Inutilização de uma nfe com mensageria não sap

Question

Prezados Colegas,
Gostaria de solicitar uma preciosa ajuda de vocês.
Estou em um projeto de implementação, utilizando a solução SAP para NF-e, porém com uma mensageria NÃO-SAP que o cliente já utiliza hoje.
Preciso entender como funciona o seguinte cenário:
Foi emitida uma NF-e no ERP SAP e enviada para a Mensageria. Por algum problema na SEFAZ não houve uma resposta para a mensageria e neste intervalo o faturista vê que tinha erro na NF-e e resolve cancelar a nota.
No monitor de NF-e a nota está com estes parâmetros:
Status Ação : engrenagem
Etapa do Processo: em processamento
Status do Documento: Aguardar resposta
Status de Com. Sistema: Enviado ao Sistema de Envio de mensagens
Como devo proceder para cancelar esta nota e solicitar inutilização na SEFAZ ? A NF-e tem uma chave de acesso, a Inutilização vai gerar uma outra chave correto?, e na volta está chave  (da inutilização) ficará gravada na tabela, e no Livro de Saídas aparecerá como inutilizada ?
Confirmem se são estes os passos que tenho que seguir:
No monitor, seleciono a nota e faço um ESTORNO ANTES DA AUTORIZAÇÃO;  em seguida ESTORNAR DOCUMENTO DE ORIGEM, e depois eu clico em ENVIAR (ESTA É A SOLICITAÇÃO DE INUTILIZAÇÃO ?)
E pelo fato de ser outra mensageria, tem alguma implicação diferente, algo que eventualmente não funcione na atualização do SAP ?
Antecipadamente agradeço,
Diógenes

Answer 1

Fernando,
Eu vou reformular minha questão, porque acredito que misturei o cenário que o cliente comentou que existe hoje e como isto se daria no SAP, com o que realmente eu preciso saber que é a Inutilização de uma nota fiscal.
Então o cenário seria este:
O  usuário criou uma nota, e se deu conta que criou errada e precisa cancelá-la, a nota foi para a mensageria, porém esta (a mensageria)  por algum motivo, alguma falha na SEFAZ, o ambiente estava fora, algo parecido, ainda não tinha recebido resposta para a nota, se foi autorizada ou rejeitada, consequentemente o monitor de NF-e no SAP não foi atualizado, para esta nota na coluna Status da Ação, continua aparecendo a "engrenagem".
Para que o usuário cancele esta nota no SAP e na sequencia peça a inutilização, tudo isso levando-se em conta que não obtivemos a resposta da SEFAZ, a sequencia de passos que ele tem que fazer é esta que coloco abaixo ? :
1 - No monitor, seleciona a NF-e
2 - Escolhe "Estorno antes da Autorização"
3 - Na coluna ETAPA aparece a atividade "2"
4 - Escolho "Estornar documento de Origem"
5 - Enviar NF-e as Autoridades Fiscais
E levando-se em conta que a SEFAZ não respondeu da 1a vez, que a nota não consta na base de dados dela, então a SEFAZ deve aprovar a inutilização.
Pelo fato de ser uma outra mensageria, o processo acontece normalmente, não há nenhum desenvolvimento a ser feito do lado do ERP SAP para que esta situação seja atendida, a saída da solicitação de inutilização é feita normalmente pela função J_1B_NFE_XML_OUT, e no nosso caso aqui temos o PI como middleware que envia os dados para a mensageria NÃO - SAP. Nós já fizemos o desenvolvimento para atender a Inutilização quando se tratar do gap de numeração, em que usamos o programa J_1BNFECHECKNUMBERRANGES.
Desculpe, se não fui muito claro anteriormente.
Atenciosamente,
Diógenes