Installation adobe photoshop elements & première elements

Question

Bonjour
Je regrette de n'avoir pas acheté Adobe photoshop elements & première élément 12 sur DVD car j'ai des problèmes d'installation.
Photoshop elements ne s'installe pas complètement de ce fait :
–  je ne peux lancer l'organiseur ou  l'éditeur à partir d'un menu d'accueil
– si j'appelle l'organiseur et que j'appelle l'organiser je vois à l'écran  "chargement de l'espace de travail d'Eléments organiser" sans que cet espace apparaisse.
– Si je lance Eléments organiser j'ai un message d'erreur précisant que les "composants requis ne sont pas complètement installé.
– A chaque démarrage j'ai toujours un message d'erreur me précisant "l'impossibilté d'initialiser les services en ligne. Vous devez les réinstaller. Appuyer sur OK pour continuer sans les services en ligne." Que faut-il faire ?
– Je n'arrive pas à désintaller adobe photoshop élément 12 car il n'apparait pas dans la fenêtre de windows 7 configuration de désinstallation d'un programme. Donc je n'ai pas accès à cette fonction de windows.
– Un nouvelle installation avec les même programmes téléchargés aboutit à situation d'échec donc je reste bloqué avec cette installation partielle. Je n'arrive qu'à lancer séparément l'éditeur et l'organiseur à partir de raccourcis que je suis allé cherché dans program files (x86) \ adobe ce qui me donne qu'un vague aperçu des possibilités de ce logiciel avec un fonctionnement incomplet.
Je suis déçu d'arriver à cette situation d'échec car au club photo nous travaillons avec cette version d'adobe photoshopElements. J'avais donc désinstallé la version 10 de que je vous avais acheté avec DVD car je perdais trop de temps à rechercher les correspondances des différentes fonctions lorsque nous travaillons ensemble.
Par ailleurs j’utilise adobe première éléments pour faire les montages des clip vidéo fait avec mon appareil réflexe et je développe pricipalement mes photos RAW avec adobe photoshop lightroom  que je vous ai également acheté quand je suis sur mon ordinateur fixe... je suis donc un fidèle client adobe.
En résumé comment puis-je refaire une installation correcte sous Windows 7  64 bits d'Adobe photohop elements 12 que je viens d'acheter et télécharger.
Bien cordialement
Bernard COGNE

Answer 1

Without some system information nobody can really tell you anything. This could be as simple as some security tool on your end interfering with the install, could be something else. We simply don't know.
Mylenium