lightroom 5 dans l'autre version (celle ne relevant pas de Creative Cloud) ?
    D'autre part, je ne retrouve que 2 applications de CC dans le Launchpad de mon ordinateur : l'app.Creative Cloud et Bridge CC. Est-ce normal ?
    Bien cordialement,
    Catherine Senard
    Le 28 nov. 2013 à 17:40, kglad <[email protected]> a écrit :
    Re: Echec total du téléchargement des applications de CC (écran blanc)
    created by kglad in Downloading, Installing, Setting Up - View the full discussion
    if your cc app has a white screen,
    1.  quit the app (from the task bar) and relaunch.  if that fails:
    2.  Remove the OPM.db file and relogin into the Creative Cloud desktop application using the Adobe ID tied to your subscription.
        Mac OS: You can locate the OPM.db file in the \User\<user name>\Library\Application Support\Adobe\OOBE folder. To access the hidden user Library folder, see Access hidden user library files | Mac OS 10.7 Lion.
        Windows: You can locate the OPM.db file in the \Users\<user name>\AppData\Local\Adobe\OOBE folder.  To view the hidden AppData folder, see Show hidden files, folders, filename extensions | Windows XP, Vista, Windows 7.
    if your browser displays an empty page, try using a different browser.
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  • Bonjour j'ai telecharger des applications je connecte mon ipod qui est bien reconnu et synchroniser par itunes mais lorsque j'installe les apps elles occupent de l'espace sur le disque mais ne sont pas apparentes sur mon ipod

    bonjour j'ai telecharger des applications je connecte mon ipod qui est bien reconnu et synchroniser par itunes mais lorsque j'installe les apps elles occupent de l'espace sur le disque mais ne sont pas apparentes sur mon ipod
    MERCI

    Google translight:
    Hello I download applications I connect my ipod which is well recognized and sync with itunes but when I install the apps they take up space on the disk but are not apparent on my ipod
    THANK YOU
    Try directly downloading/installing the apps directly on the iPod. If you are signed into the same iTunes account that originaly purchased the apps you will not be charged again.

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    Bonjour,
    as-tu pu résoudre ton pb ?
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  • Iphone 5 impossible de télécharger de la musique et sons. Quelle est la solution?

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    erreurs Impossible de synchroniser de la musique et son via itunes à l'iphone 5. Quelle est la solution?

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    Je souhaite faire des achats dans App Store et iTunes Store. Après la création de mon Apple ID je dois accepter les conditions générales mais la touche "Accepter" et grisée. Comment faire ? Merci d'avance pour vos réponses.

    Sur ce genre de problème d'installation, je vous renvoie plutôt sur le support technique qui saura effectuer du dépannage plus précis et suivi. Si vous vous exprimez en anglais (lire/écrire) il existe une assistance par chat très efficace, accessible via les pages d'aide, en semaine. (Sauf si d'ici là, vous avez résolu votre problème…)

  • Applications "gratuites" payantes !!

    Je suis une très fidèle cliente d’Apple depuis de nombreuses années, je possède tous les appareils et accessoires Apple; du ipod touch, au iphone, en passant par le ipad aller au macbook pro. Cependant, j’ai récemment été énormément déçue par le service qui m’a été offert par la compagnie. Je tiens donc à faire part de l’injustice que j’ai subie  et dont je ne suis sûrement pas la seule bien que certains ne s’en sont sans doute même pas rendu compte.
    Mon problème a commencé lorsque j’ai téléchargé de nouvelles applications sur mon ipad. Il s’agit des applications «Imovie», «Iphoto», «keynotes», «pages», «numbers» et «garage band». Ces applications se trouvaient toutes dans la colonne des applications gratuites mais avaient un prix indiqué à côté ce qui m’a fait hésiter à les téléchargé. J’ai finalement décidé de les téléchargé lorsque mon copain, qui venait juste de s’acheté un ipad, m’a mentionné qu’il les avait téléchargé et qu’elles ne lui avaient pas été chargées. Je me suis donc décidée à les téléchargée à mon tour en pensant bien évidemment qu’elles ne me seraient pas chargées et que le prix affiché à côté des applications devait être simplement une erreur. Tel fut ma surprise lorsque j’ai vu un montant d’environ 50$ facturé à mon compte pour ses applications. J’ai donc contacté l’Appstore au téléphone afin de comprendre la situation.  Je me suis alors faite dire qu’il s’agissait d’une promotion s’appliquant aux clients ayant acheté leur appareil après septembre 2013 et étant donné que j’ai acheté mon ipad avant cette date, je me devais de payer pour ces applications, ce qui n’est pas le cas des clients ayant acheté le MÊME appareil au MÊME prix après cette date. C’est ce qui explique que mon copain, qui venait tout juste d’acheter son ipad, n’ait pas été facturé pour ces applications. Cependant, je trouve que cela porte à confusion que ces applications se retrouvent dans la colonne des applications gratuites étant payantes et qu’à nulle part la dite promotion soit mentionnée (mon copain n’était d’ailleurs même pas au courant qu’il en bénéficiait). Bien que je ne comprenne aucunement la logique de la raison qui venait de m’être fournie étant une cliente d’Apple comme une autre, je suis d’autant plus frustrée que l’associé m’aille également mentionné que si la mise à jour ios7 avait été faite avant de téléchargé ces applications, ce qui est mon cas, elles n’auraient pas dû m’être chargées.  Ne comprenant pas lui-même pourquoi j’ai été chargé pour ces applications, il m’a transféré à son supérieur afin que je puisse obtenir un dédommagement pour le «mal entendu» occasionné. Son supérieur n’a rien voulu savoir, j’ai donc perdu 1 heure de mon temps au téléphone pour finalement me faire dire de supprimer les applications, qu’on allait me les rembourser et qu’ensuite on me fournirait un code afin de retélécharger les applications gratuitement. Cependant, une fois que j’ai eu supprimé les applications de mon ipad, aucun code ne m’a été fourni afin de télécharger les applications gratuitement et je n’ai jamais été remboursé et ça  fait près de 2 semaines de cela. Je me retrouve donc au final à avoir payé une somme d’environ 50$ et je n’ai même pas les applications sur mon appareil et ce, sans compter tout le temps que j’ai passé au téléphone à essayer de régler ce «mal entendu» en anglais, une langue qui n’est même pas ma langue première. Apple m’a escroqué 50$ et m’a volé de nombreuses heures de mon temps, je me suis totalement faite avoir. En somme, avec le service que j’ai reçu je pense sincèrement à changer de compagnie.

    Bonjour Claudia,
    Il m'est arrivé dans le passé de cliquer par erreur sur une app payante sans vouloir en faire l'achat, et j'ai pu obtenir un remboursement rapide en rapportant le problème via iTunes. Voici les étapes à suivre :
    Dans le iTunes Store, cliquer sur votre identifiant iTunes (en haut), puis sur Votre compte dans le menu.
    Dans la section Historique d'achats, cliquer sur le lien Afficher (à droite) pour voir une liste plus complète.
    Cliquer la flèche qui apparaît à gauche de l'achat en question.
    Cliquer sur le bouton Signaler puis sur le lien Signaler qui apparaît dans l'avant-dernière colonne de la liste.
    Une page web s'ouvrira où on peut expliquer le problème.
    Je n'ai jamais tenté de faire une demande de remboursement par téléphone, mais la méthode décrite ici a toujours été un succès (pour de la musique également). Peut-être que le délais depuis l'achat peut compliquer un peu les choses, mais en expliquant la situation, je suis certain qu'ils pourront répondre à votre demande.
    Frédéric

  • Je n'arrive pas a télécharger la nouvelle mise a jour sur mon iphone 3g ce qui fais que je ne peux pas télécharger d'applications comment faire ? J'ai déjà tester avec Itunes, ça ne marche pas !

    Je viens d'acheter un iphone 3g et j'ai voulu télécharger des applications (Facebook...) et au moment de télécharger mon iphone me dis qu'il faut que je mette a jour mon iphone sur la version 6.01, sauf que je trouve pas la mise a jour dans mon iphone, même sur app store, ou même avec itune, comment faire ?

    Anny1247 wrote:
    Naufzinger wrote:
    Bonjour, je susi désolè de répondre vous si tard. Je suis sûr que vous avez résolu de votre question. Sur ici, je veux seulement vous dire que si vous rencontrez cette question encore, vous pouvez essayer de utiliser logiciel de Récupération données de iPhone. Facile et efficace à utiliser. Par example:
    récupérer photos iphone
    recuperer video supprimer iphone
    Souhaitez mon réponse peut aider vous à résoudre votre question. Bonne journées.
    j'ai acheté un nouvel iphone et veux savoir comment transférer les données iphone vers d'autre iphone, merci !
    Bonjour
    si vous voulez transférer les données facilement et rapidement, je pense que vous devez utiliser un logiciel, chercher sur google
    bonne chance

  • Que faire quand je n'arrive pas à telecharger des apps gratuits dans appstore?

    Que faire quand je n'arrive pas à télécharger des apps gratuits dans AppStore

    You seem to be suffering from a problem related to the just released 10.9.3. Have you updated to this new version?

  • TS4009 i can not open iwork in icloud, it's say impossible to charge the application iwork

    icloud : i can not open iwork in icloud. it's say impossible to charge the application iwork.

    "impossible to charge the application iwork" seems an odd phrasing. What is the exact wording of the message?

  • J'ai téléchargé l'Application Documents2 de SavySoda et je voudrais transférer des dossiers de mon ordi vers mon smartphone. Comment faire lorsque les deux appareils sont raccordés et que iTunes est ouvert ?Merci

    J'ai téléchargé l'application Documents2 de SavySoda sur mon iPhone. Comment transférer des documents de mon ordi vers mon smartphone (les deux appareils étant connectés et iTunes ouvert).
    Merci.

    Lantara30 wrote:
    I downloaded the application documents2 SavySoda on my iPhone. How to transfer documents from my computer to my smartphone (both devices are connected and open iTunes).
    Thank you. (Google Translate)
    iTunes 10 for Windows: Transfer files between your computer and mobile apps
    Hope this helps.

  • Bonjour, j'ai acheté un iPhone 5c. Comment faire pour que les photos des contacts s'affichent plein écran et non en pastille lors des appels? Faut-il télécharger une application?

    Bonjour, j'ai acheté un iPhone 5c. Comment faire pour que les photos des contacts s'affichent plein écran et non en pastille lors des appels? Faut-il télécharger une application?

    Bonjour du Canada!
    Pour répondre à ta question concernant Balance, ton entreprise doit être parti d'une solution Entreprise pour activer cet service.
    J'espère que ça t'aides.
    (Excuse mon français, je suis Anglophone.)
    - If my response has helped you, please click "Options" beside my post and mark it as solved. Clicking the "thumbs up" icon near the bottom of my response would also be appreciated.

  • Mise à jour des applications

    Bonjour,
    Depuis qq temps, je n'arrive plus à faire la mise à jour des applications sur mon iPad. Il me reste de la mémoire pourtant. Pas de soucis pour télécharger de nouvelles apps mais impossible de mettre à jour les autres!
    J'ai essayé de me reconnecter, d'éteindre et rallumer ! Rien a faire !
    Quelqu'un peut il m'aider ? E en français !!! Merci

    Bonjour, j'ai le même problème sur mon iPad. Avez-vous réussi à régler votre problème?

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