J'ai acheté une clé d'activation pour Adobe Photoshop Elements 12 mais je n'arrive pas à télécharger le logiciel

J'ai acheté une clé d'activation pour Adobe Photoshop Elements 12. Mais quand je vais sur l'a plateforme de téléchargement (www.adobe.com/go/getserial), j'arrive à rentrer ma clé et à obtenir un n°  de série mais pas à télécharger : j'obtiens le message "Erreur de l'assistant de téléchargement" depuis 2 jours. Qu'est-ce qui se passe ?
Remarque : j'ai ezssayé en utilisant Google Chrome et Mozilla Firefox, c'est pareil.

http://kb2.adobe.com/cps/898/cpsid_89867.html
Mylenium

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  • Bonjour, j'aurai besoin d'un code réponse afin d'activer mon adobe photoshop elements 12 en hors ligne que je viens d'acheter. Merci d'avance.

    Bonjour, j'aurai besoin d'un code réponse afin d'activer mon adobe photoshop elements 12 en hors ligne que je viens d'acheter. Merci d'avance.

    I've spent quite some time on this and agree there is definitely a problem. It seems that with v11 and v12 installed the preview will only work in one and not the other. Which one it works in appears to depend on what order they were installed / uninstalled.
    I've reported it as a bug.
    Google Translate:
    J'ai passé pas mal de temps sur ce sujet et suis d'accord il ya certainement un problème. Il semble que v11 et v12 installé la prévisualisation ne fonctionne que dans l'un et pas l'autre. Lequel cela fonctionne en semble dépendre dans quel ordre ils ont été installés / désinstallés.
    J'ai signalé cela comme un bug. 
    Cheers,
    Neale
    Insanity is hereditary, you get it from your children

  • Je viens de prendre un abonnement pour transformer les fichiers pdf adobe export pdf mais je n'arrive pas à me connecter?

    de prendre un abonnement pour transformer les fichiers pdf adobe export pdf mais je n'arrive pas à me connecter?

    Hi Jean,
    Could you please let me know if you are using Adobe Reader or accessing Acrobat.com to sign in.
    You might refer this KB doc link and check if this could help:
    Having problems signing in?
    Hope this helps.
    Regards,
    Anubha 

  • Code isn't active for Adobe Photoshop elements

    When I put in the code for Adobe Photoshop Elements 13, this comes up "Oops! This code doesn't seem to be active. Please contact the retailer you purchased the card from, or use a different code. For more information contact Customer Support and order by phone".

    Have you contacted the retailer?
    Redemption Code Help
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/redemption-code-help.html

  • Limite d'activation atteinte Adobe Photoshop Elements 10

    Bonjour,
    J'utilise Elements 10 avec deux no de série, dont un est installé à mon domicile et l'autre à mon travail.
    Le pc de mon travail a été victime d'un virus. Nous avons dû formater le disque. Finalement, nous avons changé
    de pc au travail et j'ai réinstallé Elements 10.
    Cependant, maintenant je ne peux plus l'utiliser car il m'indique que la limite d'activation est atteinte.
    Je ne savais pas qu'il fallait le désactiver sur l'ancien pc (mais il a été formaté).
    Que puis-je faire maintenant?
    Merci d'avance pour votre réponse.

    Il faut s'adresser au service de support.
    Pour obtenir de l'aide tout de suite, cliquez ici:
    chat en ligne ou par téléphone.

  • Hi, I have all codes for Adobe Photoshop Elements 10 (MacOSX), but the product was loosed during the virus cleaning. I need the installation and activation of that. Could you help me please?

    Bonjour,
    J'ai besoin de votre aide pour installer et active mon Adobe Photoshop Elements 10, qui j'ai obtenu de ce site. J'ai un MacBook Air et les codes sont:
    < removed>  Photoshop 10
    < removed> Premières Elements 10 , mais je ne trouve pas  le photoshop lui meme pour le telecharger.
    Pouvez vous me donner un soutiens pour installer  ce produit?
    En remerciant en avance,
    j'attends votre aide.
    Galina Sibiliova
    [email protected]

    Ici:
    Download Photoshop Elements products | 13, 12, 11, 10
    But this is a user to user forum. Please don't ever post your serial numbers here. I've removed them for you.

  • Adobe Photoshop Elements 10 activation issue on MAC running Parallels Desktop for Windows 7

    I have a MacBook Pro laptop running both OSX and Windows 7 (using Parallels Desktop). I installed the MAC version of Adobe Photoshop Elements 10 when I booted in the MAC OSX mode. I also Installed Adobe Photoshop 10 in the Windows 7 mode (running as a virtual machine using Parallels Desktop). Both programs indicate that they are activated. If I boot the computer in the Windows 7 mode (not using Parallels Desktop) and start the Adobe Photoshop Elements 10 program it indicates that it is NOT activated and that I "already have two copies activated".
    Question: Since I only actually have two copies activated how do I get the program activated for the Windows 7 boot operating mode?
    Thanks in advance.
    waterdoc
    [email protected]

    I have a MacBook Pro laptop running both OSX and Windows 7 (using Parallels Desktop). I installed the MAC version of Adobe Photoshop Elements 10 when I booted in the MAC OSX mode. I also Installed Adobe Photoshop 10 in the Windows 7 mode (running as a virtual machine using Parallels Desktop). Both programs indicate that they are activated. If I boot the computer in the Windows 7 mode (not using Parallels Desktop) and start the Adobe Photoshop Elements 10 program it indicates that it is NOT activated and that I "already have two copies activated".
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    waterdoc
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  • Adobe Photoshop Elements 10 Activation (Deactivation impossible)

    Hello,
    I want to activate my Adobe Photoshop Elements 10 on my new computer. However, I cannot deactivate it on my old computer first, since that computer is broken (I know I can activate it on two computers, but that second activation is already taken by my other computer). What can I do to activate my Adobe Photoshop Elements 10 on my new computer?
    Help is much appreciated.
    Anja

    Aside from this being the utterly wrong forum, the answer is simple: Call licensing and activation support to reset activations.
    Mylenium

  • I purchased the " adobe photoshop elements 13 and cannot find any serial # ot activation code??.............kindlt help

           Where is the serial number & activation code for the " Adobe Photoshop Elements 13?? there is a series of numbers on the back on the back of the dvd sleeve.....
          <non-serial # removed-kglad>, but this cannot be the right  code. kindly help me in this.

    Find your serial number quickly

  • I bought an Adobe photoshop elements 12 and successfully installed. I failed to activate as it said I am offline whereas I am online. I tried offline activation but failed. Could someome help me? Thanks

    I bought an Adobe photoshop elements 12 and successfully installed. I failed to activate as it said I am offline whereas I am online. I tried offline activation but failed. Could someome help me? Thanks

    Hi Agathe,
    Please refer to the below link and follow the steps.
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html
    Thank you for posting on Adobe Forums.

  • How do activate adobe photoshop elements 13 on a second computer. I have an activation code and serial number?

    How do activate adobe photoshop elements 13 on a second computer. I have an activation code and serial number?

    You may want to ask in the Photoshop Elements forums where there are those who can better handle this question if you run into problems.
    Gene

  • There was start up glitch on desktop, which changed the computers configuration, which requires activation on Adobe Photoshop CS, but am not able to get throug activation system and phone support has been disconnected.

    here was start up glitch on desktop, which changed the computers configuration, which requires activation on Adobe Photoshop CS, but am not able to get throug activation system and phone support has been disconnected. How should I activate my software.

    You are entitled to the CS2 version that will work without activation, since the activation servers were taken offline. Read the instructions and follow them on this page.
    Error: Activation Server Unavailable | CS2, Acrobat 7, Audition 3

  • Plug-in gratuits pour Adobe Premiere Elements 11

    Bonjour,
    Je cherche des plug-in gratuits et sûrs pour Adobe premire elements 11 à télécharger sur des sites sûrs. Ca serait pour les effets 3D et autres effets spéciaux.
    Quelqu'un saurait-il me renseigner?
    Merci d'avance.
    Antoine

    Antoine
    En ce qui concerne votre question sur les effets 3D et spécial ...
    Il est important de souligner que vous avez Premiere Elements 11, donc je ne vois aucune raison de vous impliquer avec des contenus gratuits provenant des versions antérieures de Premiere Elements, telles que 10, 9, 8 ou 7, à l'égard des films instantanés, modèles de titres, modèles de menus DVD-Blu-ray, et la musique.
    Si et quand vous décidez que votre accent est mis dans ces domaines, alors vous pouvez obtenir un bon aperçu de la situation Elements 11 Contenu Premiere à partir de mon blog spécifique pour Premiere Elements 11 Contenu.
    http://www.atr935.blogspot.com/2013/05/pe11-no-content-disc-content-downloads.html
    ATR
    Antoine
    Regarding your question regarding 3D and Special Effects...
    It is important to point out that you have Premiere Elements 11, so I do not see any reason to involve yourself with free Content from earlier versions of Premiere Elements, such as 10, 9, 8, or 7, with regard to Instant Movies, Title Templates, DVD-Blu-ray Menu Templates, and Music.
    If and when you decide that your focus is in those areas, then you can get a good overview of the Premiere Elements 11 Content situation from my blog post specific to Premiere Elements 11 Content.
    http://www.atr935.blogspot.com/2013/05/pe11-no-content-disc-content-downloads.html
    ATR

  • Je n'arrive pas à télécharger les applications pour l'essaye dans mon pc windows7 ?

    bonjour ,
    pourriez-vous me dire pourquoi ,je n'arrive pas à télécharger les applications pour essaye dans mon pc windows7 ,

    Please read, and reply back here with information https://forums.adobe.com/thread/1499014
    -try some steps such as changing browsers and turning off your firewall
    -also flush your browser cache so you are starting with a fresh browser
    http://myleniumerrors.com/installation-and-licensing-problems/creative-cloud-error-codes-w ip/
    http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/failed-install-creative-cloud-desktop.html

  • Je n'arrive pas à télécharger l'application Creative Cloud pour le bureau sur MAC

    je n'arrive pas à télécharger l'application Creative Cloud pour le bureau sur MAC

    MAC OSX 10.7.5 sur CHROME Version 35.0.1916.153
    Le site adobe est HS : lorsque j'essaie de télécharger l'application Creative Cloud pour le bureau depuis cette page : https://creative.adobe.com/fr/products/creative-cloud
    J'obtiens un message d'erreur : "Notre serveur rencontre actuellement des problèmes, veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, contactez le Service clientèle."
    C'est vraiment pénible...

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