Massive Probleme mit dem Apple-Service im Store am Jungfernstieg/HH

Question

Kann jemand helfen? Wir haben den Rechner vor 6 Tagen im Apple-Store am Jungfernstieg in Hamburg mit einem Reparaturauftrag (bzw. vorab Dagnose) abgegeben. Wir haben beim Serviceauftrag deutlich bestätigt bekommen, dass wir am nächsten Tag mit einer Diagnose rechnen können. Seit Einlieferung des Power Mac habe ich jedoch nichts mehr vom Service gehört. Ich habe inzwischen unzählige Male dort angerufen. Jedes Mal wurde mir hoch und heilig versprochen, dass ich umgehend zurückgerufen werde. Das war vor 5 tagem, vor 4 Tagen, vor 3 Tagen und gestern sowie heute immer die gleiche Leier! Bisher ist schlichtweg nichts passiert. 
Hintergrund: Der Rechner wird dringend benötigt - eine selbstständige Grafikerin/Programmiererin verdient damit schlicht und ergreifend ihren Lebensunterhalt. Nach nunmehr 7 Ausfalltagen wird es langsam  existenzbedrohlich....
Das Vertrauen in den Service von Apple geht inzwischen gegen Null. Das Verhalten ist leider höchst unprofessionell. Es bleibt mir wohl nichts anderes übrig als den Rechner dort wieder abzuholen. Kann ich den Rechner nun einfach wieder abholen? Kann mir jemand eine schnelle(!!!!!) und gleichzeitig günstige/gute Reparaturwerkstatt nennen?
Vielen, vielen Dank für jede Hilfe!!!!!!

Answer 1

Erstens, wir allen Nutzern hier sind, so dass wir überhaupt nicht egal, ob dies Ihre letzte Apple-Produkt. Bedrohungen wie das nur machen Sie dumm aussehen.
Zweitens ist die Garantie auf das iphone, und immer war, nur gültig im Land des Kaufs (die Europäische Union ist ein Land für Gewährleistung genannt). Apple interessieren sich gerade erweitert die warrany, macht es nicht die Garantie international.
Sie haben nur sich selbst die Schuld, wenn Sie Ihr Handy gekauft in einem Land, wo man nicht leben. Es ist nicht Apples Schuld. Das nächste Mal, tun Sie Ihre Forschung.