IPhone original, brasileiro, mas bloqueado

Question

Vamos lá.
Comprei um iPhone 4 na loja da Tim no shopping Praiamar em Santos em Outubro de 2011.
Há cerca de uns dois meses, Junho/Julho, ele apresentou uma mancha na tela, sem que eu tenha dado nenhuma causa (queda, mau uso). Levei-o na autorizada da Apple em Santos (Dr. Finder), que atestou o dano, ocasião em que deixei o aparelho para troca.
Depois de 10 dias mais ou menos o novo aparelho chegou. Contudo, ao chegar na minha casa inseri meu chip da TIM e o iPhone não o reconheu, trazendo a mensagem de que o chip não era válido.
Levei novamente na Dr. Finder e o atendente ficou com ele, solicitando um novo aparelho.
Hoje, depois de quase 30 dias, fui buscá-lo. Novamente o mesmo problema, não reconhece o chip da TIM.
Para constatar que o problema não decorria de meu chip, coloquei-o no aparelo da minha esposa e funcionou. Coloquei meu chip no aparelho do atendente e funcionoi, mas no meu, novinho em floha, não.
Aí o atendente colocou o chip dele da VIVO, e qual não foi minha surpresa quando o iPhone reconheceu o chip imediatamente.
Bem, fu na loja da TIm e eles diseram que não podiam fazer nada. Alegaram que se o aparelho esta bloqueado para chip TIM, e funcionando com chip VIVO, provavelmente ele estava bloqueado pela operadora. Ora, mas como isso se não comprei na VIVO?
Fui até a VIVO e pelo EMEI a atendente verificou que de fato, embora eu não tenha comprado o aparelho na VIVO, e o pessoal da Dr. Finder afirmar que o aparelho foi enviado pela Apple, o EMEI constava do banco de dados dele, como se tivesse vínculo com a VIVO.
Aí pedi para desbloquear, quando então ela me disse que pelo sistema deles o meu aparelho já tinha sido bloqueado em 2011.
Fala sério né.
Consta na VIVO que esta desbloqueado mas não esta.
Foi entregue pela Applle, mas está no banco de dados da VIVO.
E ninguém resolve.
Estou sem poder usar meu aparelho. Friso que não uso um aparelho desse tipo porque o acho interessante. Eu preciso de um smartphone. Tenho 6 contas de e-mail respondo a inumeros e-mails durante o dia. Ter ficado sem aparelho por quase 2 meses me trouxe inúmeros transtornos.
Como resolvo isso?
Obrigado desde já aqueles que me ajudarem

Answer 1

Talvez segue meu caso iPhone fake