Mise a jour apple store

j'ai acheté un MacBook pro il y a quelque temps d'occasion et je souhaite faire une mise a jour d'iphoto sur l'apple store. Souci, on me dit que cet ordi a deja effectue des mise a jour avec un autre identifiant apple et par consequent je ne peux pas installer la derniere version d'iphoto. J'ai une tournee de photos que je ne peux pas exploiter, comment puis je faire pour insatller la mise a jour avec mon identifiant apple ?
merci a tous

Bonjour,
avez-vous trouver une solution à votre problème ? j'ai exactement le même problème depuis la màj iOS 8.0.2 (j'ai un iphone 5s).
Cordialement,
Zera

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  • Problème de mise à jour et de reinstallation IMovie sur l'Apple Store ?

    Bonjour,
    Possesseur d'un MacBook Pro, ayant supprimé par inadvertance Imovie, je n'arrive pas sur l'Apple Store ni à mettre à jour Iphoto, Garageband ni à réinstaller Imovie alors que les trois étaient installés à l'achat. Le message d'erreur est le suivant : "Ces applications ne peuvent pas êtres associés à cet ordinateur" (pour imovie) et :"Des mises à jour sont disponibles sur d'autres comptes"( pour GarageBand et Iphoto en mise à jour).
    Cordialement.
    Merci de votre aide

    Bonjour,
    J'ai le même probleme.
    L'orsque je vais dans l'app store et que j'essaye de mettre a jour ma suite ilife (imovie; iphoto et garageband) j'ai un message " Des mises à jour sont disponibles pour d’autres comptes.".
    Avant j'ai eu un macbook pro ( acheté neuf ) depuis, je n'ai pas changé d'identifant apple (si mes souvenirs sont bons) et la j'ai un imac et j'ai revendu le macbookpro, et toujours rien changer (enfin normalement).
    Je ne sait pas si cela vient du changement d'ordi. Mais c'est Vraiment frustrant, d'autant plus que le suite ilife est fournie avec tout les mac.
    Si jamais quelqu'un a un réponse ou une idée...
    Merci de m'avoir lu.

  • J ai un ipad1 avec lequel je viens de faire la mise a jour 5.1 et je n'arrive pas a retrouver mes applications,,,,quand j'en reprend une sur le store, elle m'est refacturee

    bonjour, j'ai un ipad1, je viens de faire la mise a jour 5.1 et je n'arrive pas a retrouver mes applications, plus de 600, et quand j'en reprend une sur le store, on me la refacture,,,,,,que faut il faire?

    Est ce qe vous parler d'un mise à jour de iMovie 9 a iMovie 10  ou de iMovie 10.0.1 à 10.0.2?
    iMovie 10 et trės different de iMovie 9 et on doit mettre à jour tous vos projets et evenements avant qu'on peux les utiliser en iMovie 10.    Voire:  http://help.apple.com/imovie/mac/10.0/?lang=fr#mov902ad0c31
    (je vous prie de m'excuser mon mauvais français)
    Geoff.

  • Bonjour a tous j es un soucis avec mon identifiant apple lorsque j essai de faire une mise a jour il me dit que mon identifiant apple a été desactivé

    bonjour a tous
    j es un soucis avec mon identifiant apple lorsque j essaie de faire une mise a jour des mes application un message apparait et me dit que mon identifiant apple es desactivé ?

    Je ne parle pas français et j'ai créé mon poste avec Google Translate, mais cela peut aider. 
    Contactez les personnes de soutien iTunes Store à l'aide Express Lane, ils devraient être en mesure de prendre soin de ce problème.

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    Est-ce qu'il y a ici un technicien de chez Adobe comme on peut le voir su le forum en anglais ?
    au moins qu'il me donne une réponse sur la limite du nombre de fichier mémorisés .
    j'ai compris un truc :
    j'ai beau réglé un fichier à la forme voulu , à un moment il redeveins comme avant ; en fait il suffit que je change
    les réglages d'affichage dans x nombres de fichiers PDF pour que ça annule les réglages du fichier .
    si je ne veux pas que les fichiers s'ouvrent en grand comme le fichier télé  , il faut d'abord cliquer sur un fichier ayant la forme déjà établie à ma façon , ensuite si je clique sur les suivants ça va ....mais si je clique d'abord sur le fichier télé ( je dis télé mais c'est valable aussi avec un fichier déjà établis et que j'ai élargi ) et que je clique sur les suivants Adobe me les modife .
    J'ai laissé les fenêtres qui ont été modifiée , j'ai cliqué sur au moins 10 nouveaux fichiers , je reviens sur ceux qui ont été anormalement modifié ils ont repis leur forme .
    la seule chose que je n'arrive pas à déterminer c'est pourquoi le fichier téléchargé ( alors que j'en ai des identiques dans ma partion ) se déforme après x clics ailleurs .
    et pourquoi , même sur le Bureau et après avoir modfier sa forme , il reprend sa forme initale .au bout d'un moment .
    la chose qu'aurait dû inclue Adobe c'est un verrouillage de fenêtre , on garde la même pour tous ( un peu plus grande que le format A4 ou alors un choix par possible ) et ensuite libre de la dimensionné et qu'elle conserve son réglage ( peu importe ce que l'auteur a décidé ) .
    Vu que je n'ai pas de réponse, ni personne qui me donne son avis sur le simple fait de tester, je vais me tourner vers un autre lecteur ....qui j'espère sera plus fiable et surout plus cohérent !
    Message was edited by: Loyan

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  • Apple Store - Où est ma commande ? Where is my iPod Touch ?

    Bonjour,
    J'ai effectué une commande d'un iPod Touch début septembre. Il y à 2 ou 3 jours, ma commande été encore visible sur le récapitulatif disponible depuis le site d'Apple, mais depuis la mise à jour du Store Français, ma commande à disparue comme si je n'avais jamais effectué d'achat sur le site.
    Ma commande était au stade : PRET A L'EXPEDITION
    Merci de m'aider.

    I don't really speak French but you should phone 0800 046 046 (the French Store number) or have a look at this page:
    http://promo.euro.apple.com/promo/help/fr/consumer/
    I think you said something along the lines of your order has dissapeared from your account altogether.
    (GOOGLE TRANSLATE)
    Vous devriez le téléphone 0800 046 046 (le nombre français de magasin) ou aller voir cette page :
    http://promo.euro.apple.com/promo/help/fr/consumer/

  • Films perdu pendant mise a jour

    bonjour ,
    lors de ma mise a jour sur mon ipad pour l'ios 5 j'ai perdu tous mes films telechargés sur itunes store !! environ 8 films pouvez vous me dire comment puis je faire pour les recuperer ??
    merci
    cordialement
    Steven Watier

    Is the following document of any assistance with that?
    [iPhone: Troubleshooting authorized unlock issues|http://support.apple.com/kb/TS3198]

  • A quan une mise a jour ios 6

                                      Madame Monsieur
    Suite a des bugs repetitif sur mon iphone 5 dont un probleme de sonnerie quand j apelle un telephone portable une sonnerie seulement et pleins d autre petite chose j ai telephoner a votre service il mon dit qu une mise a jours reglerais tous c est petit soucis dans combien de temp la miuse a jours sera t elle efective  merci par avance

    Google translate:
    Hello, I have a problem, that I tried to install the update iOs 6 on my iPod touch 4G. But my iPod is off and asked me to connect to iTunes, which I did. Itunes left me only one possibility: the restore. I tried but it does not work! My iPod is always off and asks me to connect to iTunes .. Someone would be in the same situation as me or someone could help me, please? thank you
    Try:
    - iOS: Not responding or does not turn on
    - Also try DFU mode after try recovery mode
    How to put iPod touch / iPhone into DFU mode « Karthik's scribblings
    - If not successful and you can't fully turn the iOS device fully off, let the battery fully drain. After charging for an least an hour try the above again.
    - If still not successful that usually indicates a hardware problem and an appointment at the Genius Bar of an Apple store is in order.
      Apple Retail Store - Genius Bar

  • Bug de ralentissement aprés la mise a jour IOS 7 que faire

    bonjour, depuis hier soir j'ai effectué la mise a jour IOS 7 je ne peut plus ecrire (sans un ralentissement exagéré) de message ou note sur mon iphone, quelqu'un a t-il la solution ?

    Check this support document http://support.apple.com/kb/ts4451. Or this support document http://support.apple.com/kb/TS3694
    This information is from the second one. This generally means you are jailbroken or are trying to install non-standard software.
    Error 1004, 1013, 1638, 3014, 3194: These errors may be the result of the connection to gs.apple.com being redirected or blocked. Follow these steps to resolve these errors: 
    Install the latest version of iTunes.
    Check security software. Ensure that communication to gs.apple.com is allowed. Follow this article for assistance with security software. iTunes for Windows: Troubleshooting security software issues.
    Check the hosts file. The restore will fail if there is an active entry to redirect gs.apple.com. Follow iTunes: Advanced iTunes Store troubleshooting to edit the hosts file or revert to a default hosts file. See section "Blocked by configuration: (Mac OS X/Windows) > Rebuild network information".
    Try to restore from another known-good computer and network.
    If the errors persist on another computer, the device may need service.

  • Je ne peut pas accepter les condition general pour terminer la mise a jours de mon iphone vers ois 7

    je ne peut pas accepter les condition general pour terminer la mise a jours de mon iphone vers ois 7

    Bonsoir,
    Hier soir, Apple m'a demandé de mettre à jour mon iPad sous ios7, pendant que celle-ci commence à se télécharger, iCloud me demande de remplir mon Id Apple et mot de passe, je demande à Apple de me réinitialiser mon mot de passe oublié. La page Localiser mon ipad s'affiche et lorsque l'on me demande d'accepter les conditions générales de localisation :
    Impossible de cliquer sur quoique ce soit ni de revenir en arrière, ni d'envoyer par mail, ni de lire les conditions générales ou l'engagement de confidentialité sur mon IPad 5 rétina.
    Alors que la mise à jour fini de télécharger durant 9 heures toute la nuit. Apple n'a peut-être pas pris en compte mon nouveau mot de passe et a peut-être bloqué la page.
    Je ne peux ni revenir sur le menu pour aller dans les réglages, donc je ne peux rien réinitialiser.
    J'ai également essayer de restaurer l'iPad depuis iTunes Store de mon mac OSX version 10.6.8 mais Apple me demande : Localiser mon iPad doit être désactivé pour restaurer « iPad de ... » Avant de restaurer votre iPad, accédez à ses réglages iCloud pour désactiver Localiser mon iPad.
    Seulement, je ne peux ni accéder à l'Ipad, et dans les préférences système de mon mac, dans l'onglet "Internet et sans fil", l'application iCloud n'est pas affichée.
    Je vois bien mon iPad dans l'iTunes Store du mac et je peux syncroniser.
    Par contre, dans la gestion du compte iCloud, on ne propose ni de localiser l'iPad, ni dedésactiver la localisation.
    Mon Ipad est bloqué : So HELP please !

  • Impossible de déposer un avis sur les applications apple store

    Il m'est impossible de déposer un avis sur l'Apple store  à partir de mon iphone 5 (iOS à jour) pour évaluer une application.
    Je m'identifie, je dépose l'avis mais lorsque je clique sur envoyer, la page se ferme mais l'avis n'est pas transmis. Il réapparaît à chaque fois que je veux déposer un avis sur l'appli. Essais faient sur plusieurs applis. J'ai vérifié, l'avis n'apparaît pas non plus dans la liste des avis déposés même en attendant pour qu'il soit validé.

    J'ai une réponse à t'apporter ! J'ai réussi à régler le problème (comme quoi tu as bien fait de poster !).
    J'ai appelé l'apple store et ai demandé l'assistance technique Apple Care. J'ai ensuite prononcé "Aperture" lorsqu'on m'a demandé pour quel produit j'appelais.
    J'ai eu une super assistance technique, la personne a cherché la solution à notre problème puis m'a recontactée lorsqu'elle a pensé l'avoir trouvée. Il m'a ensuite accompagnée dans les manips sur l'ordinateur, en utilisant un partage d'écran.
    En fait, j'ai créé un nouveau compte pour commander le livre photo, et celui-ci n'était pas tout à fait complètement renseigné (ils demandent énormément de choses qu'on n'a pas toujours besoin de remplir pour d'autres commandes sur l'app' store par exemple). Je t'invite donc à vérifier que ton compte est bien complété:
    http://store.apple.com/fr
    Puis dans mon compte/voir le compte/réglages du compte/mise à jour des paramètres de la caisse express
    Si tu rencontre toujours des problèmes après ça, contacte l'assistance technique ils t'aideront sans doute aussi bien que moi (j'ai appelé Velizy 2).
    En espérant que cela fonctionne et que tu recevras ton livre pour Noël !

  • Connexion a l Apple Store impossible depuis iOS 6

    Bonjour,
    Depuis que j'ai téléchargé le iOS 6, je ne sais plus faire les mises à jour de mes applications, ni en acheter de nouvelles.
    Au début, j'avais le msg d'erreur "Account not in this store ... You must switch to thé Luxembourg Store before purchasing".
    Maintenant, il me met "Connexion à l'Apple Store impossible"
    Pouvez-vous m'aider?
    Merci.

    Try this:
    1. Settings>General>Date & Time>Turn off set automatically
    2. Set date one year ahead
    3. Go back to iTunes and try again.
    4. You will get the same error.
    5. Go back to settings general date and time and turn back on 'set automatically'
    Try connecting to iTune Store again.

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