Mon ordinateur mac book pro  refuse de s'allumer il est branché

mon ordinateur  mac book pro  ne s'allume plus , ni sur batterie ni branché au secteur

Boot from your recovery partition by holding down the key combination command-R at startup. Release the keys when you see a gray screen with a spinning dial.
Initialisez de votre partition de reprise en maintenant la commande-r de combinaison de touches à la mise en route. Libérez les clés quand vous voyez un écran gris avec un cadran de rotation.
When the recovery desktop appears, select Utilities > Terminal from the menu bar.
Quand le bureau de reprise apparaît, choisissez Utilitaires > Terminal à partir de la barre de menu.
In the Terminal window, enter “resetpassword” (without the quotes) and press return. A “Reset Password” window opens.
Dans la fenêtre Terminal, écrivez « resetpassword » (sans guillemet) et appuyez le retour. Une fenêtre « Mot de passe de remise » s'ouvre.
Select your boot volume if not already selected.
Choisissez votre volume de démarrage s'il n'est pas déjà choisi.
Select your username from the menu labeled “Select the user account” if not already selected.
Choisissez votre nom à partir du menu étiqueté « choisissent le compte utilisateur » s'il n'est pas déjà choisi.
Follow the prompts to reset the password.
Suivez les demandes pour remettre à l'état initial le mot de passe.
Select Apple menu > Restart from the menu bar.
Choisissez Apple menu > Relancement de la barre de menu.

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  • 17-inch Mac Book Pro does not boot. No startup chime and no video.

    Hey guys,
    My Mac Book Pro refuses to boot. Whether it's running off the power supply or on the battery, it does the same thing: I hit the power button, I hear the disc drive make it's usual sound, but no apple boot chime, and no video. It just sits there, blank screen and all. Last night in my frustration, I held the power button down for about 5 seconds and the light in front started blinking as if it was expecting a firmware update. I immieditely shut it off. I hope that didn't make the problem worse, but regadless it still has the same problem. I have a feeling my logic board took a dive. What's weird is, I was using it, it was plugged in, I left it for a bit, it went into sleep mode, and that was the last time it was on. It's as if I can't get it out of sleep mode. I've turned it on and off a dozen times, taken the battery out, etc.. And nothing. Any suggestions?

    Dead On Arrival (DOA) Product: System Failure Out of the Box
    An Apple-branded hardware product is considered DOA if it shows symptoms of a hardware failure, preventing basic operability, when you first use it after opening the box. If you believe that your product is DOA, please call AppleCare Technical Support at 1-800-APL-CARE (1-800-275-2273) within 30 calendar days of the invoice date. AppleCare Technical Support will determine whether the product is DOA and offer you the following options:
    Replacement: Apple, at its expense, will ship another of the same product. AppleCare Technical Support will put you in touch with an Apple Store Customer Service Representative who will arrange for replacement and the DOA product’s return.
    Service: You may have the product repaired. However, once you choose that option, you may not request replacement of the product.
    If AppleCare Technical Support determines that a returned product is not DOA, Apple will apply Apple’s standard product warranty to the product. Further, if AppleCare determines that you have misrepresented a returned product’s condition and that the product is not DOA, Apple may impose a $400 handling fee.
    This DOA policy applies only to Apple-branded hardware products currently offered at the Apple Store. As new products are offered, Apple reserves the right to determine whether or not this policy applies. This DOA policy does not apply to third-party products that do not bear the Apple brand name. You must call the manufacturer directly with any third-party product issues.

  • Comment avoir mes apps achetees sur mon iphone, aussi dans mon mac book pro et comment controler mes expenses des apps sur mon iphone?

    Bonjour! Je me excuse pour mon francais a l ecri. J ai deux petite problemes:
    1-Je voudrais avoir mes apps achetees sur mon iphone 4gs, aussi sur mon mac book pro.
    Selon ceux que j ai vu if faut autoriser le ordinateur mais je ne peu pas le faire pour le instant.
    2-Je voudrais pouvoir controler idealemente mes depenses de argent pour les achats sur appstore sur mon iphone mais je ne trouve pas comment le faire car il me montra la liste des app grauites et payant sans distinction.
    Apres j ai trouve un petit programe que c est appel App Store Expenses Monitor mais je n arrive pas a le faire marcher.
    Des idees? Merci en avance.
    Martin

    Bonjour ..
    1-Je voudrais avoir mes apps achetees sur mon iphone 4gs, aussi sur mon mac book pro.
    Las aplicaciones que se ejecutan en el iPhone no se puede ejecutar en Mac OS X. Se trata de dos Sytems operativos diferentes.
    2-Je voudrais pouvoir controler idealemente mes depenses de argent pour les achats sur appstore sur mon iphone mais je ne trouve pas comment le faire car il me montra la liste des app grauites et payant sans distinction.
    Autant que je sache, il n'y a pas de applications disponibles pour le faire.
    Apres j ai trouve un petit programe que c est appel App Store Expenses Monitor mais je n arrive pas a le faire marcher.
    Ce soft est conçu pour les achats iTunes seulement. Pas pour le Mac App Store pour le Mac OS X.
    La meilleure façon de garder trace de vos dépenses et iTunes Mac App Store est de vérifier l'historique des paiements sur une base opportune.
    Lancez iTunes. Sélectionnez iTunes Store dans la liste des sources sur la gauche, puis cliquez sur Se connecter sur le côté droit de la fenêtre iTunes.
    Dans la fenêtre Informations sur le compte cliquez sur Afficher tout pour le droit de l'historique des achats.

  • En voulant changer le nom de l'administrateur principal de mon Mac Book Pro, toutes les données ont disparu. Comment les récupérer ?

    Bonjour!
    Je possède un Mac Book Pro 13" depuis avril 2013.
    J'ai voulu changer le nom de l'administrateur principal de mon Mac. Pour cela je suis allée dans Préférences Système puis dans Utilisateurs et groupes puis j'ai fait clic droit sur le mon nom dans la colonne de gauche pour aller dans les Options avancées et j'ai modifié le nom de l'utilisateur principal. Mais alors le nom d'accès à mes fichiers a changé mais je pensais que je pourrais garder tous mes anciens fichiers.
    En voulant appliquer les réglages, j'ai du redémarrer l'ordinateur qui s'est alors allumé comme nouvel ordinateur et j'ai tout perdu ! Toutes mes applications, le Pack Office, mes photos, mes fichiers, TOUT!
    Cependant, quand je vais dans "A propos de ce mac" puis dans "Stockage" il me dit que j'ai toujours mes 200 Go utilisés ce qui me rassure car je pense que tout est caché quelque part mais pas définitivement effacé!
    Comment dois-je faire pour tout récupérer ? ou au moins le maximum...! Ce qui me préoccupe le plus ce sont mes fichiers dont j'ai vraiment besoin!
    Est-ce qu'il faudrait que je refasse la même manip' mais en mettant mon ancien nom pour que tout revienne comme avant ? J'ai un peur d'essayé et que je découvre que tout a été effacé cette fois-ci...
    En attendant des solutions... Merci!

    Bonjour!
    Je possède un Mac Book Pro 13" depuis avril 2013.
    J'ai voulu changer le nom de l'administrateur principal de mon Mac. Pour cela je suis allée dans Préférences Système puis dans Utilisateurs et groupes puis j'ai fait clic droit sur le mon nom dans la colonne de gauche pour aller dans les Options avancées et j'ai modifié le nom de l'utilisateur principal. Mais alors le nom d'accès à mes fichiers a changé mais je pensais que je pourrais garder tous mes anciens fichiers.
    En voulant appliquer les réglages, j'ai du redémarrer l'ordinateur qui s'est alors allumé comme nouvel ordinateur et j'ai tout perdu ! Toutes mes applications, le Pack Office, mes photos, mes fichiers, TOUT!
    Cependant, quand je vais dans "A propos de ce mac" puis dans "Stockage" il me dit que j'ai toujours mes 200 Go utilisés ce qui me rassure car je pense que tout est caché quelque part mais pas définitivement effacé!
    Comment dois-je faire pour tout récupérer ? ou au moins le maximum...! Ce qui me préoccupe le plus ce sont mes fichiers dont j'ai vraiment besoin!
    Est-ce qu'il faudrait que je refasse la même manip' mais en mettant mon ancien nom pour que tout revienne comme avant ? J'ai un peur d'essayé et que je découvre que tout a été effacé cette fois-ci...
    En attendant des solutions... Merci!

  • Bonjour, quand j'utilise mon adobe photoshop cs6 extended (Version Adobe Photoshop : 13.0.6 (13.0.6 20131025.r.54 2013/10/25:21:00:00) x64) avec les calques, le clavier de mon Mac Book Pro ( osx 10,9,5 - 2,64 GHZ intel core i7 -8GO  1333 MHTZ ) se bloque

    Bonjour, quand j'utilise mon adobe photoshop cs6 extended (Version Adobe Photoshop : 13.0.6 (13.0.6 20131025.r.54 2013/10/25:21:00:00) x64) notamment avec les calques, le clavier de mon Mac Book Pro ( osx 10,9,5 - 2,64 GHZ intel core i7 -8GO  1333 MHTZ ) se bloque. Je suis obligé d'enregistrer ce que je fais dans le texte pré inscrit, puis de rouvrir pour enregistrer dans la rubrique et dans les termes voulu.
    Merci de m'indiquer comment résoudre ce problème.

    Bonjour! Oui: il faudrait essayer de réinitialiser les préférences, en maintenant CTRL+SHIFT+ALT dès que l'on démarre Photoshop, ce qui supprime le fichier des préférence et le remplace par un nouveau. On doit alors obtenir un message qui demande si on veut recréer les préférences.
    La réinstallation ne remplace pas ce fichier, et c'est lui qui peut être corrompu lors d'un arret fatal de la machine.
    On peut le remplacer manuellement, en suivant les instructions de ce document remplacer évidemment CS5 par CS6: http://helpx.adobe.com/fr/photoshop/kb/preference-file-functions-names-locations.html
    Les pilotes des cartes graphiques datent de Janvier. Y-a-t-il des mises à jour disponibles?
    De même, Photoshop n'est pas dans sa version 13.0.1.1 il convient de se rendre dans Aide>Mises à Jour

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    Si vous avez activé la fonction sur votre MacBook (iCloud, Find my Mac) vous pouvez aller sur le site icloud.com et vous devriez pouvoir le tracer.

  • Comment synchroniser ma boite hotmail sur mon Mac Book Pro

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    Bref la synchronisation ne se fait pas!
    Merci d'avance pour vos conseils!

    You will not be able to get a license for a Mac for aversion that old, at least not thru Adobe.  While they allow for platform changes, it is only for the lstest licensed version (CS6 at this time).
    To get a license for your Mac you will have to purchase CS6.  Unfortunately, your current version is too old to allow upgrade purchase/pricing.  YOu also have the option of getting a Creative Cloud subscription instead of purchasing a licensed version.

  • Problème lors de l'extinction de mon Mac Book Pro.

    Bonjour,
    Lors de l'extinction de mon Mac Book Pro, l'écran blanc avec la molette de chargement s'affiche et le mac ne s'éteint pas ! La seul solution que j'ai est de forcer l'extinction en restant appuyé sur le bouton de démarrage. Que faire?

    Essayez ceci:
    http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR

  • Bonjour, mon mac book pro est plus lent depuis la nouvelle mise à jour Mavrick

    Bonjour, Mon mac book pro est plus lent depuis la nouvelle mis àa jour Mavericks...  et vous ??

    Mac OS X: Gray screen appears during startup - Apple Support

  • Je souhaite activer mon produit photoshop éléments installé sur pc windows 8.1  que j'avais installé sur mac book pro ( je n'ai plus de mac )

    je souhaite activer mon produit photoshop éléments installé sur pc windows 8.1  que j'avais installé sur mac book pro ( je n'ai plus de mac )

    Bonjour
    Je n’ai plus le mac je l’ai vendu et initialisé usine
    De : Flano77 
    Envoyé : samedi 26 juillet 2014 14:44
    À : jean pierre GRILLOT
    Objet :  je souhaite activer mon produit photoshop éléments installé sur pc windows 8.1  que j'avais installé sur mac book pro ( je n'ai plus de mac )
    je souhaite activer mon produit photoshop éléments installé sur pc windows 8.1  que j'avais installé sur mac book pro ( je n'ai plus de mac )
    created by Flano77 <https://forums.adobe.com/people/Flano77>  in Photoshop Elements - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/6585749#6585749>

  • Hi All, I recently bought a Mac Book Pro and transferred all my photos from my hard drive onto the Mac. I realised that there were some folders which didn't have the camera information embedded in the files and these files refuse to open on iPhoto. HELP!!

    Hi All, I recently bought a Mac Book Pro and transferred all my photos from my hard drive onto the Mac. I realised that there were some folders which didn't have the camera information embedded in the files and these files refuse to open on iPhoto. I know that the folders that have the problem were not transferred to the hard drive via a photo transfer application (I have a Canon camera) but I simply copied them out of the photo card and onto my old PC.
    Is there some way I can open these pictures on my Mac? They work fine on a PC.

    Thanks for your reply.
    The files don't open in preview either. In preview I get the error message 'The file "xxxx_xxx.jpg" could not be opened. It may be damaged or use a file format that Preview doesn't recognize'. The folders with these un-openable pictures do not even get imported into iPhoto. When I try to import them I get an error message about the files being unreadable.
    The color profile information on the un-openable files is not visible but I see that all the other files from my old drive are RGB.

  • J'essaie d'importer les notes de mon Iphone sur mon Mac Book Pro?? comment faire??

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    Bonjour ..
    1-Je voudrais avoir mes apps achetees sur mon iphone 4gs, aussi sur mon mac book pro.
    Las aplicaciones que se ejecutan en el iPhone no se puede ejecutar en Mac OS X. Se trata de dos Sytems operativos diferentes.
    2-Je voudrais pouvoir controler idealemente mes depenses de argent pour les achats sur appstore sur mon iphone mais je ne trouve pas comment le faire car il me montra la liste des app grauites et payant sans distinction.
    Autant que je sache, il n'y a pas de applications disponibles pour le faire.
    Apres j ai trouve un petit programe que c est appel App Store Expenses Monitor mais je n arrive pas a le faire marcher.
    Ce soft est conçu pour les achats iTunes seulement. Pas pour le Mac App Store pour le Mac OS X.
    La meilleure façon de garder trace de vos dépenses et iTunes Mac App Store est de vérifier l'historique des paiements sur une base opportune.
    Lancez iTunes. Sélectionnez iTunes Store dans la liste des sources sur la gauche, puis cliquez sur Se connecter sur le côté droit de la fenêtre iTunes.
    Dans la fenêtre Informations sur le compte cliquez sur Afficher tout pour le droit de l'historique des achats.

  • Syncroniser la musique de mon iphone avec mon nouveau mac book car ordinateur précédent détruit

    Bonjour, je rencontre un problème aujourd'hui car je souhaiterai syncroniser mon iphone 3GS avec mon macbook air il remplace mon ancien pc qui est détruit.
    Chaque fois que je souhaite récupérer les fichiers autres que les apps, donc photos, musique, et autres fichiers itune me demande de connecter mon iphone avec mon ancien pc ce qui est impossible vu qu'il est détruit.
    Merci de m'indiquer la marche à suivre afin de ne pas perdre mes documents et fichiers!

    Bonjour ..
    1-Je voudrais avoir mes apps achetees sur mon iphone 4gs, aussi sur mon mac book pro.
    Las aplicaciones que se ejecutan en el iPhone no se puede ejecutar en Mac OS X. Se trata de dos Sytems operativos diferentes.
    2-Je voudrais pouvoir controler idealemente mes depenses de argent pour les achats sur appstore sur mon iphone mais je ne trouve pas comment le faire car il me montra la liste des app grauites et payant sans distinction.
    Autant que je sache, il n'y a pas de applications disponibles pour le faire.
    Apres j ai trouve un petit programe que c est appel App Store Expenses Monitor mais je n arrive pas a le faire marcher.
    Ce soft est conçu pour les achats iTunes seulement. Pas pour le Mac App Store pour le Mac OS X.
    La meilleure façon de garder trace de vos dépenses et iTunes Mac App Store est de vérifier l'historique des paiements sur une base opportune.
    Lancez iTunes. Sélectionnez iTunes Store dans la liste des sources sur la gauche, puis cliquez sur Se connecter sur le côté droit de la fenêtre iTunes.
    Dans la fenêtre Informations sur le compte cliquez sur Afficher tout pour le droit de l'historique des achats.

  • Pixel mort au milieu de mon Mac book Pro

    Bonjour,
    hier j'ai vu que j'avais un pixel mort à mon écran du mac book Pro 15".
    C'est tres gènant car c'est au milieu de mon écran.
    Je voudrais savoir se que l'assistance apple peu faire dans mon cas?
    Merci de votre aide, bonne journée.

    google translate says:
    I want the software to transfer the documents on my mac book pro external hard drive Thanks.
    User files that are visible can be copied with the Finder by Drag and Drop.
    If you have 10.5 or later, you can use the included:
    Time Machine
    Users who are making complete copies of everything, including invisible System Files, are using these two programs:
    CarbonCopyCloner
    SuperDuper!

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    j'ai un mac book pro 13", et ne peux plus depuis l'os yosémite imprimer à distance sur mon hp tout en un 120. Help, merci !
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