Mon abonnement passe de 29,99 à 49,99 ce qui n'était pas les termes initiaux de l'abonnement

Mon abonnement passe de 29,99 à 49,99 euros HT ce qui n'était pas les termes initiaux de l'abonnement.
Pouvez-vous remédier à cette erreur d'augmentation de tarif !
Avez-vous le nom et l'adresse email d'un interlocuteur Adobe (parlant Français)
Dans l'attente de votre réponse, nous adressons notre réclamation à cette adresse [email protected] ainsi qu'à l'unité départementale de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
Cordialement
Merci
Thierry

Salut Thierry,
Nous sommes désolés pour la confusion que nous pouvons aller de l'avant et vérifiez votre abonnement, mais si vous avez acheté un abonnement d'un an, puis il a été clairement dit dans les termes et conditions, qu'il s'agit d'une offre de lancement, une fois que vous compelte votre abonnement d'un an au prix va augmenter.
Si vous voulez, nous pouvons lui donner un chèque, vous pouvez m'envoyer un email ou m'envoyer un message privé votre numéro de commande.
Merci
LP
(ENGLISH TRANSLATION)
Hi Thierry,
We are sorry for the confusion we can go ahead and check your subscription, but if you bought  a one year subscription, then it was clearly said in the terms and condition, that this is an introductory offer, once you compelte your one year subscription the price will rise.
If you would want we can give it a check, you can email me or Privately Message me your order number.
Thanks
LP

Similar Messages

  • Je souhaite modifier mon mot de passe.j'ai oublier mes reponses aux questions de sécurité et je ne recoi pas les mails de réeinitialisation

    je souhaite modifier mon mot de passe.j'ai oublier mes reponses aux questions de sécurité et je ne recoi pas les mails de réeinitialisation. je sais plus quoi faire merci

    Google translation:
    I have pictures on iPhoto - so MobileMe - I can not see (only thumbnails). I thought I had locally, but this is not the case.
    Can not I log on to MobileMe migration icloud.
    I tried rénititialiser my password, but never works again.
    This is not the same combination login / password for the Apple Store?
    How long will my photos they recoverable?
    Thank you in advance and anxious to whoever will help me ....
    Is the following what you're trying to do?
    Go to http://web.me.com and click on the Sign In link.(is this where you tried and couldn't sign in to your MMe account?):
    That will take you to your MMe Galleries where you can use the Download button at the top to download zipped/compressed copies of each of your galleries separately.
    If the above fails or is what you've tried is the above then call Apple and see about them getting you a working username and password for your gallery account.
    France
    Start your support request online and we'll connect you to an expert. 
    Metropolitain: (33) 0805 540 003
    DOM-TOM: (33) 0825 77 00 35*
    www.apple.com/fr/support/
    OT

  • Je n'arrive pas à résilier mon abonnement adobe Expert PDF annuel

    veuillez une bonne fois pour toute m'expliquer comment résilier mon abonnement annuel ou je fais opposition sur ma carte de crédit et dénonce vos pratiques déplorables pour garder des clients. Je voudrais également l'adresse e-mail du support technique et le numéro de téléphone pour résilier mon abonnement.

    Bonjour,
    C'est au Service clientèle qu'il faut s'adresser, ici c'est un forum d'utilisateurs.
    Annulation de votre adhésion ou abonnement|Creative Cloud (dépendent de la stratégie sélectionnée) :
    https://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html
    Conditions d'abonnement : http://www.adobe.com/fr/misc/subscription_terms.html
    Le service de Chat : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html
    Merci de votre courtoisie.

  • N'arrive pas à activer mon abonnement photographe

    Bonjour,
    Cela fait 3 mois que j'ai souscrit mon abonnement photographe. Je ne sais pas pour quelle raison, je n'ai jamais pu l'activer.
    J'ai toujours mes licences pour les versions d'essai Photoshop et Lightroom qui ont expiré et je n'arrive pas à les utiliser. Je travaille sur MAC
    J'ai cherché partout, essayé par tous les moyens de résoudre cette histoire et en attendant cela fait 2 mois que je n'ai pas pu utiliser mon abonnement.
    En espérant que quelqu'un puisse m'aider, je vous prie de recevoir, mes meilleures salutations,
    Emil

    J’ai déjà essayé…
    En fait quand j’ouvre lightroom, il clignote et se referme directement. Photoshop fait pareil mais juste après il y a le adobe application manager qui s’ouvre en me demandant d’activer le produit. Je clique sur activer, me conecte avec mon compte et après il me demande un numéro de série que je n’ai jamais reçu. Je clique sur en savoir plus, suis les les liens qui me correspondent et retombe sur un formulaire où l’on me demande encore une fois ce fameux code d’échange, que je n’ai jamais reçu non plus…
    J’ai tout essayé, même essayer de contacter l’assistance mais sans succès car les lignes sont trop chargées. Par chat, par téléphone… et rien.
    Bilan des derniers trois mois. Je paie pour un produit que je n’arrive pas à utiliser et je tourne en rond pour trouver des sollicitons…
    J’espère sincèrement que je pourrai la trouver la solution.
    Merci pour votre aide.
    Cordialement,
    Le 24 mars 2015 à 18:25, Cyril Hanquez <[email protected]> a écrit :
    N'arrive pas à activer mon abonnement photographe
    created by Cyril Hanquez <https://forums.adobe.com/people/Cyril+Hanquez> in Forums en français - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/7340263#7340263>
    Apparemment ce serait un problème connu: il suffirait de déconnecter et reconnecter son compte via le CC Manager - voir l'article ici Les applications CC bloquent immédiatement après le démarrage <https://helpx.adobe.com/fr/photoshop/kb/cc-applications-crash-immediately-launch.html>
    If the reply above answers your question, please take a moment to mark this answer as correct by visiting: https://forums.adobe.com/message/7340263#7340263 and clicking ‘Correct’ below the answer
    Replies to this message go to everyone subscribed to this thread, not directly to the person who posted the message. To post a reply, either reply to this email or visit the message page:
    Please note that the Adobe Forums do not accept email attachments. If you want to embed an image in your message please visit the thread in the forum and click the camera icon: https://forums.adobe.com/message/7340263#7340263
    To unsubscribe from this thread, please visit the message page at , click "Following" at the top right, & "Stop Following"
    Start a new discussion in Forums en français by email <mailto:[email protected]ed.jivesoftware.com> or at Adobe Community <https://forums.adobe.com/choose-container.jspa?contentType=1&containerType=14&container=20 13>
    For more information about maintaining your forum email notifications please go to https://forums.adobe.com/thread/1516624 <https://forums.adobe.com/thread/1516624>.

  • Annuler mon abonement

    Bonjour,
    Je voudrais annuler mon abonnement qui fini le 20 décembre 2014.
    Comment faire ?
    C'est expliqué qu'il faut contacter le service client pour annuler mon abonnement mais impossible de trouver
    comment le faire. Un peut une honte Adobe est très fort pour te vendre un produit mais c'est impossible de résilier ?
    Cordialement.

    Cancel the Cloud http://forums.adobe.com/thread/1439535?tstart=0 may help

  • Je souhaite résilier mon abonnement et on me fait tourner en rond d'une page à l'autre pour éviter que je puisse résilier mon contrat. Comment dois-je m'y prendre ?

    Je souhaite résilier mon abonnement et on me fait tourner en rond d'une page à l'autre pour éviter que je puisse résilier mon contrat. Comment dois-je m'y prendre ?

    If this Cancel the Cloud http://forums.adobe.com/thread/1439535?tstart=0 link does not work, you need Adobe contact information - http://helpx.adobe.com/contact.html

  • Depuis mon abonnement à la Créative Cloud en décembre 2013 pas de soucis ! Après la mise à jour en CC 2014, ce dimanche, tous les logiciels à leurs lancements me réclament un numéro de série pour l'activation que je ne possède pas ???

    Depuis mon abonnement à la Créative Cloud en décembre 2013 pas de soucis ! Après la mise à jour en CC 2014, ce dimanche, tous les logiciels à leurs lancements me réclament un numéro de série pour l'activation que je ne possède pas ???

    Salut tu peux aller voir ici, j'ai eu le même souci, et ça à bien fonctionné.
    Lien vers une discussion plus détaillé sur le forum.
    Connexion impossible à CC
    Suffit de placer le fichier opm.db originale sur le bureau (au cas ou).
    Sur Windows, supprimez le fichier opm.db situé ici: C: \ Users \ <utilisateur> \ AppData \ Local \ Adobe \ OOBE
    Sur Mac supprimer le fichier opm.db situé ici: <utilisateur> \ Library \ Support d'application \ Adobe \ OOBE
    Redémarrez Connexion Creative Cloud et vous connecter

  • Comment faire pour changer le numéro de TVA, même après avoir essayer toutes les possibilités de vous contacter? Car je dois renouveler mon abonnement il ne fonctionne plus pour le moment. Sinon puis-je faire un nouveau compte et garder toutes mes vidéos

    Comment faire pour changer le numéro de TVA, même après avoir essayer toutes les possibilités de vous contacter? Car je dois renouveler mon abonnement il ne fonctionne plus pour le moment. Sinon puis-je faire un nouveau compte et garder toutes mes vidéos sont qu'elles se fassent supprimer? Merci!

    Check if this helps. Manage your membership and payments | Creative Cloud
    ~ Arpit

  • J'essaie d'annuler mon abonnement Adobe exportpdf

    j'essaie d'annuler mon abonnement Adobe exportpdf car j'ai pris un nouveau abonnement avec Adode PDF pack annuel.
    Je ne comprends pas la procèdure ,
    on me dit de contacter le service clientèle, mais je n'ai aucun lien
    je tourne en boucle sans arriver à l'annulation de mon abonnement
    je vous remercie de m'aider dans cette démarche bien compliquer sur ce site
    et  me confirmer mon arrêt de l'abonnement car votre site est compliqué. merci [private information removed by moderator]
    cordialement
    Joelle Bell
    N° client  381480235

    Hi joelleb55018394,
    I'm sorry that you were having trouble canceling your subscription. I've taken care of that for you.
    Please let us know if there's anything else we can do for you.
    Best,
    Sara

  • Je n'arrive pas à joindre le chat pour annuler mon abonnement

    Je n'arrive pas à joindre le chat pour annuler mon abonnement, le seul moment ou je peux être sur ce chat est de 13h00 à 13h30 (comme beaucoup de gens) et donc il n'y a pas d'opératuers. Une adresse mail ça ne serait pas plus simple ?

    Hi valeries36418482,
    I see that you have an ExportPDF subscription. You can actually cancel that yourself by following the steps in this document: Cancel your membership or subscription | Acrobat, Acrobat.com online services. If you run into trouble, please let us know, and we can help you cancel your subscription.
    Best,
    Sara

  • Comment annuler mon abonnement ?

    Bonjour, j'aimerais annuler mon abonnement pour le mois prochain et Adobe ne répond pas. Est ce que vous savez comment je pourrais faire ?

    Bonjour et bonne année,
    C'est au Service clientèle qu'il faut s'adresser, ici c'est un forum d'utilisateurs.
    Le service de Chat est très réactif : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html
    Si ça ne répond pas c'est qu'il faut attendre lundi matin…

  • Comment annuler mon abonnement annuel

    Comment annuler mon abonnement annuel?

    Bonjour, vous n'avez pas mentionné le programme dont il s'agit.
    pour creative cloud: Annulation de votre adhésion ou abonnement | Creative Cloud
    N´hésitez pas à effectuer une recherche sur internet pour résiliation abonnement + nom de votre produit

  • Comment résilier mon abonnement ?

    Comment résilier mon abonnement ?

    If this Cancel the Cloud http://forums.adobe.com/thread/1439535?tstart=0 link does not work, you need Adobe contact information - http://helpx.adobe.com/contact.html

  • Mon abonnement à Adobe ExportPDF annuel. Comment procéder pour la réactiver ?

    Bonjour.
    > Mon abonnement à Adobe ExportPDF annuel vient d'être reconduit le 25/3/2015 (réf  ARSY911299207US).
    > Vous avez débité 24.34 € sur mon compte.
    >
    > MAIS, je n'accède plus à l'application.
    > Comment procéder pour la réactiver ?
    >
    > URGENT !
    >
    > Merci Cordialement.
    >

    Hi francist9639403,
    I'm sorry to hear that you're unable to access your ExportPDF subscription. Please clear the browser cache, and then log in directly to https://cloud.acrobat.com.
    Please let us know how it goes.
    Best,
    Sara

  • Annuler mon abonnement mensuel acheté hier par erreur

    Cancel buying my monthly adobe subscrition (date of purchase is yesterday) tanks

    Dear John sorry but in my country I must get in touch with Xustomer service but NO ONE ANSWER AFTER 15 minutes waiting !!! I dialed four times already … What the mess with Adobe ? I WANT TO CANCEL NOW please confirm
    Lisa BRECHEMIER _ Adress : 80 rue saint dominique 75007 PARIS
    Le 24 juil. 2014 à 19:37, John T Smith <[email protected]> a écrit :
    Annuler mon abonnement mensuel acheté hier par erreur
    created by John T Smith in Adobe Creative Cloud - View the full discussion
    Cancel the Cloud http://forums.adobe.com/thread/1439535?tstart=0 may help
    Please note that the Adobe Forums do not accept email attachments. If you want to embed a screen image in your message please visit the thread in the forum to embed the image at https://forums.adobe.com/message/6580354#6580354
    Replies to this message go to everyone subscribed to this thread, not directly to the person who posted the message. To post a reply, either reply to this email or visit the message page:
    To unsubscribe from this thread, please visit the message page at . In the Actions box on the right, click the Stop Email Notifications link.
    Start a new discussion in Adobe Creative Cloud by email or at Adobe Community
    For more information about maintaining your forum email notifications please go to http://forums.adobe.com/thread/416458?tstart=0.

Maybe you are looking for

  • Adobe Reader 9.0 has delay when downloading PDF file through proxy server

    There is an issue with the Adobe Reader (and Acrobat) 9.0 PDF Link Helper ActiveX control for Internet Explorer (6 or 7) on Windows computers with respect to proxy servers. Due to this issue, there is a 2 minute delay for any Internet Explorer web br

  • What's the best way to share media between iTunes libraries?

    I just got my wife her own MacBook, and we definitely want to share media. I know she can set up her own itunes account and we can HomeShare but I am not sure if this is better for some reason than just logging her in with my itunes account. Is it be

  • What happens if I need to temporary stop my download

    I'm downloading the trail version of the Design and Web Premium.  But it's taking a long time to download.  I need to temporary shutdown my computer to head home.  Can I temporary stop the download and restart it again when I reach home?

  • Item Display one in Repeating frame

    I have a repeating frame in this frame 3 items which are repeating 3 times Now is that possible that repeating frame repeat these item only one time. Like when we use form there is a item property --> RECORD -> "No of Item Displayed" = 1

  • How do I calculate the difference between two times?

    I am so embarrassed by the fact that I can't figure this out. Cell B2- 8:00 am Cell C2- 10:50 am Cell D2- (How do I get this cell to calculate the difference and say 2:50?) I know this is probably one of the most basic operations, but for the life of