Mensonge : alors que je suis à moins de 30 jours de mon abonnement, one me

Alors que je suis à moins de trente jours de ma souscription d'abonnement étudiant ADOBE CC CREATIVE, le technicien qui a d'ailleurs fermé la conversation de chat m'a dit que j'aurais des pénalités.
OR IL EST INSCRIT NOIR SUR BLANC que je peux changer d'avis sans pénalité.
Merci de m'indiquer très clairement comment d'une part résilier, d'autre part faire appel concernant cette décision malhonnête.

Bonjour et bienvenue dans le forum "utilisateurs" (malheureusement, ni support technique, ni commercial)
Sur l'adresse Adobe ID vous aurez les renseignements pour prolonger ou mettre fin à votre abonnement.
Par contre, il me semble que la période d'essai qui dure bien trente jours sur les logiciels est "indépendante" de l'abonnement. Vous pouvez tester le CC pendant 30 jours, mais vous n'avez pas à souscrire à un abonnement. Si vous avez souscrit à un abonnement effectif et entamé, il me semble que le support vous a répondu correctement.
(et comme je vous le disais plus haut, je ne suis qu'utilisateur, comme vous)

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    Que puis-je faire svp? Je suis en Mac (Maverick).
    Merci

    Bonjour Veronique,
    Je vous invite à prendre connaissance des solutions ci-dessous afin d'activer votre abonnement.
    1.Supprimez le fichier opm.db.
    Fermez l’application Creative Cloud.
    Ouvrez le dossier OOBE.
    Mac OS : /Users/[nom d’utilisateur]/Bibliothèque/Application Support/Adobe/OOBE
    Supprimez le fichier opm.db.
    Lancez Creative Cloud.
    2. Réinitialisez le fichier d’hôtes : 
    Mac OS  Connectez-vous en tant qu’administrateur pour modifier le fichier d’hôtes dans Mac OS.
    Dans le Finder, sélectionnez Aller > Aller au dossier.
    Saisissez /etc.
    Sélectionnez le fichier d’hôtes et ouvrez-le.
    Sauvegardez le fichier d’hôtes : sélectionnez Fichier > Enregistrer sous, enregistrez le fichier sous le nom hosts.sauvegarde, puis cliquez sur OK.
    Recherchez dans le fichier d’hôtes les entrées qui font référence à Adobe (par exemple, 127.0.0.1 activate.adobe.com) et supprimez-les.
    Enregistrez et fermez le fichier.
    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez plus de questions.
    Cordialement.
    Arnaud.

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    Bonjour,
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    Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème et a-t-il pu le résoudre ?
    Pour info, mon opérateur est Proximus et j'ai un Iphone 5 avec la dernière mise à jour de l'IOS.
    Bien à vous.

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    Hi andrél45675155,
    Please Contact Customer Care so that a Customer Care agent can help you with that request.
    Best,
    Sara

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    See:
    iOS: FaceTime is 'Unable to verify email because it is in use'
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    See:
    iOS: Troubleshooting FaceTime and iMessage activation
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    Zazzz wrote:
    Is it possible to not lose its data during a restore??  If so, how??  Is ICloud does the work??
    Y a-t'il une façon de ne pas perdre ses données lors d'une restauration??  Si oui comment??  Est-ce que ICloud fait le travail??
    Connect via cable to the computer that you use for sync.  From iTunes, select the iPad/iPod and then select the Summary tab.  Follow directions for Restore and be sure to say "yes" to the backup.  You will be warned that all data (apps, music, movies, etc.) will be erased but, as the Restore finishes, you will be asked if you wish the contents of the backup to be copied to the iPad/iPod.  Again, say "yes."
    Connectez-vous via le câble à l'ordinateur que vous utilisez pour la synchronisation. A partir d'iTunes, sélectionnez l'iPad / iPod, puis sélectionnez l'onglet Résumé. Suivre les indications pour la restauration et assurez-vous de dire «oui» à la sauvegarde. Vous serez averti que toutes les données (applications, musique, films, etc) seront effacées, mais, comme les finitions de restauration, il vous sera demandé si vous souhaitez le contenu de la sauvegarde à copier à l'iPad / iPod. Encore une fois, dire «oui».
    Sorry for my French.  I'm an American!
    Désolé pour mon français. Je suis un Américain!

  • Bonjour je viens de télécharger Maverick et le système me demande un code administrateur alors que je n'en est pas , quelqu'un pourrait-il me renseigner d'avance merci

    Bonjour je viens de télécharger Maverick et le système me demande un code administrateur alors que je n'en est pas , quelqu'un pourrait-il me renseigner d'avance merci

    je suis désolé
    : Google Translator French: Rough translation of the French into English:
    User is trying to print information onto paper to make a CD Sleeve, I believe. Here is what they wrote:
    Downloaded itunes 11
    Opened itunes on PC
    Create music CD
    Used "Print" in "file".
    Never had problem before but now list is unreadable and "crushed together".
    I went to "Layout" to change Format, but it works in Formats.
    How do I find the function I used before I upgraded?
    When I print, I use paper size a4 210 x 297 which corresponds to the size of a CD sleeve?
    Thank you in advance for you answers!
    ? Pourrait fonctionner?
    Essayez:
    Mise en page de capture d'écran au format.
    Enregistrer sur le bureau.
    Imprimer l'image.
    ou,
    Recréez manches CD à l'aide du programme Paint ou InDesign.
    Imprimer.
    Might work?
    Try:
    Screen Capture layout in Format.
    Save to Desktop.
    Print image.
    Or,
    Recreate CD Sleeve using Paint Program or InDesign.
    Print out.

  • HT201210 bonsoir je viens de faire ma mise a jour sur mon i-phone 4 et apres mon cell ne ouvre plus il me demande de le brancher sur i tunes se que je fais et i tune me dit quil faut que je restore mon cell alors ce que jai fais mais meme ca ne fonctionne

    bonsoir je viens de faire ma mise a jour sur mon i-phone 4 et apres mon cell ne ouvre plus il me demande de le brancher sur i tunes se que je fais et i tune me dit quil faut que je restore mon cell alors ce que jai fais mais meme ca ne fonctionne pas ca me dit qu'une erreure as ocured quoi faire

    Bonjour du Canada!
    Pour répondre à ta question concernant Balance, ton entreprise doit être parti d'une solution Entreprise pour activer cet service.
    J'espère que ça t'aides.
    (Excuse mon français, je suis Anglophone.)
    - If my response has helped you, please click "Options" beside my post and mark it as solved. Clicking the "thumbs up" icon near the bottom of my response would also be appreciated.

  • HT201363 Mon petit cousin m'avait demander d'acheter le jeu "Pou" je lui ai dis oui et en achettant le jeu il c'est pailler de l'argent alors que je ne le voulais  pas. Serait il possible que je récupère cet argent ?

    Mon petit cousin m'avait demander d'acheter le jeu "Pou" je lui ai dis oui et en achettant le jeu il c'est pailler de l'argent alors que je ne le voulais  pas. Serait il possible que je récupère cet argent ?

    Bonjour Maxime, je te remercie de l'interet que tu porte à mon sujet. 
    Tu trouvera ci joint les deux VI : un pour faire arreter le moteur quand le train est devant le capteur ; et un autre qui lui comporte deux capteurs mais ou un seul est exploité et illustre ma tentative de maintenir la consigne 0v au moteur même si le train dépasse le capteur.
    Le train étant modélisé par un point : je suis confronté au problème que si mon train franchi le capteur il reçoit pdt un cour instant 0v, ralenti mais à cause de son inertie "re-avance", le capteur redevient supérieur au seuil, il repare sur +5v. Cepednant moi je voudrais que une fois franchi, le système maintienne la commande 0v ... Pour pouvoir par la suite le faire osciller entre les 2 capteurs jusqu'à ce qu'il soit vraiment entre les deux et arreter. 
    Pour ouvrir mon fichier, il te faudra le driver DAQmx par contre.
    Je te remercie vraiment ! 
    A bientôt 
    Thomas L
    Pièces jointes :
    Petit Train.vi ‏24 KB
    Asservissement Petit Train.vi ‏29 KB

  • Bonjour, impossible d'ajouter des PDF dans Itunes, alors que les fichiers Ipub sont accepter,

    Bonjour,
    Impossible d'ajouter des PDF dans Itunes, alors que les fichiers Ipub sont acceptés,
    Cela entraine une erreur et ferme Itunes.
    J'utilse un PC sous W7 64bit.
    Merci

    Bonjour,
    Voici une autre solution pour ceux, comme moi, qui ont toujours le message d'erreur "Runtime error":
    Dans la barre des menus cliquez sur "Présentation" puis sur "Afficher la barre latérale".
    Ensuite séléctionner le fichier dans le dossier ou il se trouve (si vous avez plusieurs fichiers qui ne sont pas à la suite vous pouvez séléctionner le fichier un par un tout tout en appuyant sur la touche Ctrl dans le cas inverse appuyez sur la touche majuscule Shift).
    Avec la souris cliquez et faire basculer vos fichiers voulus en haut de la barre latérale (en dessous de bibliothèque). La zone de la barre dans iTunes deviendra bleu. Relachez ensuite la souris.
    Pour vous assurez que le basculement vers l'iTunes a bien eu lieu regardez dans "Livres".
    Si c'est bon, vous pouvez maintenant synchroniser sinon refaite la manipulation.

  • Bonjour je n ' arrive pas a telecharger la mise a jour de tom tom france car mon iphon me dit que je n'ai pas suffisament d'espace qu'il faut que je libere de l'espace alors que je vient d'acheter 20go de plus sur icloud? HELP ME

    bonjour je voudrais des infos car je n'arrive pas a telecharger la mise a jour de tomtom france car mon iphone ne possaiderait plus asser d'espace, alors que je viens d'acheter 20go sur icloud
    que doit je faire?

    hello I would like information because I can not seem to download the update from TomTom France because my iphone does not have enough space, so I just bought 20gb on icloud
    What should I do?
    Buying 20Gb of storage on iCloud will not give you more space on your device. Perhaps you can cancel that purchase as I don't think you need it.
    What you need to do is free up more space on the device by deleting little used apps, movies, etc, until there is enough room for the download and to unpack it. Once the update is installed you will should have room to put back some of the things you removed.
    Translated by Google. Hope it makes sense.
    Acheter 20Gb de stockage sur icloud ne vous donnera pas plus d'espace sur votre appareil. Peut-être vous pouvez annuler cet achat que je ne pense pas que vous en avez besoin.
    Ce que vous devez faire est de libérer plus d'espace sur le dispositif par la suppression de petites applications utilisées, les films, etc, jusqu'à ce qu'il y ait suffisamment de place pour le téléchargement et le décompresser. Une fois la mise à jour est installé, vous devriez avoir de place pour remettre quelques-unes des choses que vous avez retirées.
    Traduit par Google. J'espère que ça a du sens.
    tt2

  • Bonjour, avec photoshop element 13, pourquoi me redemande-t'il le code d'activation souvent alors que je l'ai acheté PN 65234454 exemple de date de demande 27/12/14 ( normal=achat) mais aussi 27/01/15,01/02/15,14/02/15,15/03/15 ...

    Bonjour, avec photoshop element 13, pourquoi me redemande-t'il le code d'activation souvent alors que je l'ai acheté : PN 65234454
    exemple de date de demande 27/12/14 ( normal=achat) mais aussi 27/01/15,01/02/15,14/02/15,15/03/15 ...
    et il me renvoie au logiciel de démonstration
    Je pense n'avoir à taper qu'une seule fois le code d'activation
    merci de votre réponse
    Alain SAZOS

    Bonjour, et bonne année, ah, oui, votre pilote de carte graphique date de 2008!
    J'ai fait une recherche sur "Driver Nvidia"
    Dans leur site, j'ai entré le type de carte, une 9XXXM pour portable, le systeme d'exploitation, et j'ai trouvé celui-ci: http://www.nvidia.fr/download/driverResults.aspx/70289/fr
    Maintenant, certains portables ont deux cartes, mais seule une est listée ici.
    En espérant que cela vous aide!

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