Mon numéro de série ne fonctionnez pas

mon numéro de série ne fonctionnez pas

faut uiliser ce lien :http://download.adobe.com/pub/adobe/lightroom/win/5.x/Lightroom_5_LS11_win_5_7_1.exe
c'est vraiment des incapables chez adobe.
Je ne sais même pas comment faire la mise à jour.

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    If you need to change the language from what you purchased, you can request a swap if you follow the instructions at the following link:
    http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/order-product-platform-language-swap.htm l

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    When the trial ends buy a MONTHLY subscription and cancel after one month
    Cloud Plans https://creative.adobe.com/plans
    This is an open forum, not Adobe support... You need Adobe support to cancel a subscription
    -start here https://forums.adobe.com/thread/1703848
    -or by telephone http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/phone-support-orders.html
    --and two links which may provide more details, if the above links don't help you
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/return-cancel-or-change-order.html
    -http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html

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    Je voudrais savoir si quelqu'un aurait une idée pour résoudre mon problème.
    merci

    Bonjour,
    Merci pour ce lien qui a bien fonctionné en apparence puisque j'ai bien retrouvé le fichier du package dans les ressources et que l'installation s'est bien déroulée au vue des tests effectués sur les pages ad hoc d'Adobe.
    Comment se fait-il que l'on soit obligé de repasser par Macromedia pour assurer un bon téléchargement de ce fichier sachant que le système de téléchargement automatique d'Adobe aurait dû bien fonctionné comme auparavant ?
    Par ailleurs, je tiens à souligner qu'il manque semble-t-il quelques éléments dans cette mise à jour voir pour cela la capture d'écran ci-dessous :
    dans la fenêtre des "Préférences Système" : à la rubrique "Mises à jour" de Flash Player et du bouton "rechercher maintenant" il y a une mention qui dit que la version 14.0.0.145 du module d'extension NPAPI est... puis en dessous : le module d'extension PPAPI n'est pas installé !???
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    Merci pour les infos.
    Pier467

    Bonjour
    j'ai pu obtenir un technicien qui a résolu mon souci
    voici la démarche
    Le souci : le fichier d'activation est corrompu; voici la démarche
    Sélectionnez Démarrer > Exécuter, tapez %systemroot% \system32\drivers\etc, puis appuyez sur Entrée. (c:\System32\drivers\etc\hosts file)
    Cliquez avec le bouton droit sur le fichier, puis sélectionnez Ouvrir. Sélectionnez Bloc-notes comme application pour ouvrir le fichier d’hôtes.
    Sauvegardez le fichier d’hôtes : choisissez Fichier > Enregistrer sous, enregistrez le fichier sous le noms hosts.sauvegarde, puis cliquez sur OK.
    Recherchez dans le fichier d’hôtes les entrées qui font référence à activate.adobe.com (par exemple, 127.0.0.1 activate.adobe.com) et supprimer ces entrées.(vous supprimez toutes les lignes où figurent le mot 'Adobe')
    Enregistrez et fermez le fichier.
    Testez ensuite ce lien: https://lm.licenses.adobe.com/gdf/status.jsp qui doit vous afficher Alive.
    Si cette page affiche Alive, retentez l'"activation de vos logiciels

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    Aidez-moi !! HELP !!

    La meilleure des choses à faire est surement de contacter Adobe pour qu'ils "réinitialisent" le nombre d'installations pour votre numéro de série.
    Dans le futur, si vous devez désinstaller un programme Adobe, avant cela, sélectionnez Désactiver dans le menu d'Aide
    Vous pouvez également essayer de réinstaller CS3 sur l'ordi où il a été désinstallé mais où l'activation est toujours active... pour le désactiver....
    Vous pouvez installer votre suite sur plusieurs postes, mais elle ne peut-être activée que sur 2 postes en même temps. Et bien sûr, le nombre d'activations / désactivations est limité.

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