J'ai un problème au niveau de la fermeture du capot de mon MacBook Pro 13' de 2013, le bruit est étrange, est-ce normal?

Bonjour,
Mon Mac book pro fait un bruit étrange lors de la fermeture du capot, comme si la charnière bloquait et était prête à casser...est-ce normal?

No, it should very quiet if not silent.  You might try adjusting the screws along the hinge. 
Your best option is a visit to an Apple store or Authorized Apple Service Provider.
Ciao.

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    Bonjour j'ai un problème sur mon MacBook Pro j'ai le programme MacGruad je voudrais le désinstaler et quand je le place dans la corbeille in message me dit qu'il est ouvert et quand je veux forcer à quitter il n apparait pas, comment je doit faire svp merci d'avance,

    Instructions d'Apple
    http://support.apple.com/kb/HT4650

  • Problème suite a une mises a jour sur mon MacBook Pro Retina

    Le problème : Je fais une mise a jour sur mon MacBook et un message apparaît me disant que"les mises a jours sélectionnées n'ont pas put être installées" jusque la rien d'alarmant, un écran gris apparais ou il y a juste mon curseur j'attends un moment et je décide d'éteindre l'ordinateur ensuite je le rallume et la un écran gris avec une pomme apparais et des codes s' affichent en haut se mon écrans.. j'ai beau attendre rien ne se passe.. QUE DOIS-JE FAIRE ????? (J'ai acheté mon mac hier... --')

    Bonjour,
    Ce site est plutôt en anglais ... (pour avoir des réponses).
    Moi j'ai acheté le mien fin juillet à FNAC Cannes. Lion était installé et j'ai fait l'update ML quand il est sorti. J'aurais mieux fait de m'abstenir. Sous Lion je n'avais même pas vérifié si j'avais bien les 7 h annoncés...
    Si vraiment le votre vous a été livré avec ML installé usine, c'est que le problème vient des versions successives, 10.8.1 et 10.8.2.
    Il faut donc patienter jusqu'à la prochaine livraison ML (10.8.3 ?) et espérer que l'autonomie de départ soit restaurée !
    jm

  • Problème Macbook pro retina (novembre 2013)

    Bonjour,
    J'ai le Macbook pro retina (novembre 2013), est ce normal que les ventilateurs tournent a fond et que la température du macbook pro augmente dès que je me sers d'Imovie ou que j'effectue une tache de taille moyenne ?
    Merci

    Hello bloomaround,
    Welcome to Apple Support Communities.
    From what I gather, Safari stops responding when viewing a specific webpage on your MacBook Pro. Take a look at the article linked below which provides troubleshooting suggestions that’ll resolve most issues with Safari on a Mac.
    Unsupported third-party add-ons may cause Safari to unexpectedly quit or have performance issues - Apple Support
    Take care,
    -Jason

  • Problem with my Macbook Finder Bug/ Problème avec mon MacBook Finder Bug

    Hi, two days ago I took my Macbook Pro with me for my holidays, since then, the finder can't stop glitching (I'm on Mavericks) : every time I try to open a file, a document, even my preferences the finder bug and show me the colorful circle. Even when I'm on safari it continues to freeze during 20-30 seconds. Yesterday I did the new adobe flash player update and miracle, it worked for the evening. But when I started it this morning the glitches were back, I tried to do the update again but this time it didn't work. I don't know what to do, 3 days ago it was perfect and now it is full of glitches. I'm currently writing since 10 minutes because it freezes every 10 seconds. PS: I didn't download anything so it's not due to a bad download or a full memory.
    Thanks for your answers if you saw this kind of case before.
    Bonjour à tous, alors il y 2 jours j'ai pris mon Macbook Pro avec moi pour mes vacances et depuis le finder n'arrête pas de bugguer (Je suis sous Mavericks) et c'est la première fois qu'un problème de la sorte m'arrive. A chaque fois que j'essaie d'ouvrir un fichier, une fenetre ou meme les préférences le finder m'affiche le cercle multicolore et bug pendant 20-30 secondes. Même sur Safari l'ordi bug toutes les 20 secondes, en ce moment meme le message que je vous envoie bug et je prend actuellement 15 minutes à l'écrire. J'ai fais hier la MAJ d'adobe flash player et ça marchait par miracle pendant la soirée. Mais en le rallumant ce matin, le bug avait réapparu. J'ai réessayé de faire cette MAJ mais aucun résultat, je ne sais plus quoi faire. Il y a 3 jours mon ordi marchait nickel et là plus rien. PS: Ce n'est pas du à un mauvais téléchargement ni à un disque trop plein.
    Merci de vos réponse si vous avez une idée ou déjà vu ce genre de cas.

    Launch the Console application in any of the following ways:
    ☞ Enter the first few letters of its name into a Spotlight search. Select it in the results (it should be at the top.)
    ☞ In the Finder, select Go ▹ Utilities from the menu bar, or press the key combination shift-command-U. The application is in the folder that opens.
    ☞ Open LaunchPad. Click Utilities, then Console in the icon grid.
    The title of the Console window should be All Messages. If it isn't, select
              SYSTEM LOG QUERIES ▹ All Messages
    from the log list on the left. If you don't see that list, select
              View ▹ Show Log List
    from the menu bar at the top of the screen. Click the Clear Display icon in the toolbar. Then take one of the actions that you're having trouble with. Select any messages that appear in the Console window. Copy them to the Clipboard by pressing the key combination command-C. Paste into a reply to this message by pressing command-V.
    The log contains a vast amount of information, almost all of which is irrelevant to solving any particular problem. When posting a log extract, be selective. A few dozen lines are almost always more than enough.
    Please don't indiscriminately dump thousands of lines from the log into this discussion.
    Please don't post screenshots of log messages—post the text.
    Some private information, such as your name, may appear in the log. Anonymize before posting.

  • Problème affichage OS Mavericks MACBOOK PRO RETINA 2013

    Bonjour a tous,
    je viens de découvrir que depuis la mise à jour de mavericks j'avais de sérieux problèmes d'affichage sur mon macbook pro retina 15 pouces...
    la preuve en image...
    http://t.co/HCmjeGO4yq
    est-ce du à un problème d'affichage ?

    Bonjour a tous,
    je viens de découvrir que depuis la mise à jour de mavericks j'avais de sérieux problèmes d'affichage sur mon macbook pro retina 15 pouces...
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  • Problème avec la mise à jour du programme interne de l'EFI du Macbook Pro 2.5

    Bonjour,
    Je viens de passer du system Tiger à Mountain Lion et toutes les mises à jours ont bien fonctionné, sauf la mise à jour "Programme interne de l'EFI du Macbook Pro 2.5".
    La mise à jour se télécharge bien et suite à ça l'oridnateur me demande de redémarer. Lors du redémarage il y a un "biiiiiiiiiiip" puis l'ordi semble se lancer, puis se ré-éteind avant de se relancer une nouvelle fois pour finalement bien arriver sur le bureau. Seulement la mise à jour n'ai jamais prise en compte, elle semble beugué à s'installer et la mise à jour est donc toujours présente dans mes applicarions à télécharger.
    J'ai toujours bien fait les mises à jours et je n'aais jusque là jamais eu de problème, comment puis je faire pour résoudre ce problème?
    Mon macbook pro date de juin 2010, il tourne sur OS X 10.8.2
    Merci d'avance pour vos réponses.
    Cdt

    Désolé si mon français est mauvais - je suis en utilisant Google Translate (et avait une très mauvaise traduction allemande plus tôt ce soir).
    Si vous mettez à jour via la fonction Software Update, essayez de télécharger et d'installer directement à partir du site Web d'Apple - http://support.apple.com/kb/DL1478.
    Bonne chance,
    Clinton

  • I bot a MacBook pro With retina in Wsashington Mariland and i am in Paris i dont know if i CAN charge my Mac whith out anny probles or I have to go bey an converter.

    I bot a MacBook pro With retina in Wsashington Mariland and i am in Paris i dont know if i can
    charge my Mac whith out anny probles or I have to go get an converter.

    All you will need is a wall outlet adaptor. No power converter required.

  • Bonjour, j'ai un problème ou pas ? des que je sort de mon TC je doit me connecter a nouveau et ca sans arrêt. Merci pour vous réponses.

    Bonjour, j'ai un problème ou pas ? des que je sort de mon TC je doit me connecter a nouveau et ca sans arrêt. Merci pour vous réponses.

    alfkai
    Can you get support from the Apple store, since you bought it three days ago?
    https://getsupport.apple.com/Issues.action
    AirPort Time Capsule: Time Machine backups may not mount; "Backup volume cannot be found" may appear - Apple Support

  • Mon macbook Air 2013 ne conserve pas la connexion wifi le problème est semble t il connu notamment aux états unis..que faire

    Mon macbook air 2013-06 ne conserve pas la connexion wifi....
    Le seul remède est de redémarrer !?
    Problème hard ou soft ?  

  • Problème pour se connecter sur l'application YouTube de mon iPhone

    Bonjour !
    J'ai un problème pour me connecter sur l'application YouTube de mon iPhone : on me demande d'aller sur le site YouTube via compte Google et je peux me connecter sur le site internet (application SAFARI de mon IPhone) mais pas directement en utilisant l'application YouTube sur mon téléphone en raison d'un problème de reconnaissance de mon identifiant et de mon mot de passe ?
    Je ne comprends pas ce que je dois faire, merci de votre aide.
    Cordialement.
    Anne

    Bonjour Anne,
    Ce site est essentiellement anglophone et tu risques d'avoir du mal à trouver de l'aide en français.
    Je ne suis pas sûr de bien comprendre ce qui t'arrive : je viens de faire l'essai depuis mon iPhone et j'ai accédé à l'application YouTube sans problème et sans qu'il me soit demandé de m'identifier.
    Cela dit, il se trouve que j'ai un compte Google et que j'ai installé sur mon iPhone l'appli Google que je soupçonne d'être connectée en permanence avec mon compte. Et, en allant voir le site YouTube sur mon ordi depuis un navigateur en ayant pris soin de ne plus avoir de connexion active à mon compte Google, il est vrai que j'arrive sur une page qui me suggère assez fortement de créer un compte Google (ou de me connecter si j'en possède un).
    Mais cela n'empêche pas de consulter les vidéos et je pense que le comportement ne doit pas être très différent sur iPhone. Es-tu sure que tu ne peux pas passer outre l'identification sur YouTube ?
    Au pire et s'il n'est pas possible de faire autrement, il te suffit de créer un compte Google (avec ton adresse mail habituelle) même si tu ne t'en sers pas pour autre chose et de configurer sur ton iPhone l'appli Google avec mais, bien sûr, cela ouvre la porte au suivi à la trace de tes consultations par Google. A toi de mettre en balance avantages et inconvénients.
    Bon courage

  • [MacBook Pro] Gros problème de connection internet par cable

    Bonjour a tous ,
    J'ai mon mac depuis +1ans , je me suis jamais connecter a internet via Cable ethernet .
    J'ai voulu tester ma connection fibre via Cable ethernet mais lors du branchement pas d'internet .
    Je rentre dans les réglages je suis connecter mais les dns ne sont pas trouver .
    Après 1 heures de recherche je trouve rien j ai appeler apple , j ai ue droit a un reboot de la carte internet marche toujours pas .
    J ai eu droit au démarrage tout en gardant appuyer ( cmd+R ) je vais sur aide en ligne et la quand le cable et brancher wifi éteint tout marche .
    Et la apple me dit que pour résoudre le problème je doit débourser 49€.
    Es que vous avez une soluc ?.?????
    Je suis sur macbook pro 13
    Je suis chez sfr fibre 1Giga/s
    Les ordi sous windows marche tres bien et ma wifi mac aussi .

    Bonjour a tous ,
    J'ai mon mac depuis +1ans , je me suis jamais connecter a internet via Cable ethernet .
    J'ai voulu tester ma connection fibre via Cable ethernet mais lors du branchement pas d'internet .
    Je rentre dans les réglages je suis connecter mais les dns ne sont pas trouver .
    Après 1 heures de recherche je trouve rien j ai appeler apple , j ai ue droit a un reboot de la carte internet marche toujours pas .
    J ai eu droit au démarrage tout en gardant appuyer ( cmd+R ) je vais sur aide en ligne et la quand le cable et brancher wifi éteint tout marche .
    Et la apple me dit que pour résoudre le problème je doit débourser 49€.
    Es que vous avez une soluc ?.?????
    Je suis sur macbook pro 13
    Je suis chez sfr fibre 1Giga/s
    Les ordi sous windows marche tres bien et ma wifi mac aussi .

  • Problème d'autonomie Macbook Pro Retina

    Bonjour,
    j'ai fait l'acqusition il y a 2 mois d'un Macbook Pro Retina.
    Au départ, aucun problème, la batterie me durait environ 6-7 heures en utilisation normale.
    Seulement, depuis environ 2 semaines, l'autonomie a fortement baissé. Celle-ci est en effet passée à 4 heures. Je sais que Mountain Lion a été mis en cause par certains utilisateurs pour ce genre de problème, mais étant donné que j'utilise Mountain Lion depuis le début, rien n'indique que ce soit l'OS qui m'ait fait perdre de l'autonomie. De plus, un correctif a, me semble-t-il, été apporté par la mise à jour de Mountain Lion.
    J'ai donc commencé à chercher des solutions sur internet. Voici celles que j'ai déjà testés :
    - réinitialistion de la PRAM
    - réinitialisation du SMC
    - redémarrer le Dock avec la commande "killall Docké dans le Terminal
    La santé de ma batterie semble toujours bonne selon iStat Pro, un widget que j'ai installé. Elle est de 99%. Cette information a été confirmée par un autre soft, coconutBattery.
    Je tourne sous la dernière version d'OS X (10.8.2).
    Je n'arrive pas à déterminer quel changement que j'ai effectué a pu réduire mon autonomie aussi drastiquement
    Auriez-vous une idée de comment revenir à mon autonomie d'antan ?..
    Je vous remercie d'avance pour vos réponses,
    Tom

    Bonjour,
    Ce site est plutôt en anglais ... (pour avoir des réponses).
    Moi j'ai acheté le mien fin juillet à FNAC Cannes. Lion était installé et j'ai fait l'update ML quand il est sorti. J'aurais mieux fait de m'abstenir. Sous Lion je n'avais même pas vérifié si j'avais bien les 7 h annoncés...
    Si vraiment le votre vous a été livré avec ML installé usine, c'est que le problème vient des versions successives, 10.8.1 et 10.8.2.
    Il faut donc patienter jusqu'à la prochaine livraison ML (10.8.3 ?) et espérer que l'autonomie de départ soit restaurée !
    jm

  • J'ai toujours rien recu après mon programme de mise a  niveau vers mountain lion gratuit. J'ai mon mac depuis 2semaines seulement et j'attend le mail d'Apple depuis 20h pour avoir l'os mais j'ai aucun mail... Que faire? Est-ce normal?

    J'ai toujours rien recu après mon programme de mise a  niveau vers mountain lion gratuit. J'ai mon mac depuis 2semaines seulement et j'attend le mail d'Apple depuis 20h pour avoir l'os mais j'ai aucun mail... Que faire? Est-ce normal?

    Bonjour du Canada!
    Pour répondre à ta question concernant Balance, ton entreprise doit être parti d'une solution Entreprise pour activer cet service.
    J'espère que ça t'aides.
    (Excuse mon français, je suis Anglophone.)
    - If my response has helped you, please click "Options" beside my post and mark it as solved. Clicking the "thumbs up" icon near the bottom of my response would also be appreciated.

  • En français... Puis-je retourner à une version précédente sans problème. Je suis actuellement sur la version 10.??? et j'ai des problèmes depuis? Quelle serait la meilleur version pour mon Pc et Ipod Touche

    J'ai de la difficulté à enregistrer ma musique personnelle en provenance de mes CD...ainsi quu'à télécharger des conférence audio ...
    Lorsque je les transfert sur mon Ipod, l'enregistrement semble se faire mais lorsque je veux les auditionner à nouveau sur mon PC il ne les localise pas.
    Ce problème existe depuis que je suis sur ITunes 10.???
    Que se passe-t-il  dans les fait ?

    Bonjour,
    J'ai le même soucis depuis quelques jours.
    J'ai tout essayé: réinitialiser les paramètres réseau, réinitialiser tous les paramètres et même changer le canal wifi de ma box, rien à faire!
    J'ai le soucis sur mon IPhone 4S et sur mon iPad 2.
    Ça deviens vraiment insupportable! Je suis adepte de jeux en ligne sur iPad et avec ce bug cela deviens très désagréable, pas moyen de jouer plus de 5 minutes à la suite!
    Il faut vraiment qu'Apple apporte une solution et très rapidement!
    Si d'autres personnes ont une solution je suis également preneur!

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