Mi iphone 4 no se escucha cuando llamo o me llaman pero si llamo con alguna aplicacion como viber se escucha perfectamente

Question

Hola necesito ayuda de un tiempo para aca mi iphone 4 no se escucha cuando me hablan o hablo pero si yo realizo una llamada con alguna  aplicacion como viber se escucha perfectamente me podrian dar una solucion

Answer 1

Hola Hugomf0886,
Eso puede ser un problema de harware o un problema de software.
En caso de que sea software, hazte una copia de seguridad (yo recomiendo iCloud con todo sincronizado y luego iTunes), asegurate que no vas a perder nada y restaura el teléfono. Cuando esté hecho, simplemente configura el teléfono, cuando te diga si quieres recuperar una copia de seguridad elige la que mejor te venga y cuando acabe prueba si se ha solucionado tu problema.
En caso de que sea hardware tendrás que hablar con el servicio técnico.
Espero haberte sido de ayuda,
Un saludo.