Les problèmes suivant sont survenus: Echec d'installation de Creative Cloud pour bureau. (Code d'erreur : 1)? Comment résoudre ce probleme

Bonjour!J'ai besoin d'aide j'arrive pas a installer adobe creative cloud. Quand j'essaie d'installer il m'affiche ce message:
"Les problèmes suivant sont survenus: Echec d'installation de Creative Cloud pour bureau. (Code d'erreur : 1)"

Hi Catherine,
You can follow the article: Error: "Failed to install" | Creative Cloud Desktop to get your issue fixed.
You can also follow the thread: Creative Cloud desktop failed to install. Error code: 1 where this issue is already discussed.
Let us know if you still face any issues.
Thanks,
Ratandeep Arora

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    Bonjour,je suis abonné à Creative Cloud pour la photo avec PS etLr . j'utilisais auparavant sur le même ordi CS6. Mon travaille consiste à faire des poses multiples d'un sujet donné, de les aligner puis de réaliser une fusion automatique des calques en mode empilement. cela a toujours très bien fonctionné avec CS6 depuis que je suis sur CC l'action de fusion avec empilement ne fonctionne pas ; pourquoi ?

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  • Que faire pour résoudre les problèmes de ventilateur-chauffe-décharche de batterie ? Vidé NVRAM, ouvertures automatique et quitter appl. déjà fait...

    Depuis des mois, je n'arrive pas à résoudre le problème de chauffe de mon macbook pro, si ce n'est temporairement en vidant la mémoire NVRAM.
    Dernier problème en date (lié ?) demande de réparation par Disk Utility en redémarrant l'ordi comme pour faire une réinstallation. Résultat : plantage complet, impossible de réinstaller un nouveau système - Lion 10.7.8 ou 10.8 (page noire, caractères blanc et demande de redémarrer).
    J'avais essayé une réinstallation à partir d'une sauvegarde : même résultat.
    Problèmes liés ou séparés ? Que faire ?

    Quelle est la version de ton MBP?
    J'ai rencontré des soucis de surchauffe liés à la carte graphique, entraînant le remplacement de la carte mère, sur des C2D.
    Sinon, as-tu également fait une RAZ de SMC?
    Voir ici http://support.apple.com/kb/HT3964
    Ou ici http://www.macbidouille.com/news/2011/04/20/de-l-interet-de-faire-un-reset-smc-d e-son-mac-defaillant
    Sur mon Mac C2D qui présentait les mêmes symptômes depuis Mavericks, ça a réglé la question.

  • Problèmes dans l'installation d'adobe Premiere Elements

    Bonjour,
    Lorsque j’essaie d’installer adobe Premiere Elements je ai le message suivant:
    " Les problèmes suivants ont été rencontrés :
    Le programme d’installation a détecté qu’un redémarrage du système est en attente. Il est recommandé de quitter le programme d’installation, de redémarrer l’ordinateur, puis de relancer l’installation ».
    J’ai fait tout ce qui est indiqué est rien à faire ! Qui peut m’aider ?

    Ce forum d'installation concerne la suite de logiciel LiveCycle.
    Je te suggère de soumettre ta question dans le forums d'Adobe Premiere à http://forums.adobe.com/community/premiere
    Jasmin

  • X problèmes avec mon i-phone 3Gs  !!! ' ( aussi avec mon PC et I-Tune mais bon )

    Bonjour,
    Avant toute choses en ce qui concerne mon I-phone je précise que celui-ci est neuf car mon ancien trop abimé j'ai utilliser mon assurance prise chez The Phone House ...Je précise aussi que celui-ci n'a eu AUNCUN DEGAS et que je n'ai effectuer AUCUN traficotage avec ...
    Et en ce qui concerne mon PC il a aussi des problèmes diverses ....
    Je me demande donc si on pas m'a pas rendu un I-phone trafiquer ? .....
    Les problèmes sont les suivant :
    I-phone 3 Gs :
    1- Impossible de naviger sur le net avec Safari !! ; Le message suivant apparait :  " Impossible d'ouvrir la page
                                                                                                                         Safari ne peut ouvrir cette page car la connexion réseau a été perdue."
    2- Impossible d'envoyer des photos ou d'en poster sur les forum  ><' !! : Par mail ou même un simple message ><' ....
    Exemple  : J'envoie un simple message avec une photo
    1-2 ) Je peut aller via leurs applications, sur le site Facebook et Twitter MAIS sans pouvoir poster des photos ou regarder dans les albums même le miens ><' !!
    Exemple avec Twitter :
    Je n'ai pas tout tester mais en WI-FI je peut poster et voir mes photos sur Facebook, comme navigier via Safari ....
    Je précise que j'ai ré-initialiser mon I-phone plusieurs fois et c'est pareil ....
    J'ai appeler SFR il m'ont dit que cela ne vient pas d'eux .....
    Je me suis rendu dans une boutique SFR, ils ont constater comme moi le même problème et n'on rien pu y faire .....
    Je précise que je possède un abonnement SFR carré connect 2H ....250 mo ...il men reste encore pas mal ..Avec mon ancien I-Phone et malgrès qu'il soit bien abimé je m'avait aucun problèmes pour surfer etc avec ce même forfait ....
    Mon PC aurait trop de beug et cela serait du à cela ? ( j'ai aussi des problèmes avec I-Tune qui se bloque des fois au démarage, je ne eput regarder mes série TV télécharger car le lecteur bloque ou met les vidéo à la fin etc, il affiche notament déVut de la sincronisation au lieu de déBut ) ....
    Que faire svp ???????????????????????????????

    Zazzz wrote:
    Is it possible to not lose its data during a restore??  If so, how??  Is ICloud does the work??
    Y a-t'il une façon de ne pas perdre ses données lors d'une restauration??  Si oui comment??  Est-ce que ICloud fait le travail??
    Connect via cable to the computer that you use for sync.  From iTunes, select the iPad/iPod and then select the Summary tab.  Follow directions for Restore and be sure to say "yes" to the backup.  You will be warned that all data (apps, music, movies, etc.) will be erased but, as the Restore finishes, you will be asked if you wish the contents of the backup to be copied to the iPad/iPod.  Again, say "yes."
    Connectez-vous via le câble à l'ordinateur que vous utilisez pour la synchronisation. A partir d'iTunes, sélectionnez l'iPad / iPod, puis sélectionnez l'onglet Résumé. Suivre les indications pour la restauration et assurez-vous de dire «oui» à la sauvegarde. Vous serez averti que toutes les données (applications, musique, films, etc) seront effacées, mais, comme les finitions de restauration, il vous sera demandé si vous souhaitez le contenu de la sauvegarde à copier à l'iPad / iPod. Encore une fois, dire «oui».
    Sorry for my French.  I'm an American!
    Désolé pour mon français. Je suis un Américain!

  • Problème de connexion à Creative Cloud bureau

    j'ai acheté un nouveau PC et je souhaite y installer mes produits LR5 et PS pour lesquels je paye chaque mois. J'ai réussi à installer Adobe Creative Cloud mais impossible de me connecter. Mes identifiant et mot de passe sont corrects (puisqu'ils marchent sur mon ancien PC) mais un message me dit que j'ai été déconnectée. De ce fait impossible d'installer LR et PS. Que faire?

    Bonjour,
    J'étais vraiment furax de ne pas obtenir un accompagnement dans la
    résolution du problème.
    Finalement j'ai remis Windows à zéro, je peux le faire puisque mon PC est
    neuf. Ensuite plus aucun soucis d'installation des produits Adobe.
    J'attends sur la durée maintenant car j'ai fait la manipulation ce week et
    je ne me suis pas encore servie des applications.
    Bon courage.
    Karine
    Le 2 juin 2014 23:56, "jonayoni" <[email protected]> a écrit :
        Problème de connexion à Creative Cloud bureau  created by jonayoni
    <https://forums.adobe.com/people/jonayoni> in *Photoshop General
    Discussion* - View the full discussion
    <https://forums.adobe.com/message/6428784#6428784>

  • Echec d'installation / Microsoft Visual C++ 2008

    Voilà, ca fait 2 jours que je tente de régler le problème et je n'y arrive pas.
    J'ai téléchargé Creative Cloud pour pouvoir essayer les versions d'évaluation de Photoshop, Indesign et Illustrator ( pour mes études ).
    Et je viens d'acquerir un ordinateur ASUS tout neuf qui possède Windows 8.
    Le problème est que quand je télécharge les logiciels via Creative Cloud, le téléchargement s'arrete à 42 et 43% pour ensuite me dire qu'il y a un probleme d'installation.
    Le message :
    - 1 fatal error(s), 0 error(s) 
    FATAL:  Payload 'Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x64)  7.0.0.108 {9B78FAB0-AC6B-11E0-8EF3-00215AEA26C9}' information not found  in Media_db.
    J'ai vu sur d'autres post que je n'étais pas la seule, donc j'ai téléchargé le package Microsoft Visual C++ 2008, en vain ca ne marche toujours pas. J'ai donc désinstaller Adobe puis j'ai téléchargé CCleaner. Puis j'ai réinstaller Adobe et ca ne marche toujours pas.
    J'espère que c'est clair en espérant que vous puissiez m'aider.
    Merci.

    Hi Karla-e,
    Please refer the Kb Doc : http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/error-exit-6-exit-7.html.
    Please see Troubleshoot with install logs | CS5, CS5.5, CS6 - http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/troubleshoot-install-logs-cs5-cs5.html for information on how to review your installation logs

  • Suite à un problème, j'ai dû réinitialiser mon PC et réinstaller mes logiciels, mais Adobe Photoshop éléments 9 et Première éléments 9 ne se mettent pas à jour et me donne les réponses suivantes :   Mise à jour 6.5 de Photoshop Camera Raw  Une erreur s'es

    Due to an issue I had to reset my PC and reinstall my software, but Adobe Photoshop elements 9 and Première elements 9 do not update and gives me the following responses:
    6.5 Photoshop Camera raw update an error has occurred while downloading this update. Quit and try again later.
    Adobe Photoshop Elements 9.0.3 update an error has occurred while downloading this update. Quit and try again later.
    Premiere Elements 9.0.1 update program an error has occurred while downloading this update. Quit and try again later.
    I have try several times, and even by disabling the antivirus, the problem remains.
    Can you give me a solution, or a link allowing me to download, the last version compatible with my license key day.
    Suite à un problème, j’ai dû réinitialiser mon PC et réinstaller mes logiciels, mais Adobe Photoshop éléments 9 et Première éléments 9 ne se mettent pas à jour et me donne les réponses suivantes :
      Mise à jour 6.5 de Photoshop Camera Raw  Une erreur s'est produite lors du téléchargement de cette mise à jour. Quittez et réessayez ultérieurement.
      Mise à jour 9.0.3 d'Adobe Photoshop Elements  Une erreur s'est produite lors du téléchargement de cette mise à jour. Quittez et réessayez ultérieurement.
      Programme de mise à jour de Premiere Elements 9.0.1  Une erreur s'est produite lors du téléchargement de cette mise à jour. Quittez et réessayez ultérieurement.
    J’ai essayez plusieurs fois, et même en désactivant l’antivirus, le problème subsiste.
    Pouvez-vous me donner une solution, ou un lien me permettant de télécharger, la dernière version à jour compatible avec ma clé de licence.

    here's that link, http://www.adobe.com/downloads/updates/

  • Problème avec Indesign CC, je n'arrive pas à faire un PACKAGE complet, Message : cannot copy necessary linked files(s). Pourtant les liens sont bien mis à jour dans le document. Je n'ai jamais eu de problèmes avec mon ancienne version CS.

    Pouvez-vous m'aider?

    C’est justement ce que j’étais entrain de faire, revérifier tous les noms. Ça m’encourage si c’est ce que vous me suggérez aussi.
    Le 2015-04-30 à 11:19, jmlevy <[email protected]> a écrit :
    Problème avec Indesign CC, je n'arrive pas à faire un PACKAGE complet, Message : cannot copy necessary linked files(s). Pourtant les liens sont bien mis à jour dans le document. Je n'ai jamais eu de problèmes avec mon ancienne version CS.
    created by jmlevy <https://forums.adobe.com/people/jmlevy> in Forums en français - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/7498835#7498835>
    La première chose à faire est de vérifier si un des fichiers placés dans le document InDesign ne comprend pas de caractères « interdits » dans son nom (barre oblique, deux-points, etc.)
    If the reply above answers your question, please take a moment to mark this answer as correct by visiting: https://forums.adobe.com/message/7498835#7498835 and clicking ‘Correct’ below the answer
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  • Problème dans Photoshop CS6 : les propriétés d'un calque texte changent lorsqu'il est sélectionné avec d'autres calques ayant pourtant les mêmes propriétés

    Problème dans Photoshop CS6 : les propriétés d'un calque texte changent lorsqu'il est sélectionné avec d'autres calques ayant pourtant les mêmes propriétés.
    Par exemple, j'applique un alinea de 18px sur 3 calques textes. Je suis obligée de le faire en sélectionnant les calques un par un, car lorsque je sélectionne les 3 calques pour appliquer l'alinea sur les 3 à la fois, cela n'applique pas le même alinéa que précédemment, et il est indiqué "7,54 px" alors qu'ils ont chacun un alinéa de 18px.
    Cela ne faisait pas cela sur mon Photoshop CS5.
    C'est très difficile à expliquer par écrit, j'espère que quelqu'un aura eu le même problème et saura comment le résoudre!
    Merci d'avance !

    Which operating system are you using?
    You have the perpetual license version of photoshop cs6 and not the subscription version?
    Have you updated photoshop cs6 to
    (Help>Updates from within photoshop cs6)
    13.0.1.3 (windows)
    or
    13.0.6 (mac)
    and then reset the photoshop cs6 preferences?
    You'll have to test it out on newly created text layers.

  • HT204150 Bonsoir, voici mon problème : tous mes contacts sont bien sur icloud mais il n'y en a plus aucun sur mon iphone. Que dois je faire?

    Bonsoir, voici mon problème : tous mes contacts sont bien sur icloud mais il n'y en a plus aucun sur mon iphone. Que dois je faire?

    The Apple Support documents are available in many languages. To change the language select the language icon at the bottom right of the support webpage and then select the language you want. For example, Recharger la batterie de votre iPad - Assistance Apple
    I have not seen the problem that you are describing on my iPad Air and, I expect, that this scenario would be thoroughly tested by Apple before release. In addition I haven't seen reports of this occurring on this forum. The problem may be specific to your device/battery. Have you contacted Apple Support about this? See here: Contact Us

  • Adobe Premiere Pro CS6 problèmes depuis mises à jour Mavericks 10.9.3

    Je n'arrive plus depuis la mise à jour à la fin du mois de mai dernier à importer sur mon iMac correctement les fichiers .avi et parfois certains fichiers .mov . L'image de la vidéo semble détectée, mais la standardisation de l'audio échoue à chaque fois. Mes fichiers et mon projet ne sont pas corrompus, ils fonctionnent très bien sur mon MacBook Pro sur lequel j'utilise la même version de Creative Suite d'Adobe. Ne pas tenir compte sur l'image que la séquence n'a pas les mêmes paramètres que la vidéo, ça n'a rien à voir avec le problème, j'ai voulu prendre une photo rapidement pour montrer l'un de mes messages d'erreur. Lorsque j'importe une vidéo, je vois aussi à l'occasion le message suivant : "Le module d'importation a signalé une erreur générique."
    Je travaille à temps perdu sur un documentaire depuis 2 ans, j'ai plusieurs fichiers .avi très volumineux, lesquels j'utilise sans problème dans Premiere Pro depuis le début. J'ai des segments avi montés en multicam, d'autres retravaillées avec Neat Video, etc. Soudainement, ces images ne sont plus détectées... J'ai vraiment besoin de régler ce problème rapidement pour enfin finaliser ce projet.
    Merci de m'aider!

    Mac 10.9.3 and CS6 https://forums.adobe.com/thread/1480238
    and
    -Mac 10.9.3 workaround https://forums.adobe.com/thread/1489922
    -more Mac 10.9.3 https://forums.adobe.com/thread/1491469
    -Enable Mac Root User https://forums.adobe.com/thread/1156604
    -more Root User http://forums.adobe.com/thread/879931
    -and more root user http://forums.adobe.com/thread/940869?tstart=0

  • Trois problèmes de compatibilité avec AE CC

    Configuration: Windows / Chrome 35.0.1916.153
    Marque : Sony VAIO
    Edition : Windows 8.1
    Processeur : Intel(R) Pentium(R) CPU 2117U @ 1.80 GHz
    Mémoire : 6 Go
    Système : 64 bits, processeur x64
    Carte graphique : Intel (HD) Graphics version 3.0
    Bonjour,
    Je rencontre trois problèmes de compatibilité avec AE CC
    1ère fenêtre qui s'affiche lors de l'ouverture d'AE :
    "Le lancer de rayon sur le GPU nécessite une carte graphique NVIDIA approuvée et CUDA 5.0 ou version ultérieure...."
    2ème fenêtre qui s'affiche lors de l'ouverture d'un template AE :
    Ce projet doit être converti depuis la version 10.0x388 (Windows 64). Le fichier d'origine restera inchangé
    3ème fenêtre qui s'affiche à l'ouverture du template AE :
    Les dépendance de calque suivantes sont manquantes : Calque de texte : famille de polices : "TypoSlabserif", Style de police : "Light"
    J'aurai souhaité savoir si il y a des solutions aux différents problème que je rencontre.
    Je vous remercie d'avance.
    Bien cordialement

    Bonjour Prooffice, En attendant la réponse d'un expert, voici la mienne dont le point 1.  ne te réjouira sans doute pas beaucoup. Mais tu auras des éléments de réponse. 1. Marque : Sony VAIO Carte graphique : Intel (HD) Graphics version 3.0 "Le lancer de rayon sur le GPU nécessite une carte graphique NVIDIA approuvée et CUDA 5.0 ou version ultérieure...." Avant d'installer un logiciel, il est toujours utile d'aller voir la compatibilité avec son matériel. J'ai aussi un Vaio avec une carte graphique ATI et dans les deux cas ces cartes ne sont pas compatibles avec le lancer de Rayon, c'est à dire avec la vraie 3D (via Cineware). 2.Ce projet doit être converti depuis la version 10.0x388 (Windows 64). Le fichier d'origine restera inchangé. Cela veut simplement dire que le template est un projet réalisé avec une version antérieure d'AE. Il suffit de dire OK et ensuite tu pourras écraser le projet initial, ou le sauver dans la version CC sous un autre nom ou même le sauver en version CS6. 3.Les dépendance de calque suivantes sont manquantes : Calque de texte : famille de polices : "TypoSlabserif", Style de police : "Light" Ce message veut simplement dire que le template comporte des polices qui ne sont pas installées sur ton Vaio. Il faut donc les chercher sur le net ou sur le Typekit d'Adobe et les télécharger après avoir fermé ton projet. En principe à la réouverture de ton projet, il retrouvera les polices installées. Je dis en principe car il m'est déjà arrivé, qu'il ne les retrouve pas, il faut alors sélectionner le texte un à un (les polices qui n'ont pas été téléchargées sont entre crochets), aller dans l'onglet caractère (= police) et après avoir trouvé la police nécessaire, cliquer dessus pour l'attribuer au texte. Tu peux aussi choisir une police qui te convient. Pour plus d'infos, il faut  prendre un peu de temps et suivre quelques tutos de base sur l'utilisation d'aftereffects. Bonne journée, Andres

  • ITUNES: "périphérique ne répond pas", problèmes lors de la finalisation

    Voilà, cela fait deux fois que j'ai le message suivant en gravant une liste de lecture sur itunes pour en faire un cd audio. Ce message apparait lors de la finalisation du disque et fait que les pistes de la fins déconnent et que les infos cd-text ne sont pas inscrites (le nom du cd non plus, ...). Le message: "La tentative de gravure de disque a échoué. Le périphérique ne répond pas. Impossible de poursuivre ou de réessayer."
    Cela ne peut pas être à mon avis un problème de cd. J'utilisais cette marque sans problème avant la mise à jour iTunes (7.1.1) combinée à la mise à jour Mac OS X (PPC) (10.4.9).
    Je ne faisais tourner aucune autre application pendant la survenance du problème et le graveur interne est bien mentionné tant dans l'onglet gravure de itunes que dans les infos systèmes.
    Je grave avec d'autres logiciels d'autres types de cd sans problèmes.
    Si une bonne âme se sent d'attaque ou a une réponse au problème qu'il soit ici remercié par avance.
    G5 isight built-in Mac OS X (10.4.9)

    Here is my english translation/version of frades's question, so you english-speaking readers can help him (I don't have a clue to the answer...)
    frades : J'ai essaye de faire une adaptation de ton question en anglais...
    "That's it, it's been two times that I get the following message when trying to record a playlist on itunes to make an Audio CD. The message appears when the burning is about to end (...) the tracks don't play neither there is cd-text info...
    The message : "The recording/burning has failed, the peripheral don't respond. It's not possible to continue or try again"
    That can't be, in my opinion, due to a CD problem, I have used this brand without problems before upgrading to iTunes 7.1.1 and MAC OS X (PPC) (10.4.9)
    I don't run any other application while the burning session, and the Burner Drive don't have problems in the Recording Tab of iTunes and on the System info.
    I burn with other software other type of CDs without problems
    If a good soul feels like answering my problem, no matter how, I am grateful"
    iBook G4, 512 MB RAM, 60 GB HD + 250 GB External   Mac OS X (10.4.9)  

  • Gros problèmes avec mon photoshop CC.

    1- Quelques fois, lorsque je fais une opération, le menu défile très vite et je ne peux l'arrêter qu'en pesant sur ctrl.
    2- Quand j'essaie de cropper, mon écran devient rose par parties et je ne peux continuer alors, je dois fermer le programme . Je perd tout ce qui a été fait.
    3. Lorsque je me sers du Marquee,et que je fais une opération, si  je veux continuer et faire disparaitre le pointillé, je dois d'abord peser sur content aware pour faire disparaitre le pointillé.
    Ces problèmes n'apparaissent pas dans Lioghtroom 5, lightroom 4 et Photoshop CS6 et continuent d'exister même après avoir ré-installé le programme.
    SVP aidez-moi
    Merci

    C’est justement ce que j’étais entrain de faire, revérifier tous les noms. Ça m’encourage si c’est ce que vous me suggérez aussi.
    Le 2015-04-30 à 11:19, jmlevy <[email protected]> a écrit :
    Problème avec Indesign CC, je n'arrive pas à faire un PACKAGE complet, Message : cannot copy necessary linked files(s). Pourtant les liens sont bien mis à jour dans le document. Je n'ai jamais eu de problèmes avec mon ancienne version CS.
    created by jmlevy <https://forums.adobe.com/people/jmlevy> in Forums en français - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/7498835#7498835>
    La première chose à faire est de vérifier si un des fichiers placés dans le document InDesign ne comprend pas de caractères « interdits » dans son nom (barre oblique, deux-points, etc.)
    If the reply above answers your question, please take a moment to mark this answer as correct by visiting: https://forums.adobe.com/message/7498835#7498835 and clicking ‘Correct’ below the answer
    Replies to this message go to everyone subscribed to this thread, not directly to the person who posted the message. To post a reply, either reply to this email or visit the message page:
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